不向家长“告黑状”
孙进芳 陆昌松
〔摘要〕在日常班级管理工作中，班主任们时常会遇到要将学生的违纪、违规表现反馈给家长，希望家长配合教育的情况。本文探讨了如何及时向家长反映真实情况，积极争取良性的家校互动合作，避免用“告黑状”“放冷箭”的方式引发家长和学生们的负面情绪，促进学生实现自主、积极发展的方法和策略。
〔关键词〕班级管理;家校沟通;家校共育
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）27-0074-03
场景1：“这是你们班××的宿舍违纪单，他已经被扣了6分了，扣10分就得停宿了！”级长又送来一张新鲜出炉的罚单，建议我给家长打电话敲个警钟。
场景2：“老师，我平时工作忙，不能及时了解孩子在学校的情况。他各方面表现得怎么样？”家长会快要开始了，还有好几位家长围着我想了解孩子的在校表现。
场景3：学生小D近来上课时常昏昏欲睡，各科老师也反映他不交作业，自习课上其他同学在复习功课，他却沉醉于玩手机。我走近小D，让他交出手机，他却非暴力不合作。周围的学生都看着这一幕，我一时下不了台，只好尴尬地笑着说：“你出来一下，我们说说悄悄话。”
班主任工作中，我们时常遇到需要将学生的一些不良表现和违规行为反馈给家长，希望家长配合教育的情况。但并非所有的家长都能针对教师所反映的问题采取有效的教育方式帮助孩子正视问题，纠正不良行为或习惯;也并非所有的家长都能无条件地理解和配合学校的教育，即使深知自家孩子有许多坏毛病，家长还是希望孩子能得到老师们的肯定和鼓励。屡次打电话开门见山地告知家长这样一些“负面消息”，有时不仅会引起家长的反感和抵触，还可能让原本就不太和谐的亲子关系更加恶化。
另外，从学生角度来说，青春期的学生更喜欢被信任、面对面地解决问题，极其讨厌被老师和家长监控的感觉。一些学生虽然自知有错，得知自己被老师“投诉”后又要面对父母的一顿责备或说教，但不仅不悔改，反而会唱起“反调”。
学生违纪违规时，班主任既要向家长反映真实情况，又要积极争取良性的家校互动合作，还要避免“告黑状”“放冷箭”引发家长和学生的负面情绪。在班级管理实践中，我逐渐探索出了一套行之有效的方法。
一、跟踪记录管理过程，无声胜有声
每接手一个新班级，我都会首先和学生说明他们有多讨厌老师、家长的唠叨，我就有多讨厌唠叨不守规矩的学生。为了避免师生发生“相爱相杀”的不愉快，我建议全体同学学会自我管理，用高度的自律换取内心所渴望的自由。学会自我管理是高中生的必修课，引导每位学生实现自我管理是我作为班主任的工作目标。我期待也深信每一位同学都能结合学校和班级的规定实现自我管理。但前途是光明的，道路是曲折的。除少数极自律的学生，大部分学生需要在错误和反思中逐步提升自我管理的能力。
如此一番鼓動后，我会向学生亮出我的“王牌”——一张被我命名为“寻找‘白负美”的学生日常自主管理记录表（表1）。
我将表格展示给学生看，并解说其功能及操作方法。新学年开始，一切清零，每一位学生在班上的形象都如这张表格里的21个空格，洁白无瑕。我请几位班干部分管班级日常管理的六个方面，并分别掌管红、橙、黄、绿、蓝、紫六种颜色的记号笔。每一次若有学生放松对自我的要求，在以上六方面违纪，则自行到分管这些项目的班干部处拿对应颜色的笔在自己名字下相应周次的格子里画上“正”字的一笔。六位班干部负责跟踪落实。
此表张贴在课室的宣传栏，每周更新。每个学生的日常表现在表中一目了然，每一次学生自己去添加正字的一笔都是对自己的一次警醒。每次开家长会，我都会建议家长查看该表，了解孩子的在校表现。周五、周六学生留宿期间，家长微信群里甚至有家长主动请求来学校轮值看留宿学生的家长将此表拍图发给他们，想看看孩子是否有了进步。每到期末，我会带领班干部统计表格数据。班级期末总结会上，我们为那些没有或极少彩笔“正”字标记的学生颁发“‘白负美女神”奖或“自律男神”奖。由语文课代表组织“写手团”为两位学生写一段总结和表彰他们高度自律、成功实现自我管理的先进事迹的颁奖词。违纪记录最多的几位学生则需要开展不同形式的批评和自我批评，由班长组织“谏言团”为他们提出一些新学期的改进建议。
二、指导学生主动向父母坦白，让学生在自辩中成长
表1针对的是日常班级管理中的一些常规问题。对于突发的、情节比较严重且需要尽快与家长沟通的情况，我会事先与学生谈话，指导学生主动将事情的前因后果、自己的观点和感悟及对事情的处理办法说给父母听，与父母一起探讨补救或者改进的方法。
指导学生主动向家长坦白，我的基本思路是“摆明态度，提出问题—设问倾听，认识问题—踢球给学生，探讨问题—予以肯定，顺势建议，解决问题”。例如，在指导学生小D跟母亲坦白在学校违规使用手机时，我首先以平静的语气坦诚地告诉他控制不住玩手机是一个高中生甚至成年人都很头疼的问题，违规使用手机是一个很普通的错误，我找他谈话是为了帮助他及时改正这个错误，避免引发更多错误或遗憾。看到我没有责备并为难他，小D的表情轻松了很多。
接着我问了他如下几个问题：学期初学校印发的关于规范学生手机使用的相关通知父母是否亲自签名了？父母是否知道他带智能手机回学校？到现在（周三）为止本周累计玩手机有多长时间了？各科作业是否能按时完成？没有写完的作业被老师们点名批评是什么心情？今天被老师抓个正着是什么心情？
从小D的回答中，我了解到他的父母对他的手机实行了严格的管制，他是向其他班的一位初中同学借手机来玩游戏的。那位同学只同意每天上午借给他玩，他很珍惜来之不易的“手机时光”。上课时总是惦记着玩手机，下课、自习课会抱着不被老师发现的侥幸心理偷偷玩。一方面，他深知玩手机占用了他的学习时间和精力;另一方面，又抵制不住手机的诱惑。玩手机时既开心又紧张，害怕被值日老师发现后通报批评。现在他既担心被老师没收了手机后朋友会责怪他，又担心被父母责骂。
看到小D对这个问题已经有了一定的认识，我就开始一边“装好人”，一边不动声色地踢球给他。我故意夸大其词，跟他描述他母亲如何经常打电话向我了解他在学校的表现，我如何在他母亲面前夸他及他母亲如何和我分享他的成长趣事。我非常肯定地告诉他，在老师和父母的眼里，他机智聪明，有创造力和无限的潜力，而且幸运的是，他有一个一直信任和支持他的妈妈。
接着我问他：“违规使用手机按学校规定是要通知家长的，你希望我现在突然打电话给你父母，让他们生气或担心直到你周末回家，还是你周末回去好好和他们说，让他们看到你能承认错误，还想出了改进和弥补的措施？”不出我所料，小D选择自己坦白。
我很真诚地表扬他能全面地分析问题，有勇气面对问题和改正错误，是一个敢做敢当的好男儿。最后，我让小D梳理了一下和父母谈话的思路和语言表达，建议他重点与父母交流和探讨今后如何抵制手机诱惑，更加充分有效地利用学习时间，要让父母看到他解决问题的决心和方法。
三、事后电话回访，倾听为主建言为辅， 促进亲子交流
学生在约定的时间内和父母沟通结束后，我会先向学生了解一下沟通的过程是否顺利，学生对自己的表现及父母的反应是否有積极的评价。接着我会打电话给家长，看看他们是否了解了全部的事实，以及他们对这件事情的态度和看法。在事后的电访过程中，我会尽量多听少说，多发掘学生的优点并予以肯定。必要时，我会跟家长明确学校对学生的具体要求，对于教育方式及亲子沟通中出现的问题我也会适当地提出一些建议，例如如何恰当地夸奖、肯定孩子，如何用期待式的表达替代消极的抱怨和指责等。这样的沟通方式能真正地解决问题，让学生朝着更好的方向发展。
教育的真正要义是让学生学会自救和成长。每一次犯错都是一次成长的契机。面对违纪犯错的学生，教师和家长应该以宽容平和的心态共同努力，引导他们分析问题、解决问题。教师遇到问题就“甩锅”给家长的做法并不能真正促进家校合作。自担任班主任以来，我不向家长“告黑状”，不向学生“放冷箭”，努力搭建学生和家长之间沟通的桥梁，收获了许多被信任和被肯定的感动。
“老师，这学期我觉得孩子变化好大！她不再让我们吃闭门羹了，还经常主动说起学校的事。”
“老师，这个星期孩子主动要求把手机留在家里，太令我惊喜了。”
每次收到这样的短信或电话，我都会和家长们一样开心。
（作者单位：广东省广州市增城中学，广州，511300）
编辑/于 洪 终校/刘永胜
