“问题导向”在会计电算化教改中的应用研究
庞瑞博
【摘要】 ?为了深化会计电算化实践教学对于学生能力的培养，同时适应当前社会对“复合型”会计人才的需求，以“问题导向”型为教学改革的切入点，通过分析现行教学模式、教学方法以及教学环节中的薄弱之处，对现行课程教学进行改革，重新规划教学环节，提出针对部分学生“开小灶”的课程安排，根据实际情况更新课程评价体系。此外，文章以“问题导向”型为指导，以“出纳签字”环节为例，重点分析、验证了其在会计电算化中的应用。发现用“问题导向”型教学有助于激发学生学习兴趣，并使学生积极主动地参与到课堂教学中，可提升其分析思考和解决问题的能力，同时还可以培养学生知识迁移和综合运用能力。
【关键词】 ?“问题导向”型;会计电算化;教学改革;出纳签字
【中图分类号】 ?F23;G642 ?【文献标识码】 ?A ?【文章编号】 ?1002-5812（2019）23-0126-03
随着科技的发展，企业的“业财”处理基本都实现了信息化，且“业财”融合趋势愈加明朗，企业对会计人才的需求已悄然发生变化。高校是人才培养与输送的“摇篮”，故高校人才培养应随着社会的变化而变化，随之教育观念和教学模式也必须更新[1]。会计电算化课程是实现企业“业财”信息化的软件之一，高校应注重该课程的革新。
一、会计电算化课程教学现状
会计电算化课程作为会计学专业的基础实验课之一，基本上形成了一种较为稳定的教学模式和方法，其主要采用“课上课下”的模式，课堂上一般是“教师讲解—操作演示—讲解操作注意事项—学生模仿操作练习—教师PPT讲解问题”等几个教学环节，课下学生完成实验报告。这种教学模式和方法，仍然以教师为主体，学生为辅的状态，教师在课堂上强调原理知识的讲解、实验注意事项以及具体步骤，然后学生按照教师所讲机械地完成实验操作任务，缺乏发现问题及分析思考问题的能力。
（一）实验操作现状
在传统的会计电算化课堂上，学生一般都是按照教师发布的实验任务和操作演示“依葫芦画瓢”机械地完成实验操作。至于相关实验步骤、操作注意事项、具体指导原理存在的原因是什么，他们均不清楚，也不会主动去思考。长此以往，学生对教师的依赖性越来越强，其主动发现问题、分析问题和解决问题能力特别薄弱，甚至很多学生在实验课上表现出比较懒散的状态，等待问题被教师解决的心理较强。
（二）知识迁移能力现状
实验操作是会计电算化课程中最基本的一项，且在课堂上学习的都是常用基础知识，若想面对企业多变的经济事项及业务往来，学生必须在“不变”中学会“万变”，即学会举一反三、增强知识迁移能力。目前，高校学生在课堂上缺乏记笔记的习惯，即使问题已经解决，但由于知识总结能力较弱，致使其只会机械地模仿操作，再出现类似的或同一知识原理的问题，依然不会解决，故我们应培养学生的知识迁移和综合运用的能力。
（三）实验报告现状
以笔者所在学校为例，实验报告主要由实验目的、实验原理、实验内容和步骤、实验结果与分析、总结与体会五部分内容组成，一般任课教师下发的任务中包含前三部分的具体内容，学生需要重点分析后两部分内容。但由于课堂时间有限，实验报告只能让学生在课下完成，这就出现了应付差事、实验分析混乱、总结不到位、抄袭严重等一系列问题。
总之，目前的会计电算化课程教学模式和方法不能很好地适应社会对会计“复合型”人才的培养需求，学生对教师的依赖心理过强，习惯性根据教师的讲解及演示机械地完成实验操作，知识的总结能力及迁移能力较弱，分析问题和解决问题较差。
二、“问题导向”在会计电算化教学改革中的研究
“问题是实践和创新的起点，抓住问题就能抓住经济社会发展的‘牛鼻子”。同理，我们也可以把这个理念运用到会计电算化课程教学中，抓住问题就等于抓住该课程的核心。
（一）教学环节设计
“问题导向”型是将教学内容设计成一个或多个问题，让学生通过发现问题、分析问题、解决问题掌握相关知识点，是一种学生主动学习、教师加以指导的教学方法。通过应用“问题导向”教学方法，对会计电算化实验课程的教学环节进行重新规划和设计，主要以“问题设计—任务发布—实验操作—发现问题—分析问题—解决问题—问题阐述—知识总结—知识迁移—撰写报告”这样一条主线完成教学，详见图1。
“问题导向”型教学要求教师课前做大量工作，需要“巧設”各种问题，尝试操作，最好能达到让学生置身其中而无察觉，这样更能激发其发现问题的热情。从图1可以看出，教师首先“巧设问题”，然后向学生发布教学任务，让学生进行实验操作，操作中肯定会遇到“拦路虎”，进而发现问题，并从问题提示进行分析。在分析环节，教师需要引导学生进行思考，最终让其自己发现问题所在，并独自进行验证解决。这样，学生将会从分析解决问题过程中得到满足感和自豪感，然后引导其进行问题的梳理，这时教师再做一次讲解。由于一个班级人数较多，任课教师在课堂上无法照顾到每一位学生，所以可以让已经解决问题、经过知识总结的学生帮助出现同样问题的学生并进行引导分析。经过验证，发现这样既提升了“讲者”的知识梳理能力，又让“听者”更放松地接受，同时激发了学生的求知欲望，最终提高课堂教学质量。在所有问题都解决之后，教师用多媒体讲解一遍，帮助学生再次梳理思路，同时有利于学生做课堂笔记。此外，教师通过电脑终端控制所有电脑，举一反三，拓展相关问题，有意识地引导学生思考并进行验证，培养学生知识迁移和综合运用能力。最后一个环节是学生撰写实验报告。由于每位学生对知识的接受和理解能力不同，因此，完成教学任务的时间长短不一，可以采取“见缝插针”的方式让学生书写实验报告，同时可以把操作中总结的重难点和易错点在实验报告上再次呈现，以助于学生加深对实验及理论知识的理解与认识。这样既提升了实验报告质量，同时又可降低抄袭现象，减轻了学生课下的负担。
（二）教学模式设计
“问题导向”型教学采用“课上和课下”相结合的模式。“课上”模式指班级所有人参与的正常学时安排，“课下”模式指教师对个别学生“开小灶”。会计电算化课程是会计学专业必修的基础实验课之一，因此我校对该课程很重视。由于该课程需用到财务专用软件，而软件运行时占用计算机内存较大，学生不易自行安装，因此，该课程一般只能在专用机房完成。鉴于此，课程组教师向学校申请开放实验室，若个别学生在课堂上无法按时完成实验操作，允许其在规定的“课下”时间完成，之后把相关任务完成截图发给任课教师即可。由于有专业教师值班辅导，较为宽松的课程安排，很好地满足了学生的课下学习，既保证了学生课堂上的自主思考时间，又能让其对实验操作无后顾之忧，同时，也能保障教学进度的按时完成。“课上”与“课下”相结合教学模式的安排，既增加了会计电算化教学的柔性，又体现了教学进度的刚性，同时学生普遍感到“欣喜与满足”，从而达到有效教学。
（三）会计电算化课程考核
会计电算化实验教学相对于理论课教学具有特殊性，课程成绩一般根据学生课堂表现、实验操作情况、实验报告、期末上机考试4方面进行评定，且考试成绩占比在50%左右，课程考核存在一定的不公平性。而“问题导向”型教学强调对实验全过程进行把控，考核重心放在自主解决问题方面。传统教学中的课堂表现主要以出勤率为依据，而“问题导向”型教学重在考核学生参与课堂教学的积极性，从而有利于激发学生参与教学互动，提升课堂的听课效率。实验操作的完成情况是现有教学模式中的考核重心，而“问题导向”型教学的重点是操作中遇到问题后的分析思考和解决问题的能力，以及主动发现问题的次数。实验操作在任务发布上都有具体操作步骤，学生若在课上无法按时完成，可在“课下”按照操作步骤去练习，故实验操作在“课上”偏于次要。实验报告是对课堂教学及实验过程的反思，最好不要让学生在课下完成。“问题导向”型教学重心是对实验过程中存在的问题进行思考和总结，故提倡学生在课堂上完成实验报告，尤其是实验报告中的分析和总结部分，这样可有效降低抄袭现象，且能提高实验报告书写质量。期末考试在课程考核中将不再占有绝对优势。总之，“问题导向”教学考核机制可实现对学生的全过程评价。
综上所述，“问题导向”型教学是以学生为主导，教师为辅助的教学模式和方法，其有助于提升学生在实验操作中的自主性、分析思考问题和解决问题的能力;激发其探讨和解决问题的热情，主动参与教学互动，提升课堂质量;同时，教师有意识的引导，还可以培养学生的知识迁移和综合运用能力。
三、出纳签字在“问题导向”型教学中的应用
出纳是管理货币资金、票据、有价證券进进出出的一项工作[2]，即企业会计凭证中涉及现金的收入与支出均应经过出纳人员审核签字。出纳人员可通过出纳签字功能对带有“库存现金、银行存款”科目的凭证进行检查核对[3]，主要核对凭证金额是否正确 [4]。现金是企业的血液，而出纳人员管理着企业的货币资金，故企业应加强对出纳凭证的管理。出纳签字环节属于会计电算化总账日常业务，是期末记账、结账的必要条件之一。在用友U8 V10.1软件中，出纳签字在“问题导向”型中的具体应用如图2所示。
（一）巧设问题
问题的设置应遵守由易到难的原则，这样可以充分调动学生发现问题和解决问题的兴趣。教师在任务发布时提前设置好问题，问题设置在出纳人员的权限和总账期初余额录入处。“问题1”设置比较简单，让出纳人员方萌没有“出纳签字”权限;“问题2”是出纳能否签字的核心，其又可分为三类，一类是无指定会计科目;第二类为出纳凭证已签字;第三类仅指定现金科目或银行科目，并分析其对支票管理的影响。本文重点分析第一类，其余放在知识迁移中解决。
（二）学生操作
学生按照教学任务进行“出纳签字”操作时，以出纳方萌的身份登录U8企业应用平台，打开“财务会计—总账—凭证—出纳签字”，发现没有“出纳签字”选项（如图3所示），进而无法对凭证进行签字，应该怎么办呢？这个问题一般难不倒学生，他们基本都能想到是出纳没有签字的权限。解决方法为“系统管理—权限—权限”，查看并修改出纳方萌的权限，勾选“财务会计—总账—凭证—出纳签字”选项，然后以出纳身份重新注册U8企业应用平台，总账的凭证下拉列表中将会出现“出纳签字”页签，如图4所示。
当解决完上述问题后，单击“出纳签字”按钮，筛选2018年7月份的凭证，单击“确定”按钮，在操作中出现“没有符合条件的凭证”的问题，如图5所示。
（三）分析并解决问题
一般理解能力强的学生实验操作的速度也比较快。在遇到上述问题之后，任课教师引导其从问题提示入手，让其进行逐层分析。假如A同学遇到了此问题，任课教师将询问他都看到了什么问题，A大致可以看到两个问题，分别是：找不到凭证;出纳需要寻找什么条件的凭证？既然A同学看到了这两个问题，那么就引导其先去思考并分析验证。首先分析所谓的“找不到凭证”，那么系统中有没有凭证呢？我们可以通过“财务会计—总账—凭证—查询凭证”的操作进行验证，发现系统里有凭证，那么第一个问题排除，然后分析第二个问题。出纳应该对哪些凭证进行签字呢？凭证共分为“收款、付款、转账”三类，出纳应该对“收、付款”凭证进行签字，打开“查询凭证”可以查找到系统中存在“收、付款”凭证，但是为什么依然会出现“没有符合条件的凭证”呢？我们分析到此处，这个问题貌似与“收、付款”凭证存在联系，但又好像走入了“死胡同”。
我们会计上如何区分“收、付转”凭证的呢？“收、付款”凭证有什么共同点呢？“收、付款”凭证中含有“库存现金”或“银行存款”科目，即出纳只需要看到这两个科目就可以找到相应的凭证。现在，我们追根溯源，寻找这两个科目最早出现的地方——会计科目表。会计科目表并不是出纳填写，所以方萌看不到库存现金和银行存款科目也实属正常，那么我们如何操作才能让其看到呢？通过“会计科目—编辑—指定科目”操作，我们可看到有三类科目能被指定，如图6所示，且指定现金科目和银行科目可以查询日记账及资金日报，而这些也恰好在出纳权限范围内。A同学分别指定完现金科目和银行科目之后，再以出纳身份登录U8企业应用平台进行签字验证，发现可以查找到相应的凭证，并逐张进行签字。最后，让A同学总结分析过程并向任课及教师讲解一遍，解决思路符合逻辑后，可允许其帮助其他同学进行引导分析。通过这样的过程，首先可以提升A同学分析问题、解决问题的能力;其次，可以提高问题解决速度，由于班级人数过多，任课教师一人很难在课堂上照顾到每一位学生;第三，同学之间分析、讲解问题时，相互之间心态都比较平和，更容易理解和接收相关知识。实践证明，“问题导向”型教学法可激发同学们学习兴致，并积极参与其中，最终提高教学效率。
（四）知识总结
1.知识梳理。通过“教师—学生—学生”的传帮带方式，可以快速解决出纳签字问题。操作完成并不是实验的终点，我们还需要对相关知识进行梳理和总结，进而活学活用。教师利用多媒体设备进行上述问题的分析及解决方法的概括讲解，可有利于学生加深对上述问题的理解，以及对课堂笔记的补充。
2.知识迁移。任课教师利用电脑终端控制学生电脑，进行实验操作的补充、引导学生思考并进行验证。当我们完成出纳签字操作之后，若再次进行此操作，我们将发现依然出现上页图5所示问题，这说明什么呢？说明凭证不能进行反复签字。
假如在指定科目时仅指定现金科目，将会出现何种结果呢？取消银行科目的指定，当出纳进行签字时，只能查询到含有“库存现金”的凭证，即出纳看不到含有“银行存款”科目的凭证。同理，若仅指定银行科目，则出纳无法看到含有“库存现金”科目的凭证。
出纳签字对支票登记有何影响？我们一起回顾下“支票登记”的条件有哪些？一是银行存款科目设置有辅助核算“银行账”;二是结算方式进行票据管理;三是在总账参数中勾选“支票控制”选项。当我们取消指定科目时，发现库存现金和银行存款的辅助核算消失，故将导致支票无法正常登记。
四、小結
教学改革不能是“空中楼阁”，其必须符合教学实际，且在教学中得以实践，并有效指导实验教学的开展，促进课堂教学效果的提升[5]。笔者在教学中选取两个班级进行效果对比，一个班实行传统教学，另一个班实行“问题导向”型教学，发现两个班级在课堂参与度、发现问题、分析问题以及解决问题的能力上均存在差距。“问题导向”型教学通过巧设问题、任务发布、学生操作，进而发现问题，通过教师的引导、学生的分析思考，最后自我验证解决，此过程可激发学生满足感及学习兴趣，并让其积极主动参与课堂教学，同时还可提高对问题的洞察力和解决力。此外，通过任课教师的知识总结和刻意引导，可培养和提升学生的知识迁移和综合运用能力。
【主要参考文献】
[ 1 ] 陈立新.改革会计电算化课程教学模式探索——基于微课的翻转课堂理念[J].山西财税，2017，（11）：61-62.
[ 2 ] 侯新.用友U8初始化设置对日常业务处理的影响——以指定会计科目为例[J].财会月刊，2013，（21）：89-90.
[ 3 ] 王曦东.对财务软件中“逆操作”功能的研究[J].中国乡镇企业会计，2012，（05）：196-197.
[ 4 ] 孙艳华.浅谈如何做好总账系统的日常业务处理工作[J].中国管理信息化，2015，18（05）：87-88.
[ 5 ] 张颖，张继平，宋岩.基于“任务驱动”教学法的实验教学改革[J].实验室研究与探索，2013，32（11）：167-170.
[ 6 ] 黄辉，常静霞.用友U8模块启用问题分析[J].商业会计，2107，（15）：103-105.
[ 7 ] 王新玲，殷云飞.用友U8 V10.1财务业务一体化应用[M].北京：人民邮电出版社，2018
