PDCA动态循环质量发展模式对校长职后培训效果的启示
黄春秀 潘建芬
摘? 要：本文运用PDCA动态循环质量发展模式对全国青少年校园足球特色校校长培训进行案例分析，要达到培训的针对性、科学性和有效性，提升培训效果，需要在制订培训计划和培训目标的达成上、培训方案和培训流程的操作上、培训过程和培训结果的反馈上、培训实施和培训追踪的控制上这四个层面，通过系统详细的记录与反馈进行自我鉴定、自我发展、自我检查、自我反馈。
关键词：PDCA;发展模式;校园足球;校长培训
中图分类号：G633.96? ? ?文献标识码：A? ? ?文章编号：1005-2410（2019）08-0055-03
北京教育学院自2015年承担教育部体育卫生与艺术教育司“全国青少年校园足球特色校校长培训”以来，在这4年间共承担了两轮6次近4000人的全国校园足球特色校校长培训，每一次的培训从准备到实施，到下一次培训准备到实施，培训不断循环往复。在这循环往复的培训过程中，我们发现在制订培训计划和培训目标的达成上、培训方案和培训流程的操作上、培训过程和培训结果的反馈上及培训实施和培训追踪的控制上怎样体现出针对性、科学性和有效性，真正做到能够针对培训对象进行专题培训，达到培训质量的提升是我们需要思考的问题，而在全国青少年校园足球特色校校长培训中尝试运用PDCA动态循环质量发展模式通过系统详细的记录与反馈进行自我鉴定、自我发展、自我检查、自我反馈，取得了一定的效果。
一、PDCA动态循环质量发展模式
PDCA动态循环质量发展模式，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明（W.E.Deming）首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
PDCA动态循环通过严密的过程控制实现预定目标，是一种持续改进的过程，强调管理过程中的不断完善。正如图1所示：以全国校园足球特色校校长的培训目标为导向，将培训质量指标分解到培训的各个环节，通过计划形成校长需求与学校供给的协同;在培训实施中，通过项目管理将任务落实到人，做到人人有事做，事事有人管;在培训中，根据目标和计划标准的要求进行实施，在实施中发挥自我检查和评定的作用，发挥团队的目标引领和互相督导的作用。在质量提升的螺旋式上升过程中，可能会因为培训过程环节的衔接和培训对象的不同出现下滑的可能，而系统、详细的记录与反馈是查找原因、明确责任、寻找对策的止滑关键。
二、PDCA动态循环质量发展模式在全国校园足球特色校校长培训中的运用
针对全国校园足球特色学校的校长培训，根据PDCA动态循环质量发展模式让我们也思考如何有针对性地开展培训，提升培训质量。首先，我们的培训对象是全国校园足球特色学校的校长，他们在各自学校开展校园足球上都有着自己的特色、亮点和创新点，在本地区、本市或本省都具有一定影响力，而他们所缺乏的是一种开阔的视野、一种相互沟通与借鉴、一种校园足球实施后的沉淀和反思，而PDCA动态循环质量发展模式就是一个不断前进的循环，再实施、再提高的发展模式。因此，需要我们在培训过程中针对培训的对象——全国校园足球特色校的校长进行培训中的自我鉴定、自我发展、自我检查、自我反馈，在培训质量管理与评估方面要关注以下四点：在培训计划制订方面，要强调培训计划与目标的可达成性;在培训实施方面，要强调培训方案与流程的可操作性;在培訓检查方面，要强调培训过程与结果的可反馈性;在培训行动方面，要强调培训实施与追踪的可控制性。
（一）计划——培训计划与目标的可达成性
在培训过程中，每个校园足球特色学校的校长都会谈到自己学校的发展目标和定位，而每个学校也都根据学校的具体情况制定明确的发展方向和目标。因此，在校园足球校长培训计划和目标的制订上，就要关注每个学校发展目标的独特性、可持续性和可达成性。要实现培训计划与目标的可达成性，必须在制订培训计划、实现培训目标管理中有针对性和前瞻性（表1）。
从2015至2019年，这4年进行的全国校园足球特色校的校长培训，我们对全国约4000所校园足球特色校的校长进行了为期5天的培训，在制订培训计划和培训目标时，我们对培训对象进行了前期调研和问卷调查，了解全国校园足球特色校的校长在学校开展校园足球中的问题与困惑，掌握全国校园足球特色校在发展中的瓶颈与障碍，如校园足球发展模式、竞赛的有效性等，从而保证培训的针对性、有效性和科学性等。
（二）实施——培训方案与流程的可操作性
有了培训计划，如何进行实施，需要有详细的培训方案和培训流程，因此，在计划目标的统领下，在校园足球校长培训中，在制定的培训方案和培训流程中要思考和关注是否具有可操作性，在PDCA动态循环质量发展模式中实施阶段是对培训课程内容的管理与实施，要关注的是培训课程与目标的契合度和培训方案的可操作性，强调的是培训流程的可操作性和培训实施中的自我反思，在培训中要时时有记录、时时有总结、时时有思考（表2）。
在培训实施的过程中，根据培训计划和目标制定培训方案，研讨与思考方案是否具有可行性、可操作性等，在方案的制定中涉及培训安排、培训课程、培训专家、培训团队，从这些方面进行自我鉴定、自我检查培训方案的科学、可行和可控等。同时，在培训实施过程中，逐步建立了完善的培训管理体系，形成了一个培训模式的闭环，从设置的项目负责人、学科负责人、教学组、管理组、教务组、后勤组、财务组、宣传组、安全组等培训小组，制定相应的培训制度，做到层层责任导向、层层目标导向，保证培训流程的科学、可行和可控等。
（三）检查——培训过程与结果的可反馈性
在PDCA动态循环质量发展模式中检查阶段是对培训的自我检查与评估，强调的是一种自我反馈、自我反思、自我提升。
在全国校园足球特色校校长培训中，一方面，我们要关注的是培训质量的自我评估，这是站在培训的组织与实施者的角度进行评估，强调的是培训组织者与实施者的内省，要时时关注培训效果，抓住学校校园足球的有效开展这个着眼点实施培训。另一方面，我们要关注的是校长对培训过程的反馈，这是站在校长的角度进行评估。我们在实施全国校园足球特色校校长培训时，每次培训都进行了前期调查问卷、过程性问卷和培训后三个不同类别的问卷，而下一次培训问卷都是在前一次问卷的基础上进行了调整、修改和完善，这样及时而有效地反馈培训效果，进一步验证PDCA动态循环质量发展模式中检查阶段是对培训的自我检查与评估（表3）。
（四）行动——培训实施与追踪的可控制性
在PDCA动态循环质量发展模式中行动阶段是对培训的实际实施与操作，强调的是培训活动过程的可控制性，培训实施的有效性需要有培训专家的专业化、培训团队的高端化和后续追踪的人文化。
专业的培训师资和高端的培训团队保证了培训目标的达成。高端的培训团队促进培训质量的高效，后续的追踪指导保证培训效果的持续性。在4年的全国校园足球特色校校长培训中，项目组在培训师资上有政策引领的策划者、有校园足球发展和建设的开拓者、有一线校园足球特色校的校长的交流、有下校的实践观摩。在培训团队的构建中，由主管院长作为项目学科负责人，体育系的硕士和博士承担培训项目的班主任工作，他们不仅有高的学历，而且都是体育专业的老师，培训团队的高端化保证了培训工作的正常有效的开展，在培训实施与追踪阶段他们承担着班级的管理和培训过程的详细的记录与梳理工作，以目标为引领，进行任务分解并落实到人，及时地纠正偏差和引导，实现校长培训实施和追踪的自我鉴定、自我发展、自我检查、自我反馈和自我提升（表4）。
三、结论
PDCA動态循环质量发展模式的四个阶段：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Act），可以使我们学校管理和教学质量更加条理化、系统化、图像化和科学化。对于全国校园足球特色校校长培训这种具有专项性、特色性的职后培训，同样需要在培训计划制订方面，强调培训计划与目标的可达成性;在培训实施方面，强调培训方案与流程的可操作性;在培训检查方面，强调培训过程与结果的可反馈性;在培训行动方面，强调培训实施与追踪的可控制性。在自我鉴定、自我发展、自我检查和自我反馈中使培训更加条理化、系统化和科学化。在职后校长培训中运用PDCA动态循环质量发展模式使这一项目的培训效果明显提升，在发挥校长们的参与性和独特性方面得到了广泛的认可。
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注：本文系教育部体育卫生与艺术教育司“体育美育与国防”专项任务项目“校园足球师资培训质量管理办法研究”成果。
