医院信息管理系统的设计与分析
李浩伟 邓志鹏 李健艺 李耀琪
摘 要 随着我国经济与社会的快速发展，医院信息化建设已经逐渐成为当今社会医学发展现代化的主要趋势，医院信息管理系统也随之应运而生。本文从医院信息化管理系统的功能需求入手，对医院信息化管理的各相关子系统进行了模块设置，主要有门诊挂号、门诊收费、药品、住院、医生工作站管理以及信息查询和系统管理等，继而根据现代医院信息化管理的实际需求，对医院信息管理综合软件系统的功能模块结构进行了总体设计，实现了对现代医院运用信息化手段进行综合管理的目标。
关键词 信息管理系统;医院;系统设计
引言
如今，在我国的大多数医院使用的信息化系统都不是标准的格式和规范。这个跟国内的医疗体制以及医院本身内部的自身情況都有息息相关的细节。基本上从门诊收费这个观点上就能看出来，等号、排队交钱等现象屡见不鲜。这种现象不仅让病人家属话费大量时间而且还让医院的各项工作大打折扣。就像流水线一样经常断流。效率低下、医院内部体制缓慢、加上病人对病情的不了解没有很好的分配各项工作所以医闹时常发生。所以加快医院信息化建设、紧跟时代的步伐努力改革医院体制是我国医院的发展趋势和未来。
一、信息管理综合软件系统的功能需求分析
现代医院的信息管理综合软件系统主要包括：第一、功能需求，即明确系统要做些什么;第二、非功能需求，即主要指用户的操作体验，软、硬件的运行环境需求等。综合软件系统的非功能需求主要有：
（1）用户体验需求。简单地讲就是管理系统使用者的体验要求，其核心是管理系统的质量问题。质量的主要表现有二：一是软件功能的完善上;二是用户操作的舒适性和用户对管理系统的感受评价上，这一点主要是通过软件的界面是否美观、操作是否便捷、容错性能是否好等等来进行感受的。
（2）软、硬件环境需求。就是说在确保综合软件系统能够优化的基础上，减少软、硬件需求的配置，并保证能在普通操作系统平台和普通电脑上能平稳运行。
（3）软件的质量需求。它要求系统的功能要具有可靠性、易用性、可移植性以及软件执行的高效率性等。在实用性方面，由于医院的信息化管理综合软件系统的运行主要是通过浏览器和服务器（简称B/S）架构来实现的，因此，必须要保证医院信息化管理综合软件系统的质量。
（4）安全性要求。由于医院的信息化综合软件系统的很多数据与信息涉及患者的隐私，因此，在设计时就要采取有效的技术安全保护措施，以确保数据信息在传输、应用过程中的安全性和可靠性。
（5）其他需求。主要包括：安全审计、资源控制、访问控制、软件容错以及通信的完整性和通信的保密性等等。根据当前多数医院的实际需求，医院的信息化管理综合软件系统，在进行功能设计时应按七个不同的操作权限考虑，这就是：医生、护士、病人、药房人员、收费人员、其他人员、系统管理员（最高权限）。医生可以登录医生工作站管理模块，进行书写修改病历、查询药品等方面的操作;护士可以登录病房和手术室模块并进行管理，可以查询床位和手术室的情况，可以进行添加或修改的操作;病人只能登陆医院的查询系统，如查询门诊医生信息、个人就诊信息等医院的一些基本信息情况;药房人员可对药品信息进行添加、删除、修改等操作，查询药品信息的更新情况;收费人员可对门诊挂号和收费系统的信息进行操作，对病人处方进行收费和添加新的病历;系统管理员可以进入医院信息的主管理查询系统，既可以对员工的已有信息进行查询，还可对员工的信息进行删除、添加和修改，既可以对药品的库存及运行情况进行查询，还可以对病人的挂号病历及其诊断信息进行操作;其他人员则主要帮助病人查询医院的相关信息。
二、医院信息管理系统目标
建设完善科学的医院信息管理系统，需要对信息以及计算机理论进行细致的分析，对具体的管理信息进行深入研究，从而在具体的实践探索过程中找到有效的信息处理的方法，根据具体的情况以及科学的理论来制定出一系列的计划。这表明了医院信息管理系统主要有两方面的功能，即：医院日常管理以及决策分析支持。
在中小型医院业务尚未实现科学化和智能化，所以建立一套医院信息管理系统有助于提升服务质量和业务水平。门诊部分应致力于打造面向患者的优质服务，院内系统在门诊设自助缴费、分诊叫号、自助报告打印、门诊医生站等构建完整的门诊就诊环，简化患者就诊步骤，提高患者满意度，构建以病人为中心的医院信息化管理体系。
在住院业务部分，着重改善患者的就诊体验，并辅助提高治疗水平和服务质量。建立完善的患者健康档案，合并患者的历史就诊记录，以此做到可以保证来院患者的多周期健康监测。
中小型医院在发展过程中，其经济核算和财务业务也愈加复杂。医院的经济运营管理，需要以会计为核心、预算为主线、物流和成本为基础、绩效薪酬为杠杆的医院运营管理目标决策理论与方法，实现医院运营管理中“物流、资金流、业务流”的统一，全面提升医院运营管理效率。
综上所述，我们可以看出对于医院来说，采用医院信息管理系统的目的就是为了使医院日常的管理以及工作更加的规范化、标准化，解决管理混乱、工作内容复杂等问题，节约时间，提高效率。通过标准化的存储使得医院的各个部门之间的信息能够整理结合在一起，对信息数据进行分析更加便捷有效，并且降低通讯过程的用时，保证信息传递的完整性与准确性，医院可以借助准确的数据分析结果进行辅助决策，提高决策正确率。
三、医院信息管理综合软件系统的设计
（一）医院信息管理系统的主要功能
对医院信息化管理综合软件系统的框架结构进行设计，必须首先摸清楚医院信息管理系统的主要功能有哪些。根据我国多数医院的实际情况，医院信息管理的主要功能大体包括：一是门诊挂号管理;二是划价收费管理;三是药品管理;四是住院管理;五是医生工作站管理;六是信息查询和系统管理。
（二）医院信息管理系统的功能模块设计
医院信息管理综合软件系统的总体设计，实际就是对医院信息化管理综合软件系统的结构框架进行设计，对医院信息化管理综合软件系统子模块进行描述。根据现代医院信息管理系统的应有功能，具体功能模块设计有：第一、门诊挂号管理系统。此功能模块主要是为新老患者提供挂号服务;第二、门诊收费管理系统。该模块的用户是门诊收费财会人员，主要是通过该功能的设置获取患者的处方信息，进而进行计算，实现患者缴费的目的;第三、药品管理系统。该功能模块的设计主要是对药品的出入库情况，库存情况以及药品发放情况进行管理;第四、住院管理系统。该功能模块主要对病人的基本情况、住院病床的分配、患者出入院时间及医嘱信息等;第五、医生工作站系统。该模块主要对患者就诊诊断、治疗方案、治疗处方等信息进行记录管理，对患者病历进行添加记录等;第六、信息查询系统。该功能模块主要是为方便病人和其他用户查询医院相关信息，为患者提供便捷服务而设置的信息查询系统。如运用该功能可查询患者所在病房床位號和当班医生姓名等信息;第七、系统管理模块。主要进行系统设置、账号注册、用户权限等方面的管理，实现对系统参数的功能设置。
（三）医院信息管理系统功能总体结构的设计
为了适应现代医院信息管理综合功能的需要，解决目前医院信息管理系统存在的不足，满足患者、医生、护士以及其他医务人员和行政管理人员的需求，必须在现有各子系统信息管理模式的基础上，实现与现代医院管理相适应的、医院信息化管理综合软件系统的设计与实施，将以上各自独立的七大功能模块进行整合，实现全院的互联互通。
结论
随着我国医疗卫生行业的不断改革和发展，信息化在医院服务方面发挥着越来越重要的作用。正是因为信息化的发展，以及人工智能等技术的出现，医疗技术也不断地发展，各种医学疑难杂症随之出现新的治疗方式。医院管理问题也因为信息化建设变得越来越科学。但是，多数中小型医院其信息系统都是不完善的，在日常业务流程中不能快速高效地解决问题。因此，如果要想提高中小型医院的服务质量，为更多老百姓提供更好的服务，势必要开发一套适合中小型医院的信息管理系统。医院提供良好的服务其实不仅是运用高超的医术为病人治病，还包括对病人就诊流程提供便捷，建立健康档案，并且利用医学和计算机科学对病人档案进行整理分析。有了数据支撑，医师能够为病人提供更加合适的治疗方案。如果仅是通过人工方式记录业务数据，需要大量的精力，难免容易出错。使用医院信息管理系统可以将比较繁琐、复杂的流程通过计算机处理，并将数据存储在关系型数据库中，从而可以实现无纸化办公并且建立医学知识库。
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