高职院校顶岗实习管理模式创新初探
王弘毅 张克全 赵翠霞
摘要：近年来，我国各高职院校高职院校在推动在校学生校外顶岗实习工作方面做了很多尝试和探索，并取得了一定的成效。但是，目前高职院校学生顶岗实习工作仍然存在一系列的现实问题。笔者以菏泽职业学院交通工程系的顶岗实习为样本，通过调查问卷和实证研究的方式，对高职院校顶岗实习管理模式进行了新的探索，以期能够对顶岗实习管理工作有所助力。
关键词：高职院校;顶岗实习;管理模式;创新
中图分类号：G455文献标识码：A ? ?文章编号：1003-2177（2020）18-0005-02
“顶岗实习”是高职院校培养人才模式中的重要组成部分。在2016年教育部等五部委印发的《职业学校学生实习管理规定》中，对高职院校学生校外顶岗实习管理工作进行了进一步的规范，提出了新的要求。近年来，我国各高职院校高职院校在推动在校学生校外顶岗实习工作方面做了很多尝试和探索，并取得了一定的成效。但是，从以往学者们对于高职院校学生顶岗实习过程进行调查研究时发现，目前高职院校学生顶岗实习工作仍然存在师生沟通困难、学生实习实训积极性不高、实习实训过程缺乏监管、实习成果认定与监督工作匮乏等一系列的现实问题[1]。因此，如何加强高职院校学生校外顶岗实习管理工作，就成为了确保高职院校教育教学质量的又一内在促进力和保障。笔者以菏泽职业学院交通工程系的顶岗实习为样本，通过调查问卷和实证研究的方式，对高职院校顶岗实习管理模式进行了新的探索，以期能够对顶岗实习管理工作有所助力。
1 高职院校顶岗实习现状及问题分析
我国高职院校学生顶岗实习主要有两种模式：一种是集中型的顶岗实习;另一种是分散型的顶岗实习。相对于集中型顶岗实习所要求的规模化生产与专业化服务的苛刻条件，目前国内高职院校在进行学生顶岗实习工作中，多采用分散型顶岗实习的方式进行，分散型顶岗实习中学生更容易掌握主动，能够自我联系或通过学校推荐两种方式进行实习实训[2]。但是，在实际的顶岗实习管理过程中，分散型顶岗实习也存在一些实际问题。笔者对菏泽职业学院交通工程系2016级95名顶岗实习学生进行问卷调查，在收取的90份有效问卷中，笔者发现顶岗实习突出的问题，主要表现在以下几个方面：
1.1顶岗实习中的沟通交流困难
分散型的顶岗实习，专业学生都以学校分配或自己联系等方式分散在各处，老师与学生之间的沟通普遍处于“少联”或者“断联”的状况之中。学校将学生推荐到相关企业进行实训之后，学校方面就很少对学生的生活和学习方面的信息进行关注，这一方面的管理就由企业方来进行接手和管理，而学校和企业在学生管理方面的沟通和联系又存在不足，这样的情况就会导致有些学生实习实训的问题得不到及时解决，学生无故离岗或者请假成为一种普遍现象，学生顶岗实习的初衷和效果难以得到很好地呈现。
1.2岗位与专业不对口，学生积极性不高
很多学生在刚刚进入实训企业时会发现，学校安排的企业岗位与学校所学专业之间存在偏差，岗位与专业不对口，学生在学校学到的专业知识很难与一线实习岗位工作结合到一起，导致学生容易在心理上产生落差，影响学生参与定岗实习的积极性和主动性。
1.3顶岗实习企业管理不到位，师资不足
高职院校学生在外顶岗实习，是教育部规定的重要实践性教学形式，要求学生要到现场直接参与生产过程。但是在顶岗实习过程中，一些企业领导与指导老师观念与认识成为制约顶岗实习活动的“瓶颈”。第一，个别企业担心学生实习会影响企业正常的生产流程和秩序，不信任学生的动手能力，不敢放手让学生参与实际生產活动，因而学生得不到实际的锻炼，生产实践技能难以提高;第二，有些企业紧缺人手，这类企业会把学生安排到一些与专业顶岗实习无关的岗位上，严重影响了实习质量;第三，缺少对学生实习质量的反馈。企业直接把工作任务交给实习学生，缺乏对学生生产过程的指导和反馈。
此外，企业作为自主经营、自负盈亏的经济实体，其最大宗旨和目的是追求经济效益最大化。而高职院校学生的顶岗实习，难以给企业带来预期的经济收益。因此企业对学校安排的顶岗实习学生的指导工作不够重视，安排的企业师资条件匮乏。
2 高职院校顶岗实习远程指导与监控管理模式创新
高职院校的职责是为国家和社会输送培养技能型的专业人才，生产实践能力是高职院校在教书育人工作中的核心环节[3]。从这个角度来说，高职院校学生的顶岗实习工作就是学生能否顺利与社会对接的关键。菏泽职业学院交通工程系自2015年开展顶岗实习工作以来，结合学生实习过程中存在的问题，不断对顶岗实习工作进行优化，尤其是在今年疫情影响下，通过远程指导与线下联系相结合的方式，顺利实现了对学生实习过程中的各项任务，引导学生高效完成了顶岗实习工作。
2.1强化校企合作，搭建网络信息平台
受到今年新冠疫情影响，网络化教学迅速蔓延，各高职院校纷纷搭建网络信息化教学平台。这样的举措，有利于顶岗实习远程指导与监控管理模式的创新发展。在顶岗实习远程指导创新模式中，校企要协同一致，有序开展实习学生的管理工作，将实习的过程化管理深入学生的实际岗位和生产实践指导环节中去[4]。学校负责通过远程指导，服务学生的思想动态和纪律监管;企业则配合学校，积极参与学生的生产实践教学与执导。
校企双方通过共享网络信息平台，使学校、企业、学生三方能够在网络上实现实时对话沟通，真正引导学生在线共享心得、提出疑问，有效地加强了学校教师与学生、企业指导教师与学生、学生与学生的有机互动[5]。
学生在实习前，就能够通过信息化平台，与学校和企业进行交流，明确自己顶岗实习的目的和意义;学校能够在顶岗实习开始前，同企业共同商定本次顶岗实习的具体工作安排。在顶岗实习开始后，对学生实习过程中的问题，及时与企业沟通解决;企业则能够针对自身的生产销售实际，对资源进行合理化的配置。通过校企与学生的三方即时沟通，能够真正实现三方共赢。
2.2加强过程性管理，创新管理模式
过程管理，顾名思义就是针对实习过程加强管控，借助信息化平台促进学生与企业互动的同时，加强对学生实习表现的动态监督。高校学生顶岗实习工作的过程性管理，不仅仅要简单地体现在学生在企业顶岗实习期间，还要根据顶岗实习前的实习目标制定与实习后的实习成果认定，进行顶岗实习全过程的科学管理。过程性管理，要贯穿顶岗实习全过程。
作为学校，要以互联网信息平台为依托，实现对学生顶岗实习过程中的网络汇报指导、校企实时反馈交流、实时顶岗实习巡视和阶段性实习成果考核认定等方面的指导监督。作为企业，同样要在配合学校做好过程性管理创新，从学生的岗位培训开始，到生产安全教育以及生产管理的各个环节进行有序管理。
2.3科学安排岗位，增加学生职业认同感
在顶岗实习前，教师通过与实习学生充分沟通交流，明确学生的实习意向和岗位需求，在企业岗位分配过程中，加强与企业的沟通交流，在不影响企业基本生产活动的前提下，科学有效地安排实习岗位，尽量满足每位实习同学对岗位的要求。同时，在合作企业之外，允许学生自主联系符合顶岗实习要求的企业和岗位。菏泽职业学院交通工程系在安排顶岗实习岗位过程中，除去合作企业之外，还允许学生到制药、房地产、汽车维修等行业中进行顶岗实习活动，大大提高了学生顶岗实习的专业对口率和学生满意度，增加了学生对于职业的认同感和荣誉感。
2.4提升人性化教育，改进辅导员工作
高职院校的顶岗实习是学生走入社会，走向工作岗位必须要经历的一段经历。作为没有经过社会历练的学院学生，在顶岗实习过程中，难免会遇到一些生活和学习上的问题。这就要求学校和企业在学生顶岗实习过程中，充分发挥人性化教育的优势，从生活和学习两方面对学生进行心理和行为上的指导，促使学生尽快实现角色蜕变。受今年疫情影响，学生不能及时返校。菏泽职业学院交通工程系充分发挥网络信息化优势，利用QQ群、腾讯会议、钉钉等网络信息化资源，开展线上实习实训宣讲，针对学生实习中出现的问题，及时发现及时解决。
3 結语
综上所述，实现顶岗实习管理创新是为了更好地服务于学生，让学生能够真正从顶岗实习中学到生产技能，实现从学校到社会的角色蜕变。此外，顶岗实习工作，不能够只依靠学校或企业任何一方，高职院校和合作实习企业需要相互配合，从实习前确定学生岗位意向，到实习后的作品展示与成绩认定，实现顶岗实习全过程的科学化管理和监督，最大限度地满足学生对于顶岗实习的需求，并加强学生的职业认同感、荣誉感和使命感。
参考文献
[1]牛振宇.高职院校分散型顶岗实习远程指导与监控管理模式创新研究[J].产业科技论坛，2020（20）：241.
[2]柳熙.高职院校学生顶岗实习管理模式的创新研究[J].南方农机，2019（20）：90+201.
[3]李海东.论高职院校学生顶岗实习的“管”和“理”[J].教育与职业，2019（20）：70-74.
[4]徐晓多.基于微信平台的顶岗实习管理模式研究与实践：以吉林工业职业技术学院精细化工技术专业为例[J].化工时刊，2019（1）：60-62.
[5]季琰，罗惠媛.基于慧职校平台的实习管理新模式的建立[J].现代职业教育，2019（8）：168-169.
（责编：杨梅）
