建设工程项目全过程咨询管理策略分析
王传冰 王明菊
摘?要：建设工程项目全过程咨询是伴随着建筑行业兴盛而产生的行业，对于建筑行业有较强的依附性。做好工程项目全过程咨询管理工作，能够在最大限度上促进建设工程项目的顺利进行，并在一定程度上提高工程质量、保证建设工期、提高投资效益。
关键词：建设工程项目;全过程咨询管理;咨询管理策略分析
文章编号：2095-4085（2020）08-0139-02
1?建设工程项目全过程咨询管理中存在的问题
1.1?传统管理模式无法适应建筑行业发展要求
现阶段建筑工程项目全过程咨询从业人员，偏于行政管理，而对建设工程的有关理论知识储备较少，建设项目包括投资分析、立项、项目策划、招投标，设计方案、深化设计、施工、竣工交付、试运行等环节，其中涉及多种学科，需要广泛且深入的知识储备，同时也存在着较多的不确定因素，现阶段具备相应能力的专业人才较为匮乏，这就导致现阶段全过程咨询人员在实际工作中难以给予专业咨询意见，难以满足建筑行业的发展需求。
1.2?新的市场主体模式呼吁新的监管体制
建设工程项目全過程咨询管理方在实际建设活动中仍处于不利地位，市场内鱼龙混杂，建设工程项目全过程咨询管理方与投资方（或业主）之间并没有取得相互信任，项目参与过程中，各参与方单位、单位与个人之间的权利和职责尚不明确。工程项目全过程咨询管理方、业主投资方、总承包方等各单位从思想上尚未从传统模式转变过来，需要顶层设计的正确引导。建设主管部门应当尽快建立健全业主投资方、全过程咨询方、总承包方、资信担保方等新的建设模式;进一步细化、强化从业人员的个人责任，压实主体单位负责人的连带责任;也应当加大主管部门执法力度，营造公平、公正的市场竞争环境。
1.3?建设工程项目全过程咨询管理在实际工程中授权不足
在实际的建筑工程项目全过程咨询管理过程中，虽然咨询单位为业主或投资方提供了专业性的技术支持服务，由于受到传统管理观念的影响，部分业主习惯亲力亲为式的干预，而对全过程咨询管理授权不充分，仅是名义上对项目的全过程进行咨询管理，实际上仍然是业主传统的粗放式管理模式。如此一来，建筑工程全过程咨询管理无法发挥应有的优势，妨碍了建筑行业的良性发展。
2?建设工程项目全过程咨询管理措施
2.1?提升自身业务能力
在进行对建设工程项目全过程咨询管理工作时，充分理解业主投资方的诉求，利用自身管理优势、技术优势、大数据信息优势，协调平衡各参与方利益，实现互利共赢的良好局面。一般来说，全过程咨询关键岗位应当以注册建筑师、注册结构工程师、建造者、造价师等专业工程师为主要从业人员;以其他中级工程师、高级工程师等有经验的人员作为补充。利用投资分析、社会效益分析，环境影响等要素对于建筑项目进行综合评价，利用大数据手段对于建设工程项目全寿命周期所有数据进行纵向分析和横向对比。
例如，大数据管理是全过程咨询管理的重要特点。由于咨询人员中涵盖了注册建筑师、注册结构工程师、建造者、造价师等多种类型的工程师，因此可以根据全过程咨询管理特点建立健全的数据库，如以工程项目的不同类型建立建筑资料库、人员构成、材料价格、新技术应用以及施工工艺选择等动态信息库。同时也可以就施工材料的供应商、厂家特点以及实际情况建立供应商信息库。另外，建立较为完善的数据信息库也会为全过程咨询管理工作带来方便，从而更加有利于全过程咨询管理行业的发展。
2.2?建议加强建筑市场监管服务公共平台建设
当前的公共服务平台尚不够完善，需利用先进的管理理念对平台进行建设，如以现行的“放管服”来提高平台的服务质量，为各市场参与主体提供科学完善的数据统计分析处理以及模型分析等现代化服务。促进市场的公平发展，保障建设工程项目全过程咨询管理工作的实效性与应有的公平性，为方案策划、实施以及后续评价等环节提供真实有效的建议，帮助他们解决实际建筑工程问题。
例如，针对全过程咨询管理的新模式，主管部门应当发挥“四库一平台”优势作用，“四库”指的是企业数据库基本信息库、注册人员数据库基本信息库、工程项目数据库基本信息库、诚信信息数据库基本信息库，“一平台”就是一体化工作平台。通过加强平台建设来维护市场公平竞争，同时明确不同层级的人员责任，落实终身责任制。建设项目各责任主体应重视信誉、品牌;从业人员更应维护个人荣誉和权益;在公开、透明的信息平台上，个人、单位应以更真实的姿态积极投入工程建设中。通过对建设项目全过程、多方面的统筹规划、权衡利弊，注重社会效益，促进绿色化建造方式的发展。
2.3?促进建设工程项目全过程咨询管理在实际工程中的实施
建设工程项目全过程咨询管理工作贯穿项目全周期，能够对于建筑工程问题进行有效控制，也能够起到中心纽带作用促进各参与方之间的交流合作，帮助各方发挥自身优势实现互利共赢。促进建设工程项目全过程咨询管理在实际工程中的作用进一步提升。
例如，全过程咨询从业人员应当提高自身自信，不断完善建筑工程项目的有关信息及常见问题的解答，同时为了提高业主或投资方的信任度，咨询管理平台可以引荐第三方的信用评价或者担保，减少委托方的后顾之忧。一方面，咨询人员通过培训学习提高自身处理问题的能力以及业务熟练程度，以赢得业主的信任。另一方面，根据平台建设或运行要求明确自身责任义务，认真完成自身的工作内容，使个人责任在工程项目全过程咨询中得到落实与体现，从而提高业主的满意度，并促进建筑工程项目全过程咨询管理工作的发展，提高建筑工程的项目质量。
3?结?语
对建设工程项目全过程咨询管理策略及实施下的问题及措施进行探讨，以期抛砖引玉，为提升建设工程质量，保障建设工程项目顺利开展，降低建设成本、减少能源消耗，创造社会效益，呼吁业界同行积极响应国家大政方针，不断提高业务能力，勇于担当，在建设工程项目全过程咨询管理模式中，探索总结出更优的发展道路。
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