标题 | 精细化视角下企业管理效率探析 |
范文 | 裴敏 摘 要:发达国家企业精细化管理已经成熟,我国企业现代化管理时间不长,精细化管理尚未做足。为了更好地为我国企业提供精细化管理的经验,对山西日本J能源润滑油公司进行实地调研,并总结其精细化管理的具体措施,最后从其经验中得出对我国企业精细化管理的启示。 关键词:精细化管理;企业管理;J能源润滑油公司 中图分类号:F272 ? ? ? ?文献标志码:A ? ? ?文章编号:1673-291X(2020)19-0014-02 一、精细化的产生及其概念 19世纪,末管理学家泰勒最先采用科学方法研究工人的工作效率问题,他主张要采用科学方法选择合适的工具并加强对工人的培训,为此他做过许多科学实验,他的科学管理思想理论就深深地扎根在这些科学实验的基础上,使之成为一门真正的科学,因此他被尊称为“科学管理之父”。 二战后,企业生产规模不断扩大,产品更新换代速度不断加快,社会化协作不断增强,客观上要求企业管理更加标准化、规范化,精细化管理随之诞生。精细化管理是一种管理理念和文化,诞生于20世纪50年代的日本,其实质是企业战略目标的细分和落实。为了深入了解日本企业精细化管理方式,为提高我国企业管理效率提供相关借鉴,笔者对日本J润滑油公司开展实地调研并总结其经验。 二、山西日本J能源润滑油公司的精细化管理 日本J能源润滑油公司在中国的润滑油销售店分布广泛,东到沿海地区,西至新疆、西藏,北达黑龙江省,南及海南省,约有194余家,带有J标识的代理销售店超过5 000家,其工程机械用油销售量位于我国前三名。山西日本J能源润滑油公司现有员工155名,2018年销售额为5.3亿人民币,缴税3 910万元。经过调研,笔者总结了山西日本J能源润滑油公司精细化管理方式,具体如下: (一)惊人的“三张表” 1.公司年历表。通过对山西日本J能源润滑油公司年历表的观察可知,有三个重要的特点:第一,一切均在计划中。每年年底,该公司就要把下一年的公司年历表制作好,包括总日数和出勤数,横向的每月和纵向的每周日数和出勤数都一目了然。第二,事前周密计划。公司每月都有日常的会议,包括贩壳会议,主要是让客户和上下游公司凭票入场,搞一些优惠让利活动;生产会议,主要是针对每月的生产计划、完成情况等进行汇报总结;生产销售会议,主要是针对当月的生产、销售情况进行研讨,发现问题,总结经验教训;环安会议,就是环境安全会议,主要是强调能源行业必须遵守国家的环境安全标准进行生产。第三,重要活动有安排。根据日本国内假期安排以及一些主要活动安排休息或出勤,休息包括国家指定休日11天,报替休日4天,特别休日4天,报出勤日有8天。从中可以看到此表的计划性很强,这是该公司精细化管理的一大亮点。 2.组织结构图。山西日本J能源润滑油组织结构表采用表格办公软件Excel制作,该公司的组织结构主要有以下特点:组织结构清晰,科室安排明了,岗位职务直观,员工数量齐全。 3.业务报告书。该公司的另一个精细化亮点是业务报告书,事前要有申请书,事后要有业务报告书。 此外,精细化管理还表现为可视化管理,例如公司设有通知栏,每日都有更新,员工每日必读。 (二)重要的5个会议 1.董事会议。每年举行两次董事会议,主要内容包括上年度决算报告、提取利润准备金、分红、当年度营业预算、设备投资计划等,参会人员职责分配十分明确,其中参会人是公司董事长等一把手,既有参会权,也有发言权,列席人次之,只有参会权。 2.經营战略研讨会。经营战略研讨会每年举行一次,会议地点一般选在远离办公场地的地方。会议的最大特点是气氛轻松,进行分组讨论且分组打破部门界限,这样更能让员工的思想碰撞出火花,讨论话题如为提高客户满意度我公司应该怎么办,等等。 3.生产、销售会议。每月举行一次生产销售会议,主要围绕每月的生产计划及其完成情况、销售量、销售收入变化情况等。所有结果都是用数字和表格说话,一目了然,精准规范。 4.环境安全会议。环境安全会议每月举行1次,会前要宣读润滑油大家庭的法令法规遵守行动指南。会议内容一般包括环境安全室介绍政府发布的有关环境安全的信息,各组汇报上月检查发现问题的发送结果,分组交叉现场检查安全、卫生,报告发现的问题点、总经理总结、点评。 5.YTK改善会议。Y代表阳泉,T代表太原,K代表改善,因为该公司在山西阳泉和太原都有分公司。公司以科室为单位每年年初制定课题,全员参与课题活动,科员轮流担当课题负责人。课题内容一般都要包括为什么选这个课题,为什么会发生这样的问题,为什么要这样解决,活动的课题例如作业现场安全隐患的识别与预防。同时,活动还会分类制作YTK活动板,包括业务、总务、财务等,大家会就这些活动板的内容进行讨论总结。 (三)总经理的“三板斧” 总经理的“三板斧”包括:第一,总经理方针。每年发布一次,就像政府工作报告,主要制定本年内的工作基调。第二,质量管理目标。包括安全生产、品质管理、生产效益方面明确标准。第三,环境安全方面,遵守法规、职业卫生保护。 (四)严格的现场管理 看板管理表现在以下几方面:第一,自我管理不流于形式,各分公司每月都会在白板上制定行动预定表。第二,生产车间所有开关、管道都会标注明显的名称、流向等,且用不同颜色区别管道。第三,推行6S管理,所谓6S分别是指整理、清扫、素养、整顿、清洁、安全。 三、对我国企业推行精细化管理的启示 (一)转变并创新观念,落实精细化管理 企业的精细化管理涉及企业领导干部和所有员工,他们既是精细化管理的对象,也是精细化管理的主体和实施者。要用精细化的理念引导员工观念的自觉转变,坚决杜绝“差不多”“还行”的工作作风。观念的转变犹如破茧成蝶,是一个痛苦的过程,但是为了企业经营之花的绽放,这一痛苦是必经之路。但是,转变观念只能应对当前,创新观念才能把握未来。先进的思想观念能够促进生产力的发展,推动企业管理上台阶。要不断增强员工观念创新,提升其对市场竞争的应变能力。企业不仅要完成精细化观念的转变及创新,更要在日常工作中落实精细化管理。从山西日本J能源润滑油公司的管理过程看,每一个细节都有精细化的痕迹,精细化管理已经深入人心。 |
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