| 标题 | 基于大数据的电子商务发展 |
| 范文 | 伊新 摘 要：主要是研究现在电子商务目前发展状况，依据发展的情况结合大数据的技术，研究了电子商务在发展中存在的问题，针对存在的问题提出了相应的解决措施。 关键词：电子商务;大数据;云计算 中图分类号：F27 ? ? 文献标识码：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.033 1 电子商务发展现状 传统电子商务，主要是企业宣传的模式比较单一，而且很多企业都会仿照这种方式进行推广，所以企业之间的差距不是很明显，随着大数据时代的到来，企业招聘了大数据分析人员，通过对数据进行分析，指导企业的运营方式，而这种方式是其他企业无法进行模仿的。例如2019年的双“十一”活动，全网GMV4101亿元，较去年同比增长30.5%，其中淘宝、天猫合计在当日贡献GMV2684亿元，较去年同比增长26%，占全网GMV比例高达65%。双“十一”成交额再创新高，化妆品类目强势上位，成为品类新宠，服装行业放缓，国货新潮涌起，众多国产品牌的实现新生，这主要是企业通过对数据的分析，确定企业的精准客户和找寻潜在客户的寻求，针对客户的特点在活动中有效的使用促销手段，提升企业的销量。 2 信息化时代电子商务发展中存在的问题 2.1 客户数据的安全性 在网络信息化的时代，开放性数据的使用频率是越来越高，这主要是因为这些数据的全面性和精确性所导致。这些数据的信息主要会涉及用户的隐私或者是信息的安全性。如果这些数据被一些不良行为的商家利用，将会给客户带来很大的问题，也是电子商务在发展过程中存在的一个隐患。 2.2 商家与客户纠纷不断增加 电商的法律虽然法规越来越规范，随着网络信息现代化的发展仍会出现不同的问题，如网络诈骗、传销、虚拟交易的增加，商家之间的相互竞争，也会使用户的信息暴露，这些情况都会增加双方之间的纠纷。 2.3 大数据人才的匮乏 大数据的落地性在不断的加强，市场对于人才的需求量在不断的加大。目前，大到世界500强，BAT这样的公司，小到创业公司，都需要数据人才，而市场上不到50万的大数据从业者很难满足超过百万的人才需求。因此，在2019年大数据必将成为从业者实现快速发展的一个新契机。具体的大数据应用方向为：工业、农业、商业、电商、金融、医疗、教育、交通、智慧生活、体育、旅游、城市建设等，大数据是真正的覆盖全行业。在与各个行业对接同時，就注定了在未来将有更多的就业机会产生。 3 大数据时代应对电子商务发展的主要措施 3.1 利用云计算提升信息安全 随着互联网的不断发展，云计算的到来，为客户数据的安全措施提供了一定的保证，首先是数据信息的收集、处理的安全问题。其次是通过第三方审计，使数据的信息具有一定的有效性，以此保证数据的可信度。 3.2 健全电商运营机制 随着电商交易量的增加，交易纠纷也随之上升，为了解决交易中的纠纷问题，就要不断的根据新的情况完善交易机制。 首先，电子商务应该充分利用大数据对数据进行数据化导购，将客户的浏览足迹、消费金额、购买商品、交易时间等信息进行分析，对店铺的客户群体进行精准化分析，根据分析出来的客户群体进行个性化服务，以此来满足客户的需求。 其次，利用电子商务平台、移动平台建立客户的全部信息，然后通过云计算和大数据技术的处理，挖掘客户的潜在需求和客户的嗜好，分析这些客户群体对产品的需求量。实现企业与客户需求的零距离衔接。 最后，就是企业根据客户的需求研发企业的新产品，在很大的程度上快速回应客户的需求，达到量身制作的生产，这主要是充分利用了大数据和云计算的应用，将个性化的定制的速度得到提升。 3.3 服务体系精细化 电子商务企业的运营状态已经非常平稳，并且这些企业占据电商平台的发部分市场份额，对于一些小的电商企业而言，要使企业的运营状态的发展趋势越来越好，就必须关注细节，做到商品精细化，这样才能够在竞争激烈的市场环境下生存。这主要是企业根据客户的潜在需求，设计出符合他们的产品并提供优质的服务。只有企业掌握最新的客户数据，并结合市场数据进行分析，才能够得到更加准确的信息，依据数据的作用发挥企业的优势，从而创新企业的运用模式，提升企业的经济效益。 3.4 客户信息的安全保障 客户信息不仅包含了客户的基本信息，同时也包含了客户的一些隐私信息，而这些信息的安全性是每个客户都非常关注的，客户信息安全主要是通过云计算来实现，而云计算安全是保护客户数的一种方式，通过云计算信息安全性的不断提升，客户的信息安全也可以得到保障。 3.5 加强对大数据人才的培养 随着物联网、云计算、5G等技术涌现，互联网数据规模呈几何式增长，大数据技术是针对处理这种大规模、结构复杂数据提出的，它势必为数字经济发展提供新动力。高等院校作为大数据人才培养主要机构，在充满新的发展机遇的同时，也带来了新的挑战，其主要表现在：缺乏大数据的获取渠道;缺乏成熟的大数据人才培养方案借鉴，特别是缺少在大数据人才思维训练方面的经验;缺乏专业的大数据技术师资。 作为电子商务高校数据科学与大数据专业的教育工作者，应培养出既能掌握数据科学与数据工程技术的应用人才，又具有较强与相关应用领域的沟通和理解能力的人才。因此，我们要不断地探索和创新大数据人才应用能力的培养模式，培养出受时代和市场欢迎的人才。 4 结论 大数据将为电子商务带来机遇的同时也带来了挑战。随着互联网技术的不断发展，电子商务也会逐渐向大数据时代跨进，尤其是对于品牌企业更应该从大数据的角度思考电子商务的运营手段。 参考文献 [1]伦墨华.大数据背景下的电子商务人才培养模式改进研究[J].商场现代化，2019. [2]董建博.基于大数据的电子商务发展研究[J].山东商业职业技术学院学报，2018. |
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