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基于能力提升的《商务谈判》课程教学设计及教学改革

范文

廉国恩罗智霞赵娜

摘?要：课程是人才培养的核心要素，课堂是教学的主阵地，大学课程教学不仅要传授知识，更应该培养提升学生能力。本文首先构建了以能力提升为主线的《商务谈判》课程教学设计，然后综述了本课程的整体教学改革情况，并对其进一步改革进行了展望。

关键词：能力提升;教学设计;模拟谈判

中图分类号：F27?????文献标识码：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.01.029

课堂是人才培养的主阵地，课程是人才培养的核心要素。在新时代，国家大力提升高等教育质量的背景下，如何有效避免“水课”，打造“金课”具有重要的研究意义。“金课”的典型特征是“两性一度”，即创新性、高阶性和挑战度，强调学生通过课程不仅学到知识，更能够提升能力。所以在教学设计及教学过程中，要结合教学内容和学生特点，科学构建知识和能力提升网。

1?能力提升为主线的《商务谈判》课程教学设计

《商务谈判》作为市场营销专业、工商管理专业、国际经济与贸易专业的专业方向课，32学时，安排在5-6学期，是各专业人才培养目标实现的重要课程之一，对于培养学生商业思维，提升未来职场工作能力也起到重要支撑作用。

1.1?确定《商务谈判》课程能力目标

课程能力目标是对课程预期学习结果的说明，清晰界定目标是确定教学内容、学习活动、评价方式的基础。

1.1.1?依据专业培养目标实现的需求

课程目标是专业培养目标的下位概念，是专业培养目标在课程领域内的进一步具体化、明确化，也是专业培养目标实现的基本手段。所以在制定课程目标时要考虑本课程在专业培养目标中的支撑作用。

《商务谈判》课程是工商管理专业、国际经济与贸易专业、市场营销专业的专业方向课，依据各专业培养目标及毕业要求，本课程主要支撑培养学生的人际沟通和组织协调能力、团队协作能力、信息获取以及分析解决问题的能力。

1.1.2?依据职业岗位要求

课程内容要与职业标准相对接，课程目标要与职业岗位要求相对接。通过调研陆森利商贸（北京）有限公司、北京威科宏瑞科技有限公司、蜀海（北京）供应链管理有限责任公司等18多家企业，形成关于《商务谈判》职业岗位要求角度的课程目标。

企业反馈《商务谈判》课程目标要重在：培养学生的随机应变能力、谈判技巧运用能力、理解能力等。

1.1.3?依据学生自身期望

学生是学习的主体，是学习目标是否达成的主要评价者，所以制定课程目标时要考虑学生对本课程的教学期望。通过调研修过本课程的毕业生46名及将要修本课程的学生32名，形成关于《商务谈判》学生期望角度的课程目标。

修过本课程的毕业生反馈《商务谈判》课程目标要重在：培养学生的交流沟通能力、谈判技巧运用能力、随机应变能力。将要修本课程的学生反馈《商务谈判》课程目标要重在：交流沟通能力、谈判技巧运用能力、理解能力。

综合以上，《商务谈判》课程能力目标确定为：培养学生的随机应变能力、谈判技巧运用能力、理解能力、交流沟通能力、团队协作能力、信息获取以及分析解决问题的能力。

1.2?基于课程能力目标确定《商务谈判》教学内容模块

教学内容是教学目标实现的载体，依据教学目标确定《商务谈判》的教学内容为以下六个模块。

第一模块：商务谈判内涵与原则

第二模块：商务谈判准备——信息获取和方案制定

第三模块：商务谈判沟通

第四模块：商务谈判技巧运用

第五模块：商务礼仪

第六模块：模拟商务谈判实训

1.3?教学模块的教学设计

每一个教学模块都要有相应的教学设计，教学设计要有明确的教学目标、教学内容、教学方法和教学评价等内容和环节。

2?《商务谈判》课程教学改革

2.1?本课程教学改革基本思路

遵循教学基本规律，明确课程教学目标，根据教学目标组织教学内容，根据教学内容采取相应教学方式，测评教学效果，根据教学效果修正完善教学内容和教学方式。

2.2?本课程教学改革整体教学安排

以模拟谈判形式整合32个学时，知识传授和能力提升同时进行。

2.3?本课程教学改革实践内容

（1）教学目标：依据专业培养目标实现的需求、依据职业岗位要求、依据学生自身期望等方面确定教学目标。

（2）教学内容：依据教学目标，组织教学内容。教学内容绝对不是一本教材所确定的，而应该按照教学目标，有效组织教学内容。

（3）教学方法：教学方法的选用要考虑教学内容性质和教学目标实现，采用PBL、TBL、CBL、BOPPPS、体验式学习等多种教学方法。

（4）教学评价：强调过程性评价和结果性评价并重，改革考核方式，采用课堂现场模拟谈判形式进行最终考核。教师评价与学生自评、学生互评并重，通过学生评价提升学生对知识的掌握程度。

3?《商务谈判》课程教学改革展望

模拟谈判的教学组织比较之前的试卷、论文考核，大幅度提升了学生学习兴趣，教学效果改革效果明显。但教学改革还有較大的空间，例如，各环节的教学方法还需要多轮实践，才能确定最恰当的教学方法。商科课程教学要进行真正的实践才能提升能力，所以下一步教学改革，要让学生参与到真实的谈判中，而不仅仅局限于模拟谈判。

参考文献

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