| 标题 | “一带一路”沿线国家来华留学生管理工作中的服务探索 |
| 范文 | 林洋 [摘 要]来华留学生教育是“一带一路”倡议的重要组成部分，发展“一带一路”来华留学生教育是人文交流的重要组成部分，文章基于留学生管理工作实践，总结了在留学生管理工作中出现的一些问题，并提出相应的服务对策。 [关键词]留学生教育；留学生管理；教学国际化水平；留学资助激励体系 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.30.093 来华留学生教育是“一带一路”倡议的重要组成部分，发展“一带一路”来华留学生教育是人文交流的重要组成部分，不仅为“一带一路”倡议提供有力的人才和智力支撑，也为中国更加深入地参与全球化发展和全球治理积蓄人才。2016年9月，我校根据教育部《推进共建“一带一路”教育行动》和省教育厅《留学江苏行动计划》，面向哈萨克斯坦、俄罗斯、乌兹别克斯坦等“一带一路”沿线国家招收了第一届留学生，本文根据笔者实际工作经历，总结了在留学生管理工作中出现的一些问题，并提出相应的服务对策。 1 留学生管理工作中存在的问题 1.1 教学国际化水平较低 由于我校全英文和双语授课项目目前还处于发展阶段，大多数留学生的学习更偏向于中文授课。问卷调查结果显示，只有16%的留学生能够“完全理解汉语课的内容”，84%的学生面临着“学习和使用汉语”的困难。有些英文课程，教师发音不标准，加之专业词汇较多，留学生很难理解所学内容，导致教学质量不佳，而绝大多数留学生是第一次接触汉语，对自己的汉语水平信心不足，他们希望能够多开设一些全英语教学课程，在日常生活中提供外文提示和服务。 基于实际教学状况发现，第一，有相当数量的留学生汉语基础差，教师在课堂中使用的专业词汇未能有效理解，导致跟不上教师教学的进度，造成学习积极性下降，知识掌握程度不足，继而考试失利。第二，大学为解决来华留学生语言困难专门开设了全英文课程，对于授课教师的英文基础以及口语水平都有较高的要求。一部分较为年长的教师，英语水平难以达到全英文授课的要求，而英语水平较高的青年教师由于缺乏教学经验，难以对来华留学生的学业以及科研进行有效的教授与指导。第三，我校的各种奖学金政策只能覆盖部分留学生，大部分留学生要自费学习，而“一带一路”沿线国家多为发展中国家，学生经济能力有限，因此，学生的经济能力状况成为影响学业的主要原因。 1.2 基础生活设施及服务水平亟须提高 留学生对学校提供的生活基础设施和后勤服务评价不高。在住宿方面，对“宿舍内信息通信设备、房间内电视、宿舍楼洗衣机、公用厨房等设施”较为不满，生活不是很便利；在饮食方面，留学生只能适应中国的传统饮食习惯，现有的设施难以满足来自不同国家、不同文化背景的留学生饮食需要。 1.3 资助激励体系不健全 “一带一路”沿线国家大多是新兴经济体和发展中国家，相对贫穷落后，在接受调查的留学生中，自己交学费的学生居多，他们非常迫切得到奖学金的资助，除政府奖学金之外，其他渠道的奖学金资助人数少，范围有限。同时，学校对留学生发表高水平学术论文、参加学术会议等还没有明确的激励和资助办法。 大学奖学金主要依靠政府以及学校自身力量，有待于拓宽在社会资助、学生自身的勤工俭学等方面的经费来源。鉴于来华留学生是一个相对特殊的群体，他们对课余工作、文化交流等活动有着强烈的需求，且“一带一路”沿线国家大多数是发展中国家，因政策的影响，留学潜力巨大，但是其留学热情也受奖学金金额的影响。 1.4 不同国家的文化冲突 很显然，国家之间文化冲突已经是留管工作面临的普遍问题。留学生从已经适应的生活环境转入到陌生的学习环境时，周围的社会、文化、气候、风俗习惯等方面都在影响着他们的生活方式。因此，大多数留学生来华后经常会产生对生活学习环境、风俗习惯、思维方式等方面不同程度的抵触情绪，为留学生管理工作造成了一定的困难。 来自不同民族文化和语言环境的留学生，其生活方式、文化习俗等皆有差异。部分留学生来到中国后，面对不同的文化背景，难免产生对语言习惯、行为认知、文化理解上的偏差。这一点尤其体现在学校的规章制度方面。一方面，由于文化差异的存在，留学生容易对规章制度产生误解而导致无法严格执行。另一方面，部分留学生缺乏良好的学习习惯，常常有以下表现：时间观念差，上课迟到、旷课，自制力差，无视课堂纪律，不按时完成作业，极少参与教学活动等。这些都是学校在留学生教学管理过程中必须面对的问题。 2 解决留学生管理工作难题的服务对策 2.1 立足專业，瞄准战略需求，提高留学生培养质量 首先，高校要准确把握“一带一路”倡议对人才的需求，结合就业市场的发展趋势，制订高效的培养方案，集中高校优势资源，建好有广阔发展前景的学科专业，吸引留学生来校学习，使其毕业后能用得上本专业，培养出一大批知华、友华的高素质留学生。其次，整合全校高水平师资队伍，构建全英文课程体系。我们可以采用两种方式，聘请有留学背景的留学人员，培养外语水平好、业务能力强的骨干教师担任留学生教师。加强双语教师培训，强化教师外语技能、教学方法和专业知识，进一步提高教学质量。 2.2 加强基础设施建设，改善留学生生活条件 首先，加强信息化建设。高校要充分利用互联网这一“世界手段”，加快建设中文、英文和俄文等多种语言版本的微信公众号、网站等平台，方便不同母语的留学生浏览、使用。网站信息做到从留学生政策解读到规章制度，从实习就业到生活信息，从奖学金在线申请到汉语水平考试报名，从学校各部门网站到国家留学基金委网站链接等全覆盖，只要是留学生可能遇到的问题，都能轻松在网络平台上找到答案和解决办法。高校要及时更新校内信息通知发布动态，定时推送国内外与留学生有关的时事热点，便于留学生在学习之余了解社会时事。留学生管理工作人员要充分利用“大数据”服务平台，录入留学生基本信息，处理奖学金、保险、教学等工作，提高办理留学生事务的效率。 其次，改善校园餐饮条件，为留学生营造独具特色的食堂环境。高校要按照尊重留学生生活习俗和促进与中国学生交流的基本原则，在宿舍布局上为留学生营造“大生活圈”和“小生活圈”。学校的住宿从整体上看是小区化管理，“大生活圈”即留学生与中国学生生活在同一区域内；而“小生活圈”即留学生集中居住相对集中的区域。这样一方面方便留学生与中国学生或者其他国家留学生间的交流，同时也让具有相同宗教信仰的“一带一路”留学生更加舒心地生活在一起。 2.3 完善奖学金资助体系，激励留学生勤于学习、潜心研究 高校要立足国际化发展战略，积极争取教育部、各省市政府的支持，制定奖学金评比细则，实现政府奖学金的效用。积极争取社会力量，设立助学基金，为品学兼优但是家庭经济困难的“一带一路”留学生提供额外资助，依据经济困难情况发放生活补助。同时鼓励留学生从事知识科研活动，预留专项经费，支持留学生发表高水平学术论文、参加高级别的国际学术会议。 2.4 完善的奖学金制度有利于吸引和激励“一带一路”来华留学生的学习及发展 政府应积极响应“一带一路”周边国家留学计划，加大财政投入，拓宽各种奖学金渠道，完善留学生奖学金制度。以政府奖学金为指导，鼓励各级政府、非政府组织和企业、高校为中国学生设立奖学金，对“留学江苏”茉莉花政府奖学金提供支持性财政支持，促进政府信用认可、学位认可、学生交流和联合培养，吸引更多“一带一路”周边国家留学生来华接受教育。 2.5 尊重文化差异，开展文化交流和合作 高校要肩负文化使命，不仅进行知识的教育传播，同时也要把中国优秀传统文化介绍给沿线国家，提高中华文化的感召力和软实力，通过把沿线国家优秀和先进文化引进来，推进我国的文化创新。 首先，在遵守中国法律法规的原则下，尊重“一带一路”沿线国家的文化和历史。“一带一路”沿线国家有自己独特的风俗习惯、传统节日、崇拜信仰、禁忌和原则。高校应充分考虑“一带一路”留学生的特殊性，本着“以人为本、关爱学生”的原则，在住宿、饮食、活动等方面提供必要条件。在重大传统节日组织各种活动，营造节日气氛，让留学生感到温暖。只有尊重彼此国家和民族的文化和历史，我们才能赢得他们对我们的尊重。 其次，展示丝绸之路的民族文化，促进文化融合。实现“一带一路”沿线国家的共同经济发展，需要不同文化之间的相互交流、宽容和共存。高校应发挥留学生“文化使者”的作用，在“一带一路”沿线举办具有学校特色的民族文化节，展示其历史文化、政策、法律和语言习俗。利用春节、端午节、中秋节等中国传统节日，开展一系列中国传统文化活动，宣传中华文明，为各国青年学生搭建桥梁，促进国家间文化融合。 我校的留学生管理工作还在不断摸索前进中，只有不断地发现问题，及时解决问题，才能适应日益变化的国际趋势，才能做好中国的来华留学教育事业。 参考文献： [1]张汶军，田丛苗，邓道君.“一带一路”倡议下来华留学生教学管理的困境与对策[J].世界教育信息，2018（3）：25-31. [2]陈丽，伊莉曼·艾孜买提.“一带一路”沿线国家来华留学教育近10年发展变化与策略研究[J].比较教育研究，2016，38（10）：27-36. [3]陈荣明.“一带一路”沿线国家来华留学生管理策略研究[J].中國高等教育，2017（Z3）：69-71. [4]朱苏静.“一带一路”沿线国家学生来华留学教育的发展及建议——以江苏省为例[J].世界教育信息，2017，30（20）：28-32. |
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