| 标题 | 新常态下运输市场营销策略研究 |
| 范文 | 摘 ?要：在我国经济运行的新常态下，许多社会经济活动展现出新的特征，交通运输是经济运行的纽带，交通运输市场的活力有助于满足新常态下经济的稳定和高质量发展要求，如何在新环境下促进运输市场的发展，就需要根据新的市场要求改进原有的营销策略。本文针对新常态下的运输市场特征，构思并提出相应的营销策略，以激发运输市场活力。 关键词：新常态;运输市场;营销策略 在新中国成立70年、改革开放40年之际，我国的经济建设和市场发展成就有目共睹，尤其是改革开放以来，我国的经济一直保持高速发展。如今，我国的经济总量已经一跃成为世界第二，但经济发展不平衡不充分的问题也逐渐显现，因此我国经济开始进入到高质量发展的新常态阶段。运输市场是经济市场的纽带，也是促使经济交换的主要力量，运输市场的繁荣有助于实体经济的发展，经济发展离不开运输市场，运输市场资源的合理优化配置和有效的资源交换才能有助于新常态下我国经济的高质量发展。 一、新常态下运输市场的特点 （一）供给侧结构性改革趋势明显 在新常态下，运输市场的供给侧结构性改革趋势明显，交通运输作为衔接供需两端的纽带，在提升供需匹配效率、提高供给质量方面有着突出的作用。运输市场在供给侧结构性改革方面主要突出“降本增效”，在降低成本、补足短板、强化服务、优化环境、增强动能方面积极作为，围绕高质量发展的要求，着力降低减轻实体经济的负担，匹配高质量的服务，不断提升人民幸福感、激发市场活力、优化经济环境、提高供给效率和运输水平。 （二）“互联网+”应用显现 运输市场积极推进与互联网、大数据、人工智能等方面的融合，尤其随着互联网技术的发展，互联网和运输市场的结合也越来越紧密，运输市场在着力打造新技术、新模式、新业态及新发展。电子商务的兴起更加促进了运输市场的“互联网+”应用，从运输市场的数据统计到O2O的支付、配送、信息传递等无一例外地借助了互联网应用的平台，不仅提高了运输市场的效率，还增加了新的经济动能。 （三）需求的多样化和个性化 随着经济的发展，经济形态的多样化、运输市场供给方式的多样化以及运输形式的多样化使得运输市场的消费者有更多的选择，进而产生多样化和个性化的需求，尤其互联网的运用对于运输的选择方式更加地便捷和高效，对运输方式的选择也更加多样，对于这些个性化的需求需要分别确定不同的目标市场以及针对性地制定不同的营销策略，集中有限的资源来满足多样化的运输需求，这在旅客运输、货物运输以及各种不同的物流需求方面都给运输市场的营销策略带来一定的机遇和挑战。 二、新常态下运输市场营销的应对策略 （一）发展绿色节能高效的营销方式 围绕“降本增效”的要求，以提升运输供需匹配效率为重点、降低物流成本为要求，在运输高效供给的前提下达到绿色节能的要求。通过对运输工具的革新，如电力新能源运输工具的使用和普及，实现绿色节能的要求，不仅实现了资源环境的保护，还使消费者的选择多样化。同时，根据不同的运输市场，细分出不同的地理区域、用户规模、行业类别以提供不同类型的运输方式来达到资源的优化配置。城乡比较分散，选择灵活的碎片化运输，城市以及城市群概念的提出，使得道路交通网更加便捷，可以选择高效绿色的基点运输，如今我国高铁的快速建设，更增加了旅客运输的分流。同时鼓励一些特殊产品的“绿色通道”，减免部分运输费用，推进多式联运以及智能分拣运输配送的试点及普及。 （二）加强互联网与电子商务的运用 运用大数据分析、预测、规划运输流量、流程、流向、流速等，提升运输速度和效率。互联网的应用和电子商务的普及，提升了运输市场供给方和需求方的高效匹配，通过O2O实现多样化的渠道选择，建立运输信息资源交流平台，达到供给需求信息交换和公开的效果。运输供给方可以筛选查看需求方的需求数量、时间、方向等，需求方也可以选择供给方的种类、服务、品质等，进而运输市场可以根据不同的运输需求提供不同的选择专门化运输服务，实行差异性营销策略，实现最优配置。在此基础上，可以实现大量线下成本的节约，使得运输市场的定价可以更加灵活，实施动态价格浮动机制。同时，互联网的普及使得运输市场的促销宣传方式更加灵活，运用微信小程序、抖音等移动互联网软件及平台，更便于消费者信息的搜寻和评价，并积极打造运输市场线上线下互联互通的高素质营销服务团队。在运输时间、路程规划方面也可借助大数据、云计算找到最优解，尽可能地减少人财物等资源的浪费。 （三）注重产品开发和客户关系的维护 运输市场产品仍然是营销组合策略的基础，要针对不同的细分顾客，有针对性地开发不同的运输产品，甚至为满足运输市场多样化的需求制定不同的产品营销组合策略，充分发挥公路运输的灵活性、铁路运输的承载力、航空运输的及时性等，实现运输方式互补的基础上占领可展现自身优势的目标市场，为旅客出行、冷链物流、货物运输、城市配送等不同需求提供不同的运输产品，建立差异化的运输服务体系，打造各自运输服务特色。同时各种需求可根据距离、时间的长短再次细分，尽最大可能给予顾客便利，提升让渡价值。最后要做好客户关系管理，加强运输市场的调研与反馈，开展顾客满意度调查，及时了解运输服务产品存在的问题并及时改进。坚持维护客户关系，加强客户沟通，充分了解其需求形式和特点，为顾客匹配多样化的运输方式、便捷的多式联运、畅通的信息反馈，进而提升顾客的满意度和忠诚度。 三、结束语： 在新常态下，面对运输市场发展的新特点、新要求，传统的运输营销策略需要做出一定的改变和优化，这对于运输业来说不仅是一次挑战，更应该是一次机遇。我国的经济在不断向好、向高质量发展，运输是经济发展的纽带更应该适应环境通过注入新的活力进而向新、向高效率迈进。因此通过了解新形勢下运输市场的特点进而提出绿色、高效、多样的营销策略，有助于提升运输市场的活力，匹配运输供求的关系进而促进经济的创新、协调、绿色、开放、共享发展。 参考文献： [1] 侯金池.新常态下市场营销发展新趋势探究[J].中国国际财经，2017（13）：238-239. [2] 钱芳.铁路运输市场营销转型对策探究[J].现代营销，2019（01）：70. 作者简介： 刘昱靖 （1991.4-）男，汉，山西省五台县，硕士研究生，助教，研究方向：组织变革、市场营销。 |
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