| 标题 | 芜湖市地接旅游市场开发与线路产品研发设计 |
| 范文 | 张启全 齐莉莉 摘 要：地接旅游的发展水平是衡量一个地区旅游业发达程度的最重要指标。结合芜湖市“十三五”期间旅游业发展背景与“后疫情”时期旅游业发展环境，提出成立“芜湖市地接旅游协调委员会”。以政府推动、企业主导、产业联合、要素整合为策略，精心策划和打造芜湖市旅游品牌新形象，统一开发、包装旅游产品与线路，加大以旅行社为主力军的营销力度，促进芜湖市地接旅游市场快速、健康、持续发展，加快建设主客和谐共享的国家级旅游目的地与旅游休闲示范城市。 关键词：地接旅游市场;线路产品;品牌形象;芜湖市 中图分类号：F590.8? ? ? ?文献标志码：A? ? ? 文章编号：1673-291X（2020）29-0088-02 一、研究背景 地接旅游是旅游接待国家或地区作为入境游客和国内游客特定的旅游目的地，以旅行社为主要接待力量的各种旅游活动的习惯称谓。地接游客的数量是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标，也是旅游目的地建设的一个重要标志。2020年是芜湖市旅游业“十三五”发展规划的收官之年，也是“后疫情”时期旅游业的变革之年。当前，芜湖市旅游业贯彻芜湖市人民政府《关于促进旅游业高质量发展打造长三角文旅新热点的意见》（芜政[2019]64号）[1]，全面落实芜湖市文旅局《关于应对疫情支持文化旅游企业发展的十条措施》[2]和芜湖市旅游业“十三五”发展规划，加快旅游业转型升级和提质增效，采取旅游目的地战略“全域旅游+”战略，推动旅游产品多样化、旅游服务优质化、旅游营销品牌化、旅游产业融合化、建设管理一体化[3]。 二、“后疫情”时期芜湖市旅游业发展环境 （一）“后疫情”时期，“新冠疫情”对旅游消费市场的影响正逐渐减弱 2020年，主要旅游企业如旅行社、OTA、住宿、景区、购物等虽然受到“新冠疫情”的影响，承受了巨大的损失，承担了前所未有的财务和就业压力，但是随着目前跨省游业务与影视娱乐业的逐步开放，消费市场恢复节奏加快，旅游市场也正在逐渐恢复正常。只有作为需求弹性较大的高层次精神消费为主要产品的旅游、影视娱乐市场恢复了，整个大消费市场才能真正有信心活跃起来。在绝大部分地区疫情平复的形势下适时开放跨省游，实质上是逐步在做消费与整个经济的弹力与压力的测试反应，用旅游、影视娱乐等消费政策来测试疫后经济的弹性，具有非常积极的意义。 （二）高铁交通新时代，芜湖旅游新格局 2020年6月底，被誉为“华东二通道”的商合杭高铁合杭段迎来了通车时刻。作为我国高铁交通网络的重要组成，商合杭高铁完成了宁安城际和商合杭高铁在芜湖市的十字交叉，让芜湖市能直达全国20多个大中型城市，联通了全国大部分区域，在很大程度上重构了芜湖铁路格局，使芜湖铁路交通的连通性和通达度都得到质的飞跃。 （三）带薪休假与周末2.5天弹性作息制度全面推行，提振消费促进旅游经济稳定增长 带薪休假是劳动者依法享有的权利与福利，带薪休假制度能够解决当前交通拥堵、景区资源环境破坏严重等问题。2015年8月4日国务院办公厅发布了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，要求各级人民政府要落实职工带薪休假制度，并将带薪休假与本地传统节日、地方特色活动相结合。2020年4月，安徽省印发《关于统筹做好疫情防控和促进劳动节等假日旅游消费的通知》，提出各类单位要在疫情防控常态化条件下，结合自身实际实施周末2.5天弹性作息制度，把带薪休假制度落到实处[4]。 三、芜湖市地接旅游市场开发与品牌形象塑造 （一）充分发挥政府主导作用，成立“芜湖市地接旅游协调委员会”，建立多层次、多形式的旅游协调机构 目前芜湖市可以在当前的三级协调管理制度框架内成立由市、县、区旅游行政主管部门主管、旅游企业参与的“芜湖市地接旅游协调委员会”，统一负责芜湖市地接旅游发展各项事务，委员会与政府旅游协调机构可以形成相互促进、相互补充的关系。同时，要充分动员旅游社、旅游景区等企业力量，发挥市内各类旅游企事业单位的协调作用，建立芜湖市地接旅游区域合作的长效机制。 （二）整合芜湖市全域旅游产业要素，编制芜湖市地接旅游市场发展规划 源于鸠兹云集之地，享有长江巨埠之誉;怡人的山水风光，优雅的人居环境。芜湖市正在成为安徽省三大旅游中心城市和皖江城市带旅游区中心城市。当前，芜湖市旅游业要以芜湖市人民政府《关于促进旅游业高质量发展打造长三角文旅新热点的意见》和“十三五”旅游业发展规划为指导，以政府推动、企业主导、产业联合、产业要素整合为策略，以文化主题公园体验、健康产业疗养、滨江游轮观光、绿色都市休闲、乡村生态旅游为主打产品，以芜湖方特旅游度假区、鸠兹古镇旅游区、马仁奇峰风景区、奇瑞汽车、滨江公园、天门山、王稼祥纪念园、大浦乡村世界、枕水官巷等精华景区景点为核心，集山水风光、文物古迹、主题乐园、休闲度假、康疗保健于一体，开发完善芜湖全域旅游产品，进一步巩固和提升“欢乐芜湖”整体旅游品牌形象。 （三）品牌形象塑造与旅游线路产品研发设计 1.旅游品牌形象塑造 旅游品牌形象系统主要包括理念形象识别系统、行为形象識别系统与视觉形象识别系统[5]。从全域旅游发展与区域旅游整体形象设计的角度来说，芜湖市要突出休闲度假旅游的欢乐、时尚、品质特色，充分融入长三角黄金大旅游圈。基于前面的比较分析，笔者认为可以在保持原有的“欢乐芜湖”旅游目的地形象基础上，增加新的芜湖旅游形象，主题宣传口号为：芜城芜山水，有景有欢乐。 （1）具有独特卖点的价值内容。新的芜湖旅游形象主题宣传口号立足芜湖古城古镇、名山大川、水乡水系、乡村廊道等核心优势资源，与市域内核心旅游产品形象匹配，具有产品利益的暗示，便于营销包装，具有相对于市场竞争的独一无二性。强调现代旅游时尚化和艺术品质化的需求特点，让游客在享受芜湖水乡度假慢生活的欢乐中，共享现代都市文明与传统乡土空间完美融合的独特魅力。 （2）新的芜湖旅游形象主题宣传口号：芜城芜山水，有景有欢乐。句式和修饰巧妙，便于朗读、记忆、宣传，具有广告效应;语言优美、风趣、生动、感人，具有艺术性;设计新颖、时尚、别具一格，便于吸引旅游者的眼球。 2.旅游線路产品研发设计 旅游线路产品研发设计成功与否主要反映在两个方面：一是游程是否合理，包括旅游线路设计和旅游节目安排;二是价格是否合理[6]。芜湖市地接旅游市场要统筹区域内外协作和旅游产业要素，充分发挥政府主导和企业主体作用。可以以2020年芜湖市文化和旅游局组织评选的以康养、研学、夜游等主题为主的48条精品旅游线路为参考，设计几条贯穿贯穿芜湖全市的市内线路和区域主题旅游线路，如文化遗产、商务度假、休闲康养、温情欢乐、乐学亲子、浪漫旅居、奇特经典、全景行摄、魅力红色、艺术鉴赏、夜游醉美、时尚打卡等等。进行仔细的行程与价格论证，设计包装适合旅行社等企业销售的成熟的旅游线路和销售方案，降低团队线路价格，尤其要突破娱乐与购物环节。例如，在设计常规的芜湖休闲康养三日游线路中，筹建并安排游客参观芜湖文化创意产品商店，选址可建于芜湖市博物馆、鸠兹古镇、旅游集散中心或松鼠小镇内，游客还可购买芜湖三画三刀、傻子瓜子、三只松鼠、益然香木榨油等特色旅游商品。 （四）以政府为主导、旅游企业为主体，加强市场营销宣传 政府要加大芜湖市旅游目的地整体形象宣传力度，同时，要充分调动旅行社等企业营销的积极性，让全市的旅游企业主动打造和宣传芜湖旅游品牌形象。丰富、整合营销、体验营销、精准营销等营销手段，充分利用网络新媒体营销手段如直播带货等方式，宣传芜湖旅游形象和具体游览线路，加强与省内商合杭高铁沿线城市级长三角地区旅游企业的合作。目前，可以先设计若干条主题特色旅游线路，由政府和旅行社等企业共同向省内、长三角和其他地区促销。芜湖市内各旅游企业要统一操作，在旅游接待中根据市场调研与游客反馈不断创新，探索芜湖市地接旅游市场发展新模式。 （五）重视游客体验，旅游服务优质化、标准化 在全域旅游与体验经济时代背景下，旅游者更重视在旅游目的地的综合体验。旅游目的地必须统筹旅游全产业链服务要素，优化当地的旅游景区、交通、餐饮、住宿、娱乐、购物和其他旅游产品，提高游客参与度，提升游客体验满意度[6]。在芜湖市地接旅游市场接待过程中，为切实保障旅游者合法权益、提升游客体验满意度，必须进行旅游服务优质化、标准化建设。要由委员会统一负责地接旅游接待管理，委员会可以统一印制“芜湖市旅行社导游接团计划书”、“芜湖市旅游业佣金统一结算单（一式三联）”、“芜湖市旅游质量调查意见表”等接团表单，由各旅行社等接待单位统一领取、统一接待、统一服务、统一备案，充分发挥委员会在市内各类旅游企业、旅游研究机构和非政府组织之间的协调监督作用。 参考文献： [1]? 芜湖市人民政府.关于促进旅游业高质量发展打造长三角文旅新热点的意见（芜政[2019]64号）[R].芜湖市人民政府，2019. [2]? 芜湖市文化和旅游局.关于应对疫情支持文化旅游企业发展的十条措施（芜文旅办[2020]20号）[R].芜湖市人民政府，2020. [3]? 安徽师范大学.芜湖市旅游业“十三五”发展规划[R].原芜湖市旅游局，2017. [4]? 安徽省文化和旅游厅，安徽省疫情防控应急综合指挥部办公室.关于统筹做好疫情防控和促进劳动节等假日旅游消费的通知[R].安徽省人民政府，2020. [5]? 曲颖，李天元.基于旅游目的地品牌管理过程的定位主题口号评价——以我国优秀旅游城市为例[J].旅游学刊，2008，（1）：51-56. [6]? 程诚.旅游体验视角下乡村旅游开发研究——以黄山市为例[D].武汉：华中师范大学，2013. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。