| 标题 | 善用新媒体助力企业营销 |
| 范文 | 周毓娴 摘要：随着互联网技术的迅速普及，新媒体时代正在潜移默化地改变着我们的购买行为、阅读习惯、工作生活方式。新媒体的成本低、信息更新速度快、随时随地交流、不受地域限制等优势迎合了客户需求和市场需要。因此将新媒体融入营销方式中，是社会科技进步的必然趋势。随着社会的高度发展，新媒体营销方式的应用给企业带来了前所未有的发展机遇。本文主要以阐述新媒体内涵入手，介绍新媒体市场营销方式的优势，提出如何避免进入到常见的新媒体企业营销方式的误区，最后提出新媒体背景下融入企业营销方式的三个方面内容，为企业利用新媒体开展营销活动提供若干策略。 关键词：新媒体营销;企业营销;互联网 根据《中国新媒体行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计数据显示，2019年中国新媒体行业市场规模突破了9000亿元，达到了9055亿元左右，呈现逐年高速增长态势。今后5G网络等互联网技术的推广与普及、相关行业规范的完善和落实，我国新媒体行业将迎来高速发展期，未来的新媒体市场消费势必成为最具消费活力的领域。随着移动网络的迅速普及，新媒体正在颠覆传统企业的营销方式，企业必须正视新媒体技术，充分认识新媒体的本质特点，合理运用新媒体为企业的营销服务，从而转化为企业所需的客源和销售额。微信、QQ、APP、论坛、社区等的崛起，都为企业提供了一系列商机，企业可以利用新媒体平台塑造和巩固自身的品牌，提升服务与管理水平。 一、新媒体营销的内涵 新媒体是相对于传统媒体而言的，对于报刊、广播、电视和户外这四大传统媒体来说，新媒体也被称为“第五媒体”。相关学者认为：“新媒体就是互动式数字化复合媒体”。新媒体营销是运用新媒体平台进行营销的一种模式，新媒体营销通过在新媒体上发布广泛关注的信息，使人们参与到具体营销活动的互动中。以产品驱动为出发点的新媒体营销定位于产品特色，通过对产品的清晰定位和有特色的运营策略，以合理的组合方式在较短的时间内得到极高的曝光率和消费者的认可。在特定产品的概念诉求与问题分析上，它对消费者进行针对性的引导。它借助媒体平台和舆论热点来向消费者传递某种概念、观点和思路，以达到企业的商业策略软性渗透，使企业更好地得到品牌的宣传和销售。 二、对比传统营销，新媒体营销具有的优势 （一）速度快 在传播途径上，新媒体更容易引起大众的广泛关注，更容易满足大众对各类信息的获知需求，因而越来越受大众的关注和欢迎。新媒體平台的信息发布较便捷、限制较少，人们可以随时随地地关注新媒体平台、分享身边的新鲜有趣事、积极地抒发自己的看法，而且这种情况下，他们参与活动的概率也比较大。 （二）传播广 随着互联网技术的迅速普及，新媒体的传播渠道也多种多样，主要有网络视频、网络社交、QQ、微信、微博、博客等。新媒体营销的最大优点在于不受时间与空间的限制，能够持续不断地向世界各国传播信息，促进全球化深入发展。 （三）成本低 新媒体营销采用多元化方式宣传企业品牌，大幅降低营销成本。企业过去大多数通过投入大量资金在电视上打广告、建立网站以及每日发布信息，而新媒体的大部分平台都是免费的，并且可以随时随地分享资源，例如，微信平台上建立公众账号、微博上建立官方微博等方式都是免费的。与此同时，新媒体还降低了传播成本。传统的媒体，需要花费大量资金进行推广;而新媒体，与创造的内容更有创意、更具价值，人们乐意进行转载分享，从而可以快速地将信息传递下去。 （四）目标精准 目标受众看到的广告是更适合自己的广告，而不用遭受无关信息的干扰;非目标群众不用接受相关广告信息，也降低了企业的宣传费用。此外，精准投放广告，不仅可以节约成本，更容易锁定目标客户，极大地提高了广告主的投资回报率。 （五）互动性强 新媒体营销有多个传播点，可以实现企业与目标客户的双向沟通。随着科学技术的发展，目标客户不仅可以在新媒体平台上进行工作，还可以在新媒体平台进行娱乐消费等，其互动特性得到了极大凸显。在这种情况下，新媒体平台也在潜移默化地改变着大众的社交活动与生活方式。 三、企业营销融入新媒体营销方式要避免的常见误区 （一）新媒体营销等同于免费推广 这种看法显然是错误的，因为我们在进行新媒体营销活动中，有时需要投入一定的人力、物力或者给予参与互动者一些福利、红包和优惠等，必然会消耗费一定的数量的资金。 （二）新媒体平台负责恶搞 新媒体平台崛起的初期，恶搞视频、搞笑段子这些搞笑、新奇、特立独行的内容比较容易吸引人们的关注，但在新媒体平台日益成熟的今天，只有为客户提供有价值的内容，才能真正吸引客户的关注，进而获得客户的长期支持。 （三）新媒体营销能一夜爆红 很多人认为新媒体营销可以使人实现一夜爆红的梦想，然而他们只看到这些人爆红的结果，却并未看到他们爆红背后的不断积累和努力。 （四）新媒体投放广告便宜 新媒体营销相较于传统媒体营销投入成本较低，但这并不意味着新媒体投放广告的白费很便宜，我们若想利用新媒体平台投放广告，其实还是需要投入大量资金的，这样才能保证宣传范围足够广泛，吸引更多客户的关注，并获得更高的利润。 （五）新媒体营销纯属于个人的事 这种想法是错误的。新媒体营销需要团队间合理分工以形成合力，只有这样才能将产品和品牌顺利地推广出去。 （六）只要砸钱就能做好新媒体营销 这种想法是不正确的。虽然新媒体营销不是免费推广的，但是并不意味着砸钱越多效果就越好，如果在进行新媒体营销时，陷入过渡推销的漩涡，就有可能会出现不甚理想的结果。若想避免这一现象的发生，我们就要提取产品的少数亮点进行重点推荐，从而使客户在提起该产品时，会很自然地想到产品的亮点。 四、企业营销融入新媒体营销方式 （一）企业营销融入网络新媒体营销方式 1搜索引擎营销 实际上就是设法让客户发现自己的产品信息，通过利用搜索引擎的搜索和单击进入产品详情页，进而对产品进行详细的了解。全球领先体育用品公司耐克（中国）品牌传播总监Kerri曾表示，搜索已经不是单纯的搜索，各大品牌都在对搜索进行全新的认知和发现。如今，全国多达1亿人都在利用搜索引擎来实现内容查找。耐克正是意识到了搜索的重要性，因此选择与百度进行合作从而实现有效推广。在关键词的选取上，耐克从浏览者的角度出发，尽量地努力符合目标人群搜索习惯，同时还对其他关键词进行了全面推广。因此，通过与百度的强强联合，耐克成功实现了品牌的推广。 2视频网站营销 在互联网平台上运用多种形式发送视频短片，结合了“视频”和“互联网”的双重要素，不仅具备了电视广告营销感染力强、创意性强和形式多样的优势，也拥有了互联网营销病毒式传播和低成本的特点，以此达到宣传效果的营销手段。它是一种投入少、效果好的全新营销模式。Papi酱的视频是一个时间控制在3分钟以内，它依靠吐槽式短视频成名的超级网红，通过吐槽来戏说一些网上流传的段子，讽刺社会上的各种现象。Papi酱的成功爆红在于利用短视频进行营销：（1）找准原创缺口（以平胸和贫穷的屌丝化形象、亲切幽默的大众化语言）;（2）注重普世价值（papi酱的视频内容都是在谈大家感兴趣的话题如网上购物、回家过年、微信朋友圈等，精选网上流行的相关段子，综合成很典型的个性化观点，容易引起大家的共鸣，激发公众的关注兴趣）;（3）内容传播性（papi酱的视频，吐槽犀利，用词有趣，三言两语就可以使观众形成深刻的固有印象。这些特点使papi酱视频的传播性很强，众多观众都愿意转发和分享，以此来表现自己符合潮流的特点）;（4）形式碎片化（papi酱视频时间很短，最长不超过3分钟，正好满足了人们当下生活节奏不断加快，缺乏耐性观看长篇大论的生活行为习惯）。 3微博营销 利用微博引流是目前很火的一種方式，由于微博具有极高的传播速度，因而对企业营销来说可以产生很大的助力。“野兽派花店”是一家很特殊的花店，既没有实体店铺，也没有淘宝店铺，而是一家开在微博上的花店。它的成功在于微博营销的过程中，野兽派花店善于挖掘引起顾客共鸣的故事。在经营过程中认真倾听每位顾客的故事，并将故事转化为充满意境的花束，经过精心修饰雕琢后，添上具有文艺气息的名字和包装，通过微博私信下单的方式，出售给具有不同心境的人，这种营销方式不但提升了花卉的品位和层次，而且充满了创意性，引发了众多客户的追捧，继而取得了出色的销售效果。 4.QQ营销 QQ平台拥有庞大的营销潜力，其客户量超过8亿，日活动客户量超过5亿，吸引了企业与商家的目光，利用QQ引流为他们带来极大的营销价值。美丽说搭建了企业腾讯认证的QQ空间，通过不断发放和更新最新资讯和内容收获了上千万粉丝，然后通过对粉丝需求和兴趣的了解来推广具有针对性的信息。美丽说的成功案例告诉我们，QQ空间俨然已经成为企业社群营销的重要根据地，要向获得宣传并得到良好口碑，企业就要重视和充分利用QQ空间，通过定期更新内容板块来吸引粉丝，让粉丝活跃起来。更新的时机一般在9：00-11：00、14：00-15：00、20： 00-22： 00，避免打扰粉丝的正常休息时间，又能让粉丝更精确地查看到宣传内容。 （二）企业营销融入手机新媒体营销方式 1微信营销 微信不仅缩短了人与人之间的距离，也建立起专属于自己与好友间的朋友圈，微信群的分享交流功能是很好的引流利器，还是很多企业宣传推广自己品牌的重要T具。招商银行的客户在收到招商银行微信所发出的瓶子，进而关注公众号，就可以参加“小积分、微慈善”的平台爱心活动，为自闭症儿童献出自己的爱心;招商银行还将语音游戏注入漂流瓶，不仅提高了客户的参与积极性，还进一步提高了公众号粉丝的黏度。招商银行的这次活动主题在于爱心和互动，虽然不直接推出自身产品，但“小积分”也是产品的一种展示形式，不仅树立自己的正面积极形象，语音功能也无形中增强了亲和力，为产品的推广打下了坚实的基础。招商银行将慈善活动和漂流瓶巧妙地结合，塑造了一次成功的营销活动。 2微信公众号营销 微信公众平台是腾讯以微信为基础而增加的功能平台，个人、企业都可以在微信公众平台上申请一个微信公众号，以此来与一定的群体进行图片、语音或者文字等方面的互动和沟通。视觉志是一个以分享图片为主的微信公众号，内容涉及音乐、电影、读书等领域。为了迎合粉丝的口味，同时也以文字、影响和音频等形式相辅助，到目前为止，它的粉丝已突破300万大关，仅凭广告收入就能让这个团队“吃饱”。视觉志的成功在于它的名字已经将它的服务和用途很好地展现了出来，既方便了用户对平台的理解，又能让人们精准地识别出这个微信号。一个好的名字，使视觉志在成立初期拥有了一大批粉丝，而后又因好的内容推送和精细管理，使它的粉丝群日益壮大。 3 .APP营销 APP营销指的是应用营销，即利用手机、平板电脑、SNS等平台上运行的应用程序进行营销，这种营销方式属于移动营销体系中最活跃的一种。星巴克推出的Earlv Bird闹钟应用，客户通过设定时间，按照提示准时单击起床按钮，就可以得到一颗星的奖励。如果客户在一个小时之内走进星巴克，验证APP就能以打折的价格买到一杯咖啡。通过品牌与生活相结合，从客户的生活细节人手，狠抓每个细节的实用性，进而植入产品，使与客户息息相关的日常生活和APP紧密结合起来。也让人们有了享受生活的轻松心境，从而达到营销的效果，实现了营销的突破。 （三）企业营销融入其他新媒体营销方式 1自媒体平台营销 对于营销者来说，若想顺利地展开白媒体平台营销活动，首要条件就是选择适合自己的白媒体平台。2015年10月锤子科技退出了专为文艺青年设计的手机“文青版坚果手机”，在手机发布之前公布了8张具有悬念且充满文艺气息的海报，抹去其中一句话，8天8句话，最后揭晓答案，充满神秘色彩的同时，也让文艺青年们对这场发布会充满了期待，用小说来做软文推广，将产品与目标群体有效黏合，8张有悬念且充满文艺气息的海报让客户产生了强烈的期待感和共鸣感，让产品与目标群体最关注的事件产生联系，以此达到吸引大众目光的目的。 2移动广告营销 随着移动广告技术的不断发展，如智能广告、插屏广告、原生广告、重力感应广告等不同形式的广告开始在移动端逐渐普及，经营者也开始意识到其中蕴含巨大商机，纷纷抢占移动广告市场。BMW Japan的CEO曾组织了一次长达9天的移动广告宣传活动，其利用智能手机的CPS捕捉了MINI最新款双门轿跑车，只要公众下载APP，即可通过地图搜索到虚拟MINI COUP的位置，也就是游戏中所谓的猎物。这一游戏充分利用了移动广告的互动型和扩散性，游戏已经发布就成功引起各方的关注，游戏每天的进程也被拍成视频在YouTube上播出，而BMW Japan也成功将主题“MINICOUP车主拥有年轻的心”深深地印在大众的心上，实现了移动广告营销的最终目的。 形态多变的新媒体成了各大企业营销的关键战场，善用新媒体才能使企业在竞争中立于不败之地，也是保证企业长期健康发展的重要途径。要想做好新媒体营销首先必须让顾客认同和喜爱自己的产品和品牌。然后注重新媒体营销的创新力度，树立先进的营销理念，创建健康的企业文化，打造属于自身的品牌。最后，互联网是催化剂，新媒体营销方式在蓬勃发展中必须合法合理、综合灵活运用，才能获得客户的认同，提升自己的品牌价值。 参考文献： [1]王欣，王宁.浅论如何有效利用新媒体进行市场营销[J]商场现代化，2014（05） [2]胡立民，李亢.浅析新时期营销管理创新对于我国企业发展的意义[J]中国市场，2014（48） [3]母晓文.新媒体平台下广告业市场模式的革新与发展探析[J]商业时代，2011（31） [4]曹祎遐，莫冬羽.新媒体助力营销方式“更新换代”[J]上海信息化.2018 |
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