| 标题 | “互联网+”时代公积金管理体系平台建设 |
| 范文 | 曲大伟 摘要：在“互联网+”时代，本文对辽宁省省直住房资金管理中心（以下简称“省直中心”）建设公积金智能管理平台进行了可行性分析，并给出了如何依据互联网技术，实现缴存单位及职工“最多跑一次”的 “互联网+公积金”综合服务平台建设方案。 关键词：放管服;最多跑一次;互联网+公积金;综合服务平台 1 引言 “最多跑一次”是政府贯彻落实中央要求、深化“放管服”的重要举措之一，为贯彻落实中央对政府“放管服”和深化“营商环境”建设的要求，倒逼住房公积金管理中心从管理转变为住房金融服务，以优化服务、提升办理效率、增强服务群体在办理中的获得感和体验感为服务定位目标，住房城乡建设部出台了《关于建立住房公积金综合服务平台实施细则》。 “省直中心”在多方调研及论证基礎上，以深化“放管服”、职工“跑一次”为目标，积极研究建设多渠道、多服务层次的互联网+公积金综合服务平台。 2 可行性分析及研究方案 目前“省直中心”根据住建部《住房公积金信息化建设导则》的要求，已经建立了《住房公积金基础数据标准》底层数据结构以及与结算银行直连的公积金核心业务系统，实现了银行结算系统、住房公积金资金结算应用系统及公积金核心业务系统的资金结算及到账通知的实时交易的互联互通，形成了公积金业务驱动资金，资金与财务联动的公积金业务、资金和财务的三账合一。同时“省直中心”依据政府要求，全面梳理“省直中心”管办各类业务制度，设置业务流程，为建设“互联网+公积金”综合服务平台中提供政策和业务保障。 “省直中心”综合服务平台的建设研究方案： 1） 建设综合服务渠道的统一管理系统平台：开发网上营业厅、移动APP、微信公众号及客服服务中心的统一管理系统平台，对各个渠道的关停、信息发布及信息反馈、各个渠道的维护进行统一的管理。 2） 服务渠道建设目标：一是以单位、职工个人及社会公众的网上办结率最大化及电子无纸化为建设目标;二是建立多层次多渠道的服务体系，满足不同缴存群体的服务需求;三是实现网上业务与网上实时资金交易业务的7*24的服务体系。 3“省直中心”综合服务平台建设方案 1）打破信息孤岛、建立统一的外联共享接口 目前，“省直中心”与沈阳不动产、人民银行、联通、辽宁CA建立了公积金外联共享信息，在单位及个人网上登录验证、个人购房贷款申请及个人征信、个人自住住房及房屋租赁提取等业务释放了一些公众服务产品，初步尝试到了互联网+公积金的服务效果。下一步，将进一步加大外联共享力度，在互联网上释放更多的服务产品，为省直缴存公众提供动动手、刷刷脸就可办理公积金业务的移动应用系统。 2）动动手指、刷刷脸、数据多跑腿的综合服务渠道的建设 管控统一的渠道管理系统建设：用于对综合服务渠道的公积金营业网厅、手机APP、微信公众号等服务渠道的统一管理、信息的统一制定、信息的统一发布及运行维护。 综合服务平台建设采用多层次渠道建设，以“省直中心”门户网站的公积金营业大厅、手机APP、微信公众号及客服中心四个主流渠道进行开发建设，以满足不同群体的公积金服务需求。单位、社会群体及个人只需在“省直中心”综合服务渠道端动动手指、刷刷脸即可完成相关公积金服务事项。 4 结论 “省直中心”建立的综合服务平台为缴存公积金群体提供互联网服务已经初建成效，随着互联网技术的不断发展、信息孤岛的不断打破，“省直中心”综合服务平台的公积金服务产品将不断释放，公积金互联网+公积金的服务效率及电子无纸化率将会不断提升，公积金大数据的“跑腿率”将会越来越高，由此带来的缴存公众“零”跑路的公积金服务体验，会更加“贴近”、“贴心”和更加“亲切”。 参考文献： [1]推进“互联网+政务服务”开展信息惠民实施方案（国办发）【2016】23号 [2]住房公积金基础数据标准（中华人民共和国住房城乡建设部发布）（2014-04-02发布） [3]关于建立住房公积金综合服务平台实施细则（住房城乡建设部） [4]住房公积金信息系统技术规范（住房城乡建设部） |
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