| 标题 | 自由行与“云旅游”的对接与构建 |
| 范文 | 荣琴 互联网时代的急速发展带给旅游在方式和习惯上的冲击和激变，旅游者从观光旅游开始变成了体验式的深度游，本文加以自由行中相关旅游活动影响因素和“云旅游”之间可以完成对接，希望间接地反映这一细分市场的发展趋势。结合这一现象，从自由行和“云旅游”中找到旅游的消费诉求，构建新型自由行旅游模式。 一、自由行的概念 当人们习惯的旅行社组团出游，到现在更多人选择自由行的旅游方式，这种旅游方式和习惯上的冲击和激变，激发了自由行发展的速度和规模。人们通常用按照是否需要通过旅行社等旅游代理机构来划分团队旅游与散客旅游。但是又常常把自由行划归为散客旅游中。但随着旅游服务机构的发展以及旅游中介服务项目的不断丰富，人们安排旅游的方式也方式了很大变化。随着而来的自由行开始不断发展壮大。 首先，是旅游活动安排的自主性，包括旅游目的地和行程的确定、交通方式和食宿标准，在旅途中可以根据自己的爱好调整或改变行程。 其次，旅游的目的主要是休闲、度假、求知和满足个人特殊爱好等消遣性为主。 再次，全程没有领队，导游陪同，在旅途中旅游者需要自己打理一切旅游活动。 以上界定可以看出，自由行和散客旅游这两个概念上有很大程度的交叉，既有重叠，又有明显区别。 二、中国自由行的基本状况 最初的自由行还需要请旅行社代订机票和床位，但是从最初的“参团旅游”已经逐渐发展为“大众旅游”中去了，这全得益于互联网的发展及发展中国家的“后发效应”的两重作用。旅游的组织方式一般遵循这样的发展规律：自助旅游——大众旅游——自助旅游。 （一）自由行旅游市场增长迅猛。对于自由行的概念在统计中都划归进入了散客市场，到底它的规模有多大，仍然很难量化，从各地“旅游黄金周”的盘点看，由于私家车的数量增加，在自由行中自驾车旅游幅度增幅最快。 （二）短程旅行占多数。从全国假日办发布《2013年春节黄金周旅游统计报告》 据一项对北京、上海、广州三城市749个家庭的调查表示：过去半年曾经旅行的受访者表示，最近的一次旅游多数是在所在城市的周边进行短途旅行。 （三）徒步、背包、自行车型新旅游方式日益受到关注。青少年和青年是自助旅游尤其是长途旅行的中坚分子，读万卷书行万里路、丰富人生体验在旅途中追寻更加环保更自然的方式去亲近自然。因此现在很多年轻人都标新立异的开展各种旅行项目。 以深度体验和休闲度假为主的慢旅游成为旅游者的新的潜在诉求，在信息技术和旅游市场成熟的条件下得以迅猛的发展。面对市场的潜在诉求，自由行是否能够真正推行的关键还在市场和旅游目的实现的对接。 三、云旅游的出现与信息平台模式的构建 “云旅游”，就是“运用云计算技术使得线上和线下虚拟与现实相结合的旅游解决方案，形成对旅游过程的服务整合的过程。打造基于云端海量旅游资讯及最具活力的互动运营平台，为互联网时代的用户提供随时随地的休闲度假游乐全程全网服务。” “云旅游”的诞生是在网络日益成为人们旅游不可缺少的工具顺势而生的新兴产物，甚至很大地程度上使传统的旅行社受到冲击。以“一米阳光旅游网”为例，它依托强大的旅游行业资源，以网络平台为主体，突出行业聚合性，产品有形性，服务典型性的行业特性。采用开放式多维度服务模式，建立旅游企业与旅游者之间无缝信息共享与交流平台。旅游行业的电子商务转型，相对于旅游行业从业单位以往传统封闭的运营模式，基于互联网的网络社区的营建，使线上、线下的打通成为可能。这一基础的实践，将成为旅游活动的重人变革。也为自助游的实践带来了可能性。 在自助游不断兴起的今天，随之而来的便是出行中遇到的种种不便和障碍。首先，对目的地不熟悉导致的不安心理。其次，信息来源渠道比较窄。旅行社作为专业的旅行资讯和组织机构，在旅游信息的收集和资源最大化利用等方面占有优势。而普通旅游者获取信息的渠道相对教窄。 “云旅游”方式的诞生，为构建新型自由行旅游提供了可能，在理念和技术上支撑新的旅游模式的构建。首先，在理念上，自助游追求精神的享受成为主导的理念，为人们追求体验和休闲提供了最好的承载。倡导的“用心体会旅途中的点滴”，构成了自由行产品中文化内涵，同时，也为目的地打造自身特色文化提供了更好的理念支撑。其次。在技术“云”旅游在打通“线上线下”的时空阻隔的同时，为自助游的实践提供强有力的保障。信息在云端的整合，为旅游者提供了取之不尽的信息的同时，不受到旅游者经验多寡、地域大小、时间长短等诸多因索的限制。再次，预知市场前景发展较好，由云旅游的对接构建的自由行产品有着广阔的市场。无论是休闲体验性还是云旅游的信息畅游中，都是80后、90后所首先倡导和推行的。并且，这一年龄层的人群一直也是旅游最大的市场来源或是潜在市场。最后，新产品的延伸和开发上。这一新型的旅游模式容易组合和推广，容易整合更多类型的旅游资源。高层次旅游时代的来临，会使越来越多的人们选择在有足够的支撑条件情况下，以自助游来安排整个游程。 总之，随着我国经济的发展，各项基础设施与旅游接待设施将更加完善，信息、金融、通讯服务更加便利。旅游者出游将能真正实现“轻松自助”。同时，随着人们生活水平不断提高，旅游经验越来越丰富，也将更加追求自主性、个性化，当认识到这个市场的巨大潜力，才能为自助旅游市场的发展提供更广阔的空间。 （作者单位：云南能源职业技术学院） |
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