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标题

东山峰滑雪场旅游发展现状调查研究

范文

周永明+张贵臣

用文献资料法、访谈法、问卷调查法、逻辑分析法等一系列研究方法，对东山峰滑雪场冬季旅游的建设与发展、冬季旅游项目开展进行研究。

一、前言

东山峰管理区总占地面积近10万平方米，是湘北地区唯一一家滑雪场。滑雪场选址所在地形坡度为2～20°，平均坡度约12°左右，具有雪质好、雪量丰富、气候适宜等优点，可接待省内外滑雪旅游爱好者及迅速成长的中高端滑雪专业群体，滑雪赛道按国家标准建设，可承办国家级大型赛事。

二、研究对象和方法

（一）研究对象

东山峰滑雪场

（二）研究方法

1、文献资料法：查阅中国期刊网和硕士博士论文库以及学校图书馆藏书等文献，归纳与整理所查阅到的资料，为本篇论文的研究提供充分的理论依据。2、问卷调查法：向东山峰滑雪场服务部门以及游客游客发放并回收统计问卷。

3、数理统计法：采用最先进的统计分析系统对所采集数据进行数理统计分析。

三、现状调查与结果分析

（一）现状调查

1、近三年游客数量

东山峰2013年第一季度的游客数量为5219人次，第二季度的游客数量为4721人次，第三季度的游客数量为4721人次，第四季度的游客数量为5016人次。2014年第一季度的游客数量为4763人次，第二季度的游客数量为1912人次，第三季度的游客数量为4395人次，第四季度的游客数量为4621人次。2015年第一季度的游客数量为4510人次，第二季度的游客数量为1765人次，第三季度的游客数量为3908人次，第四季度的游客数量为4279人次。

可以看出，游客量出现了递减下降的趋势，经营者宣传力度不佳，并没有通过宣传手段把滑雪推广到人们的生活和视野里去中去。景区没有利用其他得天独厚的优势同步进行四季产品的开发，导致游客的回头率逐步呈现下降的趋势。

2、东山峰滑雪场设施设备数量统计

可以看出东山峰滑雪场的基本配套设施相对完善，可一次性容纳游客数量也很巨大。

3、游客群体分布统计

中年、儿童游客数量占的比重较少，青年跟少年占的比重较多，滑雪作为对身体素质要求比较高的体育运动项目，青年、少年体力丰盛所以显得更容易接受。

4、游客满意度

交通、住宿、饮食、娱乐和购物大多数游客觉得滑雪场四周的环境是非常重要的，大部分滑雪场没有建设商场，也无法提供相应的纪念品，这就会大大降低游客重游率，和能否持续性发展的关键因素和游客再来的次数，由于目前雪场建设的速度过快，本来滑雪旅游作为主产业，可以很好的带动周边产业，恰恰相反的是正是周边产业拖了滑雪旅游的后腿。也减少了人们对滑雪旅游的憧憬与激情而相关的配套设施建设却还没有跟上导致了人们对于滑雪兴趣的下降。

（二）结果分析

1、消费价格分析

由于滑雪项目本身具有的这种特殊性，滑雪运动作为一个主要的户外运动，加上服装，雪板、雪仗、属于易耗品，运输及相关的的服务消费上，滑雪项目也属于高消费，每小时约100-200元成本再加上初学者必须请用导滑教练的成本每小时约100-150元。所以景区要充分考虑消费群体数量、消费水平、消费兴趣等综合因素来对东山峰滑雪场的经济发展速度进行明确且详细的规划，实现可持续发展。

2、旅游环境分析

东山峰滑雪场是当前湘西北地区条件最好、配套设施最先进的滑雪旅游度假基地，但是由于滑雪旅游度假区发展速度过快，在省内以及周边地区旅游景点的开发利用；我们只有整合当地的其他旅游资源，形成系列旅游品牌效应吸引游客。

3、服务管理分析

在经营服务管理水平上不断提高，提供优质的服务，改善东山峰滑雪场管理机制结构；增强滑雪场的安全系数。经过不断努力使滑雪场在经营和管理上都更加的规范，逐步与国际接轨。

四、结论与建议

（一）结论

1、游客数量出现下降的趋势、游客年龄范围不广、教练员整体水平不高、相关产业配套设施跟进不及时。

2、雪场发展速度、规模过快、行业竞争激烈、设备维护周期长、雪道安全系数低以及管理存在众多不足。

（二）建议

1、滑雪场的发展也要带动周边产业，做到互利共赢，而且滑雪场应该强化硬件建设的同时，应重点解决的设备问题和技术改造，引进滑雪设备。2、招收培训较高水平教练。3、招收专业型管理人才，提高管理层的专业程度，加强管理机制。

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