| 标题 | 体验视角下文化遗产旅游产品创新开发研究 |
| 范文 | 陈朋艳 郭文浩 朱凯凯 胡文婷 旅游产品创新的目的是解决旅游地发展中驱动力不足的问题，本文以安阳殷墟文化遗 产旅游地为例，采用实地调查研究的方法，从游客旅游体验角度出发，对殷墟旅游产品创新的条件与基础以及体验型旅游产品的特征进行产品设计与开发。从殷墟文化遗产旅游产品发展的现状与存在的问题中得出了殷墟旅游产品创新是必然之路，并对当地旅游资源进行潜在产品的挖掘，以便提高游客的体验性和参与度。最后，提出了创新的基本思路与方向，对殷墟旅游产品创新提出了建议和对策。 20世纪70年代以来，国内外很多地区对文化遗产的重视程度普遍提高。世界文化遗产是人类文明发展历程中的结晶，2006年安阳殷墟世界文化审遗成功，为河南安阳的旅游发展提供了契机。在抓住契机的同时如何使安阳殷墟这个世界文化遗产的景区获得更好的发展，是近几年殷墟遗址景区一直努力的方向。安阳殷墟要想成为国际著名旅游目的地，还需要尽快加强对旅游产品的细节设计与创新。 一、国内外相关研究综述 20世纪70年代以来，旅游体验研究成为旅游界研究的重点。Cohan将旅游体验划分为5种类型，希腊学者stamboulis提出体验式旅游是预设的，Graefe 和 Vaske（1987）认为旅游体验的形成有很多个性因素，Pine认为体验式旅游的模式塑造上要重视对游客的感观刺激。为解决重复性开发问题G·Richard 提出了“创造性旅游”在文化旅游中融入新元素使游客产生新的体验。国内研究者主要进行了以下几方面探讨。武一闻探讨了体验式旅游用于文化遗产景区的相关理论，提出了古城景区开发的对策；李经龙强调旅游者对历史文化以及生活的体验，强调参与性与融入性我国研究着重于从资源自身特性来进行旅游开发研究，尽管一些学者提出了“游客体验”在旅游开发中的作用，但是仅仅作为开发过程中的一个方面，并没有进行更为全面、深层次的、较为针对性的深入研究。本文主要以游客为主体基于游客体验的视角方面来探讨旅游产品的开发思路。 二、安阳殷墟景区旅游产品发展的历史现状和存在的问题 （一）安阳殷墟景区旅游产品发展现状 自1928年科学考古发掘以来，殷墟2006年被联合国科教文组织列为世界文化遗产。现为全国重点文物保护单位，国家4A级旅游景区。殷墟遗址的旅游资源经过多年发展，开发已初见成效。对遗址实施较为全面保护措施的同时也开展了有效的遗址展示，利用工作2002年5殷墟遗址保护利用总体规划对殷墟遗址的展示利用工作进行了初步规划。 （二）殷墟旅游产品存在的主要问题 1.旅游产品结构单一，展示手段单一。殷墟景区旅游产品过于单一，景区开发与保护的面积内主要是考古发掘的城墙遗址和文化遗产资源。而且展示手段水平低下，文化遗产展示的手段与国际上的标准有一定的差距，没有满足遗址展示的现代化要求，难以形成强烈的视觉冲击力和吸引力，无法充分全释遗址内在的宝贵文化价值，造成游客停留时间短，且重游率较低的现状。 2.遗址展示系统不健全。现有的展示方式，不能全面体现殷墟遗址的恢宏气势。殷墟遗址现有的展示利用集中于宫殿宗庙遗址区和王陵遗址区，垣北商城遗址区和后冈遗址区还没有利用。对殷墟遗址的开发没有充分发挥遗址的吸引力，展示开发的范围和程度需要进一步提高。 3.区际间旅游合作缺乏。殷墟遗址的旅游开发，应该置于安阳市旅游业发展的大环境下安阳市丰富的旅游资源类型，可以填补殷墟遗址旅游吸引力上的弱点，加强区际资源间的合作，形成综合性旅游产业，扩大殷墟的旅游市场。 三、体验视角下旅游产品开发理论及原则 在体验旅游视角下开发旅游产品，需要结合当地旅游资源特性和游客的需求对旅游资源进行整合和较深层次的挖掘，增加产其附加价值。对产品层次进行补充的同时注重其细节设计和创新性，将旅游产品的概念和内涵以不同的方式传达给旅游消费者。深度体验的旅游产品可以使游客更为容易的融入景区体会当地特色和其文化内涵。 体验视角下文化遗产旅游产品的开发应遵循以下几个原则：首先要保护性开发尊重文化遗产的原真性；然后，应充分把握旅游者的需求进行个性化开发；最后在进行差异化产品设计开发时要结合当地历史文化特色和时代背景，注重产品设计细节。 四、殷墟文化遗产旅游创新开发对策 遗产旅游主要是对遗产文化的内涵以及历史价值的感受，对遗产旅游的体验进行设计和提升可以更好的保护和传承遗产文化。 （一）完善遗址展示和宣传引导设计 为了让殷墟遗址被充分展示出来，适当借鉴国外先进经验，利用多种方法对遗址进行展示。以宫殿宗庙为例，在对其进行复原展示时应挑选较为典型的建筑形式。同时，应该完善殷墟遗址的宣传设计和引导设计，在较为显眼的交通路口设置宣传创意海报通过景区的特色吸引游客，景区二维码的设置还可以使游客更快捷的读取景区信息，提高景区的魅力值，挖掘潜在的游客市场。 （二）殷墟文化体验项目的开发利用 根据景区特色制定一些参与性项目，增强殷墟文化互动体验，使游客在游览完文物后就可以参与一些互动性的项目，产生更深刻的印象。在参与性的过程中提升景区的仪式感，加强景区体验氛围。 1.开展以科学求知为主题的旅游产品。（1）模拟考古：模拟考古是很多博物馆采用的一项参与性项目，由于殷墟遗址一直以来都是考古基地，考古项目的设置可以根据其不同挖掘现场还原其挖掘流程，使游客在参观完遗址以后参与到对其挖掘流程中，从挖掘到出土整个流程的参与，将景区的特色和文化提炼并以产品的形式会使游客对殷商的千年文化的流传产生神圣感。（2）甲骨占卜和祭祀活动：商朝时商王盘庚从事占卜活动频繁。可以开设甲骨占卜和祭祀活动。甲骨占卜是比较有趣的活动，让游客模仿商朝“贞人”进行占卜，用仿真龟甲或兽骨炭烧受热后使其产生裂痕，并请贞人商朝时的占卜流程进行操作，对一些占卜书进行梳理置于一旁，使游客根据其裂痕找到对应的解释，最后把吉言刻到甲骨上。让游客在参与过程中对周易文化更加感兴趣。祭祀活动是每次大型事件前的重要活动，在景区游览时可设置固定时间点的祭祀表演，活动时穿着要统一为商朝服饰，祭祀者真情的表演可以煽动游客的情绪，游客可以祈福参与进来，服饰的统一与祭祀者的形态使其充分与商朝文化联系起来。（3）甲骨文临摹室：为了更好的提升其体验感，对甲骨文的临摹与识别会更大程度吸引游客。甲骨文是文字之源隽刻在龟甲或兽骨上。设立临摹室，游客想要游览需要提前预约，在固定的时间对甲骨文进行讲解，让游客在学习的过程中由专门的甲骨文大师引领聆听并临摹一些自己喜欢的在甲骨文。这些独特的文化体验使游客在游览景区的时候增强一些仪式感。 2.开展以影视娱乐为主题的旅游产品。影视传播更加直观，具有一定影响力，使旅游地的形象给消费者留下更深刻的印象。可以以影视娱乐为主题在宗庙之前搭建以妇好为主题的实景演出，每天固定时间演出，游客可以作为参与者加入表演体验商朝文化。其次景区可围绕河将原始部落生活场景重现，在游览的过程中使游客更直观的感受当时的生活场景融入其中。 （三）提高旅游综合服务综合质量 殷墟景区作为文化遗产遗址的旅游地，需要的是较高素质的旅游人才去传达其独特的文化价值。让旅游者更容易理解接受的信息，同时优秀的人才更有利于旅游景区的发展。加强景区基础配套设施建设，完善景区遗址区内的道路系统，在符合旅游道路系统的要求下，通过合理的路线使遗址的四个展示区相连接。优化景区的服务设施和公共设施，让游客在参观的过程中感到舒心便捷。 五、结语 在体验视角下对旅游产品进行一定程度的开发是对其文化内涵的深层挖掘和细节的独特设计，不仅满足了游客增长的不同需求，也是产品开发的一个主要方向。本文主要分析了体验视角下旅游产品的特征及殷墟景区产品设计和开发，以期为景区在日后产品开发过程中提供建议和方向。对世界文化遗产景区的开发，要增强景区文化内涵的吸引力，就需要对其文化进行活化，增强对产品的细节设计，提升游客的体验度。 （作者单位：西安外国语大学旅游学院） |
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