| 标题 | 新媒体背景下乡村旅游营销策略研究 |
| 范文 | 刘晴 乡村振兴战略提出以后，全面描绘了中国乡村发展的美好前景，贵州乡村旅游呈现一派新景象，随着互联网时代的到来，新媒体营销在旅游产品的推广和销售中扮演着越来越重要的角色。本文以平坝小河湾村为例，主要探讨乡村旅游如何利用新媒体进行营销推广，促进乡村旅游发展。 现阶段，乡村旅游已经逐渐我国旅游行业的重要组成部分，由于人们的生活水平逐渐提高，人们逐渐享受乡村游所带来的精神享受。但随着大众旅游的到来，传统形式的乡村旅游已经不能满足游客的精神需求，“互联网+”时代，信息大爆炸，乡村旅游传统的营销方式受到挑战，随着网络技术的发展，基于互联网技术和移动通信技术的新媒体应运而生，新媒体是乡村旅游营销推广的必然选择。 一、研究背景 （一）新媒体营销的概念及特点 新媒体营销是互联网+营销的实际运用，是指利用新媒体平台进行营销的模式，新媒体是有别于广播、报刊、电视等传统媒体的新的媒体形态，如贴吧、微博、微信、优酷视频、论坛等，新媒体营销借助新媒体中的受众广泛且深入的信息发布，让消费者卷入具体的营销活动中。新媒体可谓受众广泛，据统计，截至2017年12月，我国网民数量达7.72亿人，普及率高达到55.8%，超过亚洲平均水平9.1个百分点，超过全球平均水平4.1个百分点。所以“互联网+”时代，每一个行业都不能忽视新媒体的作用。 新媒体营销使传统的传播者与受众之间的关系由单向传播转化为双向交流，改变了信息不对称的局面；消费者更容易相信广告传递的信息，从而更加认同广告产品。新媒体的出现，让营销方式实现4P向4C转化，真正体现了“以顾客为中心”的营销理念。 （二）平坝小河湾乡村旅游发展现状 小河湾村位于安顺市平坝区夏云镇境内，与贵安新区直管区高峰镇黄猫村毗邻，距贵阳市34千米，距安顺市48千米，交通便利。小河湾村被评为2015年贵州十佳美丽乡村“最具投资潜力乡村”，景区按照“春赏花、夏亲水、秋体验、冬过节”的思路，充分利用现代休闲农业、田园景观、山水资源和人文传统，发展以“农家乐”为主的乡村休闲旅游。截至2017年，小河湾村共接待游客50余万人次，旅游收入1 000余万元。旅游经营模式以政府为主导，平坝区政府通过制定相应的美丽乡村建设规划及扶持政策，为小河湾乡村旅游的发展创造了一种宽松的政策环境。以农民为主体，由于乡村旅游重点主要在农村，因此农民是主体，小河湾村在经营管理上由村委会兼任农家乐旅游文化协会，通过统一定级定价，实现价格的公平、合理。以市场为导向，目前，小河湾村有30家农家乐、2家小商铺、一条小吃街，让游客充分体验吃农家饭菜，住农家院落，赏乡村风光，游生态农村的旅游乐趣。 二、当前小河湾乡村旅游营销存在的问题 （一）旅游产品形式单一 由于受到建设水平、特色农业规模及资金投入等因素的制约，平坝小河湾乡村旅游产品形式单一，只是简单地为游客提供休闲农业观光、品尝农家饭菜及自助烧烤等服务，许多现有的旅游产品经营水平层次较低，产品同质化现象严重，小河湾乡村旅游的新产品新业态开发不足，观光旅游产品占主导的格局还未发生根本性转变，休闲度假和专项旅游发展还在形成过程中，无法满足现阶段大众化、多元化、个性化的旅游需求。 （二）现代营销理念缺乏 小河湾景区的宣传主要依靠政府美丽乡村建设的成功经验推荐与旅行社推广，廣告媒体辐射面不广，现阶段旅游行业对新媒体应用主要体现在旅游网站方面，如携程、飞猪、驴妈妈等，随着信息技术的发展，人们选择旅游方式的渠道也逐渐由传统形式的旅行社转变为网站浏览，虽然小河湾村在政府的支持下建立自己的门户网站，但网站信息更新不及时，大部分内容更新时间在3年前，动态信息较少；网站下设故事河湾、特产河湾、吃住河湾等版块为游客提供比较全面的信息，但在解答游客的提问，推荐热门项目上还存在一定的短板。 三、新媒体时代小河湾乡村旅游营销的策略 （一）以市场需求为导向，提升乡村旅游品质 发展小河湾乡村旅游应以市场需求为导向，结合全域旅游建设要求，充分发挥景区地理优势和资源优势，整合乡村特色资源和乡村文化，策划设计小河湾特色旅游项目、景观和品牌节庆活动，打造个性化、特色化、体验化的乡村休闲旅游。 （二）加大网络宣传力度，提高小河湾景区的知名度 改变传统的宣传渠道，开发小河湾旅游手机APP，扩大宣传面和完善在线服务功能；与全国知名旅游网站合作，为游客选择旅游地提供便捷性；通过向网友推送信息等提高小河湾村的知名度。另外，加大网络宣传力度，通过拍摄微电影、制作宣传片等进行宣传，充分展现乡村风貌和特色。 （三）政府搭建平台，推动小河湾乡村旅游O2O 乡村旅游O2O这种新型的商业模式的发展势不可挡，政府助力打造小河湾“互联网+乡村旅游”的平台。将传统乡村旅游与当下最新的大数据分析、微信微博等新媒体平台有机结合起来，形成线上推广、线下体验的模式。加强农村电子商务的建设，实现乡村旅游的高质量、高水平的发展。建立景区网络营销人才队伍，加强农民的互联网专业技能培训力度，将一些特色产品在网上进行销售，形成产销一体化。 四、结语 新媒体给乡村旅游营销带来了新的生机与活力，同时要求乡村旅游在营销中注意消费者需求的升级，营销渠道开放性等特点，乡村旅游经营要学会充分调动旅游者的参与热情，找到适合自身的营销策略，推动乡村旅游发展。 （作者单位：贵州交通职业技术学院） |
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