| 标题 | 情景模拟教学法在导游业务课程教学中的应用 |
| 范文 | 杨慧芳 在国民经济水平迅速发展的当今社会，导游已经成为一个常见的职业。如何将导游业务教学科学化成为很多人关注的问题。现在教师在教学中大都利用情景模拟教学。本文在这一基础上探究情景模拟教学法的内容和实质，通过个案分析情景模拟教学在导游业务课程中的运用，提出了教师在情景模拟教学过程中应该注意的一些问题，希望能够对提升该课程教师教学水平和学生实践能力有所帮助。 导游业务课程是一门集实用性、操作性和实践性为一体的旅游专业的必修课，也是导游证资格考试的科目之一，有很大的重要性。在以往的教学过程中，教师都是重理论，轻实践，学生掌握了理论知识，但实际操作能力弱，在以后的工作中适应能力较差。 一、情景模拟教学法的本质内容 情景模拟教学法，就是从教学的内容和学生的实际情况出发，创设一个与实际情况相似的情景，让学生在这个情境中通过角色扮演，模拟真实的过程，来掌握知识并提升能力的教学方法。它通过创设情景，让学生有真实的体验，使学生将自己真正地投入到问题当中去思考。学生通过亲身经历来完成对理论知识的掌握和实践能力的提升。 二、情景模拟教学法个案分析 导游业务这门课程的教学目的是让学生熟悉和掌握接团、带团和讲解过程中的技能，以及提高应对各种意外事件的能力。实训的目的及要求：以校内模拟导游为主题，要求学生模拟接团的全过程，从而培养学生的接团技巧和团队协作能力。实训步骤如下。 第一步：准备阶段 1.情景：旅行社接到一个来自宁波的旅行团预计在当地学院进行游玩，游玩时间在2天内。旅行社预计2018年5月15日18时到达，2018年5月17日12时离开。 2.学生进行角色分配。 3.学生提前进行准备各种需要的材料和证件。不要在出发前临时才准备，以防止遗忘重要的物件。 第二步：模拟阶段 学生根据角色分配情况以及导游带团的程序，将校园内的设施模拟为旅游景点的设施，进行接团准备、迎接工作、带队参观等的模拟。在模拟的过程中，学生可以根据实际情况，增设一定的环节使过程更加完善，这样可以培养学生的创新能力。让学生轮流扮演不同的角色，这样能够使学生更好地掌握理论知识，增强实践能力。 第三步：总结阶段 在整个实训结束以后，学生对自己做好评价，与老师和同学间做好心得体会上的交流，發现自己的不足，并及时改正。 三、情景模拟教学法在应用中应注意的问题 （一）情景的设计要尽量真实、有针对性 情景模拟教学是让学生在类似真实的环境中感受知识，提升能力。要让学生能够身临其境地感觉到，导游课程教师也要尽可能让情景显得真实，这样才能让学生有投入感，不会敷衍了事。在更加真实的环境下，学生也才能更好地掌握知识和真正的技能，以后才能更好地将学到的知识运用到工作中，在工作时才不会本本主义，手忙脚乱。 另外，情景的设计并不是越多越好，越复杂越好，而是要根据教学内容，有针对性地进行设计。这样才能做到理论与实际相结合。 （二）应激发学生的积极性和创新能力 情景模拟教学法与传统的教学课堂不同。在情景模拟教学课堂中，老师起到设计情景和引导的作用，学生才是课堂的主体。学生通过课堂中的角色扮演领悟知识。一方面，老师要起到良好的引导作用，既要激发学生的积极性和创新能力，又要避免学生仅仅把它当成游戏，简单准备甚至不做准备，从而导致无法达到教学的目的。老师要引导学生们认识到这种教学方法的意义和重要性。在情景模拟的过程中，让学生自主表演、学习和探讨。另一方面，学生自己要积极参与，认真准备，通过情景模拟真正把书本知识运用到实际操作中，培养导游技能和综合素质。 （三）要重视对课堂的总结 情景模拟教学的过程中，多采用小组的形式，但在小组成员中，并不是所有的成员都要扮演角色。自我评价和相互评价能够让每个成员都参与其中，不会产生与我无关的心理。自我评价是对自我的认知，并不全面，相互评价能够对此进行很好的补充。每位成员通过这两个评价都能够了解到自己在此次课堂中的表现，要时刻知道自己与别人相比存在的不足，做好自身综合素质的提高，从而不断地发展和完善自己。 没有扮演角色的小组成员能对扮演角色的成员做出相对客观的评价，这样的评价总结也能更好地培养学生的团队意识。教师在课堂中要有大局观念，要让学生发挥自己的创造性同时把握好总的时间，也要注意保持教学方向始终不变，还要对学生的学习掌握情况做好评价。对表现良好的学生进行表扬，以达到激励的效果，激发学生的创造性和积极性。此外，教师要对此次课堂的成败进行评估，总结可取的部分和不足的部分，为以后的教学提供参考，从而达到教学相长的目的。 四、结语 在教学方式不断创新的今天，教师采用新的教学方式进行教学，还需要不断地进行完善，从而使学生在教师的评价中得到启示，教师在学生的实践中取得经验，进而更好地促进导游业务课程教学的发展，推动传统教学模式的革新。 （作者单位：无锡旅游商贸高等职业技术学校） |
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