| 标题 | 无领导小组讨论在公务员面试中的应用 |
| 范文 | 王婷婷+张光旭 摘 要：无领导小组讨论的面试形式已经成功的运用到了企业当中，随着各种人才测评技术的不断发展，公务员面试也开始采用无领导小组讨论，但在编制相关题目时暴露出的问题较多。本文中提出公务员面试中无领导小组讨论题目存在的问题，并结合相应问题提出相关建议。 关键词：无领导小组讨论；公务员面试；人才测评 1 公务员面试中的无领导小组讨论 我国的公务员面试形式相对多样，即可以像结构化面试一样采用一对多的形式，也可以采用多对多的形式，因此，我们也在近几年的公务员面试当中看到了无领导小组讨论等不同于传统面试方法的人才甄选模式。 无领导小组讨论通常是指将一定数量的（通常为5～8人）大学考生集中在一起，就某一问题进行讨论，在讨论的期间不指定任何人为领导者，也不指定任何人主持此次的讨论，测评人员通过考生在此次讨论过程中的相应表现来对考生做出一个客观的评价。 2 公务员面试中无领导小组讨论的题目类型 纵观近几年来公务员面试中出现的无领导小组讨论的题目，大致归纳为以下几类： 1.多项选择排序问题 一般分为两个大类：一是从几个选项中选择出最优的解决方案若干，并说明相应的理由；二是将几个选项按照解决问题的优先等级进行排序。例如：信息处收集到了20条信息，但是不能全都上报，请你们从中选择8条并按照优先等级进行排序并上报给领导。此类问题相较于开放式问题对于应试者来说目标会更加明确，而且操作性和争辩性更强，能够更加直观、全面的考察应试者的各项能力。 2.两难处理问题 应试者要在两个答案中选择一个，两个答案都是各有利弊，无论哪一个都可以成为最终答案，但是想要在众人中脱颖而出就要求考生灵活的运用自己的语言表达力、说服力、逻辑思维能力等向他人阐述自己的选择的原因。例如：公司派你去销毁一车过期的面包（面包虽然过期，但食用之后对人体并不会产生害处），在销毁的路上你遇到了一群几天都没有吃饭的难民和一位报道难民情况的记者，这群难民想要吃你车上的面包，请问你应该怎么办。此类题目的设定是非常简单有效果的，对于考生来说能够更加具有争辩性。 3.资源争夺问题 一般来说是在平等的状态下争夺一定量的资源，而这些资源在实际情况下很多的是不够分配，这就需要考生拥有较强的分析能力，权衡利弊关系，做出决断。除此之外，此类问题在很多的情况下会指定考生某一固定的身份，结合实际的情景来进行讨论。例如：现在请你们用5万元现金，效益最大化的来完成如下几件事情（实际上五万元是不能够完成这些事的）。此类题目的设计很多是结合实际工作中会出现的问题来编制的，因此对于考生来说会更加有实际操作性，同样对于考官来说也能更加直观的考察到考生，为日后的实际工作提供借鉴。 3 无领导小组讨论在公务员面试中存在的问题 1.照搬企业面试形式 无领导小组讨论作为一种半结构化的面试形式已经被广泛的应用到了企业的面试当中，除此之外，该类型的题目凭借其独有的优势也受到了公务员面试的青睐。但毕竟公务员甄选与企业的面试在很多方面都不相同，无领导小组讨论中会出现很多的企业的实际问题，完全生套到公务员面试当中就会显得不够专业，因此，题目的完全照搬对于公务员面试考试来说并不适用。 2.无法提出公务员实际题目 因其独有的情景模拟性，无领导小组讨论的题目已经成为了企业面试中重要的面试形式，而对于公务员的面试来说，想要优化自己的题目就要学习企业面试的此类特点，从公务员的实际工作中选取合适宜的题目对考生进行选拔。 3.题目设置受经验影响较大 纵观近几年的考试，能够体现公务员考试特色的题目大多是关于时事政治类的，此类题目的表面效度较高，受经验的影响很大，而多数参加公务员考试的都是些应届大学生，他们本身对于公务员的工作事务并没有深入的了解，如此一来那些少许有些基层工作经验的人就会在无领导小组讨论这类考试中占据优势，这样也就无法起到公平甄选人才的目的了。 4.考官对题本的投入不足 无领导小组讨论的题目都是采用主观评分的方式，考官按照事先确定好的需要考察的维度来对考生的现场表现进行打分，而且一般来说考官都不是题目的编制者，因此对于题目的投入明显不足，不能够深究题目需要考察的更进一步的内容。由于无领导小组讨论的题目特殊性，一道题目可以同时考察多个考生，因此整个的评定过程都需要考官全神贯注，任何一丝的走神都可能会漏掉需评定考生的细节表现，而正是这些细节才是将考生区别出来的关键所在，这也就是所谓的效率最大化的体现。 5.个人成绩易受到团队表现的影响 无领导小组讨论是一个团队进行的活动，考生的成绩好坏很容易受到团队其他成员的影响，而并不能很好的反映出考生的实际能力。如果整个团队的人都能够积极发言，那么就会激发出所有人的讨论欲望，一般来讲对于问题的理解也就会更深一个层次；如果整个团队的人都不善言辞，那么就会出现一个巴掌拍不响的情况，纵然有更多的想法也不能很好的表达。而这正违背了国家甄选公务员的面试初衷。 4 无领导小组讨论在公务员面试中有效运用的建议 1.优化题目，切实提高评价效果 既然选择使用无领导小组讨论作为面试公务员的题目，那么就要从根本上进行优化，编制出符合公务员本身工作性质的题目。现有的公务员面试题目出现了两种情况：一是由非人力资源管理专业人员进行编制的，这样的题目虽然能够与实际工作相关联，但却不够专业，不能够测查出考生應有的能力维度以及激发出考生的个体差异性；二是改编专业人员编制的企业面试题目，这样的题目体现了专业性，很好的通过题目本身将各个能力维度加以区分，但却与公务员的实际工作相隔甚远。因此，无论哪种题目都无法做到尽善尽美，这就需要日后的题目编制者进行优化完善。 2.题目应尽量避免特殊经验和专业知识 国家甄选公务员始终都要秉持着公平、公正的原则，因此用来考察这些预备公职人员的题目也要有公平性，这就意味着题目的编制要尽量避免特殊经验和专业知识，可以参照公务员笔记考试的形式，采用时事政治类的题目。公务员考试的参与者一般都是没有任何工作经验的大学生，而时事政治类的题目一般表面效度较高，采用此类题目就能够很好的达到挑选出合适的公职人员的目的。 3.加大对公务员面试考官的培训力度 鉴于无领导小组讨论是一种高端人才测评方法，对于各种能力维度的要求都非常的高，因此想要使无领导小组讨论较好的运用在公务员面试甄选之中，就要加大对公务员面试考官的培训力度，使无领导小组讨论成为真正意义上的高效可靠的人才测评方法。这时就可以借鉴企业采用专业的、职业的面试官来进行人才的测评，对公务员面试的考官进行大范围的职业化的专业培训，成立专职的面试小组来完善公务员面试中无领导小组讨论的不足。 参考文献 [1]赵永乐.人力资源管理概论（第二版）[M].上海：上海交通大学出版社，2010，3 [2]顾大荣.无领导小组讨论在公选领导干部中的应用[J].管理实务.2015.65 [3]刘慧，刘小刚.将无领导小组讨论引入公务员面试环节[J].综合管理.2008.1-2 作者简介 王婷婷，鲁东大学教育科学学院研究生，研究方向为人力资源管理与开发。 |
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