| 标题 | 图书馆外借图书逾期不还的现状、原因及对策构架探索 |
| 范文 | 郭俊 摘 要：图书馆作为一项重要的社会服务型机构，其具备有文献信息收藏、整理以及科研服务等诸多服务功能。但是目前有许多图书馆在日常运行过程中，还存在有外借图书逾期这一问题，并直接导致了部分图书资料被积压在了少数读者手中这一情况，从而直接影响到了整个图书馆图书资料的正常使用。本文主要就图书馆外借图书逾期不还的现状、原因以及对策架构进行了研究分析。 关键词：图书馆；外借图书；原因；对策 图书馆外借图书逾期不还这一问题，其不仅仅会直接影响到图书资料的公平使用，还会影响到读者们对于图书馆服务工作的印象以及评价。这也就要求图书馆能够对读者们逾期不还的现状以及原因有一个清晰的了解，并且能够在此基础上来采取相应的措施来加以解决，从而构建出一套融洽和谐的服务范围，并保障各项图书资料的正常流通。 1 图书馆外借图书逾期不还的现状分析 近年来，在文化发展背景下，图书馆得到了一定程度的优化，但是自存有图书外借服务之后，便存在有图书馆外接图书逾期这一问题，逾期不还的比例持续上升。在逾期不还的书籍之中，新书的比重较之于旧书更多。随着我国电子图书馆建设力度的不断增强，使得入藏新书的数量得到了一定程度的降低，并导致了新书不还的比例得到了明显上升，对于图书馆的正常发展也会造成非常严重的影响。其次，在逾期不还的书籍中，社科书的数量要明显高于自科书，据相关统计部分表明，社科书所占据逾期不还的比例占据了69.3%。此外经济类与计算类书籍作为近年来的阅读热点，其未还数量也得到了一定程度的提升，并使得图书馆入藏新书少以及读者需求大的矛盾得到了进一步的加深。另外，在逾期不还的书籍中，其未还书读者各个阶层各类型都存在，并以学生读者为多。 2 出现图书逾期不还的几点重要因素 2.1 少数读者的思想素质不足 自改革开放以来，人们的思想观念得到了非常大程度的变化，整体道德素质水平也得到了一定程度的提升。但是依旧有少数人还存在有自私自利以及损公肥私的恶习，并且严重缺乏公德心以及责任心，这也就导致了这些读者的自我管理约束能力过于低下，因此在借阅了图书之后往往就不愿意进行图书的归还。此外部分借书人员在阅读图书的过程中还容易出现遗失或者破损的情况，为了避免图书馆所要求的处罚，往往也会选择逾期不还这一行为。 2.2 借书无押金的实施 借书无押金这一制度的实施虽然在很大程度上满足了读者们的阅读需求，但是部分读者会因为一己之私，而选择图书的逾期不还。在图书馆的外借书籍之中，有部分书籍的价格比较昂贵，在市场上也难以寻找，因此部分读者也就通过免费借书的模式来使用这些价格比较昂贵的书籍。 2.3 延误时间过长，导致读者不愿还书 目前，有不少图书馆免收滞纳金，这也在很大程度上导致了部分青年读者对于免收延误费表现的漫不经心，对于还书也不会认真对待，加剧了图书延期不还问题。 2.4 赔款数额过高 有不少图书馆中所制定的赔款数是书价的2倍以上，随着我国书籍价格的不断上升，使得其赔偿金额也得到了一定程度的提升。在这一情况下，高额退款也就吓退了一些想要赔书但是出不起赔偿价格的读者，并造成了一部分图书逾期不还的假象。 2.5 藏书缺乏对读者的吸引力 综合图书馆借阅处因为各种因素的影响，导致现在还未曾实行方便读者以及吸引读者的开架借阅模式，在这一封闭式的管理模式中导致读者们在借书过程中只能够先进行目录的查询，对于书名、作者以及出版社等基本事项之外，对于其他也没有提要，这也就导致了读者们能够根据书名来选择自身所需要的材料，具体的书籍误检率也相对比较高。在几次误检之后，就导致读者们不愿再来图书馆来寻求阅读服务，也懒得还书。近年来随着我国书价的不断调整，使得原本的购买经费已经难以买到足够的新书籍，这也就导致购书受到了一定程度的限制，因此图书馆只能够根据保品种减复本的模式来进行书籍的购买。但是部分热门书与畅销书的复本量往往出现供不应求的状态，使得许多读者都是乘兴而来失望而归，并丧失了对图书馆的兴趣。可以说图书馆缺乏对读者的吸引力其也是造成图书逾期不还的一个重要因素，对于图书馆自身的发展也会起到一定程度的影响作用。 3 改善图书逾期不还现状的几点对策 3.1 进一步强化约束机制 道德行为是一个外化逐步内化的过程，因此就要求图书馆的管理人员能够借助于多种措施，来让读者们在一些外在的约束之下，逐步形成内在的习惯。在上述对造成图书馆外借图书逾期的原因进行分析的过程中，发现对借书人员的监管力度不足也是一个重要的因素。在图书馆所实施的借书标准上面，还需要根据读者们的实际情况来进行违规处理模式的针对性选择，并进一步加大对违规者们的经济处罚力度，只有使得违规人员的违规行为成本得到提升，并提高借书逾期不还对于用户们信用度的影响，才能够使得读者们能够充分重视到按期还书的重要性，并借此来取得一个良好的约束管理效果。 随着人们生活水平以及书价的不断提升，也就需要对借书逾期不还的惩罚力度进行进一步的加重，只有这样才能够将借书制度的约束能力得到最大程度的发挥，从而取得一个良好的图书馆图书管理效果。 3.2适当提高延误费，但需要进行最高额的限定 在图书馆的外借过程之中，免收滞纳金无法充分满足读者们的重视，并难以起到良好的促进读者尽快还书以及加快图书周转的效果，因此图书馆也就可以进行图书延误费用的适当提升，促使借书人员在图书逾期之后进行及时的更还。此外在对图书延误费用进行管理的过程中，还需要进行最高额度的限制，从而有效避免部分读者因为延误费用过高而不愿还书的状况发生。对于超过三个月依旧未曾还书的讀者们还需要进行催还单的适当发放，并可以通过员工们上门追缴的模式来催还以及收取费用。 3.3 进一步优化图书馆的借书环境 一个良好的借书机会无疑是吸引读者们利用图书馆以及应用图书馆藏书的先决条件，这也就要求图书馆的管理人员们能够从读者们的实际需求出发，来对现有的图书馆借书环境进行不断的优化与完善，从而使得图书馆的职能得以充分发挥。因此图书馆首先需要进行封闭性管理模式的改变，并全面实行开架式的借书体系，此外在入库新书选择的过程中，还需要根据读者们的实际需求来进行图书的针对性选择，从而使得读者们都能够借阅到合适的书籍。 3.4 借助微信平台，提醒读者按时还书 图书馆管理人员应紧密结合微信平台的特色因势利导，创设高品质微信公众号，提升公众号的安全性与真实性，做好图书馆的介绍工作，为读者推荐优秀藏书资源，吸引读者来图书馆进行参观和阅读，并提醒读者按期还书。其次，满足读者的阅读需要，拉近读者和图书馆的距离，教导读者按期还书，图书管理员应重视加强微信订阅号管理，不断创新，普及“读书文明”“文化繁荣”和“精神文明”原则，推送简明而富有文化特色的内容，大力宣传“书籍借阅道德”。 4 结束语 图书外借作为图书馆的一项重要职能，但是在具体的图书外借过程中还存在有比较多的问题，并直接影响到图书馆自身服务职能的发挥。这也就要求图书馆管理人员能够对图书逾期不还的现状进行分析，并在分析结果的基础上来采取相应的解决对策，从而使得图书馆的服务职能得以有效提升。 参考文献 [1]刘淑波，胡文华.外借逾期图书数据分析对馆藏资源建设的启示[J].图书馆建设，2016，（4）：52-57. [2]曹建芳.外借图书逾期管理对策的完善策略探究[J].大科技，2016，（2）：303-304. [3]周秀芳.关于图书外借逾期管理中逾期停借措施的思考[J].才智，2015，（3）：355. |
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