| 标题 | 以调解类节目为例，论述心理学在电视采访技巧当中的应用 |
| 范文 | 姚淑娟 摘 要：中外新闻史证明，社会的发展和进步，会催生读者新的新闻需求，而这种新的需求，则会催生新的新闻报道的方式和理论。把新闻学，传播学研究与心理学挂钩，是中国新闻领域的一个本土的“小传统”。随着社会的快速发展和生活节奏的加快，人与人之间的沟通交往更加频繁，也更易浮躁，这就要求新闻工作者在采访的过程中，掌握或者熟悉心理学的相关知识，在各色各样的采访过程中，顺利地完成沟通，采写好新闻报道。本文通过对具体的调解类电视节目为事例进行分析，来论证心理学在新闻采访技巧方面的重要性，简要的谈谈心理学对于新闻采访的作用，希望通过对被采访者透过现象看本质的内心分析，来提升新闻采访的深度和厚度，做出更用心的新闻节目。 关键词：心理学；调解类电视节目；采访技巧；应用 新闻采访的过程中，采访者要时刻注意被采访者的心理状态，通过良好的、有效的沟通，让被采访者愿意将自己所经历的、所看到、感受到的反映出来。尤其是在调解类的电视节目中，采访对象双方之间本身就互相有冲突，内心有芥蒂，他们会处于各种各样的顾虑，嘴巴上泛泛而谈的是些表层的原因，其实潜伏在内心深处的感受和经历才是直捣龙穴的要害信息，如何获取这些要害信息，在这个过程中，就对采访者的采访技巧有着非常高的要求。如果恰到好处地应用采访技巧，像心理咨询师一样，通过循循善诱，一步一步得把被采访者的心事说出来，从而更好地完成电视采访，调解矛盾，本人认为掌握并了解心理学的相关知识是必不可少的。 1 用心理学知识对采访主题进行升华 心理学在新闻采访中有着十分重要的作用，它能够引导被采访者暂时忘记摄像机镜头，暂时放下外在的负担，拉近采访者与被采访者两者之间的距离，从而获取更加真实、有效的信息，获得关键信息后，才能帮助编导在现场就能提取到采访的主题，进一步让整个节目的深度得到一定的升华。 宁波电视台二套有一档新闻节目叫《来发讲啥西》，这是一档民生类的电视新闻节目，受众群体是宁波本地观众。里面有一档子板块，叫《娘舅大石头》，每周两期，这是一个专门调解宁波老百姓家庭当中的婚姻问题、财产问题、邻里矛盾等，是一档调解访谈类节目，因为观众对这类调解节目的最后的结果能否成功有着很高的期待，因此对采访者的采访技能及访谈技巧有着特别高的要求。下面就拿宁波电视台的其中一期节目为例，来具体谈谈心理学在电视新闻节目中的应用。 在2017年4月27日播出的老娘舅节目《老婆你快回来吧》，打电话来求助的是一个年轻帅气的小伙子，才26岁了，叫小郝，他说自己跟老婆闹矛盾，老婆离家出走了，希望栏目组能帮他把老婆劝回来。我们到了小郝的出租屋之后，一直觉得他支支吾吾，没有说出来老婆离开他的真正原因。他一直在强调自己最近要买辆车，老婆不同意，两人就吵架了，这一看就是一个表层的原因，深层次原因到底是什么？是小郝碍于面子不肯说吗？我们的调解员老娘舅，一方面语重心长地跟他聊家常，一方面也加重语气，你再不说出原因，我们就真帮不了你了。 在这个地方就要运用到心理学精神分析学派的代表人物弗洛伊德的理论了，弗洛伊德认为，每个人都有“自我”，“本我”和“超我”三个我。就像一座冰山，一般人都会把符合社会规范和道德规范的“自我”放在外表面，就像是看得见的冰山，而真正接近内心的，丑恶的本我是在海面下的那个部分。如果找不到小郝老婆离家的真正原因，我们就很有可能找不到源头，也帮不到这个小伙子。在我们的坚持下，小郝终于松口了，原来他有过打老婆的经历，他承认自己有家庭暴力，而且不止一次。每次打完老婆之后他就非常后悔。在采访现场我就一直在思考，这个在我们面前看起来很斯文，衣着讲究，待人热情细心的小伙子怎么会屡次对老婆施暴呢？ 这时候心理学的知识就帮了我大忙，首先，我联想到了《发展心理学》里埃里克森的心理发展理论来说，是不是小郝在个体发展的8个阶段中某些阶段没有完善好。其次，按照行为主义理论的代表人物华生的说法，人的行为完全是由环境决定的，这倒是给了我启示，那么，小郝他从小长大的源生家庭是什么样的，他的父母跟跟他现在的家庭暴力是否有因果关系呢？ 一提问到这一点，小郝突然之间就显得无比自卑，声调也变低沉了。他告诉我们，原来他的爸爸在他很小的时候就过世了，是他妈妈一手抚养长大的，但是他的妈妈脾气暴躁，小郝不听话他妈妈就打他。棍棒之下长大的小郝，他觉得自己也同样可以用暴力来解决任何事情。 这让我们在场的所有摄制人员都很感叹，原来小郝成人之后他的行为一模一样模仿了他的妈妈。因为从小没有父亲，他不知道自己有了孩子当了父亲之后，应该承担什么样的责任。因为从小没有在和谐幸福的家庭环境里，他并不知道当了丈夫后，应该如何跟老婆商量事情，去经营家庭。找到了自己行为的最深层次的原因，当事人小郝感觉突然之间一下子豁然开朗，原来自己是这样，原来他的暴力行为的原动力是因为他的源生家庭。对我们做节目的编导来说，寻找到了这个关键信息，把一下子把这个人物立体化了，也更有人情味了，原来小郝并不是一个完全可恶的人，他也有可怜之处。虽然故事的最后，因为客观原因我们并没有找到小郝的老婆，但是至少在我们临走之前，他坦言今天老娘舅过来帮了他很大的忙，就是让他更好地看清楚了自己，重新认识了自己，我感觉真的值了。整期节目就是一个小伙子在寻找自我，恢复“自体”的过程，不仅有深度，有教育意义，而且还很有感染力。 2 用心理学引起采访者与被采访者之间的“共情” 我敢说没有我没有接触过心理学，我很有可能就把上面这个表里不一致的小伙子子打老婆的素材给采访回来了。节目播出后，虽然打了马赛克，认识小郝的人会更加讨厌他，他的老婆看见会更加厌烦他，这样的结果不是比没有求助我们更加糟糕吗？而现在至少最后小郝发自内心的独白也好，忏悔也好，观众看了之后也会理解他，甚至为他动容。 因为了解了小郝从小没有父亲，在接下来的采访过程中，作为编导就让老娘舅更加讲究方法，把小郝当成是自己的外甥，用“娘舅”这个自己家人的这个身份，来引起与小郝之间的“共情”，以此来缩小跟小郝之间的心理距离，加深亲切感。之后在陪小郝去找他的老婆的时候，作为编导还特地安排了一出，老娘舅跟小郝一起去水果店买水果给小郝老婆的情景，这样的场景，这种贴心体己的陪伴，会让小郝完全放下了原来的担忧，跟着我们老娘舅一起去面对他的老婆，让他觉得他不是一个人，不是一个外地来打工的宁波人，我也有人支持，有人鼓励，从而更加坚定寻妻的旅程。 3 结束语 拿我的十年采访经验来说，在当今社会中，我敢说比较少的人愿意大大方方地站在镜头前接受新闻采访，他们通常会以各种各样的理由来拒绝采访者，那么在采访时，采访者就必须运用一定的技巧。由于很多的采访者无法在采访不顺利的时候有效地应用心理学，所以会出现对拒绝采访，回避采访等情况束手无策。其实，这种情况是可以有效改善的，只要在采访的过程中合理恰当地应用心理学，就能够在一定程度是削弱采访过程中的阻力，从而拉近采访者与被采访者之间的心理距离。将新闻采访与心理学结合起来，可以带动采访的顺利进行，记者通过心理学的有效应用，掌握被采访者的心理，能够从根本上了解受访者的意愿，把不利变有利，瞬间缩小两者之间的心理距離，增加亲切感，像春蚕抽丝一样最终把顺利地把核心信息采访回来。被采访者的全力配合，是新闻采访节目成功的关键，也是提升采访效率的根本。 参考文献 [1]刘畅， “新闻心理”与“心理新闻”——对待新闻学与心理学关系的另一种思路[J].《南京社会科学》 ， 2010 （5） ：75-82 [2]王国英，潘成斌 新闻采访中心理因素控制的分析与应用研究.[J].中国传媒科技 2015（24）：60—61 [3]刘云峰，王明利，黄玉 浅谈心理学在新闻采访当中的应用艺术.[J].中国传媒科技 2015，15（08）：98 [4]周尚俊. 新闻心理学在电视新闻采访中的运用技巧[J]. 西部广播电视， 2016（21）：169-169. |
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