| 标题 | 论机关事业单位档案管理工作的服务创新 |
| 范文 | 刘丽丽 摘 要：随着社会经济的快速发展，档案管理工作备受人们的关注。档案管理是机关管理工作中的重要组成部分，规范化的档案管理可提高整个单位的工作效率。因此，本文从机关档案如何做到规范化的管理现状出发，探讨现阶段机关档案如何做到规范化管理中存在的问题，在文中最后提出解决措施，促进我国机关事业单位档案管理工作的进一步发展。 关键词：机关事业单位;档案管理工作;创新 从概念上分析，机关事业单位的档案工作，主要包含了单位用于服务的一系列文件与资料素材，也是单位历年来积累形成的各种资源与文件，其中比较多的主要是经营档案与人力资源档案。随着大环境的冲击与影响，事业单位的档案管理工作须进一步创新与完善，新的管理体系也需要全面开展与提升，在加强档案管理工作的同时，也要创新管理体系，完善新的管理体系，对一些未曾出现的困难与挑战防患于未然，这对档案管理工作的快速发展有着承上启下的作用。 1 机关事业单位档案管理基本概述 档案管理是机关事业单位的一项非常重要的基础性工作，对机关事业单位的运作起到很重要作用，社会对机关事业单位档案需求的满足程度取决于档案管理水平的不断提高，档案管理水平则要适应不断增长的社会需求。通过建立完善档案管理模式，能够提升机关事业单位的公共服务管理意识。大数据时代的到来，要求机关事业单位档案具有多种形式化，多种数据化的特点，要进行多种服务创新才能满足大数据的要求，因此档案管理工作要从传统的纸质记录转变为现代化的计算机数字化管理。健全机关事业单位档案管理工作，将档案管理的隐蔽化，单一化逐渐变换成服务大众的信息公开化，将档案内容让普通大众接受监督，这样会增加档案管理的服务大众意识，有助于增加群众对政府的公信力度。 2 机关事业单位档案管理所存在的问题 2.1 缺乏对档案管理的重视 1）认识上存在误区。部分人员认为档案管理中只有保存好档案，不出现丢失与损坏的现象即可，如此则导致档案管理工作受到影响。2）档案的价值主要体现在使用阶段。正因为没有从本质上认识到档案管理的重要性，且在档案管理中缺乏主观能动性，所采取的档案管理手段比较落后，导致档案整体利用率低下，无法体现出价值与作用。3）档案管理部门未做好档案管理工作的宣传，未形成和谐的工作氛围。据了解，在机关事业单位档案管理部门有少部分人员并非档案专业，在日常工作中只能按部就班工作，因缺乏专业的理论知识，没有对档案的行政作用、传承作业、业务作用加以宣传，进而未形成良好的工作氛围。 2.2 档案管理制度不完善 这里所说的档案管理制度不完善指的是电子档案管理系统管理方面的缺陷，目前流行的电子档案管理模式大大减轻了工作人员的压力，档案的查询效率也得到提升。但是电子管理系统依然有不完善的地方，比如档案查询权限不明确，电子档案监督管理制度的缺失等等，这些缺陷导致档案管理工作中违法不良事件时有出现，对机关事业单位整体的形象造成负面影响。 2.3 档案管理人员素质不高 档案工作是一项业务性很强的工作，档案管理者素质的高低直接影响档案管理工作质量，尤其随着计算机网络技术的进一步发展，档案管理也从传统的管理模式向数字化、信息化模式发展，对档案管理人员提出了更高的要求。当前，机关事业单位的档案管理人员存在的问题主要表现在：一是主动服务意识不强。档案管理人员大多在档案材料收集上都是被动地等材料而不是主动收集材料，被动提供利用而不是主动服务。二是业务素质不高，专业技术知识匮乏。他们中很多都没有受过专业培训，从传统档案材料收集、档案的整理、档案的鉴定、档案的保管、档案的编目与检索、档案的编辑与研究、档案的统计和档案的利用到电子文件的组件、分类、排列、编号、编目等环节掌握得都不深不透，导致在实际运用中经常出现问题，给档案管理工作带来很多弊端。三是缺乏开拓创新精神，工作安于现状，对新鲜事物不愿意接受。比如对馆藏信息资源、利用情况进行档案编研;归档电子文件的格式转换、元数据收集、归档数据包组织、存储;数字化、信息网络化等现代化管理手段在档案管理中的开发应用，这些都是档案管理人员需要学习研究的重要课题。四是政治素质还有待于提高，保密意识还需要进一步加强。 3 完善机关事业单位档案管理服务创新的途径 3.1 加强对档案管理工作的认识与重视 1）做好档案宣传工作。让每一位人员都能够清楚地认识到档案管理的重要性，扩大档案管理的影响力，在宣传上可以采取全员宣讲，或者借助单位内网进行宣传，如此可在无形之中提高档案管理的整体地位。2）对《档案法》加以宣传。让每一位档案人员都能知法与懂法，进一步增强自身的档案法律意识。3）积极做好档案开发利用工作。这是档案价值的最终体现，不仅要做好档案收集与保管，并且还需要针对实际的情况编制可行的检索工具，满足检索要求。 3.2 完善档案工作体制机制，健全各项档案管理制度 完善档案工作体制机制，就是要真正形成各部门、各单位共同参与档案工作的格局。各机关事业单位要以加強综合档案室建设为基础，根据实际工作需要，各科室配备兼职档案工作人员，负责本科室档案材料的收集整理工作，形成以综合档案室为中心，各科室为分支覆盖整个单位的档案管理工作机构，保证档案材料收集工作的完整。综合档案室集中收集保管本单位各类档案材料并提供利用，按规定向上级档案馆移交档案。此外，健全完善切合实际的各项档案管理制度、工作职责也是非常必要的。当前，随着档案事业的不断发展，一些机关事业单位档案制度、工作职责不健全、不完善、可操作性差等现象比较突出。各机关事业单位都要依据档案法的有关规定结合本单位实际，健全、完善各项行之有效的档案管理制度和工作职责。包括档案归档立卷制度、档案保管制度、档案利用制度、档案保密制度、档案鉴定销毁制度、档案统计制度、档案管理人员工作职责等，建立的规章制度要简明适用、可操作性强。 3.3 加强工作人员技能培训 档案分类可以提高档案管理的安全性。从现代科学技术的能力来看，也离不开人为的操作，人才是整个档案管理工作的关键。只有对档案管理人员的技能加以培训，档案管理工作的效率才能根本得到优化。在人员培训过程中，整个过程要进行全程监控，选拔合格的人才去胜任这个岗位，人才到位了才能改善机关档案管理工作的不良现状，管理效率才能得到提升。 4 结语 通过以上分析论述可知，综合档案管理工作在事业单位中有着非常重要的意义，通过分析得知，目前档案管理工作中存在着诸多的问题并未得到解决，作为档案管理工作人员，我们必须加强完善档案管理工作的体系与制度，不断探索与实践，打破之前的传统管理模式，合理利用信息化管理模式，进一步提升管理水平与效率，当前这项工作无疑是繁琐复杂的综合性工作，工作人员不但具备过硬的专业知识，还要有足够的耐心与服务热情去面对未知的诸多问题，为提升档案工作打好基础，为实现信息化档案管理工作模式做出努力。 参考文献 [1]詹萍.新时期机关事业单位档案收集工作中存在的问题及对策研究[J].经贸实践，2017（04）：202. [2]张丽.机关事业单位档案管理工作的“老难题”及“新对策”[J].兰台内外，2017（01）：68. [3]吴静.机关事业单位档案工作存在的问题及改进对策[J].办公室业务，2018（12）：49. |
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