| 标题 | 社区智慧图书馆的个性化信息服务方式 |
| 范文 | 摘 要：随着基层自治的发展，无论城市、农村，社区作为融合、凝聚群众的机构呈现愈加普遍化的趋势，社区的文化建设打造着社区的文化追求氛围，作为社会基层的重要组成单位，社区智慧图书馆的个性化信息服务有助于推动社区文化建设及社区内部的和谐稳定。 关键词：社区智慧图书馆;个性化 社区 “社区”一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密的伙伴关系，最早在20世纪30年代初由费孝通先生翻译而来，社区的建设体现了公共生活的理想化状态，社区智慧图书馆是国家一个公共图书馆的纵向延伸，它为社区内的居民及其辐射范围内的群众提供了一定的信息、知识服务，为所在辐射区域提供精神食粮与休闲场所，个性化信息服务为居民们提供了多元的信息种类，更加精准地推动了社区文化发展。 1 社区智慧图书馆的突出优势 社区图书馆是社区的有机组成部分，是建立在社区以内、汇总偏日常知识信息、主要服务对象为社区居民的社区居民服务的文化教育机构或者社区信息交流中心。对比我国已有公共图书馆，现有公共图书馆存在着书目繁杂、以专业知识为主、远离社区的特征，有相当一部分的市镇级公共图书馆仍保留着老旧的内部结构，没有及时更新图书，与如今知识更新变化速度产生了一定的偏差，而且在不同地区图书馆的发展及建设也存在极大的资源不均。社区图书馆由社区居委会管理，首先排除了图书馆废弃，最终沦为“摆设”的风险，其次可以保障图书馆的基本运作，有一定数量的人们可以在此展开阅读，汲取知识。 2 社区图书馆存在的问题 我国社区智慧图书馆仍存在部分问题尚待解决：投入渠道单一、缺乏组织资金;文献资源缺乏，藏书种类较少，无法满足人们需求;缺乏专业管理人员、服务效能低下。首先，社区图书馆隶属于居委会管理，因其成本收益十分低下，资金运转主要依靠政府投入，但是由于重视程度不足，资金的下拨往往缺乏一定的效率及力度，社区图书馆设备的更新速度缓慢，仅能基本满足居民生活，而部分延伸性活动的展开有一定的阻碍，其次，社区图书馆的建立尚在孕育期，作为新生事物，特别是作为公共图书馆的类功能机构，相比之下，社区图书馆的文献资源捐赠来源渠道较窄，且多为文学、生活类图书，其发展现状在满足居民的阅读需求方面仍有不足之处。社区图书馆缺少具有专业管理和运作社区图书馆的人员，现有社区图书馆管理员大多数都是由街道居委会工作人员轮岗担任或者由社区居民自愿担任，而且服务类型局限于借书还书，比较单一。 3 社区图书馆问题解决策略 社区图书馆需要尽快转变管理机制，更新管理理念，整合可利用资源，成为一个能够独立良好运转的体制系统。对应现有问题，解决措施可以从以下方面入手： 1）争取上级政府和领导人的重视与支持。通过如将社区图书馆的建设列入文明小区的评价标准之一等手段将社区图书馆建设与负责人业绩适当挂钩，推动政府在政策、经费等方面可以在一定程度上偏向社区图书馆的建设。 2）提高社区图书馆负责人员的业务能力。管理人员的能力发小是影响图书馆事业发展的重要因素，这一环节直接涉及社区图书馆的服务质量。发展社区图书事业需要注重对相关人才的教育和培训。为管理人员创造学习环境，从而完善他们的知识结构，让他们能够及时掌握新的知识，不断进取，以提高他们的文化素养、掌握新的业务技能。 3）了解居民现有及潜在的需求书目。通过公众号宣传、开展社区趣味活动、朋友圈集赞获取礼物等形式，扩大人们对社区图书馆的了解，并进行试开放，期间收集人们的建议，进行内部空间改造，因为重要的是如何让他们保持来往的频率，提高图书馆在他们心目中的重要程度，提升他们利用社区图书馆的意识。社区图书馆应采用个性化信息服务的方式，即针对不同年龄、不同性别的居民提供可阅读书目，文献资源应当具备普及、新颖和常识的特征，可以真正地吸引读者，让图书馆成为居民的“第二居室”。 4）融入社会文献资源的循环链之中。尽量整合可用文献来源渠道，降低文献汇总成本，提高利用率。例如，采用“中心辐射”的模式，以现有成熟的一个大规模公共图书馆作为中心，在一定辐射范围内不同社区中的图书馆与中心图书馆对接，提供文献、服务指导、后备人员等资源，以中心图书馆作为坚强的后备力量，形成类于总馆与分馆的模式。实现公共图书与社区图书间的良性利用，推动社会公益最大化。 5）争取社会多方资助。社区图书馆的负责人不能单单依赖政府的微薄补助，他们可以通过多种途径联系发展势头良好、亟需扩大知名度或拉动人们好感的公司宣传，社区图书馆可以为他们提供打造广告的平台，以拉赞助的形式适当地争取费用来改善社区图书馆的内部设施、技术设备和人员聘请等方面的问题，双方各取所需，推动社区图书馆走向市场，良好运转、实现共赢。 4 结语 社区智慧图书馆需求的产生及增加是社会进步的重要细节，面对信息爆炸、知识至上的时代，人们对于知识的渴望也愈加提升，社区图书馆免去了人们远走到拥挤图书馆的过程，在本身社区内就可以进行学习，而且可以获得优质服务，连续了社会终身教育系统的发展。不可否认社区图书馆的建设刚刚起步，现在仍面临着一系列的问题，但只要政府采取一定措施，注重人员业务能力、着眼居民需求、提高文獻资源运转效率，社区图书馆的个性化服务有望得到长足发展并成为一大特色，进而推动社区和谐，推动社区的文化进步。 参考文献 [1]罗小红.基层图书馆应用社区资源的实践与效益[J].图书馆杂志，2013（5）：55-58. [2]莫建军.社区图书室的现状与发展[J].中文信息，2015（4）. [3]林回清，林艳.社区图书馆智能服务促进智慧城市发展的思考[J].河南图书馆学刊，2014（6） [4]赵金华.社区图书馆建设的积极意义[J].齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2005（03）. [5]王红.我国城市社区建设中居民参与情况调查[J].中文信息，2016（5）. 作者简介 苏培尖（1979-），阳江市阳东区图书馆，助理馆员，研究方向：信息服务和信息保障。 |
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