| 标题 | 数字图书馆远程服务新模式 |
| 范文 | 马铭 摘 要：本文针对数字图书馆远程服务新模式的实施方法，从使用群体、个性化服务、查找方式、技术管理以及信息管理这五个方面展开详细探究分析，以期能够为我国数字图书馆远程服务新模式的发展提供参考性建议。 关键词：数字图书馆;远程服务;实施方法 伴随着互联网信息技术的不断发展，以往的图书馆服务方式已经不能满足人民群众的学习需求，在此情况下，由于远程服务方式具备更高的灵活性而更加受到读者喜爱。因而针对远程服务模式的实施方法展开分析，有着极大的必要性与现实意义。 1 扩大使用群体 公共图书馆在本质上可归类于公共服务机构，需要对所有人民群众开放，其建设使用的功能就是满足人民群众的阅读学习需求。在建设数字资源的过程中，相关部门应当遵循为全民服务的理念，打破读者群体的年龄与职业条件，为各个阶层的读者提供覆盖面极广的服务领域。例如，某些公共图书馆在打造数字资源的过程中，应当根据该地区的政策制度打造独具特色的数字资源，为读者群体提供该地区的文献资料，从而确保当地的民众获得针对性的知识与信息。因此当地公共图书馆，需要搜集具备高效实用效果的政策法规，以此加强对数据资源信息的统筹力度，保证数据信息的完整程度。 2 提供个性化服务 就目前形势而言，公共图书馆可分为多层级别，一部分图书馆属于国家级，另一部分则归为省级、市级或是县级公共图书馆。想要彰显各级别图书馆建设都能满足个性化发展，应当努力做到以下两方面要求： 其一，在打造各行政级别的图书馆文献资料以及数字资源的过程中，应当与该地区的经济发展水平相匹配，要注重该地区的人民风俗和经济发展情况，借此统筹数字资源发展。例如，在打造国家级公共图书馆的文献资料与数字资源时，不但要整合国内的数字资源，还应当统筹规划国外有意义的数字资源，从而丰富读者群众搜寻文献资料的数量与广度;在打造省级公共图书馆数字资源的过程中，应当与该省的发展情况高度匹配，并统筹好其余省份的文献资料，从而确保省级图书馆的建设水平;在打造县级图书馆文化资源时，还要与该地区的产业情况高度融合，尤其要以农业和畜牧业等基础产业高度结合，从而帮助该县的农民以及牧民搜寻相关文献资料。 其二，在打造学校及政府机关类的公共图书馆的过程中，必须注重其信息数据能够满足终端客户的知识需要。例如，在打造学校类图书馆数字资源时，资源内容应当满足学生对于专业性资料的学习需求;在打造政府机关类图书馆数字资源时，资源内容应当以政策与发展指导理念为主，注重对这方面的资料开展搜集与整理工作。通过对不同类型的图书馆打造不同类别的数字资源的方法，可以为各个种类的读者群众提供有针对性的信息和文献知识，提高其工作效率并扩大影响力，充分发挥其功用价值，还能有效节省建设过程中消耗的经费资金[1]。 3 优化查找方式 现如今尽管有不少公共图书馆内的数据信息建设具备个性化特性，却仍然不能保证资料查询的高效应用，从而为信息资料查阅及应用人员造成了较大的障碍。因而，为了确保公共图书馆中的数字资源可以有效为读者群众提供资料查阅的便利，需要不断更新并改进数字资源查阅方式。 第一，要严格规定公共图书馆的建设制度，可以借助相关法律政策来打击违规建设的平台，对其进行惩罚制裁，从而避免窃取文献数据资料的行为发生;第二，各个类型的图书馆需要形成统一的资料查阅体系，需要统筹整理好资源库中的文献资料，从而顺应新时代发展的趋势;第三，针对种类各异的数字资源与文献资料，需要构建统一的查阅体系，在建设的过程中，应当依靠先进的科技技术，有效保证资料查阅的效率与质量;也可以利用先进的搜索引擎，为公共图书馆的终端用户提供准确的查找信息，从而帮助用户可以获得更为便捷的资源搜索及阅读体验。 4 完善技术管理 第一，为了确保远程服务实施的效率和质量，必须重视对专业团队人员的建设工作。图书馆相关部门应当从馆员当中选拔出具备高端技术能力的人才，主要包括资料搜集与整理能力、语言表达与沟通能力、协调合作与人际交往能力等。该团队应当不断更新知识结构，努力學习技术能力，确保数据库得以稳定运转，要及时接受并重视用户的意见和建议，对此进行有效的解决与处理。一个高效的工作队伍能够保证远程服务的顺利进行，对此图书馆的相关领导应当给予高度重视。 第二，要提供高效的技术保障。相关工作人员需要对搜集后的信息构建数据库，以此发挥信息的网络化特点。在此过程中，应当按照协作建设原则、标准化及特色化开发原则，保证信息资源朝着系统、专业的方向发展，从而为读者群众提供查阅上的便利;应当防止信息资源杂乱无章，否则会对读者查阅资料产生极大的阻碍和困惑。在打造数据库的过程中，相关工作人员应当结合具体情况，创建与之匹配的图书馆网站，努力将各个环节统筹规划起来，打造出更为先进的专业化信息服务平台，确保远程服务查阅朝向智能化领域发展。因此管理技术会对远程服务工作的实施起到极其重要的作用，必须对此高度重视。 第三，要重视用户的意见反馈并加强同用户的交流沟通。为了确保远程服务建设保持稳步运行，除了要做好上述两方面要求之外，工作人员还应当加强同用户的互动与交流。现如今借助互联网信息平台，面对面的沟通模式逐渐被线上交流方式所取代，信息沟通在形式上有了极大地改善与进步。为此要加强同用户间的交流，及时接受并处理用户的各种建议和意见，从而以合理的意见为依据，不断调整远程服务的重点及结构，确保该工作可以顺应时代发展要求，充分发挥其实效性。 5 加强信息管理 第一，要全面系统地搜集整理信息。通常情况下，信息资料按照性质可以划分为科学信息以及社会动态性信息，公共图书馆的主要任务是搜集专业的科学信息。相比之下，人们在获取社会动态信息时，只需要依靠报纸杂志、电视与网络等方式就能满足需要，该类信息覆盖范围极广，因而图书馆在开展远程服务工作时不需要对此投入太多注意力。工作人员在搜集整理科学专业信息的过程中，应当加大对文献专著与文献期刊类信息的重视程度，要保证信息的系统性与完整性，科学地将信息融入网络载体当中，从而为用户查阅资料时提供便利。 第二，要及时提供精准的信息。相关部门在信息提供方面务求快捷及时，从而充分发挥信息的时效性功能。对此，一方面应当在第一时间搜集整理信息，另一方面应当尽快向读者用户传递信息。现代化网络信息数量极广、种类繁多，不少信息出现且消失的速度很快，因此在管理信息的过程中，应当以最快速度对其进行记录与传递，从而为接下来的决策与执行工作提供重要依据。另一方面，还应当确保信息的准确程度。出现误差的信息会造成工作出现失误，为此必须确保信息真实可靠，遵循实事求是的原则，搜集审核时应当高度认真负责，杜绝虚假信息混入其中[2]。 6 结论 综上所述，通过远程服务方式能够为图书馆行业发展注入新的活力。在实施该模式的过程中，应当综合考虑多方面的因素，以读者群众为主体，满足读者的个性化服务需求，通过技术改进与创新不断优化资源查找方式，从而有效推动图书馆行业的健康稳步发展。 参考文献 [1]李爽.网络背景下图书馆流通服务新模式探讨[J].参花：下，2019. [2]吴倩.以RFID技术为基础的高校图书馆管理服务新模式研究[J].才智，2019（33）. |
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