| 标题 | 浅析医院财务系统信息化建设对医院发展的影响 |
| 范文 | 兰洁 摘 要：随着国家新医改政策及新财务制度的推行，医院财务系统信息化建设对医院实施政府会计制度的总要求、推行新医改政策有着重大的意义。通过分析公立医院财务系统信息化建设中存在的问题，来探讨如何提升公立医院财务管理水平进而提升医院的综合竞争力，为医院的可持续发展提供重要保障。 关键词：医院;财务管理水平;信息化建设 医院是一种特殊的服务行业，尤其是公立医院，承担着治病救人、造福百姓的使命。近年来医院逐渐市场化，商业竞争激烈，民众就医观念也发生了转变，从以前的“求医”到现在的“择医”，公立医院面临着改变内部管理理念、转变服务模式和流程的需要。而公立医院整体信息化水平的提高是公立医院转变服务模式、提升自身服务水平的基础。计算机技术的使用能够优化工作进度，提高工作效率，实现了财务电算、医保核算、电子档案等多种管理方案，而且使医院收费更加透明化，让医院财务管理和医院管理等工作的效率得到了全面提升，也为医院的决策提供了保障[1]。公立医院以患者为中心的服务原则需要先进的信息化系统网络为支持，不断提升公立医院惠民、便民的服务能力，进而提升医院的综合竞争力。 1 医院财务系统信息化建设的重要意义 1.1 简化就医程序，提升患者满意度 近年来公立医院信息化建设逐渐由以服务临床为主线转变为以服务病人为主线。不只关注医生看病开药、书写病历等医疗业务软件的使用和维护，也更加注重自助挂号缴费、打印报告单以及医保结算等惠民、便民服务的提供。使用自助缴费机减少了患者排队挂号缴费的等待时间，患者还可以在自助缴费机上查看收费项目信息、进行住院缴费以及医保结算等业务。同时提供微信、支付宝、银行卡及现金等多种结算方式，简化了病人就医结算的过程，结合医院微信公众号上的预约挂号、缴费等功能，极大的提升了患者的就医体验。在有限的资源下，公立医院需要依靠信息技术的进步、科学化管理等措施，降低运营成本、提高工作效率，向社会提供更优质的医疗卫生服务，不断增强医院的综合竞争力。 1.2 全面提升医院工作效率 公立医院作为无假日医院，全年对患者提供每日二十四小时服务，需要时时维护信息系统，确保医院内部各部门间信息传递的及时性和准确性。医院财务系统信息化可以更加准确的反映单位财务状况和运行成本，进一步发挥医院财务管理的能力，使醫院的财务系统更加科学。还提高了财务部门与其他部门之间的联系，进行资源共享，减少工作流程，使得数据的获取变得更加容易，医院各部门间合作的更加紧密，提高了医院整体工作效率。医护人员、管理人员、后勤人员可以全心全意把工作重心放到为患者服务上面。 1.3 实现医院的精细化管理 信息化的医院系统可以支持公立医院多维度管理的需求，同时兼顾药品管控、库存物品管控、固定资产管控、收入预算管控等业务。通过医院内部各个系统的连接，形成全面先进的网络化医院管理体系来对医院的各项业务进行管控，尤其是发挥财务系统的作用，来达到精细化管理。例如通过后台管理系统设置住院费用的管控底线，使得医生在开具处方或检查项目，或是护士进行后台记账时提醒医护人员患者所缴住院费用不足，可以及时告知患者进行补交款项。配合医院自助缴费机、微信公众号等工具，让患者不分时间段快速便捷的补交款项，让患者及时的做上检查项目，也让医生能更快的得到患者的检查结果，从而提升了医院各个环节的工作效率。 2 医院财务系统信息化建设中存在的问题 2.1 医院对财务系统信息化建设重视程度不足 公立医院通常以临床业务为重心，投入较大财力、人力购买医疗设备、建设更先进的病房等来支持临床诊疗工作，往往忽视了财务部门的发展对医院的重要性。使得财务管理人员往往不能真正的参与到医院层面的投资决策、运营决定中来。而且在医院信息化建设过程中也优先满足临床工作的信息化建设，使得医院会计部门、财务部门与其他科室之间不能做到真正的资源共享，紧密连接，也就不能为医院的管理者提供完整全面的信息。从而影响医院管理者对医院整体情况的掌握，以及决策的制定。 2.2 医院财务信息化软件使用人员能力不足 公立医院财务人员普遍缺乏信息化系统软件使用意识，对信息系统的更新适应能力差。但信息化的财务系统需要使用人员具备专业理论知识以及实物操作能力，对个人综合素养要求较高，需要管理者和财务人员逐渐转变长期形成的管理意识与操作习惯。目前公立医院缺乏此类专业人才，且医院以往对财务工作人员也缺乏相关专业技能的有效培训。使得现有的财务信息系统不能被最大限度的使用起来，更加无法满足更新后的医院信息化网络对使用人员的要求。 2.3 医院信息系统缺乏整体规范性 由于公立医院通常集医疗、教学、科研于一体，资产规模较大且业务活动多样化，所牵涉的业务流程多、收入支出确认点复杂。作业流程常常会在系统间被隔断，影响医院整体信息化改革的结果。因此公立医院不但要满足单个业务的信息化要求，还要从医院管理的层面上规范各个维度的信息系统来建设一个全面共享的信息化网络。要做到财务、业务及信息各个部门的融合，在做好会计核算、财务管理信息化的基础上注重与业务系统HIS、电子病历、影像报告、挂号缴费以及医保结算等系统的无障碍链接与实时共享，保证数据信息之间相互联系。但现今只有少部分公立医院的信息化系统在一定程度上实现了各模块间的实时共享与交互，离真正实现财务共享还有很长一段路要走。 2.4 缺少对医院财务信息系统的多维度利用 以往公立医院工作量巨大、业务复杂的实际现状使得医院财务信息资源分散且使用度不高。患者往往不能及时知晓医院可以提供更先进便捷的挂号、缴费服务，而医院业务系统里为医护人员优化了工作程序却没有及时培训医护人员如何使用。如果管理层不转变自身对医院财务信息化进程的认知，不将医院财务信息资源更好的利用起来，那么便不能对医院的财务业务实施有效的监管，医院日常运营中的问题也不能及时被发现。从而导致医院所提供的服务不能满足患者多样化的就医需求，也无法争取医院员工对医院财务信息化工作的广泛理解与支持。 |
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