| 标题 | 浅谈院校图书馆流通服务工作 |
| 范文 | 朱秀梅 摘 要：本文通过分析院校图书馆流通服务工作的现状，从主动加强宣传、加强读者教育、提高馆员能力素质、完善各项管理规章制度等方面提出了提高院校图书馆流通服务工作的策略?。 关键词：院校图书馆;流通服务工作 流通部门是图书馆的窗口，流通服务工作的质量关系到图书馆的对外形象，直接影响图书馆的资源利用率和到馆率，关系到图书馆的长远发展。图书馆必须采取有效措施，积极探索，不断创新，努力提高流通服务工作水平。 1 院校图书馆流通服务工作的现状 1.1 流通服务工作方式陈旧，缺乏创新 许多院校图书馆流通服务工作仍然以传统服务方式为主，被动服务，没有深入了解读者的信息需求，服务主动性不高、针对性不强。对资源的宣传推广力度不够，许多读者不了解图书馆的馆藏资源。 1.2 读者浅阅读现象突出，图书馆纸质文献资源利用率下降 网络技术的发展改变了人们的文献信息获取与提供方式，浅阅读、碎片化阅读盛行。图书馆的纸质资源数量每年增加，但读者对图书馆纸质图书的借阅量却呈现递减现象，读者的阅读兴趣逐渐下降?。 1.3 讀者教育需进一步加强 许多读者不了解图书的分类排架知识，查找所需图书费时费力?，影响了借阅兴趣。有的读者将图书随意放置书架内导致图书乱架，这极大影响了其他读者查找检索图书。有的读者不了解图书馆的管理制度，在书上乱写乱画、污损图书，不利于图书的循环利用。 2 提高图书馆流通服务工作的策略 2.1 主动加强宣传 图书馆可以编写新书通报，将新书推介印刷成册，向读者宣传介绍到馆新书。在大厅内设置电子屏滚动宣传热门新书;阅览室内显著位置可以设置专门书柜摆放近期热门图书;在图书馆主页上推荐好书，引导读者多读书，读好书。 2.2 开展丰富多彩的阅读推广活动 图书馆可以充分利用丰富的资源优势，举办书展、书评、读书征文、读书讲座、读书月等活动，不断提高读者的阅读兴趣，引导读者阅读，从而烘托出浓厚的校园读书氛围?。 2.3 加强读者教育 初到图书馆的读者经常难以快速准确地获取自己所需的资料。图书馆要加强读者教育，通过举办图书馆利用知识讲座，向读者宣传介绍图书馆的馆藏资源分布情况;通过文献信息检索课，向读者介绍信息检索的方式方法，提高检索效率。日常工作中，馆员要随时随地耐心细致地对读者给予实际指导，主动帮助读者查找文献?。 2.4 提高馆员能力素质 现在的图书馆员不再仅仅是图书保管员，而是文献信息的传播者、导航员。图书馆员必须具有良好的信息意识，较强的信息检索技术。 图书馆员自身要做好个人能力提升规划，并认真抓好落实。平时注重加强业务知识的学习，完善自身的知识结构，不断提高自身的专业水平。图书馆员还要具备良好的职业道德素养和高尚的道德情操，爱岗敬业，注重加强政治理论知识的学习，坚定正确的政治方向。图书馆员之间要互帮互助，你追我赶，团结起来，共同提高进步。 图书馆员普遍科研水平不高，图书馆员自身要加强对新技术前沿知识的学习，多看图书馆专业期刊，主动走出去看看其他院校图书馆的发展。主动参加图书情报方面的学术研讨交流会，多开拓视野。积极参与课题申报，主动磨炼自己，不断提高科研水平。图书馆员科研能力的提升，能给图书馆服务工作起到良好的支撑和促进作用。 图书馆要制定详细的业务培训计划，定期组织馆员业务培训，外出调研学习，努力打造一支过硬的图书馆人才队伍。 2.5 严格书库管理 日常工作中，图书馆员要多到书架内巡视，随时整理书架，把乱架图书及时归位。图书馆员要及时把归还的图书上架，严格排架、倒架。借阅率高的破损图书及时予以修补，方便读者利用。把内容陈旧、长期的零借阅图书、副本量过多的图书及时予以剔旧。 2.6 加强与读者之间的沟通交流 实际工作中树立读者第一、服务至上的管理理念，急读者所急，想读者所想。图书馆员要主动向读者介绍排架方法，及时与读者沟通，沟通中多采用引导、启发等方式，不断揣摩读者的借阅心理，耐心回答读者的咨询问题。图书馆员与读者沟通时要语气和蔼，热情周到，尽量拉近与读者的距离，创造出一种融洽平等的沟通氛围。馆员要多了解读者的文献需求，这对图书的采购也能够起到良好的参考指导作用。 图书馆可以通过问卷调查，征求读者对图书馆服务和建设方面的意见建议，根据读者的意见建议，及时改进工作，提高管理水平。 2.7 完善各项管理规章制度 图书馆要建立一套完善的管理规章制度，使各项工作严格按照制度运行，促进工作的有序性、规范化，使图书流通、人员管理、读者管理等方面更加标准化、制度化。馆员要明确自身的岗位职责，严格按制度办事。对读者应通过读者入馆须知、读者借阅规则等管理规定，维护广大读者合法权益。 流通部门是图书馆的重要部门，图书馆要努力提升流通服务工作管理水平，更好地满足读者的信息需求，充分发挥图书馆的服务保障作用。 参考文献 [1]何海霞.浅谈地方院校图书馆流通服务工作[J].内蒙古科技与经济，2018（01）. [2]卢云.浅谈高校图书馆流通服务工作[J].青春岁月，2018（01）. [3]张艳.浅谈网络环境下高校图书馆流通服务[J].中国科技纵横，2016（18）. [4]张金瑾.谈网络环境下高校图书馆流通服务创新[J].办公室业务，2018（05）. [5]张雪梅.探析高校图书馆流通阅览服务创新策略[J].中国科技纵横，2016（21）. [6]廖玉珠.图书馆流通部服务工作质量之管见[J].山海经：故事（上），2017（05）. |
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