| 标题 | 互联网时代的人力资源管理新思维 |
| 范文 | 曹颖茜 【摘 要】随着互联网技术的普及与应用，我国已经进入了全新的互联网时代，各行各业在面对新机遇的同时，也面临着巨大的挑战。企业为了适应当前社会的快速发展，适应互联网时代的到来，正在对企业内部结构进行适当的调整，相应的管理制度和工作内容也正进行着改革。考虑到企业发展的实际情况、整个市场经济的发展趋势，企业对人才的价值追求正逐渐提升。论文分析了互联网时代的主要特点，并对在这种时代背景下，人力资源管理的新思维提出了一些见解。 【Abstract】With the popularization and application of internet technology， China has entered a new era of internet， all walks of life are facing new opportunities at the same time， they are also facing enormous challenges. In order to adapt to the rapid development of the current society and adapt to the arrival of the internet era， enterprises are making appropriate adjustments to the internal structure of enterprises， and the corresponding management system and content are also undergoing reform. Taking into account the actual situation of enterprise development and the development trend of the whole market economy， the value pursuit of talents in enterprises is gradually increasing. This paper analyzes the main characteristics of the internet era， and puts forward some ideas about the new thinking of human resource management under the background of this era. 【關键词】互联网时代；人力资源管理；新思维 【Keywords】internet era； human resource management； new thinking 【中图分类号】F272.92 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0003-02 1 引言 近年来，计算机技术和网络信息技术得到了突飞猛进的发展，互联网时代已然来临。人们对互联网的本质众说纷纭，有人说互联网是一种新的技术或工具，也有人说互联网是一种新的思维方式。无论如何，互联网时代的开启已经引起了社会经济体制的变革，引起了人们思维方式的改变。在当前社会，无论哪一个行业，又或者是人们的日常生活，都与互联网技术息息相关。其中，在企业的人力资源管理方面，也应顺势而为，抓住机遇，进行改革。 2 人力资源管理在互联网时代的主要特点 人力资源管理在互联网时代主要有以下几个特点：①人力资源管理具有互联互通的商业民主性质。由于人人都可以在互联网这个虚拟世界进行沟通和交流，实现了零距离沟通和信息对称的到来。商品或信息的交易双方可以自由地表达自己的意见，追求自己的主张，改变过去信息不对称和可能存在暗箱操作的可能性，人力资源管理也是如此，通过这种方式，维持了利益双方的平衡，实现了真正的商业民主[1]。②基于大数据的知识经济时代。由于人们在网络上的沟通与合作不需花费成本，相互之间的联系和沟通必会产生庞大的数据，产生一定数量的知识和信息，而这些数据正是当今社会人们的需求，包括物质上、精神上以及情感变化上。通过对这些数据进行整合，可以提供人力资源管理的相关服务，既标准化，又个性化。企业也可以通过对数据的分析和整合，掌握其发展的主要方向，促进企业的发展。 3 互联网时代人力资源管理的新思维 3.1 员工与顾客共同创造价值 互联网时代的到来，使客户和员工之间的合作与沟通变得更加顺畅，双方的界限与角色也不再是固定的模式，员工可以成为客户，而客户也可以成为员工，双方的角色相互调换，从而创造出更大的价值，为社会创造出更多的利益。举例来说，在手机软件泛滥的今天，很多软件的粉丝团为该软件的相关产品与技术的传播提供了一定的助力，例如美国的基维百科，其数十万编辑既是客户，又是具有专业能力的员工；而我国秒拍软件的传播与技术应用，其数十万的粉丝团也是主要力量[2]。人能创造的价值是没有限制的，企业的人力资源产品既是企业正常经营与生产的一部分，又是与客户创造价值相连的资源产品服务。在现代化的企业研发与设计中，通过互联网，客户和员工能够不受时间、地点的限制，随时随地的进行沟通和交流，为企业产品、服务以及技术上的创新提出自己的意见或建议，从而促进企业的发展。 3.2 基于数据化的人力资源价值计量管理 人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常性的保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。而随着互联网技术的应用，人力资源管理模式越来越向数据化的管理方式发展，使靠数据说话成为现实，人力资源价值计量管理是提高人力资源管理效率的主要方式。通过互联网技术，实现了人与人之间、人与组织之间、人与企业之间的相互沟通，通过对数据进行分析，找出正确的解决问题的方式，并提供科学有效的数据基础。利用计算机网络技术，企业能够及时地获取工作现场、员工个人以及员工与客户交流的所有信息数据[3]。同时，可以通过互联网技术，对员工的行为进行分析，对比员工的感情变化数据，从而选择出合适的人选以及决策方案。此外，利用互联网技术对大数据进行整合，通过客观公正的评价系统，将人力资源的价值进行量化的处理，实现量化管理的可能。这种发展以及变化要求企业在日后的人力资源管理方面，要有专业的数据分析专家进行相关工作，提高人力资源管理的价值。 3.3 基于互联网技术的人力资源用人方面的改革 互联网时代的到来，改变了人与人、人与企业之间的沟通方式，也改变了个人力量和企业力量悬殊的情况。个人可以通过借助一些企业平台，创造出更大的价值，释放出更多的能量。个人和企业之间，也不是单纯的依附与服从的关系，在互联网的结构体系中，企业的管理者不再是唯一能够发号施令的人，或者说没有一个人能够完全命令其他人，管理者只是一个象征性的符号，在这个庞大的网络系统中，每个人都在进行着自主经营、高度自治[4]。同时，由于互联网是一个开放性的平台，每个人都有一定的话语权，这改变了过去只有領导岗位的相关人员才能具有话语权的情况，改变了自上而下的管理方式。人力资源管理需要对人的本质有明确的了解，对人所经历的事要有一定的感悟和理解。互联网时代的到来，丰富了人力资源的管理方式，实现了人与人之间更加有效的沟通和连接，进一步提升了人才的价值，也为人才创造价值提供了良好的发展空间。 3.4 互联网时代人力资源工作管理方面的改革 在互联网时代，人力资源管理方面应进行一定的改革，改革的内容主要包括以下两个方面：①人力资源数据流程的管理。人力资源的管理工作的任务量和业务流程较多，由此产生的数据信息也比较多。因此人力资源的管理工作应按照严格的规范流程进行操作。具体说来，一名员工由进入单位开始，在不同部门之间进行调动的所有信息，都应详细地记录在档案中，特别是与员工的薪资绩效、职称、岗位相关的信息等，都应有系统性的数据流程进行管理，在设计数据流程时，应将这些情况考虑在其中[5]。②应对人力资源的业务管理流程方面进行改革。在当前时代背景下，人力资源管理工作的工作人员应利用互联网技术，对不同区域、不同类型的用户进行管理，将人力资源管理中的用户分为不同的区域和种类，比如可将用户分为局域网用户、校园网用户以及其他用户等。在保证人力资源管理制度统一的标准下，保持网站查询页面的统一性，使人力资源的工作人员在管理用户时，可以更加方便地进行操作。在基于互联网技术的人力资源业务流程管理的过程中，应本着人力资源管理的用户修改方便以及工作管理流程简单易操作的原则，进行人力资源管理业务流程的设计。人力资源的管理工作在互联网技术的支持下，其数据的管理以及业务流程的管理都更加方便，进一步促进了人力资源管理事业的发展。 4 结语 在当前的互联网时代，人的需求以及对未来的追求都有了实质性的变化，个性化和创造性的思维对人的影响越来越大，再加上经济的不断发展使人流动的频率大大增加，而对组织的黏度大大减小，更多的人越来越向往自我价值的追求，生活工作中微不足道的小人物也可能创造出巨大的价值。这些变化都使人成了社会上最核心、最重要的资源，使人力资源管理成为促进企业发展、促进社会经济建设的重要保障，各行各业必须将人力资本放在行业以及企业发展的重要位置，运用新的管理思维，不断对其进行创新改革。 【参考文献】 【1】彭剑锋.互联网时代的人力资源管理新思维[J].中国人力资源开发，2014（16）：6-9. 【2】鲁辉.人力资源管理新思维——基于传统行业时代与互联网时代的比较[J].现代商业，2015（09）：116-117. 【3】陈海侠.基于互联网时代的人力资源管理新思维的探索[J].商场现代化，2017（01）：122-123. 【4】郭幼端.互联网时代的人力资源管理新思维[J].人力资源管理，2017（05）：4. 【5】于瑞娟.人力资源管理在互联网时代的新思维[J].科技经济市场，2016（03）：70-71. |
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