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“互联网+”思维下管理会计体系的构建

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孙晓旭

摘要：传统管理会计存在着弊端，比如，传统管理会计认为只要按照最佳经济订货量严格执行，公司关于存货的成本就是最低的，进而造成企业在采购有大幅度折扣时，大量购进存货，使存货堆积。而互联网、大数据、云计算的发展给传统管理会计的冲击时前所未有的，利用大数据可以以需定产，将存货量控制在合理水平，使成本降至最低。本文以海尔集团为例，构建互联网模式下的管理会计体系，解决传统管理会计因存在的弊端给企业带来的不利后果。

一、传统管理会计的弊端

管理会计的一些方法所依据的观念，随着时间的推移，已经变得陈旧过时，不再适应当今的快速发展。例如，关于存货，管理会计主张通过计算最优经济批量来实现对存货的最优控制，在实践中企业为了获取数量折扣而往往大量采购，造成存货的库存量大大增加。存货积累过多抑制了企业的现金流，降低了资金使用效率，形成资本浪费。

管理会计具有连续性、全面性、系统性的特点，然而在实际情况中，公司只能做到连续性，做不到全面性和系统性，比如，管理会计通常是根据高级管理人员的经验进行的，各个企业都是通过这样的方式来进行管理，久而久之，各个行业会对市场或者对手做出相同的反应、采取相同的竞争手段。所以使管理会计做不到全面性，系统性。

如果将管理会计扩大化，那么必然涉及到企业与顾客的对接，企业对顾客反馈的后续处理，比如，小米社区，为小米产品持有者发表使用感受及建议提供了这样一个平台，使企业及时收到顾客的反馈，从而及时改进产品，给顾客更好的体验，所以，在这种互联网的企业与顾客之间沟通的模式下，传统管理会计显得捉襟见肘。

只注重眼前利益。比如，本量利模型、保本分析等理论，虽然企业根据这些模型可以获得一个精确的数字，但是大多数企业销售产品都不是采用一个撇脂策略，所以还是要看企业长远的发展，即使使用撇脂策略，那也是建立在企业长久发展积淀下来的声誉所带来的丰厚利润基础上，所以，对于传统管理会计，只局限于保证某一个产品达到目标利润即可的眼光上，不利于企业整体生产能量的发挥。

二、“互联网+”思维下的管理会计体系构建

（一）“互联网+”思维下管理会计的内容

在“互联网+”环境下，管理会计工作的内容可以划分成四个部分：战略制定、预测决策、执行控制、业绩评价。

（1）环境分析和战略目标制定

在进行企业环境分析时除了要对企业内部环境进行分析时，运用大数据、云计算等互联网技术将企业和外部环境联系起来。

（2）预测决策

企业制定了战略目标后，需要将战略目标落实到具体的生产经营投资业务上，这就需要企业进行相关业务的预测决策预算活动。

1）预测与预算

企业对销售、成本、利润、资金进行预测后，根据得到的预测信息展开进一步的预算活动，互联网时代的管理会计将战略思维引入预算机制，当内外部环境发生变化时，根据新的预测结果进行预算，使自身随时掌握最新的信息。

2）决策分析

3）成本管理

在互联网时代，融合了互联网技术的成本管理则能更好地从战略的层面提高企业价值。从战略的高维度来研究可能影响成本的各个环节，通过价值链分析、竞争对手分析和成本动因分析等方法，进一步发掘降低成本的空间。

（3）執行控制

企业的内部控制可以依托日趋完善的信息系统来构建，这样可以在系统操作中留下痕迹从而有利于监督，加强内控的效果，

（4）业绩评价

（二）“互联网+”思维下管理会计的实现途径

“互联网+”思维下的管理会计应具备上一节中提到的四大块功能，为了实现这些功能，本文设计了一种信息集成平台，在此平台上，企业可以进行上述管理活动。如图1所示：

（1）开发平台

该模块面向平台开发商，开发商对平台系统拥有最高控制权。在此模块中，开发商对客户进行使用授权、身份验证等操作。

（2）数据信息平台

该模块面向系统的各类使用者，不同的使用者做出决策后，下游使用者会做出相应的反应，它会自动收集每一个环节中的数据流，将所有数据反馈回平台进行处理更新，留待下一个循环利用。

（3）企业管理平台

该模块面向使用此系统的企业，取消中层管理者，将高层和基层连接起来，使高层和基层信息沟通顺畅，提高效率。

业务执行平台将企业的生产经营链条集成在一个系统中，使企业在经营过程中能达到数据的顺畅流通。

业绩评价平台综合所有人的意见，使基层人员始终保持工作热情，提高工作效率。

内控监督平台对企业从战略决策到业务执行中的流程进行监督，使企业避免因人为原因造成的效率低下或者经营失败。

（4）供应商平台

该平台面向企业的上游供应商，供应商通过该平台与企业沟通，通过系统对其开放的数据可以了解企业的需求。

（5）分销商平台

企业可以得到更多的销售渠道，选择最符合其自身特点的分销渠道，降低销售成本，获得更多利润。

（6）消费者平台

该平台面向消费者个人，消费者使用产品后，将自身使用产品的体验信息反馈回系统，传达到生产者，企业根据使用者的体验改进产品。

（7）第三方平台

除了以上主体平台外，信息集成系统还可以包括一些第三方平台，比如：配套产品或服务，投资商等。其他环节的嵌套，将多个领域联系起来实现整体价值最大化。

三、“互联网+”思维下管理会计在海尔集团的应用

在互联网时代，海尔实施两个战略转型：企业转型，从“卖产品”转变为“卖服务”，商业模式转型，从传统商业模式转型为人单合一双赢模式。

（一）战略制定

（1）环境分析

从内部环境来看，海尔集团优势有成熟的生产技术和充足的资金支持。

在互联网环境下，大数据、云计算的运用可以分析数量足够多、维度足够广的数据为企业战略制定提供充足的信息支持。

（2）战略制定

海尔集团制定了互联网时代企业平台化的战略模式，即“人单合一”双赢模式。将企业本身作为一个平台，鼓励员工通过这一平台进行自主创业，调动员工的积极性，公司提供员工创业所需要的资源。

（二）供应链管理

购货环节，海尔通过B2B网上采购、网上支付、网上招标等实现了JIT采购，采购周期大幅度下降。送料环节，海尔做到了JIT送料，材料可以及时送到生产车间，降低存储成本。配送JIT，海尔建立起大规模的全国配送网络，统一运输，与邮政的联合开辟了新的模式，生产部门完成订单后，产品通过配送网络送达客户手中，降低了运输成本。

（三）执行控制

海尔在公司业务执行中采用了SBU （Strategic Business Unit）策略，所有的终端都在同一操作平台上进行操作，实现不同的SBU界面反映不同的信息，提高各个环节效率。

（四）业绩评价

（1）业绩评价与激励机制

让全体员工了解新的激励机制，适当改变考核频率，让员工参与到业绩评价与激励机制的制定，上述改进在信息集成平台得到实现，简化内部组织结构，提高信息交流效率。

（2）用户体验信息分析及评价

六门冰箱是海尔集团对用户体验重视的最好例证。它根据用户在消费者平台的反馈冰箱保鲜效果差和食品串味推出了卡萨帝六门冰箱，不仅实现了“分类保鲜”，而且能根据不同食物种类设定不同的温度区间，更好地满足了消费者的需求，实现了精准营销。

四、观点

“互联网+”下管理会计功能的实现有赖于信息集成平台的设计，通过海尔集团的例子，可知“互联网+”下管理会计体系的应用可以解决传统管理会计存在的弊端。

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