| 标题 | 提升年轻护士长的管理执行力 |
| 范文 | 魏芳 【摘 要】探讨提升年轻护士长的管理执行力，创建具有活力的护理管理团队。并建立有效沟通渠道，督促年轻护士长不断学习，累积经验教训，从细节上做好护理管理工作，凝聚护理团队，成长为一名合格优秀的护士长。 【关键词】提升;年轻护士长;执行力 【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-597X（2019）19-0256-01 护士长是医院质量管理的执行者，是临床护理的一线指挥者，她们的工作能力和水平决定科室的护理工作，也是护理质量核心部分。护士长使科室的管家需日常事务，又要面对患者和家属，还要处理好与医疗、后勤的关系。即护士长处于多重角色如执行者、领导者、管理者、被管理者，相当于科室一座桥梁起着纽带的作用;一旦出现梗阻，就变成一堵高墙引起梗阻。而年轻护士长则是护理管理队伍中的新鲜血液，她们经历角色的转变，在技能上存在很大差距，常会面临很多困惑、挫折、压力，感到力不从心[1]，从被管理者转向管理者，如何提高护理质量，如何提高管理执行力是成功转型关键。1.提高年轻护士长自身素质和职业道德 护士长作为科室的一面标杆，一个规范;护士长的言行举止，时刻影响着科室护理人员的工作甚至行为。要求在工作中身先士卒，严格遵守制度，尤其新理念新制度发布执行时，要作为引领先锋。因为对新生事物（新的工作流程、排班模式、工作要求等）总先有排斥抵触，后才能接纳和吸收，作为科室的领队人-护士长就必须在言行引导，不可带头有抵触情绪，否则会对科室护士带来负面影响。 1.1培养强烈的责任心 缺乏工作责任心的护士长，难以取信她的团队，团队的执行力势必受到影响。责任心和“主人翁”精神是密不可分的，首先树立医院为家的思想，对医院的一草一木有爱护之心;其次维护医院，护士、患者三大利益;还要有大局觀，凡事以医院为主。 1.2具备时代紧迫感，时刻有危机感。注重自身专科知识、新知识的学习，尤其科室疑难危重病例的掌握，特殊仪器的规范流程的熟练，切实业务精湛，这样才能真正成为科室的领头羊。 1.3人格魅力的展现。凡事做到秉公处理、作风正派，这样才能使护士发至内心的追随、爱戴。具有做事谦虚、和蔼可亲的特质、处理事件干净果断麻利，才具有一种不可抗拒的领导魅力。 1.4要有敢担当的勇气。以身作则，现身说法的修正团队内不当行为。在工作中，护士长和普通人一样，人无完人，也有不足之处或出错，同时当工作中发生重大事件时，必须勇于主动承担，敢于担当。这样才能以号召力、影响力感化团队的行为及思想。 1.5避免做情绪化的人，要有良好的情绪驾驭力，包括对自我和他人。护士长遇到问题时要换位思考，处理事件时，充分评估判断，遵循急事“缓”处理、大事“急”处理原则。善于控制、把握自己的情绪，在调整护士情绪的注意运用调动积极性的技巧。 1.6勤思考，多提问，多沟通。特别是在管理过程中出现的问题，做到集思广益，虚心求教，采纳意见，取他人之长，补自己之短;善于接纳一线护理人员的合理化建议。2.年轻护士长管理能力的提高 2.1管理的效果在于规章制度的执行，在临床护理工作中体现工作有条不紊，优质的护理措施落实，护理效果病人满意.。科室管理工作必须做到有章可依，完善科室的各项规章制度、岗位职责、管理制度，明确分工职责分明。 2.2国内学者周永亮等人认为，领导执行力的构成因素主要包括：选人用人、坚决跟进、身体力行、培养下属的执行力、奖励优秀执行者、用沟通推进执行、监督检查与反馈[2]。 我们年轻护士长要注重以下几个能力的培养和学习 2.2.1 领悟能力;执行上级下达任务，要明确目标，把握方向。在传达和执行中，实质就是对任务进行分析解码传递的流程。因而，护士长的领悟能力也相当重要。 2.2.2计划能力;首先明确领会任务要求目的以及辅助条件;其次是对进行分解和设计，最后制定详实可行的计划。 2.2.3 指挥能力。顺利实施计划，指挥是必要的。首先要合理分工，各尽其责。并奖时间、空间等因素考虑全面。其次要结合人员、天时地利人和诸多要素思考工作的方式方法。 2.2.4协调能力。协调指多方面的关系协调;包括医护、护护、患者家属、及医技科室、后勤保障等共识协调，也包括与服务对象（患者及家属）、相关科室之间的利益协调。 2.2.5 授权能力。个人的能力总是有限的，而护士长也不例外，事事亲力亲为只会越做越累，且成效低。要善于培养下属，为下属的成长创造机会。下属是自己的镜子，能够拷贝智力和能力并拓展，赋予她们责权利力，她们的才能、成就感、责任感必将淋漓尽致的展现。 2.2.6 判断督查能力。判断对于年轻护士长就是抉择，任何事件的解决护士长必须全面了解事情的来龙去脉、因果关系，不要片面和掺杂个人主观感觉，要找到问题的真因，才能提出解决办法。在计划的实施过程中监督检查贯穿始终，对于错误的问题及时提出、纠正、总结。 2.2.7 创新能力。先进的创新意识必不可少，这需要认真学习，善于发现、研究、解决系列问题，合理运用管理工具。因此，在临床护理实践过程，做每一件事都可以运用创新的方法去执行。3.积极应对工作中不同的压力 常见的压力源有挑战性和阻碍性[3]。当不同类型的压力迎面而来，调整心态，善于结合多方力量进行减压，学会消化运用压力带来的积极及消极的影响，加强沟通交流，最终适用化解压力。 4.影响护士长执行力的因素是多方面的，医院管理者应从培训、加强管理、医院建设等多角度进行完善和支持，以最大限度地提升护士长执行力[4]. 总之，提升护士长管理执行力，目的在于培养出一批执行力强、责任心强、自身业务技术过硬的领航员。在培养同时注重构建基于胜任力的护士长岗位评价体系[5]，建立健全考核评价制度，督促年轻护士长不断学习，从细节上做好护理管理工作，强化管理执行力，凝聚护理团队，达到迅速成长为一名合格优秀护士长的目的。 参考文献 [1]王淑贤，崔世红.实践学习法在新护士长管理技能培养中的应用.护理管理杂志[J]，2011，11（12）：896-897 [2]周永亮.本土化执行力模式[M].北京：中国发展出版社，2004.128一145. [3]贾晓慧，陈漂漂，胡皎等.新护士长工作压力源的质性研究.中华现代护理杂志[J]，2014，20（24）：3070-3072 [4]周广华，许红霞，杨文红等.护士长执行力影响因素的质性研究.护理研究[J]，2016，26：3664-3666 [5]王媛，郭岚峰，谢爱玲等.基于胜任力的护士长岗位评价体系构建.护士进修杂志[J]，2015，30（4）：298-299 |
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