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标题 企业办公室综合事务管理现状及提升分析
范文 摘要:目前,企业在办公室综合业务管理的实际工作中,仍存在诸多亟待解决的问题。本文结合企业综合事务管理工作的现状,提出强化管理水平的具体措施,力求促进企业办公室工作水平的提高,进而推进企业经济发展。
关键词:办公室 综合事务 管理水平 企业经济中图分类号:F272.9 文献标识码:A
企业办公室是一个处理综合事务、强化日常管理的职能部门,是保证企业正常运行的基本环节。在现阶段的企业部门职能中,办公室工作仍有广阔的进步空间,需要进一步完善规划。对此,办公室职员应通过积极自主的学习,强化自身的政治文化素养,深化服务意识,提升职业道德水平,时刻保持认真严谨的态度,严于律己,坚持原则,在保证办公室综合事务管理秩序的基础上,围绕企业的发展目标努力工作,为企业的经济效益提升和内部优化贡献自己的力量。
1 办公室管理的职能价值体现
通常來说,在企业的日常经营中,办公室以处理综合性事务为主,属于管理机构的范畴,其管理水平成为决定企业各项工作质量的关键因素,同时也是衡量企业内部效率的重要指标。现阶段,随着科技水平的提高和领域拓展,办公室管理工作的职能价值也随之充分体现,已不能再用传统的眼光看待此项工作的实质作用,办公室管理以其“服务、协调、创新”的工作特性,为企业制度改革与发展奠定了坚实的基础,并为企业内部优化创造了有利条件。同时,办公室管理工作的与时俱进,不仅直接影响企业管理的质量,对于企业实现可持续发展的战略目标也有积极的影响。一般情况下,企业办公室承担着参与决策讨论、管理综合事务、维护日常服务秩序的职责,其作用主要反映在以下方面。
1.1联系内部协作
企业办公室是领导决策层与各职能部门的联系枢纽,是直接面对广大员工的重要桥梁,起到承上启下、协调各方的关键作用,日常工作中要传达领导的决策指示,使员工了解任务目标,同时还要反馈员工的整体状态和阶段工作效果。办公室对于企业的综合性事务有一定的整治处理权限,对执行内部分工配合有极强的协调权。在领导下达决策、传达相关文件时,办公室都要及时高效的传递到各方,办公室的实际协助功能是不可替代的。
在组织决策与实施的过程中,企业办公室承担着领导决策层与基层单位保持有效沟通的职能,一方面要深透领会领导决策意图,掌握领导层工作动态,把握领导决策层的工作思路;另一方面要充分了解基层单位的实际发展水平和运营情况,并且熟知企业内部阶段性目标的变动和人员异动,第一时间向领导提供准确的、完整的、系统的信息,从而做到领导决策与客观条件的很好结合,并在此基础上为领导制定完善的计划方案提供支持和协助。
1.2参与决策,协助实施
企业办公室依据工作需要有不同程度的参与决策的参谋权,同时要协助领导层开展好实施的各方面工作,其主要体现在以下几方面。一是为领导提供及时的、完整的、准确的、有价值的信息,使其第一时间掌握最新讯息。二是根据企业阶段性任务目标,主动积极组织基层调查,深入研究并拿出信息报告。三是充分了解领导决策层的战略思想,做好基本的文件起草和计划或任务拟定草案。四是针对企业的重要事务,要能够提出切实可行、有积极影响的参谋意见。
因此,要想参与企业决策,协助实施落实,企业办公室就要具备敏锐的市场洞察力,精准的社会变化预测力,思想与时俱进,行动积极务实,熟悉企业的发展状态和经济水平,确保能够紧跟社会和企业的进步。与此同时,办公室信息要及时更新,完善信息系统,保证信息渠道的畅通,时刻掌握企业的发展动向和内部变更,随时反馈决策执行落实现况。从根本上提升办公室工作的预判水准,保证政令畅通、信息通达、反馈及时、修正可控,从而充分发挥好企业办公室职能价值和优势特点。
2 电力企业办公室工作现状分析
办公室的主要职能体现在保持各部门的有效信息交流,促进内部团结协作,提高工作效率,优化企业内部环境,维系日常业务的顺利运行,强化综合事务的处理水平。但在企业部门的实际设立过程中,容易弱化办公室工作的重要性,导致办公室在实际开展工作中困难重重;出现人员配置不协调,资源不均衡,存在着一些办公室员工自身职能权限不明确,一人身兼数职等问题。一些办公室人员的心理负担和工作压力大,影响到员工的主观能动性和工作热情,产生实际工作效果不理想的情况。同时,
作者简介:唐莹莹(1985—),女,汉族,籍贯:山东莱州,学历:硕士,职称:政工师,研究方向:国有企业行政管理。
由于近年来电力企业员工队伍建设趋于年轻化,一些年青员工缺乏实际工作经验,突发事件的处理能力有限,对办公室事务的责任感有待提高,这些都影响了办公室管理水平的很好发挥。
另外,还要完善企业办公室工作体系,规范行为标准,明确目标任务,形成高效服务,但一些企业办公室工作往往流于形式,目标性不强,职能权限划分不明确,有些工作处理不得当,采取的措施不科学不合理。导致这些状况主要原因,是缺乏完善的工作制度,甚至部分办公室虽有工作制度,但实际落实效果不理想,影响了办公室职能价值的发挥,导致企业办公室的整体工作效率低下,难以为企业的正常运行提供有效服务,这样下去会给企业的发展造成不必要的损失。
3 保障办公室综合事务管理质量的措施
3.
1综合事务管理思想与时俱进
3.
1.1以企业发展为工作核心
在企业发展过程中,办公室员工牢记企业发展全局目标。在处理事务时,应从企业全局的利益出发,考虑周全。在采取工作措施时,要以大局为重,服从单位的统一规划部署,处处着眼于如何落实好企业发展全局目标。在日常工作时,要树立全局观念。保持领导决策层与各基层单位的有效沟通,促进各部门的协调合作,营造内部良性的氛围,提升团队凝聚力。因此,树立全局意识不仅是办公室员工的基本素质,也是办公室工作的基本原则,职业品德的具体体现。
3.
1.2切实提升效率
对于办公室综合事务管理工作,要坚定不移的贯彻落实企业的发展全局目标,实现优化办公室服务效率与质量的内在目标,切实提高工作效率,办公室员工要时刻谨记“效率就是生命”,保证工作效率稳固提升,并且在处理各项事务时,不仅仅为完成工作而去做工作,
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而是视为己任,从而满足效率和效益有机统一的要求,以确保企业实现可持续发展。
3.
1.3创新工作模式
从办公室的综合事务角度分析,要发扬传统文化,创新工作思路,优化工作模式,既保留传统工作中的优势特点,不断加以改进,又要顺应时代趋势和企业发展变化,结合实际工作需求,开放思想,集思广益,勇于创新,从而建立起有传承、有特色、有创新的企业办公室工作模式。
3.
2明确岗位责任意识,提升职业素养
办公室人员的职业素养直接决定综合事务的管理水平。办公室工作人员要明确岗位职责与权限,保证工作效率,强化服务意识,加强业务学习,提高专业技能,提升职业素养,进而服务于领导决策层意图的贯彻落实,服务于各部门工作的高效运行。
办公室人员应当开放思路,及时掌握市场趋势和企业发展动向,借鉴创新思维模式,摆脱传统观念的束缚。同时,办公室人员要端正科学严谨的工作态度,认真努力的完成每一项阶段任务。
3.3优化人员配置,完善工作流程
企業如果想要在日益激烈的市场竞争中掌握主动权,实现可持续发展的战略目标,需要优化办公室人员的配置,只有这样,才能切实提高企业的综合管理水平,保证管理模式的科学合理性。引进专业化的岗位人才,优化办公室的人员结构,切实提升办公室基础队伍建设的整体职业素养。
以企业自身的角度为出发点,创新完善岗位管理体系,定岗定职定人,定程序定规则定目标,保证工作流程的科学性,实现工作流程的规范性,既分工又合作,步调一致地完成好企业办公室工作任务。
企业应从全局利益出发,按照标准管理模式,对办公室人员制定具体的岗位细则,进行岗位监督,实施岗位任务考核、奖惩办法,使办公室人员各尽其职,充分发挥自身的优势特长,服从企业的统一规划调度。
办公室综合事务管理,是企业众多管理工作中的一个缩影,是企业形象的风向标,尽管企业综合事务管理工作内容繁琐复杂,但都属于企业的内部机密,绝不可随意泄露。
3.4提高办公室的职能地位
在企业的发展全局中,办公室综合管理工作担负着维持日常工作秩序,约束行为标准,推动企业发展任务的全面贯彻落实,促进各部门协调合作的积极作用。所以企业办公室工作只能加强,不能削弱,只能提高,不能降低。企业办公室综合管理,是为整个企业工作流程提供规范要求和优质服务,同时依据事务有不同程度的参政议政及决策的参谋协调权。因此,企业应当强化办公室的职能价值,在生产经营及其他活动中,发挥好企业办公室的作用,让企业办公室积极主动地参与制定部门的工作政策,搞好上级与基层的协调关系,进而提高决策参谋的效果,保证各项生产工作的顺利完成。
4 结束语
综上所述,办公室综合事务管理水平,是衡量企业经营发展水平的重要指标,同时也是反映企业社会形象的基本途径,因此,要制定岗位标准规范,完善工作监督体系,强化人员专业技能和综合素质,明确职能权限,提升办公室综合事务管理整体水平,促进各部门的团结协作,提高整体工作效率,为企业的健康发展奠定基础。
参考文献:
[1] 杨庆红,张贞 .浅析如何提升办公室综合事务管理水平[J].办公室业务,2017(20):11.
[2] 陈中英 .浅析如何提升办公室综合事务管理水平 [J].经济管理:文摘版,2017(3):00035.
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更新时间:2025/3/15 22:34:42