| 标题 | 海南省旅游目的地淡季营销策略 |
| 范文 | 李庆宇 摘要：旅游景区因自然、社会文化等因素影响，呈现季节性特点，会出现淡旺季区别。如何于淡季实施有效营销以提升旅游景区吸引力，为旅游景区发展中所亟待解决的问题。作为我国唯一热带岛屿省份，海南位于我国南部，因其旅游资源的丰富以及良好的自然环境，市场发展快速，如何充分把握海南旅游季节性特征，缩小其淡旺季差距，为海南旅游发展务须重视的问题。本文结合海南实际情况，分析其旅游淡季营销策略，期为海南省旅游目的地淡季营销带来参考价值。 关键词：海南省 旅游 淡季 营销策略 中图分类号：F592.7 文献标识码：A 从地形上看，海南岛囊括了山地、丘陵、平原等各种地形，形成了神奇多彩的热带地貌。总体来说，海南是主要围绕自然资源主导的旅游目的地，而自然资源本身则必然受到气候情况的影响，因此，赴海南旅行者很大程度会因为自然气候情况的干扰发生变化。因此，分析海南省旅游目的地淡季营销策略尤为必要。 1 旅游产品多元化 一般而言，旅游目的地其旅游产品的结构体系，客源市场结构混合程度，均和其季节性特征息息相关，其混合程度越高，结构体系越完善，季节性特征越不明显，反之亦然，这对缩小海南旅游淡旺季差距具有重要意义。海南旅游资源以热带风光为特色，又汇聚了民族、人文、森林等诸多特色资源，鲜明的热带岛屿风光为其旅游产品体系的打造带来了坚实基础。为此，应通过旅游产品的创新和调整引导市场，在整合现有旅游产品的同时，不断开拓新的产品，调整产品结构以不断吸引各型游客。 1.1新型旅游产品开发 在现代社会中，由于观光旅游行业数量不断增多和竞争不断激烈，海南旅游业主管部门为了提高其旅游的核心竞争力，推出“三天两晚游”和“五天四晚游”2种不同旅游产品，但是在目前来看他们已经和海南旅游业的发展产生脱轨。海南为提高其旅游品牌竞争力，开始从观光型旅游向度假型旅游转变，因此，旅游过程中所产生产品类型结构需要做出改变。《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》一文中指出，在打造国际旅游岛建设活动中，必须对海南旅游业有充分认识并及时开发，植根于海洋、民族风情和热带雨林优势，开发出具有地方特色的旅游业，通过六条精品线路的打造，提高海南在全国旅游业中的竞争水平。 1.2增加旅游吸引点 增加旅游吸引点，是吸纳消费者的必要途径，吸引功能为旅游资源本身特性。而对于不同的客源群体，旅游产品应充分体现不同层面的吸引力。如果旅游产品种类多且具有多种性能和功能，就能够从众多领域旅游业中吸纳消费者，让旅游结构更具有多样性。海南在开发旅游过程中，不仅要注重对观光和度假型旅游的开发，也要对当地极具地方文化特色的旅游产品进行开发，研究出現代型旅游产品类型，并能够不断丰富旅游类型。旅游产品的整合、开发工作对于产品升级发挥着重要作用，并延伸出更多旅游关注点，保证旅游行业在淡季和旺季都可以吸纳消费者的消费，最终让目的地旺季得到延长。 1.2.1会展旅游 商务旅游者的旅游出行，通常和季节气候情况无关。淡季退出会展旅游，可为淡季游客量带来一定保障。一直以来，把海南建设成极具影响力的国际经济合作平台和文化交流中心的理念对国际旅游岛建设产生深远影响。在海南地区一年各个不同阶段都有开展会展的条件，加上附近酒店行业快速发展，给旅游业发展带来保障。此外，由于海南所处地区地理位置优越，借助于政府扶持，能够大力发展会展旅游行业。海南在多年努力下，其会展旅游格局初步形成，主要围绕海口、三亚、琼海博鳌3个中心点展开，所表现出来的“南北呼应、中段承接”战略布局，让海南会展旅游出现“会议旅游带”现象，进而把海南旅游整体优势发挥得淋漓尽致。随着会展旅游推进步伐加大，保证了海南淡季旅游数量不会过少，能够合理利用旅游区基础设施的优势，减少旅游淡季开支。因此，可以说在海南发展会展旅游是时代发展需求。 1.2.2森林旅游 众所周知海南森林旅游资源和其他省份相比较为丰富，拥有着非常广泛的热带原始雨林，其植被覆盖中椰子林和红树林分布广泛，因此在发展森林旅游业方面有着明显优势。生活的需求使得人们对自然越来越崇尚，研究发现最近几年有关森林旅游的关注热度提升，海南成为众多游客出行首选。海南森林旅游资源分布不均，中部是主要分布区域，在炎热夏季中部温度不高，相比炎热沿海旅游有优势，因此可以在夏季吸引来自于各个地区的游客。海南森林旅游特征明确，主要以发展热带、海洋、绿色和生态为主线，所开发旅游产品以森林为前提，以“蓝色旅游”与“绿色旅游”相融合方式让游客在景点游玩时间、乐趣延长。此外，在宣传方面，除了需要宣传海南的冬季避寒优势，也要大力宣传夏季避暑优势，力求做到“淡季不淡”。 1.2.3节事旅游 所谓节事旅游，是指节事活动展开前提下所产生的一种传统旅游方式，一般情况下节事活动有目的地的民俗节庆日、举办的商贸会议等形式，如果做好节事旅游，将能够提高该旅游景点曝光率，提升他们在整个旅游行业的形象。节事旅游没有规定时间，可以自由发挥自由举办，所以，在各个旅游景点，节事旅游的开展是处理旅游季节性问题的有效方法之一。海南省节事活动极具地方特色，如黎苗族“三月三”、换花节、洗夫人文化节、中国海南岛欢乐节等当地的节庆活动，此外，还有环岛国际公路自行车赛、世界小姐选美大赛等影响世界的赛事。如此之多的节事活动，举办时间地点各异，能够很大程度地改善海南省旅游淡季状况，在吸纳游客方面发挥重大作用。 2 合理利用价格差异，调整淡旺季需求 海南的淡季通常出现在4-10月份之间，时间长达7个月，其特点是旅游人数和暂住人口明显下降，旅游资源呈现季节性过剩现象。而海南的旺季主要集中在每年的11—次年的3月份，特点是旅游人数和暂住人口呈爆炸式增长，引发旅游资源呈现供给不足的现象。 2.1淡季景区免费开放 在淡季的时候，景区让当地居民不购票到景区游玩。和从外地过来旅游的外地游客不一样的是，当地的旅游者在本地旅游的次数多，外地游客次数十分有限。通过对当地居民免费开放的形式，不仅鼓励游客到景点多次游玩，增加景区影响力，也能够保证旅游景点基础设施的有效利用，无形之间也提高了景区的经济效益。 2.2淡季季节性价格制定 季节性价格在旅游业发展中为常见方式之一，其含义是在不同的季节，通过制定不一样门票，保证淡季和旺季客流分布情况。除此以外，可以制定门票优惠套餐，尤其在淡季，通过各种门票增值套餐，提高淡季时的收入门票套餐有很多种，一般有家庭票、淡旺季套票、捆绑套票、增值门票等套餐，在套餐影响下增加旅游人次，也可以做到各个旅游景点资源互补，让各自优势得以发挥，最终实现共赢。比如，在户外拓展运动为主题的景区与以景观观赏为主题的景区之间展开合作制作联票、发放赠票活动，提高他们的市场占有率。但是需要注意的是，实行低价售票形式的前提是旅游质量得到充分保障，不能在低质量前提下进行。 3 拓展和完善营销渠道 互联网时代，网络营销已经成为市场不可或缺的重要手段。合理运用网络营销，是解决海南旅游目的地淡季问题的重要途径。 3.1充分挖掘和分析大数据 互联网时代大数据为重要的信息资源，也是网络营销中需要利用的关键工具。对游客相关数据信息的收集整理，实质上是通过对游客不同维度的观察分析，进而更好地掌握游客偏好，为产品营销带来可靠依据。一方面，可与各大在线预订平台合作，通过预订数据了解旅客消费偏好；另一方面，通过各机场、火车站等以及移动通信运营商的数据情况，了解游客的分布情况。综合分析各类数据，掌握游客的消费能力、偏好，理清目标客户群体，并为精准网络营销带来基础条件保障。 3.2充分运用社交网络软件开展营销 时至今日，随着互联网时代的飞速发展，网络流量的聚集地已从门户网站逐渐转变为社交网络，各类社交软件成为网民聚集的主要阵地。包括拥有上亿用户的微博等软件，已经逐渐成为社交舆论场所以及社会事件的发酵场所。为此，充分利用各种社交网络软件进行营销势在必行。在推广策略上，应充分结合不同的社交软件及其各自群体，实施有针对性地推广。粉丝营销方面，可通过邀请在微博上拥有较多粉丝的“红人”“大V”等赴海南旅游体验海南旅游的自然景观、节庆活动等达到宣传目的。还可通过微信公众号以及与相关自媒体平台合作推送旅游产品的相关软文，以优质内容和产品吸引目光，在用户的自发传播中形成良好宣传效果。此外，对于部分社交网络软件可通过广告投放的形式做精准推广，如微信、微博等地，根据地域区别，用户类型、偏好等区别实施精准广告投放。需要关注的是，营销的效果往往和用户活跃度息息相关，要切实保障营销效果，则应是在活跃用户数量巨大的平台实施推广。 参考文献： [1] 冯苒苒.新媒体时代海南旅游企业的宣传研究[J].中国商论，2017（36）：53- 54. [2] 孔倩倩.分析旅游景区淡季营销[J].旅游纵览（下半月），2017（9）：114. [3] 李智，马丽卿.海南省海洋旅游市场营销策略研究[J].農村经济与科技，2017，28（17）：208- 210. [4] 初云玲.“互联网+”背景下海南休闲农业旅游的创新营销[J].现代商业，2017（5）：15- 16. [5] 刘伟方，任重，赵丽红，区思雯，曾静.三亚旅游发展及淡季提升建议[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015（11）：130. [6] 马振涛.旅游淡旺季差异难题如何破解[N].中国旅游报，2012- 08- 22（002）. [7] 陈才，孙洪娇，刘艳华.旅游景区网络营销组合资讯研究[J].财经问题研究，2011 （12）： 127- 132. |
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