| 标题 | 高校图书馆流通部工作中的问题及对策 |
| 范文 | 高夙金 摘要：流通部是高校图书馆运行的重要职能部门，它是体现图书馆服务质量的窗口，是联系读者与图书馆的纽带，流通部门高效的服务质量是图书馆服务理念的良好体现，但当前高校图书馆流通部门的工作并不能满足这一要求，尤其是随着社会对人才需求质量的不断提高，高校图书馆的服务职能就更应该向更高的目标发展，因而对流通部门的工作也提出了智能化、现代化、规范化的发展需求。本文我们就对高校图书馆流通部工作中存在的问题以及解决对策展开分析。 关键词：高校图书馆 流通部 工作 1.高校图书馆流通部工作中存在的问题 1.1图书借阅中存在的问题 当前图书馆的馆藏图书数量和种类都在不断的丰富，一般情况下高校的馆藏量最少也能达到十万册，规模较大的高校图书馆甚至会达到几百万册，在当前开架的图书借阅方式下，读者一般是通过电脑检索对所需图书的书号和馆藏状态进行查询，然后在根据具体的排架位置对书目进行查找。分类排放的图书上架方式，使不同类型的图书放置在不同的书架上，如此清晰明了的书架设置，有利于读者迅速查找到所需要的图书。但是由于读者对图书分类方法了解不多，在其忘记图书的摆放位置之后，往往会对图书进行乱插乱放，从而导致错架、乱架现象的发生，进而使图书的正常流通遭遇阻碍。 其一，读者在阅览室进行图书借阅时，一般没有使用借阅牌的意识，而是一次性选取多种图书，这就导致其在图书归还时，不能准确找到每一本图书的原有位置，从而致使图书排列位置混乱，这既增加了工作人员的工作负荷，也会对图书的继续流通形成阻碍。另外，由于每类图书的数量有限，某些读者出于方便下次借阅的目的，往往会把自己喜欢的图书放在位置较高的书架上，这就极易导致图书虚藏问题的发生，读者这种占有心理使图书流通陷入混乱。 其二，部分读者不能严格遵守图书借阅的规章制度，擅自把从图书馆借阅的图书转借给他人，或者把自己的借阅证转借给他人，久而久之就使读者对借阅过哪些书、归还过哪些书产生模糊，当图书遗失发生时不能自觉承担责任，甚至将责任推诿于图书管理人员，从而致使图书资源遭受损失。另外，由于部分读者的粗心大意，在其归还图书时往往在图书扫描还未完成的情况下就匆匆离开，致使计算机不能及时准确的读取归还图书条形码，从而造成图书漏还或漏借现象。 其三，读者在进行图书借阅时，没有养成爱护图书的习惯和意识，这主要表现为在图书上做标记、做批注、写评语、乱涂乱画、折页、损坏条形码，甚至致使图书出现缺页、破损的问题，这些问题都使得图书信息不能被准确读取，使图书失去其原有的价值，从而影响其他读者的继续借阅。另外，虽然高校图书馆已经对图书借阅期限作出了明确规定，但部分读者不能严格依照图书馆的规定按时还书，甚至部分读者把图书占为己有，以此致使图书资源流失，严重影响图书的正常流通。 1.2图书管理人员存在的问题 某些图书管理人员缺乏必要的职业精神，在高校图书馆实现信息化管理的情况下，部分工作人员不能及时转变工作理念和工作方法，无法切实履行对图书馆流通工作的使命和责任。由于外界对图书管理人员的认识误区，认为其工作没有技术含量，这就使得图书管理人员 产生职业懈怠心理，在工作中缺乏耐心，对工作热情不高，再加上流通部门的工作没有受到应有的重视，上级管理部门忽视了对流通部门工作人员的在职培训和教育，这也就使其不能以严格的标准要求自己，这也是导致部分工作人员素质低、水平差的原因。 流通部门工作人员存在的问题具体可以表现为：服务态度不端正，缺少主动与读者沟通的意识，对待读者的态度冷漠、不耐心；对图书流通的检查管理不到位，不能及时发现图书遗失等问题；对图书资源的保护意识不强，不能对破损、缺页、脱线的图书进行及时重新装订、修补，对没有进入流通环节图书的重视不足，不能充分了解图书隐藏的质量问题；不能及时关注图书的流通情况，不了解哪些图书比较受欢迎，从而不能安排这些图书及时上架，从而对读者的借阅活动产生影响；缺乏创新意识，不能主动调查读者对图书流通的需求，从而使图书流通工作停留于同一层面。 2.高校图书馆流通部工作的改善对策 2.1做好图书馆藏工作 做好馆藏图书的管理工作是提升高校图书馆流通部门工作质量的重要步骤，对馆藏资料的管理要以排架整齐、排架准确、图书损失少、图书寿命长为标准，使馆藏资料处于顺畅的流通状态，以此加快图书资源的流通速度，最大限度的挖掘图书资源的价值，从而为读者的借阅活动提供便利，并发挥其促使高校科研、教学顺利开展的功能，高校图书馆流通部工作的改善应该从以下几个方面着手。 其一，针对图书馆大量存在的错架、乱架现象，图书流通部门工作人员要加强对图书流通过程的巡视，及时做好排架、整架的工作，监督并指导读者对书位牌的正确使用，以最大限度的降低错架、乱架现象发生的几率，工作人员还要注意及时上架读者归还的图书，以此促使图书资源的再次流通。尤其是对于新入库图书和新增加的图书复本，图书流通工作人员要保证使这些书在最短的时间内上架，以此促使其以最快的速度进入流通。 其二，对于发生破损的图书，图书流通工作人员要注意进行及时的修补和处理，尽可能的延长图书的使用寿命，具体来说就是对书脊开裂、陈旧的图书就行重新装订，对于一再破损或者是无法恢复原貌的图书进行下架处理，在此过程中还要注意及时剔除更新速度较快的文献资料，以此为其他图书资料的流通提供空间。 其三，高校图书馆再为新生办理图书借阅手续的时候，要注意加强对新生的图书借阅教育工作，对其进行相关的图书检索和使用培训，为新生系统介绍图书馆的开放时间、文献分布、馆藏资源、借还书制度、借阅规则及图书馆其他的规章制度。同时，还要加强图书流通能够工作人员与读者之间的交流，虚心接受广大读者提出的建议，耐心倾听读者的需求，并定期召开工作会议，对这些情况进行分析和汇总，以此提高图书流通部门的工作质量，完善图书流通服务的职能。 2.2提高图书流通服务的自动化水平 高校图书流通服务的自动化是指以高科技的计算机技术取代以往的手工操作，使图书流通服务实现规范化、科学化、智能化发展，针对以往信息平台操作中存在的问题，诸如，在图书借阅高峰期，信息系统经常出现连接失败的问题；扫描仪器对条形码读取不够敏感，漏读、错读的现象经常发生；监测仪器的性能不稳定，经常出现不报警、误报警的现象。图书管理部门的领导层应该加强对流通工作的重视程度，提高图书流通工作人员的计算机操作水平，提高工作人员应对突发状况的能力，另外，还要配备易操作、易管理的计算机设备、报警仪器、监测仪器、扫描仪器，以此为图书流通职能的发挥提供更广阔的空间，从而达到提升图书馆整体服务质量的目的。 高校图书馆作为向全体师生提供科研、教学支持的重要阵地，在高校各项活动开展中发挥着越来越重要的作用，再加上流通部门的工作又是图书馆管理工作的重要组成部分，因而流通部门工作方式的不断改进，服务职能的不断完善，对于高校图书馆实现自动化、高效化、规范化管理将产生积极的促进作用，而且图书馆的服务功能会随着流通部门工作质量的提升而不断加强，因此，加强对高校图书馆流通部工作的研究是很有现实意义的。 参考文献： [1]穆春玲，徐哲，王林.浅析高校流通部工作中存在的问题及解决途径[J].科技信息，2011，13：562+836. [2]陈华芳.论高校图书馆流通部工作中的常见问题及对策分析[J].科技信息，2012，06：440. |
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