| 标题 | 企业家政治技能研究述评与展望 |
| 范文 | 郭立新++王亚娟 摘要：企业家政治技能作为企业家的一项十分重要能力，已经引起相关研究者的关注。本文通过对企业家政治技能的相关最新研究成果的系统梳理，深入回顾和评述了与企业家政治技能相关的概念、测量、前置影响因素和后置效应等现有研究内容，讨论了现有研究的不足并指出了未来研究方向。 关键词：政治技能 企业家 企业家政治技能 在深化改革和创新不断上升到国家战略背景下，企业家面临着更加强大的创新创业压力和动力，新的历史条件对企业家能力和素质提出了更高的要求。企业家不仅要能持续从外部获取所需关键信息、知识、资金、技术等资源和相关支持，而且要能有效地说服内部员工行为与企业目标保持一致，能够有效地说服外部顾客的购买行为和与外部客户建立良好的关系（Tocher，2012）。政治技能作为理解他人并以此说服、影响和控制他人行为的能力（Ferris等，2007），可以有效促进企业家网络资源的开发和利用水平（Wei等，2012），获取他人信任（张太生等，2012），促进企业家有效领导企业内部员工，建立良好的客户关系，从而更好地实现企业目标，因而是企业家一项非常重要的能力。 诚然，关于企业家能力、组织政治及政治技能的相关研究由来已久，然而，将企业家政治技能作为一个独立概念提出来并进行初步研究是近一两年的事情，近年，部分国外学者逐渐意识到企业家政治技能对创业创新的至关重要性并产生了较高的研究热情，但国内学者较少关注到这一重要的研究领域，相关研究文献也十分少见。为此，本文拟对企业家政治技能的理论及相关研究进行系统梳理和详细介绍。 1.企业家政治技能概念与测度研究 1.1企业家政治技能的概念 政治技能的概念源自将商业环境视为政治竞技舞台的视角（Jackall，1988），在将“商场”视为“政治竞技场所”的视角下，商界成功不仅取决于智力和勤劳，更取决于敏锐、悟性和布局（Tocher，2012），达成个体或组织目标常需要通过说服、谈判和准确沟通来影响他人（Mintzberg，1983）。Jackall（1988）进一步声称有效管理组织取决于领导者以真诚、可靠和天赋来影响、控制他人感情和行为的能力，在此背景下，政治技能被定义为在工作环境下能够理解他人，基于该理解能影响他人行为使其与自己目标保持一致的能力（Ahearn.2004），这种能力帮助深谙“政治手腕”的个体能有效影响他人反应、情感和行为（Breland.2007）。 不同学者从不同角度对政治技能的界定不完全相同，Mintzberg（1983）将政治技能定义为通过说服、感化和控制等行为来影响他人行为的能力，Brass等（1993）则认为是一种特殊的人际交往能力，Dougias等（2004）定义为管理者或领导者有效掌控组织的一种社会技能和交际能力。Ferris（2000）解释为一种人际风格，高政治技能个体知道在不同情境下该说什么或做什么，知道怎样用一种外显真诚的方式去掩盖潜在的操控动机，因此，政治技能是一种能够有效理解他人，并基于该理解能有效影响他人以实现个体或组织的一种能力（Ferris，2005），与部分学者将政治技能理解为一种特殊社会能力不同，Ferris等（2007）进一步发现政治技能与一般智商、情商、人际智力和社会智力概念具有较好的区分效度因而是一个独立的能力特性。 如上所言，现有研究在将政治技能视为“一种理解他人、影响他人行为的互动能力”这一点上基本是一致的，然而这种理解在内涵上和企业家一般社会能力、人际能力等概念存在交叉。事实上，“政治”一词始终是与“利益”的内涵紧密联系在一起的，现实中许多人际互动行为也较好地表现了理解他人、影响他人的行为特征，但是许多人际互动行为并没有“利益追求”的动机，善于人际交往的个体在没有“利益追求”的情况下能够较好地表现出理解他人、影响他人的行为特征，但是，当带“利益追求”为目的进行人际互动时，可能出现“影响力”减弱现象。因此，在商界以“追求利益”为主要特征条件下，企业家的人际互动多数情况下均带有较强的“商业目的”，现有企业家政治技能的界定有必要进一步完善和深化，将其界定在以实现企业目标或其他“商业利益”为目的条件下“理解、影响他人或组织行为的能力”似乎更合适，也更利于后期研究中的对企业家政治技能的测量，并作为区别企业家生活状态或“非商业利益追求”条件下“理解和影响他人的能力”（该能力并不是研究者所主要关心的），提高后期研究测量企业家政治技能的准确度。 1.2企业家政治技能的测度 在政治技能操作化与测量方面，Ferris等（1999）就开发了6个条目的单维度量表，后来进一步开发了18个条目的四维度量表（网络能力、外显真诚、社会敏锐、人际影响）（Ferris等，2005）并被多数国外学者所采用，该量表的信度和效度在国外背景下得到了较多实证研究的检验和验证，说明基于西方文化背景下政治技能的测度研究比较成熟。 国内研究人员为适应本土研究需要，在借鉴Ferris量表基础上，适应中国文化特征，柳恒超等（2008）基于中国文化背景开发了22个题项的五维度量表（处世圆通、关系经营、人际敏锐、表现真诚、面子和谐），蒋斌（2009）开发了四维度量表，包括政治敏锐性、人际影响力、关系拓展力、组织协调力四个维度共27个条目的个体政治技能测度量表。 从整体来看，国外测量个体政治技能的量表基本成熟，能够满足一般研究的要求，国内研究人员在借鉴、修改基础上开发的量表，具有一定的应用价值和贡献，不过是否适用于直接对中国企业家政治技能进行测量，可能不断选择新样本还需要反复验证性研究，需要的情况下可能还需要作出进一步修改。 2.企业家政治技能的前置影响因素 关于政治技能前置影响因素的研究，大致可以分为两类，一类是从行为者的“人格特征”视角，分析个体人格特质对政治技能不同维度的影响，例如，Ferris（2000）曾提出政治技能会受到诸如社会智力、情绪智力、自我监控、社会自我效能和实践智力等社会技能的影响，进一步，Ferris（2007）从“人格系统模型”基础上分析了能量单元、知识结构、角色扮演和执行意图等人格特性对政治技能的影响，Ferris认为角色扮演对政治技能的影响最大，在此基础上，Ferris等（2007）提炼了洞察力、控制力、亲和力、积极情感四个前置影响因素，其中洞察力与社会敏锐、交际能力两个维度的相关性较强，控制力与人际影响、交际能力关系密切，亲和力对人际影响、交际能力和外显真诚三个维度有重要影响，积极情感对人际影响、交际能力两个维度有影响。除了理论分析，还有少部分零星实证研究分析了政治技能的部分前置影响因素，如Ferris等（2005）的研究发现责任意识对政治技能有积极影响，Thompson（2005）的研究证实性格主动性与政治技能正相关，Kolodinsky（2004）的研究则发现主动情感对政治技能有正向作用，Liu等（2007）的研究发现个性特征的外向性和主动性对政治技能具有积极作用。在国内，刘军等（2010）实证检验了自我监控性格、内控性格特质、外向性格、主动性格和政治教导对政治技能的影响，结果显示除主动性外其它四个因素均对政治技能有显著的积极影响。 另一类研究主要从“社会学习理论”的视角，将政治技能视为一种“后天”的社会技能，亦即可以通过对社会情境的学习来加以训练和提高，May等（2000）强调了行为角色模型在技能开发中的作用，Blass等（2007）则强调了政治技能作为一种社会技能，是可以通过社会化过程来习得的，更具体，Treadway（2005）则认为可以通过培训、指导、学习来提高组织成员的政治技能，在实证方面，Ferris等（2007）进一步深入研究了角色扮演和政治教导对政治技能的积极作用。 值得一提的是，现有文献关于政治技能前因的研究，主要集中在探索政治技能的积极影响因素，忽略了对负面影响因素的关注，仅有少部分学者提到了可能对政治技能有负面影响的人格特质因素，政治技能负面影响因素可能是未来政治技能前因研究的一个重要方向。 3.企业家政治技能的后置效应 与企业家政治技能后置效用相关的研究，大致也可以分为两类，第一类是政治技能在组织内的作用，许多实证研究均发现政治技能在组织内的显著积极作用，例如，可以显著提升个体在组织内的工作绩效（Ferris等，2005；Blickle等，2011），通过上下级关系提升个人职业声誉（Wei等，2010），通过网络资源中介对工作绩效产生积极影响（Wei等，2012），高政治技能领导可以有效提升团队工作绩效（Ahearn等，2004），提升关系绩效（Ferris等，2007）、领导绩效（Douglas等，2004）和管理工作绩效（Semadar等，2006），激发他人信任并赢得个人声誉并进而提高个人工作绩效（Liu等，2007；刘军等，2010）和隐性知识分享（张太生，2012），可以减弱角色冲突、社会压力源的消极影响（Perrewe等，2004，2005；Harvey等，2007），减弱政治决策对员工工作满意度的负面效应（Gallagher，2008），可以调节一些变量与绩效的关系而间接影响工作绩效（Hochwarter等，2007；Harris等，2007；Breland等，2007；Treadway等，2005，2007），如，可以调节组织政治感知与工作绩效的关系（Brouer等，2011），调节人格特质与工作绩效的关系（Blickle等，2010，2011）。此外，也有研究发现过高或过低的政治技能均会导致低工作满意感与高工作紧张（Kolodinsky等，2004）。 总体而言，对政治技能在组织内的效应而言，现有研究主要关注了政治技能对内部工作绩效、团队绩效、知识分享的积极影响，较少关注政治技能可能在组织内带来的负面效应，对企业家政治技能在组织内的作用而言，缺乏专门针对企业家主要行为绩效（创新创业绩效）的相关研究。 第二类是政治技能在组织外的作用。首先，许多研究不断提到领导者的政治技能在获取外部资源、建立社会关系网络中的作用，高政治技能领导者在人际互动中更易于理解他人暗示和动机，善于隐藏自我服务目的而以外显真诚去影响他人与环境，并以此构建人际网络来提升自己占有的社会资源（Treadway，2004），因此，政治技能赋予企业家在商业环境中影响、控制其它个体或组织行为的能力（Ferris等，2005），帮助企业家开发、获取和利用网络信息、知识及其它资源（Li-qun Wei等，2012），更好地开发与利用自身社会资本（Tocher等，2012），给组织管理者带来工作绩效提升以及职业生涯的成功（Li-qun Wei等，2012）。其次，许多学者认同“商场”亦是一个天然的政治竞技场（Mintzberg，1985）的观点，因此，商界的成功不仅依赖智力和勤劳，更依赖于社会敏锐、机智与定位（Tocher等，2012），依赖于企业（家）社会资本（Peng等，2000）开发与运用，尤其对新创企业而言，薄弱的知识、资源基础往往不能满足新创企业的需要，因此更加依赖于企业家去说服、影响外部知识或资源拥有者，以获取并利用所需的关键知识与资源（Jack等，2008），高政治技能的企业家往往能够赢得他人的信任和信心，而信任利于降低社会资本的负面效应（李永强等，2012）并发挥其正面效应，因此有助于说服他人提供不被竞争对手拥有或不能被快速获取的知识（Breland等，2007），从而能获得较好绩效，事实上，Tocher等（2012）的研究证实了企业家政治技能对新创企业绩效有显著的积极作用。 如上所述，现有研究对政治技能组织外部效应的分析，主要基于社会资本理论，分析了政治技能对行动者构建关系网络、获取网络资源的积极作用，以及对企业绩效的显著积极影响，但缺乏更详细、深入研究企业家政治技能是如何帮助企业构建“关系”以及如何对企业创新创业产生积极影响。 4.结语 无疑，企业家这一特殊群体在现代全球经济体系中具有重要的作用和地位，企业家不仅承担着创业、创新“重任”以驱动经济增长、创造社会财富并引领经济发展新方向，而且，在组织内还扮演者着战略决策者和组织领导者的角色，个体政治技能的作用较早得到诸多学者重视并给予了大量的研究，然而，对企业家政治技能这一特殊的研究主题则未得到应有的重视，未来研究需要针对企业家这一群体的特殊性，重点研究企业家政治技能的特殊和关键影响因素，深入剖析和研究企业家政治技能对企业创新、创业等行为绩效和企业绩效的影响机制和过程。对测量而言，适应中国本土研究需要，上需要结合做过文化和制度背景开发适用本土化研究需要的测量量表。 参考文献： [1]Tocher等.Entrepreneur political skill and new venture performance： Extending the social competence perspective[J].Entrepreneurship & Regional Development，2012，24（5-6）：283-305. [2]Ferris等.Political skill in organizations[J].Journal of Management，2007，33（3）：290-320. [3]柳恒超，金盛华，赵开强.中国文化背景下组织政治技能的结构及问卷编制[J].应用心理学.2008，14（3）：220-225. [4]蒋斌.企业员工组织政治技巧结构及相关研究[M].暨南大学，硕士学位论文.2009 [5]刘军等，政治技能的前因与后果—一项追踪的实证研究.管理世界，2010（11）：94-106 [6]Wei L Q等.Developing and utilizing network resources： roles of political skill[J].Journal of Management Studies，2012，49（2）：381-402. [7]张太生、梁娟.组织政治技能、组织信任对隐形知识的影响研究[J].科研管理，2012（6）：31-40 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。