| 标题 | 新形势下企业离退休干部管理工作 |
| 范文 | 文晓红 摘要：离退休干部是现代企业发展的重要人力资源，对于企业的发展有着特殊的作用，在离退休干部管理过程中，要重点做好四个方面的工作，分别是进一步落实管理政策、进一步提高离退休干部服务质量、丰富离退休干部业余生活、强化离退休干部队伍建设等。 关键词：企业 离退休干部 管理 服务 服务现状 中图分类号：F272 文献标识码：A 对于现代企业而言，做好离退休干部的管理服务工作，是企业运营发展的重要任务之一，也是我国构建和谐社会的重要内容之一。离退休干部是企业发展的重要人力资源，所以，做好离退休干部的管理服务工作，企业必须引起高度的重视，并且要在离退休干部的管理服务过程中进行积极创新，从而更好地促进企业的发展。 一、做好企业离退休管理服务工作的重要性 就目前的情况来看，现阶段是我国企业改革发展的重要时期，所以，对企业离退休干部的管理工作提出了更高的要求。首先，不断完善企业离退休干部管理工作是积极响应国家政府的号召，因为，离退休干部是现代企业推广发展的实践者，其对于企业的发展贡献了巨大的力量，而且积累了丰富的管理工作经验，离退休干部是现代企业的宝贵资源。而且企业离退休干部的管理服务工作，也是“以人为本”方针的重要落实。其次，很多企业干部退休之后，其子女仍然在同一企业工作，所以，其子女会对离退休干部的管理服务问题给予更多的关注，如离退休干部的衣食住行以及生老病养等，所以，离退休干部的管理服务成效会对企业在岗职工队伍的稳定产生较大的影响。 二、企业离退休干部管理服务现状 首先，离退休队伍的不断扩大。随着企业的发展壮大，其职工队伍也在不断变化，每年的离退休干部数量也会随之增加。在这种情况下，企业离退休管理服务部门的工作压力也会不断增加，所以，管理服务工作中存在的漏洞也会不断增加。例如，对于某电力企业而言，由于企业的管理服务工作不完善，导致很多老干部在遇到生活困难时无法及时获得帮助，当其身体出现不适时无法被及时送医治疗。其次，意识层面认识不足。很多企业认识不到离退休干部管理服务工作的重要性，一些企业管理者认为，当离退休干部不再工作后，他们对企业也就不会再有贡献，如果企业针对离退休干部管理仍然投入大量的人力物力，只会增加企业的运营负担。所以，很多企业没有对离退休干部的管理服务工作引起足够的重视，在资金发放以及人员配备方面，并没有提供必要的支持。很多企业即使发现了离退休干部管理工作中存在的问题，也不会采取必要的措施进行改进和补救，致使一些企业的离退休干部管理服务工作名存实亡，管理部门形同虚设。 三、完善企业离退休干部管理工作的策略 （一）进一步落实管理政策 首先，从整体角度出发建立相应的离退休干部管理规章制度，制度的建立，可以更好地规范管理活动，从而使企业离退休干部的管理服务工作可以有序开展。其次，建立相应的监督管理制度，监督管理制度建立的主要目标是确保企业离退休干部的管理服务工作能够严格开展，切实为企业离退休干部的生活提供保障。为此，企业应该建立专门的监管部门，严格对离退休干部的管理服务工作进行监督，并要以相应的规章制度为标准，一旦发现存在纰漏，一定要及时指出，并予以改进，如果发现有管理服务人员存在严重的违规行为，则应该对其进行适当的处罚。再者，建立走访慰问常态机制。对于企业而言，离退休干部群体具有一定的特殊性，在离退休干部的管理服务过程中，不仅要给予其财务和生活方面的支持，进行适当的走访慰问也十分必要。对于很多企业而言，往往只有在重大节假日才会对老干部进行走访慰问，针对这一情况，要进行适当的改进，企业可以根据相关政策建立离退休干部慰问团，在原有的基础上增加走访慰问次数，从而和离退休干部搞好关系，在其遇到困难时积极提供帮助和支持。另外，要建立服务人员激励机制，通过这种方式，不断提升其工作积极性，使其能够更好地开展管理服务工作。其中包括企业文化激励、物质激励以及精神激励。 （二）进一步提高离退休干部服务质量 首先，要从思想层面进行提高，切实重视工作的开展。我国企业在传统的运营管理过程中，往往从管理的角度出发来开展离退休干部的管理服务工作，在管理过程中并没有站在离退休干部的角度上来思考问题，所以，无法将服务理念全面融入管理工作之中，具体而言，表现为管理工作人员对离退休干部缺乏必要的关心和热情。对于离退休干部而言，在多年的工作过程中积累了丰富的经验，对企业的发展做出了巨大的贡献，在退休之后，也理应受到企业的关心和爱护。为此，现代企业针对离退休干部的管理服务工作应该引起足够的重视，在具体管理工作进行中，相关人员必须具备一定的服务意识，使离退休干部能够切实感受到企业对自身的回报和关爱，管理服务人员也可以和离退休干部进行频繁沟通，对其以往的工作经验进行积极总结，并且以此来完善自己的工作，这样不仅能够满足离退休干部的心理需求，而且能够为企业的发展提供良好的外部支持。在企业职工培训过程中，企业还可以邀请离退休干部参与到企业职工的培训工作中去，在培训过程中鼓励其积极提出宝贵意见，从而不断提高培训效果。另一方面，在离退休干部的管理服务过程中，相关人员还应该及时发现离退休干部在生活中遇到的困难，集合众人之力为其解决困难，如对于那些遇到特大困难的离退休干部，企业可以组织员工为其捐钱捐物，从而使其真正感受到企业对自身的关心。 其次，在企業离退休干部管理服务中，还应该改善管理形式，构建管理框架。随着企业的发展，离退休干部的数量不断增加，而如果仅仅依靠离退休管理部门的工作，很难将离退休干部的管理服务落实到位，致使管理工作无法深入基层。所以，企业应该进行适当的改进，如建立离退休干部自我管理部门，依托已有的离退休基层党支部以及党小组体系，以生活区域为单元，对管理小组进行划分，从而使企业的管理活动和自我管理部门的活动有效融合在一起，不仅能够进一步扩大管理服务范围，而且能够实现深入管理，真正为离退休干部的管理服务工作提供良好的外部保障。 （三）丰富离退休干部业余生活 在离退休干部的管理服务工作中，必须改进服务细节，做好日常接待。对于企业离退休干部而言，受到其身体状况以及其他多方面因素的影响，难免会遇到一些生活困难，在这种状况下，企业必须为离退休干部提供强有力的支持。在服务过程中，即使是一些细微的事情，服务人员都应该引起重视，确保企业所提供的管理服务工作能够为离退休干部带来帮助。企业可以通过调查了解，根据退休干部的个人爱好为其组织文娱活动，这样不仅丰富了离退休生活，使他们保持良好的心理状态，而且有益于身体健康。同时，为了加强企业离退休干部队伍建设，应定期对其进行相应的思想政治教育。要注重提升其综合素质、促成传统工作观念的改变，更重要的是使其认识到离退休管理工作的重要性，主动配合相应管理工作。要注重采取建立走访慰问制度、联系离退休干部制度等来完善相应的管理制度，注重细节，及时为他们排忧解难，树立良好的服务形象。 （四）强化离退休干部队伍建设 对于离退休干部而言，其工作压力没有了，所以，在离退休干部的管理服务中，企业应该不断加强其精神文化建设。通过科学引导和教育，鼓励离退休干部接触新事物和新思想，真正能够做到与时俱进。所以，现代企业可以建立专门教育培训组织，如设立老年班，对现代社会中出现的新事物进行展示和讲解，改变离退休干部传统的思维模式，如对计算机网络技术的相关内容进行讲解，使其在日常生活中对信息网络能够充分利用。在教育培训过程中，企业还可以为离退休干部开设一些健康养生讲座，培养老职工干部的养生意识，使其能够更好地调理自身状况，企业应该每年定期为离退休干部进行健康体检，从而为离退休干部的身体健康提供良好的保障。企业还可以通过调查了解，根据退休干部的个人爱好为其组织文娱活动，这样不仅丰富了离退休生活，使他们保持良好的心理状态，而且有益于身体健康。同时，为了加强企业离退休干部队伍建设，应定期对其进行相应的思想政治教育。要注重提升其综合素质，促成传统工作观念的改变，更重要的是使其认识到离退休管理工作的重要性，主动配合相应管理工作。要注重采取建立走访慰问制度、联系离退休干部制度等来完善相应的管理制度，注重细节，及时为他们排忧解难，树立良好的服务形象。 在离退休干部队伍建设过程中，应该充分发挥离退休干部余热作用，可以使离退休干部参与到企业员工的培训指导中，因为离退休干部对企业的了解比较全面，而且具有丰富的工作经验，其作为培训教师，可以对企业新进人员提供全面而细致的培训，可以使新进员工尽快了解企业环境，尽快熟悉工作岗位，从而更好地开展岗位工作，充分发挥自身在企业的作用。 四、结束语 本文结合个人多年实践工作经验，就对企业离退休干部管理工作的相关内容展开了探讨，具体分析了企业离退休干部管理工作存在的问题，并分析了完善企业离退休干部管理工作策略，分别是进一步落实管理政策、进一步提高离退休干部服务质量、丰富离退休干部业余生活、强化离退休干部队伍建设等。然而由于个人所学知识以及阅历的局限性，并未能够做到面面俱到，希望能够凭借本文引起廣大学者的关注。 参考文献： [1] 李秀敏.电力企业离退休干部管理工作窥探[J].东方企业文化，2015（03）：42. [2] 彭慧.电力企业离退休干部管理工作初探[J].江西电力，2012， 36（05）：12- 13. |
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