| 标题 | 组织文化对组织决策的影响研究 |
| 范文 | 刘勇 摘 要：组织决策作为群体决策当中最主要的一种类型，目前已经成为学术界的研究热点。组织决策从字面上来看，就是对组织所作的决策的各个过程、各个阶段及各个影响因素的研究。本文则主要探讨这诸多影响因素当中的组织文化这一因素对组织决策的影响，以期望引起组织对于组织文化的建设的重视，以便做出更符合组织发展的决策，进一步的促进组织的健康发展。 关键词：文化 决策 组织文化 组织决策 组织决策简而言之就是组织所作的各种决策。组织作为一种由人构成的机构，它所作的决策就必然会受到各种主观和客观因素的影响。本文则主要探讨主观因素当中的文化这一因素对组织决策的科学性的影响。 一、组织文化和组织决策的概念界定 （一）文化的含义 “文化”一词已经由来已久，它最早起源于古拉丁文，最初始的含义是“耕作”、“教习”、“开化”。后来随着社会的逐渐发展，“文化”一词也就具有了更加丰富的含义。在西方国家的历史中，“文化”主要是指由于人类在思维和理性方面的发展而引发的整体社会生活的变化。 一般而言，文化具有广义和狭义两种含义，广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的精神财富和物质财富的总和。而狭义的文化则主要是指那些精神财富，也就是人类在社会历史实践过程中形成的意识形态，以及与之相适应的各种物化的精神。 （二）决策的概念界定 决策，最简单的理解就是选择，对目标、对方案的选择，它的主体是人。学术界关于决策的界定也莫衷一是。但就管理学的一般意义上而言，决策就是指社会组织的管理决策，即社会组织为实现一定的目标，制定若干行动方案并加以优化抉择的行为过程。在我看来，决策，就是人们为了实现一定的目标而进行的行为方案的选择及优化。由于其主体是人，那么决策也就具有很强的主观性和预见性。另外，由于是对行为方案的选择，那么决策也就具有选择性。再加上人们做决策是为了实现一定的目标，那么决策也就会随着目标的变化而变化，从而具有更强的实践性。 （三）组织文化的界定 组织文化是影响组织决策的诸多因素中最重要的一个。就像文化是人类在社会历史实践过程中形成的一样，组织文化就是组织在社会实践过程中形成的具有自己独特性的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式，这是被组织成员每一个人共同具有和认可的。 对组织文化的界定，学术界向来是众说纷纭，莫衷一是。比较经典的是西方学者希恩于1984年下的定义：“组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。这些规范运行良好，相当有效，因此被用作教导新成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。” 组织文化包括组织精神、组织价值观和组织形象三个主要的要素，本文主要探讨的是组织精神和组织价值观对组织决策的影响。 组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 组织价值观则是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。 （四）组织决策的含义 根据决策的含义我们可以得出组织决策的概念，组织决策就是，社会组织为了实现一定的组织目标，维护组织及组织成员的既得利益，而进行的对实现目标的行动方案的选择和优化的过程。组织决策是群体决策的一种，群体决策研究的是多个人参与的行动方案的选择过程。这种过程还受到参与者之间关系的影响，也就是说，这个过程还会受到各个成员所在的组织的影响，这种组织作为一个整体，具有自己独特的决策行为方式，这也就是组织决策。 二、组织文化对组织决策的影响 （一）组织文化的分类 对于组织文化的划分，根据不同的标准，可以将组织文化分为不同的类型。 1.根据环境的需要和战略焦点，可以把组织文化划分为四种：家族文化、官僚文化、创业文化和使命文化。 2.根据组织所重视的重点不同，可以将组织文化分为：团队文化、外倾文化和层级文化三种。目前中国的各级组织的文化的主流是层级文化。 （二）组织文化对组织决策的影响 1.组织文化影响组织成员对决策目标的确定 所谓决策目标，就是决策者希望达到的目标，是决策者对未来一段时间所能达到的或所能取得的结果的一种判断和期望。在决策过程中，目标的确定是首要的、关键的因素。决策目标应具有具体性、恰当性和可检验性。另外，决策目标的确定，并不是凭空想象出来的，是在一定的客观背景下，结合自己本组织的实际情况，提出的一种对组织未来发展态势的一种期望。但是，决策目标是决策者对自己组织的未来发展的一种主观判断，因此，这种判断就带有很强的主观性，也就会受到本组织价值观和主流意识形态的影响，也就是会受到组织文化的影响。 如果一个组织的文化比较激进，那么这个组织的决策群体的成员受到这种激进的文化的影响，就会使他们对组织的未来的判断也会比较激进，虽然在一定条件下会激发组织发展的活力，但是如果过于激进就会脱离组织发展的客观实际，从而偏离组织发展的正确方向，造成组织的畸形发展。相反，如果一个组织的文化偏向与保守，那么决策群体的成员也就会比较保守，在这种组织文化的影响下，他们确定的组织决策目标也就会比较偏向于保守，虽然这样可以避免组织的发展出现偏差，但是，如果过于保守，就会限制组织的发展，甚至会造成组织的发展停滞。 2.组织文化对组织决策的备选方案的影响 所谓备选方案，也就是达到目的的手段方法，是组织决策所要选择的对象。备选方案的内容是多方面的，可以用“是什么、为什么、什么人、什么时候、什么地点“来概括。公共决策是群体中各个参与者依据某项协商规则而确定集体行动方案的过程。这个过程是组织的各个参与者进行的选择，因此受到人的主观因素的影响更大。而组织文化是各个参与者共同接受的主流意识形态和主流价值观，因此，组织文化就会影响组织对备选方案的选择。 如果组织文化属于外倾文化，那么组织在对备选方案进行选择时会更多的考虑外部环境的影响，这样组织作出决策之后选择的方案对环境的适应性更强，对环境的变化也能做出更灵活的调整。 如果组织文化是一种内倾文化，那么组织更多的会考虑组织内部各部门、各个成员的意愿和倾向，也就是说它的决策受到组织成员的偏好的影响也就更大。这是组织的决策后的行动方案会得到组织成员更多的支持，执行起来也就会更加顺畅。 而如果组织文化是一种层级式的文化，那么组织决策时对备选方案的选择的过程中民主的程度就会比较低，因为在这种组织文化对组织的要求是按照层级制度及各种规章制度来约束成员的行文，强调各成员各负其责，服从上级命令。因此，这种组织多为集权模式，决策的决定权掌握在一人手中，对备选方案的选择也就由者一个人决定，也就更多的反应决策者的偏好和价值观。 3.组织文化影响决策方案的执行效率 政策执行，是政策执行者通过建立组织机构，运用各种政策资源，采取各种执行手段，将政策规划的内容由观念转化为实际效果，从而实现既定政策目标的活动过程。政策执行是政策过程的必不可少的重要组成部分，有其本身内在的规定性，也有其自己的特点。 政策，也就是决策方案的执行，主要有以下几个步骤：政策宣传、政策分解、物质与组织准备、政策实验和全面实施。所有这些环节都会受到组织文化的影响。 （1）组织文化对政策宣传的影响 |
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