| 标题 | 浅谈销售经理的管理技能提升与团队绩效之间的关系 |
| 范文 | 高倩倩 摘 要：销售经理是十分重要的岗位，是企业营销体系中的重要环节，企业的所有销售行为都是由销售经理参与制定并实施的，在企业的营销体系中起到了承上启下的作用，其管理技能的高低，直接关系到企业的营销成绩，因此，必须提升企业销售经理的管理技能。 关键词：销售经理 管理技能 团队绩效 1.销售经理需要具备哪些管理技能 销售经理是企业营销体系的中坚力量，需要具备较强的工作能力和协调能力，需要为营销团队制定具体的销售目标，并能够完成企业的销售任务。主要应具备以下几方面的管理技能： 1.1销售经理应具备组织协调的能力 销售经理的组织协调能力主要表现在能够使营销团队凝聚在一起，为了一个共同的目标奋斗，并且能够协调各方面的关系。 1.2销售经理应具备交际应酬的能力 销售经理由于接触的客户多，各个层次的都有，需要在各种条件下与客户周旋，因而要求销售经理必须具备较强的交际应酬能力。 1.3销售经理应具备较强的表达能力 销售工作就是与人沟通的过程，销售经理作为营销团队的管理者和决策者，需要清楚的表达自己的思想，所以，较强的表达能力是销售经理必备的能力。 1.4销售经理应具备临场应变能力 销售工作变化比较大，销售经理需要根据不同的形势调整营销策略和营销手段，所以，销售经理需要具备临场应变的能力。 1.5销售经理应具备创造条件的能力 销售经理在营销的时候，需要根据现场的形势创造有利于产品营销的环境，需要根据营销对象的变化制定出有利的销售策略。 1.6销售经理应具备敏锐的洞察力 销售的达成需要销售经理观察客户的细微变化和心理活动，能够设身处地的从客户的角度着想，因此，敏锐的洞察力是销售经理必备的能力。 2.如何提升销售经理的管理技能 销售经理的管理技能必须通过不断的从培训和实际经验中得到提升，因此，对于销售经理必备的6项管理技能，需要多角度多层面进行拓展。 2.1销售经理需要在实际营销中锻炼组织协调的能力 销售经理的组织协调能力的提升主要依靠实际的营销案例，只有在每次营销的实际组织协调中，对该项能力进行着重锻炼，才能达到提升组织协调能力的目的。 2.2销售经理需要在交际应酬方面加强锻炼 交际应酬能力是销售经理必备的能力之一，要想提升这一能力，需要销售经理在平时的营销中注意积累人脉，与客户勤走动勤沟通。 2.3销售经理需要通过专业培训训练自己的语言表达能力 销售经理的语言能力在实际中加强锻炼是一种手段，但是专业的培训会为销售经理的语言能力带来更大的收获和提升。 2.4销售经理要学会根据现场形势审时度势 销售经理的临场应变的能力是在长期的营销实践中锻炼出来的，是一个长期的过程，因此该项技能的提升需要销售经理学会在平时的营销过程中根据现场形势审时度势。 2.5销售经理要学会利用现场的有利条件为我所用 销售经理创造条件的能力，需要销售经理在日常的营销工作中仔细揣摩，认真分析，需要在实战中学会利用现场的有利条件为我所用。 2.6销售经理要加强心理学方面的专业学习 销售经理的洞察力，需要通过学习心理学方面的专业知识来提升，所以，销售经理要加强心理学方面的专业学习。 3.销售经理管理技能的提升与团队绩效之间的关系 销售经理作为营销团队的领导，管理技能的提升对整个营销团队起着积极的促进作用。销售经理管理技能的提升，提高了销售经理的决策水平和管理能力，使整个营销团队的工作效率和工作业绩会有较大的提升。因此，销售经理管理技能的提升与团队绩效之间关系是直接促进的。 其次，销售经理管理技能的提升，使团队绩效管理发生了一系列的变化。销售经理管理技能的提升，会根据市场变化情况对销售团队成员的分工和绩效考核做出调整，销售经理会将营销重点放在自己擅长的客户群上，会根据自己的特点对团队绩效管理提出新要求。 再次，销售经理管理技能的提升，与团队绩效是相辅相成的。团队绩效目标是销售经理管理技能提升的动力，销售经理为了完成团队的绩效目标，必须要强化自身学习，提升管理能力来达到绩效考核的目标。而销售经理管理技能的提升，又反过来促进团队的绩效目标更快更好的完成，所以，二者的关系是相辅相成的。 4.销售经理管理技能提升对营销团队的影响 销售经理是企业营销体系的中坚力量，是营销团队的直接领导，为整个营销团队制定营销方案，并对营销团队的成员按特长进行分工。销售经理是营销团队的具体决策者，销售经理的管理技能的高低，直接决定了营销团队的整体业绩。因此，销售经理管理技能的提升对营销团队意义重大。 4.1销售经理管理技能的提升促进了营销团队整体水平的提高 销售经理管理技能的提升，对整体营销团队具有明显的指导作用。销售经理通过自身管理技能的提升，可以帮助并引导营销团队提升营销技能和水平，促进营销团队整体水平的提高。 4.2销售经理管理技能的提升使营销团队的绩效管理更加规范 销售经理管理技能的提升，会使整个营销团队管理更加规范，更加完善。目前营销团队普遍采用了绩效管理的方式，销售经理管理技能的提升会使营销团队的绩效管理得到优化。 4.3销售经理管理技能的提升是整个营销团队完成销售指标的保障 销售经理是整个营销团队的决策者，因此，在实际的营销过程中，销售经理对整个营销团队的管理至关重要，销售经理管理技能的提升，使销售经理的决策更加科学合理，因此，也就能使整个营销团队较好的完成销售指标。 参考文献： [1]梁建春,李朗,时勘.某国有企业营销人员绩效考核指标体系的构建[J].商场现代化.2006.5 [2]李颖.销售团队薪酬激励的探讨[D].沈阳工业大学.2007.2 [3]王彬,张晓辛.我国销售人员绩效管理体系的探讨[J].商业研究.2005.8 |
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