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标题 电力营销相关流程的降损措施
范文 陈赟++瞿恒亮

摘要：本文从电力营销管理的角度分析了降低线损的方法，并针对电力营销相关业务的具体流程环节，即业扩、营业抄核收、电能计量管理和用电检查，提出了多项具体的降损措施，如实行线损管理考核制度，建立和完善经济承包责任制等，这些措施都具有一定的借鉴意义。本文最后描述了上海市电力公司浦东供电公司在降低线损方面所做的工作和成效，并提出愿景。
关键词：线损 线损率 电力营销 降损措施
引言
电力网电能损耗率（简称线损率）是国家考核电力部门的一项重要经济指标，也是表明电力系统规划设计水平、生产技术水平和经营管理水平的一项综合性技术经济指标[1]，按式1计算。
线损率=线损电量/供电量×100% （1）
线损电量分为技术损耗电量和管理损耗电量。本文从电力营销管理的角度分析了降低线损率的方法，并针对电力营销相关业务的具体流程环节，即业扩报装、营业抄核收、电能计量管理和用电检查等，提出了多项具体的降损措施，如实行线损管理考核制度，建立线损精细化规范管理体系，建立和完善经济承包责任制等。
一、业扩流程降损措施
业扩是指根据客户提出的用电申请，结合电网的实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务。业扩报装过程中涉及的降损措施有：
1.确定供电电压等级。配电网损耗可分为可变损耗和固定损耗，可变损耗与供电电压成反比，固定损耗和供电电压成正比，供电电压应根据用电容量、送电距离、电网规划等因素，经技术经济比较，并从降低线损的角度出发，结合当地电网实际情况及《电力法》等有关规定合理确定。
2.合理确定供电半径。从降损的角度考虑电网布局，合理确定供电半径和控制最长供电距离。10kV电网应尽量构成环网，并将高压引入负荷中心。所有公用变应处于负荷中心，以便缩短低压供电半径，避免因负荷分布不均衡导致的有功损耗增加量。在规划设计时，要考虑到留有裕度，以适应近期内负荷增长的需要[2-4]。
3.合理选择配变容量。根据客户报装容量，并结合实测负荷，考虑用电方式、同时系数及客户意见进行合理选择，适当提高配变负荷率。选用S11及以上新型低损耗变压器，逐步淘汰使用中的高损耗变压器，对于大容量和负荷比较集中的公用变，应配套安装具有自动投切功能的无功补偿电容器，并根据大客户主结线供电方案、负荷容量、负荷峰谷差和负荷重要性等因素，确定变压器台数和容量[5-7]。
4.无功补偿管理。一方面要通过严格执行功率因数调整电费的办法，用经济杠杆的手段来调控，保证无功补偿设备的安全可靠运行；同时要重视用电需求侧管理，加强供电部门对客户端的无功补偿设备监管力度，在提高设备自然功率因数的基础上重视无功补偿，实现配电网的无功动态优化管理[8]。在日常管理中，对不达标或不执行力率调整电费的用户，需通过宣传、讲解的方式，引起用户重视。建立健全的无功补偿装置运行档案，加强投运后的巡视检查工作，及时消除电容器运行中的不安全隐患，做到及时更换异常电容器，淘汰超期运行的电容器。各供电公司根据地区电网电压质量和无功电力平衡情况，研究对用户功率因数进行经济调控的措施和政策，如提高减收电费比例，细化现行的考核标准。
5.及时暂停恢复。以上海为例，每一公历年内（1月1日至12月31日），每户可申请暂停用电两次，每次不得少于15天，一个公历年内累计暂停时间不得超过6个月。在客户申请完全暂停期间，实行两部制的电力用户不收取基本电费，暂停到期时应按照40%的容量收取基本电费，如不及时恢复，将造成基本电费的漏收。
6.电价类别的准确性。必须认真对待用户递交的申请材料，仔细审核并进行实地查勘。客户递交的房屋产权证有可能与其实际的用电性质不匹配。例如，位于小区里商业性质的健身房，如果没有进行实地勘察就有可能将其定为非工业电价而不是商业电价，从而导致大量的基本电费的损失。
7.导线的选择。在经济合理的原则下，适当增大导线截面积以减少配电线路的电能损耗。通过各种型号导线的技术经济比较来确定导线型号[9]。根据W=3Iload2RT10-3（kW·h）可计算出导线的年电能损耗，其中Iload（A）为负荷电流，T（小时）为最大负荷利用小时数，R（Ω）为导线电阻。再根据导线的价格（元/t）和电价（元/kW·h）来衡量经济效益。据计算，一般因增大导线截面的投资，可在半年内收回，而其在节能方面带来的经济效益将远大于初期投资。
（2）
二、抄核收流程降损措施
1.制定抄表管理制度。减少因抄表时间差造成的线损波动。公开公布抄表时间及抄表人，明确线路、变台、用户的抄表例日，要求抄表人员严格按照规定日期完成抄收工作。主管部门应不定期组织抽查。杜绝抄表不同步、漏抄、估抄或不抄现象。确保抄表及时准确，核算细致无误。
2.减少抄表误差，加快表计更换。首先，平时要了解客户的生产经营状况，产品销路及近期的发展趋势，对于异常的读数有一定的警觉性。其次，采用负荷监控手段积极推广应用计算机远程集中抄表、无线集中抄表等先进的抄表手段和方法，实现同期同步自动化抄表，使抄表时间差和抄表差错率降到最低限度。
3.加强电量、电费的核算管理。积极推广应用计算机自动核算方法，减少核算误差，确保电量、电费核算正确；实施抄管分离，实现抄表不核算，核算不收费，杜绝内部工作人员的不规范行为。
4.提高抄收人员综合素质。在用制度规范职工行为的同时，加强对抄收人员的职业道德教育和岗位培训，提高抄收人员的业务、技术水平，避免造成漏计损失。建立约束机制，认真执行抄表复核制度和营业稽查制度；对抄表人员的抄表范围实行轮换，尽量削弱人情关系网等。此外，对不明线损要进行调查研究，如发现用户电量突然增加或突然减少等异常情况，应查明原因。数据异常分析流程可参考图1。
5.实行线损管理考核制度，建立和完善经济承包责任制。根据理论线损的计算，结合考虑往年统计线损和运行设备现状，制定切实可行的线损率考核指标，按变压器台区或出线回路划分范围，做好线损分压、分线、分台区指标考核工作。定期对低压台区所带用户进行核对，绘制、变更低压台区信息图和变台用户信息对应表，保证匹配准确率及图纸资料及时更新。坚持做到年部署、季总结、月分析考核、逐季兑现奖惩的管理制度，及时发现线损管理工作存在的问题。
6.加强台区管理工作。该项工作不仅涉及抄表管理，什项管理，用电宣传等需求侧管理降损措施，还与台区三相平衡、低电压等设备管理降损措施密切相关。通过低压台区管理工作的推进，纠正负荷测录仪、低压互联、抄表质量、窃电、什项、业扩流程等一系列问题。有效防止低压配电线路电能的“跑、冒、滴、漏”，在第一时间锁定用电情况异常的客户，从源头上提升线损精细化管理的工作效果。
7.进行线损精细化比对和开展高压用户下厂专项检查及什项处理。对存在问题的用户进行专项检查，确保线损比对的正确性，集中整治一些擅自改变用电类别、临时用电作正式用电使用、擅自引入其他电源使用、擅自转供电的用户。建立按月度、季度、年度线损分析的机制，分析线损率波动情况，统计分析分区、分压线损，预测月度线损趋势，对存在问题及时指出，可很好控制线损波动。
三、电能计量流程降损措施
1.合理选择计量装置。设立专职计量管理员，根据客户的设备容量、负荷性质和变化情况，科学地配置计量装置，提高计算的准确性。推广应用新型电能表或长寿命电能表，坚决淘汰老型号电能表[10]。
2.计量点选择。用户用电计量点应选在供用电双方的产权分界点处，以便合理分担线损。用电计量装置安装位置与产权分界处不对应时，线路与变压器损耗由产权所有者负担。
3.计量装置的安装应注意正确的接线方式。安装、检修计量设备的人员应确保接线正确，尤其是三相电能表经互感器接入时应注意变比、极性、相别不能接错。此外，要按照有关规程做好计量装置的定期检验工作。同时，还应组织人力到现场定期巡视检查，确保计量装置处于正常运行状态。
四、用电检查流程降损措施
用电检查的主要任务就是防止窃电和保证正确计费：（1）要定期组织营业普查和供用电合同清理；（2）要充分利用营销系统数据做好分析，及时发现问题；（3）要积极采用新技术、新设备防止窃电，如无线负荷监控技术、防窃电多功能电能表等；（4）要加大对临时用电的检查力度。临时用电是窃电很大部分，因其用电特殊性，施工地区往往只有抄表员会光顾，不利于及时发现窃电情况，而且在收取罚金上没法对用电量进行合理估值，在其拆表销户后很难追款；（5）要加大宣传力度，做到依法供电、用电、治电。对窃电严重地区，反复检查和宣传。
五、实例分析
上海市电力公司浦东供电公司技术降损工作开展有改造重载设备、改造低压电网、改善电网结构、试点变电站节能、关口计量装置管理、调整运行方式、设备经济运行、加强无功电压管理、拆除空载杆变等。在管理降损方面，该公司重点强化反窃电深化工作，面对日益猖獗的窃电势力和隐蔽的窃电手法，进行密集型严厉打击，在取得线损指标稳步下降的同时营造了社会和谐健康的发展环境。
1.打击反窃电方面。加大抄表员“反窃电相关知识”培训。针对抄表员队伍技能水平参差不齐的现状，质控及稽查部组织专项培训，从窃电的概念、现场观察、窃电手法、如何判断窃电等多方面进行详细讲解。2010年，在世博保电任务繁重、人员紧张的情况下，浦东供电公司有效整合资源，反窃电工作始终保持良好的状态。7月组织开展了“2010年夏季反窃电专项整治月活动”、8-9月举办“2010年用电稽查技能竞赛”、9月份开始安排专职、管理人员每周一次晚间反窃电专项整治活动、12月份组织了各级干部、党员参加的反窃电集中宣传整治活动7次。浦东公司2010年共检查了61283户，查实违章用户3655户，处理违章用户3329户，追补电量497.58万千瓦时，追补电费391.76万元，收缴违约使用电费1615.67万元，合计2007.44万元，完成年度计划的179.52%。
2.线损精细化比对方面。专线精细化比对，是把牢售电侧消缺关口的重要环节。截止2010年6月底，浦东公司列入比对范围的线路共计1134条，其中专线912条，数据完整率48%，合理率41%。2010年浦东公司通过线损精细化比对和人工比对，发现纠正了计量故障用户6家（其中2家是世博专线用户），共补收电量299.5万度，每月可减少损失约104万度，及时堵住“出血点”。
3.台区管理方面。浦东公司制定了《浦东供电公司台区线损管理办法》以及相配套的各中心台区管理制度。通过对1618个台区的跟踪分析及考核，调整关联用户298户，调整抄表段45个，查处窃电用户301户，追补电量616200千瓦时。同时南汇营销分中心开展了对“包灯制”用户信息全面清理和核对，全部排摸并掌控了南汇地区514个路口4112组信号灯，公安部门治安摄像机876台以及电子警察等情况，及时签订了电费结算协议，并根据通电日期追补电量共计28.63万千瓦时。浦东公司已安装负荷监测仪4351台，实行每台杆变、配变的承包责任制，建立起一套健全可靠的负荷测录仪管理使用体制，确保每个台区供电侧数据的准确性。
4.线损指标考核落实基层。浦东公司下达了明确的线损年度指标，根据《浦东供电公司线损管理考核办法》，明确了各中心、部门工作的职责。将浦东公司线损率考核指标分解小指标，考核各中心、部门的线损工作。公司人董部将线损指标的完成情况、纳入领导班子及党支部达标的主要考核内容，通过创建“四好”领导班子工作、开展党支部达标工作，推进线损治理工作。公司宣传部门积极配合，强化对内宣传，制作线损治理宣传手册，开展班组学习。在公司网站上，开辟“线损治理”网页，在公司动态中开辟“降损在行动”栏目，做到全面动员，人人参与。策划开展反窃电专题报道，将公司的降损工作情况在上海市电力公司的网站上进行动态联动。公司团委也积极参与，深入开展“电力片警”进社区活动，通过宣传，在与公司结对的252个居民小区内营造良好的用电氛围，通过宣传资料和电力讲堂，宣传安全用电、节约用电的知识，牢固树立居民反窃电的意识。
5.加强抄表管理工作。浦东公司对抄表质量进行了重点整治，采用每月一次对各班（站）连续三个月未自动接收的非居民用户全覆盖的质检。2010年5月-12月，共检查用户数2642户，补收电量约22万，同时通过对抄表率及按时率的考核，提高抄表质量。在加强抄表管理的基础上，采用优胜劣汰的同工种竞赛机制，调整不合格抄表员工。
6.加快表计的更换。为做好降损工作，浦东公司加快了计量机械表计例行调换工作，将原感应式电能表调换成电子式电能表，方便抄表员用手抄机自动抄录电量，保证电量正确核收。截止12月31日已累计调换电子表近10.56万户。
7.开展高压用户下厂专项检查及什项处理工作。截止2010年12月31日， 高压用户下厂专项检查户数共计3148家，共计补收电量3517.038万度，每月可减少损失约293万度。什项处理用户495家，补收电量约2800万度。
通过以上各项管理降损措施，并配合技术降损措施，浦东供电公司年度线损率从2008年同期的5.39%下降至2010年的5.10%，线损率指标下降幅度达5.38%，节约线损电量为6987万kW·h，折合电费近亿元，为公司创造了巨大的收益。浦东供电公司2008年、2010年线损率完成情况见表1。
表1 2008、2010年浦东公司线损率完成情况比较
2008年 2010年
供电量 2077751.02 2409333.43
售电量 1965791.83 2286439.68
线损电量 111959.19 122893.75
线损率 5.39 5.10
六、结语
降低线损是供电企业自身经营管理中的一项重要工作，同时也符合党中央构建节约型社会方针政策，供电企业应积极探索降损的新技术、新措施，并予以重视和关注。本文可为供电公司的营销部门在降损管理措施方面提供一些建议和参考。
参考文献：
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[9]赵全乐.线损管理手册[M].北京：中国电力出版社，2007
[10]DL448-2000，电能计量装置技术管理规程.
作者简介：
陈赟，上海交通大学硕士，就职于国网上海市电力公司浦东供电公司，现从事电力营销工作，以及新能源发电并网和智能配电网研究。
瞿恒亮，上海电力学院本科生，工程师，就职于国网上海市电力公司浦东供电公司，现从事企业管理工作，主要负责公司各项同业对标和经济责任制指标的分析研究。
（作者单位：国网上海市电力公司浦东供电公司；上海 200122）
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更新时间：2025/3/18 20:10:01