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标题 结核病防治宣传志愿者的管理与服务情况调查分析
范文 刘校麟

摘要：为了了解淄博市2012～2016年中招募的6399名志愿者开展结核病防治知识宣传活动的情况及其对志愿者工作的看法。本文通过对淄博市登记在册的6399名结核病防治宣传志愿者基础资料进行收集及对2016年新招募的1361名新志愿者进行问卷调查，内容包括一般情况、活动形式、困难和需求等，采用 Excel 进行分析。结果表明：加强对结核病防治知识宣传志愿者的社会关注，提供必要的技能及知识培训，是促进志愿者结防宣传服务可持续发展的保证。
关键词：结核病防治 志愿者 服务
中图分类号： R 192.9 文献标识码：A
Investigation and Analysis of Volunteer Service for Tuberculosis Prevention and Treatment
Liu xiaolin
（Zibo Experimental High School， Zibo Shandong 255000）
Abstract：To understand the situation of TB prevention and control knowledge of 6399 volunteers recruited during 2012 and 2016 in Zibo city and their views on volunteer work. the basic information of 6399 TB advocacy volunteers registered in Zibo city were collected and 1361 new volunteers recruited during 2016 had a questionnaire survey，including general situation，activities，difficulties and requirements. Excel was used to analyze. Then we come to an Conclusion：Strengthening the social attention to the knowledge of TB prevention and control and providing the necessary skills and knowledge training were the guarantee of promoting the sustainable development of volunteer service for TB prevention and treatment.
Keywords：Tuberculosis （TB） prevention and control volunteers service
如今，志愿者已經成为社会精神文明建设一道亮丽的风景线。所谓志愿者，即专门为社会和他人提供志愿服务的人群。结核病在我国是一个严重的公共卫生问题，号召与动员社会力量参与结核病防治工作，鼓励社会广大志愿者积极开展结核病防治知识传播，对预防结核病具有重要意义。淄博市自2012年始，在全市范围内公开招募结核病防治知识传播志愿者，至2016年建立了一支由大学生、医务人员、行政管理人员等组成的志愿者队伍。五年来，志愿者们为淄博广大居民的身心健康做了大量的工作，得到了群众的肯定。淄博市结核病防治知识传播志愿者队伍逐步壮大，但志愿者服务活动面临的困难和需求也越来越显现。
1 资料与方法
1.1资料来源
6399名志愿者基本情况资料来源于淄博市疾病预防控制中心收集的六区三县结核病防治机构开展志愿者结核病防治知识传播活动的上报资料。
1.2 方法
参照淄博市卫计委制订的《淄博市百千万志愿者结核病防治知识传播行动实施方案》，自行设计2016年新招募的1361名志愿者调查问卷，内容包括一般情况、参加志愿者队伍的原因、目前参与的志愿者服务、健康促进志愿服务面临的困难、志愿者需求等方面内容。调查问在招募过程中一并填写。发放问卷1361份，回收有效问卷1361份，回收率100.00%。
1.3 统计分析
用Excel 录入，建立数据库并进行分析。
2 结果
2.1 各年度志愿者数量与性别构成情况
从每年度招募志愿者人数看，结核病防治志愿者队伍逐步壮大。从性别构成比看，女性志愿者多于男性，男性志愿者人数趋于一个上升状况。见表1。
2.2 志愿者基本情况
2012～2016年共招募志愿者6399人，女性占62.710%。从年龄分布看，志愿者队伍主要以18岁～49岁的中青年为主，占77.0%。学历分布志愿者中小学学历66人，初中学历563人，高中学历775人，大学学历4812人，占75.20%，硕士/博士学历159人，其他学历24人，以大学学历为主。志愿者职业分布中以学生为主，共2723人，占42.55%，其次是社区人员、占29.86%，无业人员最少占0.06%。见表2。
2.3 志愿者宣传活动形式与次数
5年间，全市志愿者开展结核病防治知识传播活动共计7297次，主要以网络活动为主，占53.78%，其次是现场活动2563次，占35.12%，其他形式占4.07%。见表3。
2.4志愿者开展服务活动面临困难
对2016年新招募的1361名新志愿者进行问卷调查，有989名志愿者认为政府对结核病防治志愿者活动重视不够，占72.67%；834名志愿者自认结核病防治知识专业知识培训少，占61.28%；社会对志愿服务不够了解，占56.80%。见表4。
3 讨论
淄博市2012～2016年结核病防治知识传播志愿者队伍以女性为主，占62.71%，男性占37.29%，出现志愿者“女多男少”的现象，与传统的男女社会角色不同以及志愿者服务内容有关，男性喜欢具有挑战性、体力型、技术性的活动，女人亲和力强，更富有爱心，天生愿意参与公益事业。另外，在招募志愿者时，主要面向学校、社区、医疗机构等开展此次活动，医疗机构与社区往往以女性为主，也导致志愿者中女性居多。学生志愿者占42.55%，原因在于，淄博市一直把学校作为志愿者们开展结核病防治知识传播活动的主要场所，加之学生有参加志愿活动的热情与主动性，学校对志愿活动的重视等因素。学生已经成为淄博市结核病防治知识传播志愿者队伍中的主力军。志愿者活动使学生们获得一个深入接触社会实际的机会，不仅丰富了他们的生活阅历，还增强了他们的感性认识，强化了他们的社会责任感，通过志愿服务培训和实际工作，增强了协作精神、团队精神，能真正做到“奉献、友爱、互助、进步。”随着社会经济、科技和文化的发展，大众获取健康知识的途径更为多样化，通过对活动形式统计发现，网络活动与现场活动形式为主，也符合当前信息化时代，大家更喜欢网络知识传播形式，更愿意参与现场互动宣传中。18～49岁的中青年占志愿者队伍的77.00%，志愿者的学历层次高，大学生占75.20%，6399名志愿者中高等教育人员达5746人，占89.80%。综合分析得出，淄博市结核病防治志愿者队伍主体力量是由高学历、高素质的志愿者组成，是一支年轻有为、有热情、有知识、蓬勃发展的队伍。本次调查显示，志愿者普遍认为开展健康促进志愿服务，面临政府重视不够、志愿者专业知识培训少、社会关注理解不够的问题。每当3.24世界结核病防治宣传日，各级结核病防治部門在组织现场宣传活动，志愿者们往往是在学校或社区的安排下参与活动，从调查数据中也看出，“主动参加志愿服务的人数多”只占33.14%。日常的志愿者活动却鲜有人关心，导致社会民众对志愿服务了解不够。同时，志愿者队伍成员来源不同，除了医疗工作者外，大多数志愿者对健康知识一知半解，这就导致了群众对健康促进志愿者的期望不高。志愿者希望获得更多、更系统的技能培训。
通过此次调查，要做到更好发挥志愿者结核病防治知识传播的作用，保持志愿者队伍健康成长与活动的持续性发展，在今后的工作中要着力于丰富活动内容，多途径多方法开展结核病防治知识健康教育，注重“互联网+”，通过网络宣传做到全覆盖，提高宣传影响力。呼吁加强对结核病防治宣传志愿者的社会关注，着眼于对志愿者服务质量的提升，通过专业化的培训及讲座，提高志愿者为大众服务的本领。
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更新时间：2025/3/16 7:43:06