| 标题 | 现阶段高校后勤考核的现状与分析 |
| 范文 | 徐彤彤 摘要：高校后勤考核工作是高校工作的一个重要组成部分，一套科学系统的后勤考核体系的建立是高校后勤工作取得优秀成绩的保障，也是后勤工作为全校进行优秀服务的前提。但是现阶段我国高校后勤工作还存在一些矛盾突出的问题亟待解决。本文就我国高校后勤考核的现状进行考察和分析，剖析出其后勤考核工作存在的问题，并就问题的解决策略进行分析和思考。 关键词：高校 后勤 考核 分析 中图分类号：G47 文献标识码：A 高校的后勤工作是高校工作的一个组成部分，在高校整体工作中有着不可替代的地位，而针对后勤工作的考核则是衡量高校后勤工作成绩的最重要的标准，它意味着对后勤工作成绩是否合格甚至优秀的最终认定，起到对后勤工作人员人生价值肯定的作用。但是目前我国高校后勤考核工作还存在许多问题，如考核系统滞后严重，考核过程程序化普遍，考核的结果人情化等等，这些问题的存在大大影响了后勤考核工作的开展及公平公正性，对后勤工作人员也没有起到奖励先进、鞭策后进的目的。笔者针对当下我国高校后勤考核工作出现的种种问题，在分析产生这些问题原因的基础之上，参考西方高校后勤考核体系及我国部分高校的后勤考核工作，提出了解决这些问题的策略。需要说明的是，这些策略仅仅是对普遍存在问题的解决，而不是针对某一所高校、某一具体问题所提出的方法。但笔者相信，高校只有解决了后勤考核工作中普遍存在的大众化的问题，然后根据此解决思路，联系本校实际，一定能够科学系统地解决本校后勤工作的考核问题，从而促进后勤工作人员的积极性，进而提高本校的后勤工作质量，最终使后勤工作更好地为学校的整体工作服务。 1 高校后勤考核的现状 笔者对北京、天津、厦门等地的不同高校的后勤考核工作进行了调查问卷和查阅资料，其中包括了公办高校、民办高校的后勤考核工作，运用综合对比的方法进行分析，通过对比分析出了我国高校后勤考核工作的现状，主要表现为： 1.1高校普遍对后勤考核工作比较重视 无论是西部欠发达地区还是东部发达地区，无论是公办高校还是民办高校，学校的管理者都能認识到后勤工作的重要作用，也都认可后勤考核工作的重要性，一致认为，学校的后勤工作是整个学校工作运行的保障和后盾，而后勤考核工作是学校后勤工作的保障和重要组成部分，在学校的整个教学活动过程中起到不可替代的重要作用，大部分学校对后勤干部的配置都比较到位，职位和职称配备也比较高，有的学校甚至为后勤工作配备了副校长或副书记来专门领导。学校的领导集体对后勤工作也比较重视，校长和党委书记每年都多次到后勤机构去现场指导工作或解决问题。同样道理，学校领导集体也比较重视后勤工作人员的工作能力和工作积极性，特别是对后勤考核工作，有时校长或党委书记会亲自出席并对后勤工作的成功经验或工作纰漏进行点评，以此来促进后勤工作的开展。由此可见，高校领导对后勤考核工作普遍比较重视。 1.2高校的后勤考核工作体系出现同质化现象 笔者在所调查的公办和民办高校都发现了其后勤考核工作体系出现同质化趋势，都是严格按照国家教育部门的考核要求来制定的考核标准和流程，没有体现出自身的特色，同样也没有体现本校的服务诉求。举一个十分明显的例子， 前些年由于全国在学习和贯彻科学发展观，于是高校的年终考核中对于学习和贯彻科学发展观的考核就占了相当大的部分，笔者查阅资料发现，后勤工作人员在学习和贯彻科学发展观方面的考核内容一点都不比一线的教学人员少。而考核的标准也统统都是不合格、合格、良好、优秀。而对于后勤工作人员本职工作的考核只占了很少的一部分，而且考核的内容远远不能涵盖后勤工作的全部内容。这种考核流于形式，对于优秀员工不能起到鼓励的作用，也不能促进后勤工作的持续健康地开展。 2 高校后勤考核工作存在问题 通过对我国高校后勤考核工作现状的分析，可以发现其存在着许多共性的问题，这些问题或多或少都存在于后勤考核工作中，而且有进一步发展的趋势。 2.1考核体系不科学 后勤考核工作本质上是一项系统性工作，需要建立一整套科学的考核体系，最主要的环节包括考核的内容、考核的方式、考核的等级、考核的结果等，而我国高校经过多年的探索和发展，基本上都有了自身的一整套对后勤工作的考核体系，但是目前一个普遍现象是绝大部分高校对后勤工作的考核体系都是几年前制定的，甚至有的高校是十几年前制定的，其中环节的改变极其微小，这肯定不能够适应学校后勤工作的飞速发展。同时，部分高校对后勤工作的考核环节竟然和对教学工作的考核环节基本相同，甚至于考核的大部分内容都是相同的，这肯定是不科学的，不能够体现后勤工作的特色和难处。笔者发现许多高校的领导对后勤工作非常重视，但对后勤考核体系的建设则是非常漠视。有的领导甚至说对于后勤工作而言，年终考核体系是没有用的。对后勤人员最好的考核方法就是领导和师生的满意与否，因为由于后勤工作的特殊服务性质，如果后勤人员工作不合格，领导、师生就能立即感觉出来，进行考核评判。其实这些观点既能说明后勤考核工作的重点也恰恰说明了这项工作的难点。难就难在其工作质量体现在平时，而且非常的琐碎，不容易在年终汇总成很大的成绩，所以间接影响了考核体系科学化的进程。 2.2考核过程偏重人情 在对后勤工作的考核过程中非常容易出现偏重人情的情况出现，主要表现为向后勤内部小机关和有经济创收的单位及基层干部倾斜，相对应地就常常忽视保障型单位及基层干部的根本利益，造成实事上的不公平公正，引起后勤内部不平衡。这实际上是不重视考核工作程序造成的。从本质上讲，程序是考核工作的重要组成部分，它能够最大限度地保障考核工作按照设定的方向运行，尽量地减少人为因素对考核结果的干扰，从而保证考核工作的公平公正。因此，规范考核程序在高校后勤考核工作中是占有非常重要的作用，它可以在最大的程度上避免在考核的过程中受到外来因素的干扰，也能在最大的程度上使最终的考核结果客观公正，从而最大程度上体现出了考核的真正价值。 2.3考核结果同质化 就现阶段我国高校的后勤考核工作来看，其考核结果出现了简单化、同质化的现象，绝大部分后勤考核的结果都是分成许多小项，最终汇总成一个大项，看起来考核的结果还是十分具体和科学的，但是考核最终的档次是非常简单的，也是非常雷同的，分为不合格、合格、良好、优秀四个档次，而最终结果大部分是良好，一小部分是优秀，至于合格和不合格的两个档次则很少有人得到。分析其原因，主要是在于考核的手段还停留在原来的水平，人为参与的因素过大，在不得罪人思想的影响下，在优秀比例一定的情况下，于是就出现了考核结果同质化的现象，这个现象不是个别现象，是绝大部分高校都存在的现象，也不仅仅是后勤考核工作出现的现象，在其他工作的考核中也都普遍存在。 3 建设科学后勤考核的策略 3.1建立科学的考核体系 建立科学的考核体系最重要的就是量化考核的环节和标准，这种考核体系目前在企业是非常流行的，也被证明是非常有效和科学的考核体系。其主要的运作原理是把后勤人员的工作时间进行量化细分，同时把后勤工作人员总的工作也进行了量化分块，要求后勤人员把每一段时间完成的工作用数量的方式表现出来，把每一部分工作也用数量的方式表现出来，然后用这个数量去对比考核标准每一个档次的量化分数，从而准确地为后勤人员的工作成绩打一个分数，划分一个档次。需要注意的是，这种量化考核体系非常复杂，在制定的过程之中学校领导班子一定要充分发扬民主，充分统一意见后才可制定，否则可能不适应学校的后勤工作性质。同时，這一套考核体系一定要综合充分使用，最大地发挥其应有的价值，因为制作这一套考核体系学校需要投入大量的资金和人力物力。还有就是这一体系需要根据学校工作的开展而时时更新，使其能尽可能地为学校的工作服务。 3.2规范考核程序 前文已经论述过，考核程序非常重要，因此，规范后勤考核程序也是做好后勤考核工作的重要一环。结合我国高校的实际情况，规范后勤考核程序最有效的方法就是充分利用先进的考核手段，尽量减少领导干预等人为因素的介入。现阶段，随着数码技术的普及，照片和视频录制非常普遍，而微信、支付宝等人际交流软件也十分发达，自动化考核软件也十分普及。学校在后勤考核中可以充分利用这些先进的技术手段来规范考核的程序。自动化制作后勤考核的软件，被考核者可以按照软件设定的考核程序一项一项地填写自已的工作，同时按要求把工作时的照片和视频上传到软件，以便评审人员可以随时查看某项工作的完成情况。而考核工作的评审人员如果对某一项填写有疑问，则可以通过QQ、微信等交际工具和填写人员进行沟通，严格按照考核软件制定的程序完成考核，最终软件自动把考核的结果发送给量化的考核体系，从而完成考核过程。同时，学校领导的重视、被考核人员的参与和监督等也是规范考核程序的有效途径。 3.3拉开考核结果的档次 拉开考核档次可以客观地反映后勤人员工作能力和积极性之间的真实的差别，是鼓励优秀人员加倍努力工作的有效方法。拉开考核结果档次的方法最主要的有二种。一是引入校内其他单位的基层工作人员参与考核评审，由于其他单位基层工作人员与被评审人员之间没有太多的利害关系，因此在评审过程中没有思想包袱。再者由于这些基层工作人员经常和后勤人员直接接触，对他们的工作能力和成果也最有发言权。二是要真正奖优罚差。拉开考核结果的档次的目的是奖优罚差，从而鼓励先进，鞭策后进，最终是把后勤工作搞上去，做出成绩上。如果不能够施行奖优罚差，则拉开考核结果档次的策略毫无意义。 另外，目前许多高校正在引入社会企业考核的方法，主要是把平时考核和年终考核相结合，领导评审和同事、学生评价相结合，精神建设和社会效益相结合等措施，这些都是有益的尝试，相信一定能够促进高校后勤考核工作的开展和发展。 总之，高校后勤考核工作至关重要，现阶段也存在着许许多多的问题，相信随着研究的深入，探索工作的不断展开，我国的高校后勤考核工作一定会取得优秀的成果。 参考文献： [1] 刘成武.职业院校后勤管理的现状分析及建议[J].中国校外教育， 2016（5）：150. [2] 蔡龚兵.高校后勤管理的现状剖析及对策探究[J].科技致富向导，2015（11）：104. [3] 许闻君.高职院校后勤管理现状分析[J].企业导报，2012（12）：47- 48. |
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