| 标题 | 基于ERP的商务智能应用探析 |
| 范文 | 吴全胜 [摘 要] 随着网络信息技术的不断发展以及企业数据量的大量增长，商务智能技术使ERP获得新的发展机会。基于ERP的商务智能应用能促使企业依托数据仓库、数据挖掘、联机分析处理等技术，在ERP数据源里将有用的数据提取出来，再把它变成信息，指导企业的行动，使企业决策时间达到最小化、资源利用率达到最大化。接下来就对基于ERP的商务智能应用进行探讨，提出一些注意事项，促进企业提高决策效率。 [关键词] ERP；商务智能；水晶易表；WEBI报表；应用 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 21. 026 [中图分类号] TP18；TP311.52 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）21- 0055- 03 0 引 言 在進入21世纪以后，各种各样的应用系统被广泛使用，加上互联网高速发展，使运行计算机应用系统积累大量数据，但海量的数据在企业原有运作系统中难以得到有效的整合，大大降低了工作效率。而随着ERP的诞生、应用，企业合理配置资源，获得适应快速变化的信息支持，只是ERP系统存在不足，不能使企业从中获得决策信息，于是人们提出商务智能概念，通过基于ERP的商务智能应用，构建企业宏观数据图表，高效提供企业决策所需数据参考资料，对企业的发展而言意义重大。 1 基于ERP的商务智能 企业信息系统需提供事务处理、决策支持这两大功能，当企业实施ERP后，就能解决事务处理问题。决策支持问题的解决就在于将ERP系统数据跟其他数据集成转换成有用的决策支持信息。实际上ERP是技术型、社会型的一个信息系统，涵盖多种先进的管理理念，强调管理的及时性、安全性、先进性与可靠性。尽管ERP系统提供一些管理决策支持功能，但这无法彻底解决企业的决策需要，实时获得有用信息的难度较大。 如果在清理ERP事务数据后将其转到数据仓库，并据此形成各种各样的商务智能，这将是绝佳的组合，即ERP处理事务、商务智能辅助决策，两者各司其职。所以基于ERP的商务智能应用要先分析ERP事务数据，之后建立数据仓库相应的数据模型，识别、清理、转化关键数据，并确定主题域，最后建立数据抽取程序。有了基于ERP的商务智能，企业就可针对各部门以及ERP系统各个模块建立各种各样的商务智能应用，包括生产分析、库存分析、销售分析、人事分析以及财务分析等系统，同时对外建立客户分析、供应商分析。企业内部的各个分析系统可交叉分析，如针对某段时间内某名员工对某位客户的销售情况实施多维交叉分析，以及高级的数据挖掘分析等。 2 基于ERP的商务智能应用路径 2.1 设计应用架构 设计应用架构是基于ERP的商务智能应用得以实现的基础，该应用架构设计主要包括：一是对ERP系统和存储在里面的数据进行深入的分析；二是建立数据仓库模型，涵盖企业模型、物理模型、逻辑模型和概念模型；三是选择数据源，明确转换数据的规则，把选择的源数据转换成有价值的信息后装入数据仓库；四是利用联机分析处理软件技术以及数据挖掘工具分析、处理数据仓库里的数据；五是通过可视化技术展示分析处理所得的结果。 在这整个操作环节，需要重视建立元数据文件，借助元数据管理功能降低企业开发和利用系统的成本，提高企业投资回报率，提高数据与服务的质量，同时提高再利用数据的程度，促使企业通过基于ERP的商务智能应用提高工作效率。而随着市场竞争日趋全球化，基于ERP的商务智能应用越来越受到重视，两者的集成应用能达到取长补短、减少企业信息成本的目的，促使企业更好地利用信息资源提供有效的、及时的决策支持信息，强化企业优势，让企业在市场的激烈竞争中生存并得到发展。 2.2 应用水晶易表 基于ERP的商务智能应用系列产品主要涵盖水晶易表、WEBI报表等，企业则可应用水晶易表监控、分析自身的生产运营、经营管理等情况。水晶易表是世界领先的一款数据可视化工具，它在企业分析数据、可视化展示数据之间架起桥梁，促使各种不同水平的用户能通过可视化的方式建立良好交互式报告、应用程序。水晶易表把当下普及与广泛使用的Excel技术、Flash技术有机结合在一起，提供可视化设计界面，在简单拖拽之后就能把Excel里乏味的、枯燥的数据通过动态交互形式展示出来，主要支持统计图、地图、仪表盘等形式，且展示的结果可以通过Word、PDF、PPT、SWF等文件形式导出。应用水晶易表的用户能通过一种功能强大的、清晰的样式传递数据，Microsoft Excel是它的底层技术，把生成报告、应用程序的整个过程变得更有趣，用户无需了解晦涩难懂的、复杂的编程语言，只需知道Excel的工作原理，就能在报告里创建震撼视觉效果。 某企业的生产运营、经营管理监控分析系统于2014年3月开始系统调研，通过分析需求、搭建模型、测试用户之后，在2014年9月正式上线运行。该监控分析系统就是对基于ERP的商务智能的实践应用，即基于企业数据仓库、生产核心数据库的分析平台建立，企业在用核心应用是系统的主要数据源，水晶易表就是其主要展示工具，主要在展示页面反映出该企业的生产经营情况，使得企业的生产调动、经济活动分析等获得数据支撑，为各级领导的决策与管理提供辅助。基于ERP的商务智能应用使得企业建立生产运营、经营管理监控分析系统，按照不同业务的不同管理需求形成采购分析、生产分析、财务分析、销售分析、库存分析等模型，集中共享多个系统的业务数据，为企业中高级管理人员提供综合的、统一的分析平台。 如该企业的计划管理部门可运用监控分析系统分析月度技术经济指标，使指标分析更方便，创下分析各项指标的最佳水平；而生产管理部门就能应用该系统分析每一日的技术经济指标、投入与产出，创下能耗、综合商品率、加工损失率的最佳分析水平；物资供应部门则可通过分析主要物资采购情况、物资库存占用等数据，分析计划和储备等专业管理数据，有效辅助工作决策；企业的销售部门可按照销售经营需求分析销售计划、销售价格以及销量等，将每一年、每一月、每一日的销售情况直观展示出来，为企业领导提供全面的决策数据支持。 2.3 应用WEBI报表 WEBI报表是世界领先的一款即席查询分析工具，它主要以语义层技术为基础。技术人员专心维护ERP与商务智能系统、开发语义层，通过映射数据库里的表与语义层，把数据迷宫转变成信息地图，而业务人员无需了解数据库的内部结构，可直接通过语义层对数据库进行访问，他们面对的是自己熟悉的业务对象，而不是复杂的数据库结构。因而业务人员可通过简单拖拽操作自主查询数据、创建相应的分析报告，并在交互式报表里保存分析的结果，共享信息，或将结果通过Excel、PDF等文件形式导出，或通过邮件的方式将结果发送给他人。 某企业财务报表项目就选择SAP BI7.0系统作为抽取数据、存储数据的平台，并选择基于BW的SEM-BCS （ 6.0）作为财务合并平台，通过使用WEBI报表管理工具做到对格式化财务报表的保存、出具、展示、管理。基于ERP的商务智能应用使得该企业通过WEBI报表出具财务报表，利用以账务为基础的数据模型具备的多维变换、跳转以及钻取分析等功能，加上近实时数据上载机制，增加企业财务分析与管理的深度、力度，把以报表为基础的财务分析转化成以业务为基础的财务分析。如在WEBI报表中定义企业统一报表逻辑，帮助企业领导层与事业部管理层利用以账务数据为基础的模型实现对数据的整合与提炼，从而分析、挖掘出大量切实可信的、有价值的信息，有效实现企业的管理分析、决策支持。 3 基于ERP的商务智能应用注意事项 企业在对基于ERP的商务智能的应用中需要注意几个方面的问题：一是关于对数据的抽取、转换、加载。企业在基于ERP的商务智能应用中建设数据仓库时，往往要在数据的抽取、转换、加载方面花费较长时间，所以可设置临时的数据缓冲数据库，专门用于完成数据的抽取、转换、加载等操作。出于对系统效率的考虑，除了第一次加载，企业最好选择增量加载的方式加载数据，而由于系统要从ERP业务处理系统中把数据抽取出来，所以为增加系统的可用性，企业最好选择在夜间、节假日加载数据。如果企业的工作不分昼夜，加载数据时就可依据企业的实际要求，选择在系统不繁忙时进行。二是关于代码的编写。由于基于ERP的商务智能系统所编写的代码的主要作用在于分析数据，而分析数据可能需要改动，因而要重视编写具有优良结构的、灵活性与可读性较高的代码，以便在有需要时快速修改代码。三是关于系统的数据量。随着时间的不断推移，企业数据仓库的数据量将持续增加，要想解决该问题，就可将详细数据转换成高度概括的数据，或定期将休眠数据、历史数据移出。 4 结 语 商务智能就是先获取存储在数据库的原始数据，接着把它转换成报表形式的、能用于企业制定决策的有用信息。商务智能的发展离不开ERP的应用与发展，企业在决策之前务必要具备稳定的管理体系、业务系统，通过ERP系统、各种管理报表来反映，唯有基于ERP的商务智能应用才能使商务智能有意义做业务、报表和分析。在实践中，企业必须重视基于ERP的商务智能应用，持续探索应用路径，提高企业决策的科学性，促进企业适应时代的发展。 主要参考文献 [1]李娜.基于数据仓库的商务智能经营系统设计与实现[J].现代电子技术，2016，39（15）：140-144. [2]林川，王小华.基于ERP的商务智能系统设计与应用[J].航空制造技术，2014（8）：113-117. [3]陈一鸣.基于人工智能技术的电子商务ERP系统开发研究[J].电子技术与软件工程，2016（14）：259. [4]陶力，罗朝宇.基于SAP商务智能系统抽取ERP数据的研究[J].电力信息与通信技術，2014（3）：25-28. |
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