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“互联网+”背景下地方院校信管专业的路径选择

范文

刘星宝杨蓓

[摘要] 针对地方院校信管专业面临的严峻形式，从专业定位、课程设置和社会需求等方面，分析困境产生的根本原因。结合“互联网+”和大数据科学，提出信管专业应深度融合数据分析与管理为基础的商务智能，提升信管专业的社会适应能力。

[关键词] 信息管理；大数据管理；商务智能

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 07. 085

[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）07- 0205- 02

1 历史与定位

根据教育部规定，我国信管专业的培养目标是“培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才[1]。”该培养目标规定信管专业培养的是懂经济、计算机和管理的复合型人才，具有相当大的宽泛性和普适性，这为各高校制定培养目标留下了相当大的操作空间[2]。正因如此，各高校信管专业培养方向各有侧重。如清华大学依靠雄厚的理工学科，其信管专业融合了数学、计算机科学、经济学和现代管理学，培养目标具有明显的工科倾向；南京大学则依托歷史悠久的图书馆学，将信管专业置于公共管理学院下，发展导向也是大公共管理，培养信息管理和图书情报方面人才。

2 专业发展的现实困境

20世纪末和本世纪初，因企业和事业单位推行信息化建设，信管专业培养的“懂经济、计算机和现代管理”的复合型人才广受欢迎，信管专业也成为当时的热门专业。随着计算机技术的深入发展，相关和类似专业培养了大批计算机人才，同时企事业单位的信息化进程也基本完成，市场对信管专业毕业生需求急剧减少，毕业生逐渐失去了市场竞争力，信管专业的不足开始逐渐显露出来，主要体现在以下几个方面。

第一、专业定位模糊。部分院校将信管专业和计算机专业混为一谈，甚至认为信息管理就是计算机专业与管理专业的简单结合，导致人才培养计划过分向计算机相关专业靠拢。实际上，计算机专业定位于理论研究，如算法设计、体系结构研究等。而信管专业侧重于应用和实践能力，培养具有信息系统设计开发能力的应用型人才。

第二、培养体系混乱。部分院校没有深入理解信管专业的实质，不能结合自身特点融合各个学科的课程，只是非常粗暴的将计算机、经济学、管理部分课程简单“凑”在一起，形成了所谓的信管专业。另一方面，由于各个地方院校的优势学科不同，导致信管专业过分地偏重具有传统优势的学科，如计算机、数学、经济学和管理学等，因自身优势学科制定信管专业的培养方案，缺乏鲜明的信管专业特色。

第三、不能和时代发展接轨。在针对毕业一年的毕业生问卷调查中，设计了表1的问题，调查问卷结果表明信管专业面临极大的危机，专业培养方案必须做出巨大的改变。第5个问题毕业生依据自己所在行业给出了相当多的答案，如计算机、经济、金融、会计和管理等，但相当多的学生认为，信管专业应该多开设大数据、云计算相关的课程，以便能满足社会的需求。

2014年3月5日，第十二届全国人民代表大会第三次会议上，李克强总理提出制定“互联网+”行动计划。李总理在报告中提出，“制定‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”“‘互联网+的本质是传统产业的在线化、数据化，……，只有在线化才能形成‘活的数据，随时被调用和挖掘。在线化的数据流动性最强，不会像以往一样仅仅封闭在某个部门或企业内部，在线数据随时可以在产业上下游、协作主体之间流动和交换。”[3]

3.1 信管专业要适应企业演化进程

信管专业设立的一个目的是培养能够实现企业信息化的人才。20世纪90年代和本世纪初，是我国企业实施信息化建设的高峰时期，企业对“具有一定企业运营又懂计算机知识”的人才需求量很大，致使信管毕业生供不应求。在最近的十年间，企业信息化的人才需求已经发生了巨大变化，由简单的自动化演化的基于大数据分析的智能化阶段[4]。

在大数据和“互联网+”的背景下，企业同样面临巨大的机遇和严峻的挑战。互联网全方位的、深刻的改变了企业的各个环节如，原材料采购、产品加工过程监控、产品销售方式、市场营销和客户关系等，也迫使企业必须改变传统的管理运营方式。如图1互联网+黑洞效应所示，企业或者热情拥抱互联网，或者心有不甘的破产死亡。互联网对企业的改造可以表现为多种形式，如新型的客户关系管理、新型的广告推广投放策略、基于网络的产品销售形态等，其根本是基于数据分析的更为精准化、智能化的、预测性的企业决策。

3.2 数据管理与分析是信管专业重定位的必然选择

教育部规定信管专业的人才培养目标是公共管理、企业和科研单位等从事信息相关的高级专门人才。而大数据在相应的公共管理、企业、科研等行业单位有广阔的应用空间[5]。

3.2.1 大数据在公共管理中有广泛的应用前景

（1）电子政务，互联网技术和数据分析技术快速发展，政府、市场和社会各个要素都呈现出和以往不同的新型特征。传统政务向电子政务加速转型，实际上就是提高政府的工作效率，让有限的政务资源尽可能多的获得管理效用。

（2）提高政府管理决策科学性。大数据增加了政府观察理解社会的维度，扩展了观察的广度和深度。传统决策方式向数据决策为主的转变，增加了政府决策的科学化、民主化，减少了中间环节“人”的影响因素。

（3）增加了和民众互动沟通的渠道。随着互联网的发展，不同个体、组织和政府间联系日益密切和便利，更多的沟通增加了相互的理解度；同时，政府也能通过数据分析掌握网络热点，及早做出反应。

3.2.2 大数据已经在企业管理中发挥重要作用

赛智时代的大数据应用研究表明，72%的企业首选大数据应用需求是基于客户行为分析的大数据营销、产品推荐、产品设计、产品定价和新型客户关系管理。

（1）基于客户行为分析的产品推荐：根据客户交易历史、客户购买过程的行为轨迹等客户行为数据，以及同一商品其他访问或成交客户的客户行为数据，进行客户行为的相似性分析，为客户推荐产品。产品推荐是Amazon的发明，它为Amazon等电子商务公司赢得了近1/3的新增商品交易。

（2）基于数据分析的广告投放：DSP為广告主提供数据分析服务，包括广告投放试验、时段分析和效果分析。例如，依托数据平台记录每次用户会话中每个页面事件的海量数据，可以在很短的时间内完成一次广告位置、颜色、大小、用词和其他特征的试验。当试验表明广告中的这种特征更改促成了更好的点击行为，这个更改和优化就可以实时实施。再如，根据根据广告被点击和购买的效果数据分析，根据广告点击时段分析等，针对性进行广告投放的策划。谷歌百度等搜素企业大都提供DSP广告投放分析服务。

（3）基于客户异常行为的客户流失预测：客户数据分析中发现客户的投诉增多，客户评价出现负面情绪，客户购买量明显减少等现象，根据客户行为模型预测客户流失的可能性，并采取针对性措施。

4 结论

随着企事业单位信息化建设趋于尾声、以大数据为依托的商业智能逐步成为新的管理思想和管理方式，以培养建设、运营信息系统人才的高校信管专业失去赖以生存的土壤，亟需适应时代的进步。互联网、大数据和人工智能的发展，催生了公共管理和企业管理思想、模式、方法等方面均发生了重大变革，信管专业应重新定位人才培养计划，调整专业课程设置主动适应社会变革。

主要参考文献

[1]杨莉云，吴张勇.独立学院信息管理与信息系统专业培养方向分析[J].高教学刊， 2016（7）： 173-174.

[2]李春灿.信息管理与信息系统专业毕业生就业现状分析及就业能力提升措施研究——以郑州航空工业管理学院为例[J].中国管理信息化，2017，20（21）：233-237.

[3]阿里研究院.互联网+研究报告[R].2015-03-12.

[4]尹燕芳，杨卫平，王卓鹏.信息管理与信息系统专业国际化人才培养研究[J].计算机教育，2015（5）：43-46.

[5]贺玉珍，张海江.大数据视角下信管专业人才培养研究[J].中国管理信息化，2016，19（21）：241-242.

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