| 标题 | “VR+职业教育”企业的新营销模式浅谈 |
| 范文 | 阮春蓉 摘要：随着VR技术在职业教育领域应用的深入，“VR+职业教育”企业日益增多。在此形势下，“VR+职业教育”企业须调整现有营销模式以获得长期发展。本文结合VR技术在职业教育领域中的发展形势，分析了“VR+职业教育”企业现有营销模式存在问题，并提出合理建议。 关键词：企业 VR 职业教育 营销模式 中图分类号：G719;F272.3 文献标识码：A 1 VR技术在职业教育应用中的现状 虚拟现实是融合三维显示技术、三维建模技术、传感测量技术和人机交互技术等多种前沿技术的综合技术，又被称为“下一代互联网”和“下一代移动计算平台”。它能够与众多行业领域深度融合，并给人类认识世界、改造世界的方式方法带来革命性变革，被认为是21世纪重要的发展学科以及影响人们生活的重要技术之一，因此受到各国政府的高度重视。我国在《“十三五”国家科技创新规划》《“十三五”国家信息化规划》《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》《智能硬件产业创新发展专项行动（2016～2018年）》等政策中也明确提出，鼓励和支持虚拟现实行业发展。习近平主席在2016年20国集团工商峰会开幕式主旨演讲中指出，“以互联网为核心的新一轮科技和产业革命蓄势待发，人工智能、虚拟现实等新技术日新月异，虚拟经济与实体经济的结合，将给人们的生产方式和生活方式带来革命性变化。”我国虚拟现实产业将迎来发展的重要战略窗口期。据预测，到2020年，我国虚拟现实市场将达85亿美元，有望成为全球虚拟现实市场增长中心。 在职业教育教学中，由于大量的教学内容属于实践性内容，而许多实践性教学内容，受环境、场地、设施设备、安全、污染、资金、不可控、不可再现等因素影响，难以實现有效教学。因此，VR技术逐步成为教育领域的标准工具，将变革学生在职业教育阶段的受教方式。如在危险性高的专业领域和现场安排实习困难的领域，针对教学中难以理解的复杂结构、复杂运动等知识内容领域，均为VR技术在职业教育中提供了市场需要和政策保障。 2 “VR+职业教育”企业营销中的问题 2.1产品无法解决用户痛点 职业教育专业多，技能特点突出，企业在开发产品的时候往往忽略根据学校的专业设置、教学内容、教学设计等开发具有针对性的产品。导致职业院校广大教师很难将自己的教学内容与之准确对应，无法对号入座，更无法简捷思考如何根据教学内容运用VR产品进行有效的教学设计、教学需求设计及教学应用设计。 2.2用户体验感低 VR头盔佩戴很不舒服，长时间佩戴头盔，会使得用户出现眩晕和恶心，导致用户体验感低，这是VR企业普遍存在的问题。在一个典型的虚拟环境中，用户常常需要在身体不活动的情况下观察和体验动态场景。在这种场景下，用户经常产生的症状包括恶心、眼疲劳、晕眩等。从而导致营销失败或用户流失。 2.3 营销方式太单一 VR教学产品推出之后，用户在购买教学产品时有了更多的选择。企业往往通过展会、电邮、新媒体等传统方式进行推广。而VR技术是近几年新兴的技术，大多数用户没有试用过，无法感受到VR产品的优势。另外，传统的用户体验偏重于VR技术给人带来乐趣、有趣，而在职业教育中，用户更关注VR教学产品的内容是否与课堂内容相符。 3 “VR+职业教育”企业营销新模式建议 3.1开发符合教学需求的产品 在职业教育中，传统的实训教学往往受到实训条件的限制，现有设备很难满足学生的实训学习需求。借助于VR技术，可以彻底打破传统教学的时空限制，有效避免危险操作引发的安全问题，将学生带入一个更加丰富多彩的虚拟学习环境。“VR+职业教育”企业在开发过程中，应最先关注的问题是展现2D交互没有办法展现的内容，或者是2D交互的体验远远不如VR的体验。 3.1.1结构展示及工作原理类 利用虚拟现实技术，构造虚拟学习环境，学生可以深入到事物或对象的内部，观察其结构，加深对学习内容的理解。例如，通过构建虚拟汽车发动机维修学习系统，学生可以认识发动机的结构和功能，进一步了解整个维修过程。如果仅仅借助于传统媒体教学，这些是无法实现的。在电子电路教学中，通过虚拟现实系统，能够让学生直观地感知电子电路的结构、状态和功能。学生还能操作相应的电路元件，完成电子电路的相关实验。 “VR+职业教育”企业可以选择学生在学习过程中较难理解的课程，比如汽修专业的汽车发动机原理，汽车底盘结构;工业机器人专业中的工业机器人安装与调试、工业机器人故障排除等课程，进行结构展示和工作原理方面的深入开发，提高产品在教师和学生中的认可度。 3.1.2情景式虚拟场景类 学校经常陷入办学经费紧张的困境，使得实训基地的建设很难到位，实训设备的更新速度很难跟上社会形势的发展需求，这样的实训教学环境很难满足实际教学的需求。相比于实际实训场所的建设投资，借助于VR技术，不但可以节约投入成本，还能丰富教育教学资源。例如，采用VR技术打造真实的建筑工程实训场景，解决传统实训过程中，实训难、危险性高、耗材消耗量大、时间周期长等难点。学生可以在虚拟的环境中反复进行建筑工程施工、安装等技能训练。通过多次虚拟场景的训练，掌握正确的操作方法，使学生足不出户即可获得和真实环境一样的实操训练。在酒店管理专业中，学生通过VR酒店虚拟软件进行实训练习，在学校即可完成酒店相关工作岗位的实训。 除以上专业产品外，“VR+职业教育”企业还可以选择开发VR旅游实训、VR银行柜台实训等基于情景式虚拟场景开发的教学实训系统，彻底打破时间和空间的桎梏，减少学校办学成本，使学生可以自主的畅游虚拟学习世界，提高学习效果和效率。 3.2突破技术瓶颈，解决头晕等技术难题 目前，头晕是VR企业普遍面临的问题。VR设备在感知人体动作方面存在一定的延迟，用户在虚拟情景中看到的实际画面与身体动作之间不同步。当用户移动时，VR设备需要一定的时间去判定动作，短时间内使用出现这一现象可能并不会造成明显的不适，但当长时间使用VR设备时，这一现象引发的不适感就会快速上升。相关研究显示，头动和视野的延迟不能超过20ms，否则就会出现眩晕。而低于20ms的延迟对于VR设备的技术要求很高，既要准确计算出头部的转动速度、角度和距离，又要及时渲染出VR设备中的视觉画面。因此，VR企业必须突破这一技术瓶颈，解决头晕等技术难题，给用户提供一个更舒服和更有沉浸感的体验。 3.3采用多元化营销方式 3.3.1体验式营销 体验式营销通过看（See）、听（ Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（ Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。体验式营销是一种打破以往“理性消费者”理论的营销模式，将消费者的理性与感性结合。商品本身的价值不再是消费者购买行为的全部，消费前、消费中和消费后的体验成为品牌经营的关键。体验式营销的核心也在于创造“身临其境的体验”，与VR技术带来的“真实的虚拟体验”相吻合。“VR+职业教育”企业可以在展会、产品发布会、高峰论坛、产品入校园等活动中，通过体验式营销，增强用户对产品的认可度，从而促进成交。 3.3.2大赛植入式营销 职业技能大赛是我国职业教育领域的重大创新，是促进职业教育向技能培养发展的重要手段，每年定期举办。“VR+职业教育”企业通过依托本企业开发的教学产品，开展职业教育技能大赛，不仅能够提高VR普及率，让更多的教师和学生了解VR，并且还能收集到有实际意义的用户需求，对企业开发产品和推广产品都有不同程度的帮助。 3.3.3 VR课堂 虽然很多教师之前都了解过VR，但是对于将VR融入课堂教学还属于认知阶段。教师更乐意接受完整的专业体系化VR课程。哪些课程可以运用VR教学、哪些重难点需要用到VR展示，是教师最关注的问题。因此，在VR课堂的设计过程中，VR课程需结合课程的重点和难点，遵循各种教学理论，符合教学设计要求，真正满足教学课堂需求。对于知识点的讲解和交互部分的设计，则需要根据具体的教学难点进行合理分配。“VR+职业教育”企业需打造明确的VR课堂一体化解决方案，包含产品清单、课程开发或服务方案，而不仅仅只是几节demo课、体验课。VR课堂中通过VR课程的学习及互动，突破了教学内容的重难点，调动了学生的学习动机，帮助学生理解知识，激发学生潜能，进一步提升学生的学习主动性。 3.3.4寻求政府支持 在国家推动虚拟现实发展的大背景下，各地为促进虚擬现实发展，纷纷建立VR产业基地，助力虚拟现实产业项目落地。以围绕VR产业生态系统培养各类技术、营销及管理人才。各地政府将VR产业基地、VR小镇、VR孵化器等规划建设作为助推本地经济增长的潜力股，不仅提供政策支持，还投入大量资金。“VR+职业教育”企业可与政府合作建立VR协同创新中心，与院校开展校企合作资源开发，打造师生实习实践及研发的平台，促进学校教研成果转化为市场化产品。企业不仅极大的节约了开发成本，还能开发出更适用于实践教学的产品，进一步提升了品牌公信力。 4结论 VR技术应用到职业教育中，是对传统教学的一次升级。不仅给职业教育带来了充满未来感的巨大变化，并且彻底打破时间、空间的限制，把枯燥的内容变成鲜活的图形图像，使职业教育进入交互式自主学习的新时代。“VR+职业教育”企业正面临着前所未有的机遇与挑战，只有不断升级产品与内容，运用正确合理的营销手段，才能脱颖而出，继续前进。 参考文献： [1]祝新军，柴科技，裘升东.VR技术在职业教育实训装备市场的应用问题研究[J].中国市场，2017（ 19）：244-245. [2]罗超.职业教育中运用VR技术的SWOT分析[J].电子技术与软件工程，2016（ 20）：175-176. |
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