| 标题 | 人文科技在企业管理创新中的完美体现 |
| 范文 | 摘 要 企业是来源于西方的一个概念，本质是以盈利为目的的组织体。管理者是企业经营生产中起组织、计划、监督、调节职能的群体。企业管理的模式从工业革命企业管理起步时由资本家独揽大权，全凭个人经验办事，到20世纪资本家与管理者逐步分离，到现在企业管理进一步成熟，企业管理的模式和理念踏着无数企业家的经验教训，与时俱进。管理，管的是人。当代的企业管理者注重以人为本，以人为核心，以科技为载体，人文和科技相结合，创造属于21世纪的新的企业管理理念。本文旨在探讨人文科技在企业管理模式创新中的体现和运用。 关键词 人文科技 企业管理 创新 一、现代人文科技概览 人文的核心是人，有了人才有文化。人文是人类文明的先进思想，集中体现了尊重人、爱护人，以人为本。马克思说，经济基础决定上层建筑。在企业脱离了最初的成本导向阶段后，在扩张和迅速发展期逐渐形成自己的上层建筑。人文精神在企业管理中的核心体现就是企业文化。 科技是推动人类文明前进的车轮。科技是信息化，是科学管理、技术支撑。在企业管理中的核心是遵循企业发展规律，提高生产效率。 人文是尊重人性，科技是遵循规律。在人类的发展史上，14世纪迎来了文艺复兴，也就是人文革命;到了18世纪末蒸汽机的发明以及19世纪末电力的发现，带领人类社会经历了两次科技革命，最终吹响了工业革命的号角。众所周知，工业革命促进了资本主义的迅猛发展，促进了近代城市的兴起。反观人类的历史社会进程，人文和科技是扎根于人类社会伟大成果的基石。如今，我们依然不能小觑人文科技在企业管理中扮演的重要角色。 二、传统企业管理 农业经济在中国长达八九千年的历史进程中，一直扮演着重要的角色，形成了男耕女织的生活形态。在汉文字带领中国进入文明时期后，儒家思想文化渗透进了中国人的血液。自古以来，推崇万般皆下品，唯有读书高。在封建社会，没有直接生产力的商人是没有社会地位的，经商被认为是投机倒把的事情。对于商业的偏见，以及近几百年来战争、社会动荡的冲击，使中国家族企业所剩无几，这是中国企业发展的遗憾。 西方赞同人性本恶的假设，因此讲究契约精神，公司有明确的制度流程，对业绩优秀的员工予以丰厚的奖励，对末位者实施淘汰。中国受儒家文化的影响，虽有赏罚标准，但赏罚尺度依然讲究分寸，有仁慈之心。中學重“人”，西学重“论”。西方把管理学视作一门理论，而中国人将其视作手腕。中国在管理理论上落后于西方。 传统的企业管理认为人都是自私和懒惰的，需要监督和控制，强调外部激励。在今天看来，这些理论都出于保护企业利益的角度，如今已经过时，管理讲求方法，因地制宜，因材施教，采用新的管理模式，激发员工的内部动机，把人和事高效匹配，这是一场共赢的合作。 三、现代企业管理 现代企业的管理起源于西方。企业管理模式与运营成本体系，在各国有着不同的表达方式。 日本是世界上百年企业保留最多的国家，这与日本独有的企业管理模式有着不可分割的关系。日本许多家族企业遵循“嫡长继承制”，员工自觉把企业看做主家。员工崇尚终身雇佣，对企业讲究“义理”，这样的民族信仰养成了日本人强烈的工作责任感和使命感。日本人十分推崇《孙子兵法》的“道者，令民与上同意也，故可与之死，可与之生，而不畏危”。这里的“道”就是武士道精神，在企业管理中体现出的是强烈的归属感和向心力。 美国的企业管理是当代企业管理模式的主流。建立成熟的公司组织架构，指定透明的公司制度，管理层唯才是举。美国孕育了众多成功的企业管理案例，如谷歌的激情管理、IBM（国际商业机器公司）的激励文化、星巴克的柔性管理等，纷纷被国内的企业效仿借鉴。 近年来，国内的民营企业发展势头迅猛。我们在借鉴国外管理模式的过程中，企业管理的问题也逐渐凸显出来，如组织架构僵硬，企业战略落地困难，人才价值不能充分利用，企业文化理念空洞等等。照搬西方的管理理论，似乎水土不服。中国至今尚未形成真正属于自己的企业管理理论，但我们不断地摸索前行，寻找中国特色的企业管理模式。 四、人文精神在企业管理中的体现 对于管理者而言，最重要的并不是自身的工作技能，更重要的是，如何在完成企业目标的同时，调动员工的积极性，形成良好的企业氛围，构建有活力的团队，使之更好地服务于企业，推动企业的良性发展。管理者无须事必躬亲，要做的是分配与协调，知人善用。虽然中国历史上成功的百年企业不多，但长达千年的封建统治历史上不乏成功的治世之才。 房玄龄是大唐第一明相，主管朝政长达22年，直到去世。李世民还是秦王时，房玄龄向李世民举荐时任秦王府兵曹参军杜如晦，辅佐征伐四方。唐太宗每次商议国事，房玄龄总能出谋划策，但是往往不能果断决定。这时候，唐太宗就把杜如晦请来，而杜如晦将问题稍加分析，就立刻肯定了房玄龄的意见和办法。房、杜二人，一个善于出计谋，一个善于作决断，两人联手辅佐朝政，开创了23年的贞观之治。“房谋杜断”的美谈在当今的企业管理中依然有借鉴意义。管理的核心是“人”，唐太宗作为一名管理者，充分了解下属的优势和脾性，知人善用，让两人搭档，成为“绝配”。在现在的企业管理中，管理者应该充分了解下属的特点，让思维活跃的人开发创新，让行动果断的人实施贯彻，让严谨心细的人检查核对。大家各司其职，充分发挥各自的优势，协同配合。这样一来，每个人都能在工作中得到肯定，获得成就感。得人心者得天下，人性化的管理模式开业挖掘人的潜能，尊重员工，提高员工的忠诚度，赢得员工对企业的认可。 当代国内成功的民企中，阿里巴巴的“武侠”企业文化首屈一指。马云非常喜欢金庸的武侠小说，也将武侠情怀融入企业管理，提出“六脉神剑”的企业价值观。每个阿里员工都有自己的武侠花名，公司的厕所叫“听雨轩”“观瀑亭”，研究院叫“达摩院”“罗汉堂”，会议室叫“桃花岛”“光明顶”……特别的“武侠”企业文化给员工的工作平添了许多乐趣。同时，“六脉神剑”的企业主流价值观使企业内部没有那么多繁文缛节，直来直去，成功降低了企业的运作成本，减少了企业内耗，提高了企业效率，使企业能更好地应对瞬息万变的互联网市场。 人类创造文明，文明影响人类。每个企业都在发展的过程中寻找自己的定位和特点，抓住企业的核心文化价值观，将核心的理念由管理者自上而下地传达到每个企业人的心里。企业管理应当顺应时代的发展，遵循市场发展的客观规律，取长补短。总之，要以人为本，人性化的企业管理是永不过时的。 五、科技在企业管理中的运用 21世纪是互联网的时代，想要提高企业管理的时效性和组织效率，必然要运用好互联网技术。华为从国内低端固话起家，业务逐步扩展到无线通信，如今已跻身世界五百强。华为学习了美国公司大量的管理经验，早在1999年，华为就引进IBM做咨询，建立新型的产品研发体系、供应链体系，后续还实现了财务系统和人力系统等一系列改革。 要形成科技的企业管理模式，要将企业管理的多个模块集合成平台，各个营运部门相连接，服务和商品相连接，客户与服务相连接。集成化的管理平台让管理实现规范化、透明化，同時大大提高了工作效率，实现了快速响应。 不仅仅是平台化，移动办公也已广泛运用于企业管理。办公人员可以摆脱时间、空间的约束，在任何时间、地点通过移动智能设备处理紧急的事务。团队的实时沟通交互让协作管理更加高效轻松。 当交互系统成为企业管理的主要载体时，规模化的管理模式还能给企业提供信息反馈。系统将记忆的大数据进行整合分析，统计出精确的报表，准确反馈企业的运营和管理状况，方便管理者和生产者抓住其中的痛点，随时调整改革。让经营和管理实时可控。 六、结语 人文是思想，科技是工具。思想进步推动科技进步，同时科技的进步推动人类文明前进。两者就像人的左右脚，相互带动，协同并进。在企业管理中，充分发挥人文精神和科技理念的作用，可以让企业在新的管理模式下更好地发展。 （作者单位为上海<外服>集团有限公司） [作者简介：李梦蝶（1994—），女，江苏高邮人，本科，客户专员，研究方向：企业管理。] 参考文献 [1] 陈玉娥. EHS——人文科技在企业管理创新中的完美体现[J].前沿，2011（4）：20. [2] 金光敏，李萌.知识管理在技术创新能力形成中的作用[J].商，2015（17）：137. [3] 李秋宇.人文科技在企业管理创新中的完美体现[J].南方企业家，2018（03）：34+36. |
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