| 标题 | 网上订餐的送餐系统设计 |
| 范文 | 朱峰立 摘 要：本人的设计旨在解决当前情况下基于网络订餐的送餐服务的系统设计，解决了现有的送餐系统所存在的种种问题。 关键词：网上订餐；送餐；HUD；安全 中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）14-0052-01 本人的设计是网上订餐的送餐系统设计，之所以确定为该选题是因为我认为在当前社会网上订餐是大势所趋，而且基于网上订餐的送餐业务良莠不齐，还有很多不足和漏洞，我作为一个经常与外卖小哥打交道的在校大学生，对这些不足有很透彻的理解，在空闲時间对这个行业的不足在脑海里有一定总结，有一个深思熟虑的方案，现在正好有这样一个机会和充足的时间展示出来，所以很有信心的确定了该设计选题。该选题的意义在于它很贴近我们的学校生活，本身就是自己的亲身经历，可以充分的对现有的基于网上订餐的送餐服务的所有环节中不科学、不方便、效率低和安全风险大的环节进行软硬件立体化合理化的改进和创新，让送餐员能安全、快捷、方便、高效率的将外卖送达我们手中。 一、最初的调研 早在12年进入大学校园后的前三个星期都在学校食堂吃饭，但是在三个星期之后就开始接受不了学校食堂千篇一律的饭菜，于是我们宿舍一干人等都加入了订外卖的行列。但那个时候外卖的局限性特别强，还没有出现饿了么、美团外卖、百度外卖这些非常方便的订餐软件。在2012年11月份，互联网上推出网上订餐软件，这也正能说明网上订餐是大势所趋。网上订餐得优势自然不言而喻，所以经过调研，我对现有网上订餐的送餐现状做了一个缺点总结：（1）信息安全问题-之前必胜客就被爆出网上订餐系统泄漏用户个人信息的情况。网络安全是个永恒的话题，个人信息安全也是消费者永远关心的问题。如果网上订餐导致消费者信息严重泄漏，纵然网上订餐又方便快捷节省时间成本的众多优势，对于消费者来说依然得不偿失；（2）送餐波动时间大的问题-由于天气以及节假日等不确定因素，同一家店网上订单会有很大波动，节假日以及不好的天气由于订单过多，消费者就面临等待时间延长甚至不得已取消订单的问题，从而直接影响消费者的消费体验；（3）送餐浪费人力物力-每家餐厅都雇佣送餐员，造成人力和送餐交通工具的资源浪费，不符合当今社会节约环保的准则。 二、设计定位 1.针对消费者需要分析、在网上订餐过程中，消费者首先考虑的除了餐食的健康和卫生，就是送餐的效率、餐食到手时的温度和餐食的包装是否破损漏汤的问题，这个问题显而易见。 2.使用环境定位。使用环境选择在大学校园，因为大学宿舍路线简单清楚，送餐时间比较集中，在特定的一段时间内送餐数量特别巨大。而目前大学周边外卖行业普遍没有一个统一的送货机制，通常是由商家自己雇佣送餐员驾驶简陋的送餐交通工具使用简陋的送餐容器配送外卖，不仅效率低下，浪费时间，单次容量较小。而且安全性差容易造成校园内的交通事故，伤害到校园内的师生或者伤害到送餐员自己。 3.产品功能定位。产品可以高效安全的运作，在快速将外卖送达的同时，可以有效保证送餐员的安全。加入智能定位通知功能，解决送餐员行驶过程中单手用手机打电话时造成的安全隐患。对送餐容器保温性和抗震性进行论证和改良，解决送餐时间过长造成的餐食变凉，送餐时速度过快的颠簸造成的餐食外壳破损、漏汤。解决消费者上下楼浪费体力和时间的问题。解决送外卖时外卖容器容量过小不能配送大量外卖的问题。形成一个以校园为单位的外送团队配备经过改良的大容量可以选装或者扩展送餐无人机的智能送餐交通工具。 三、针对现有问题做出相应的解决方案绘制产品概念草图 我把整体的思路画成一张系统组成图，这张草图我最初对整个系统服务设计的框架概念构思，比较完整的说明我系统的组成，是我开始细节草图的基本框架，草图都会围绕这个框架进行构思。它包括软件和硬件，软件包括送餐员使用的送餐软件和消费者使用的订餐软件的解决方案；硬件包括对送餐交通工具的构想，送餐容器的改进，还有智能送餐通讯工具以及中继送餐无人机。 四、绘制细节草图、确定色彩方案 关于我设计的送餐交通工具的电池外形及电池仓的细节设计，其中车身底盘留有滑动轨道，电池的尾端设置有一对轮组，方便电池耗尽时及时更换备用电池，就像带轮子的行李箱一样方便省力。细节草图，它是我送餐交通工具里重要的组成部分，是充满了科技感的抬头显示设备（HUD），它可以显示导航信息，速度信息和通知信息。避免了送餐员不必要的低头和频繁看手机操作的次数，提高了效率和安全性。 五、建模渲染 经过一段时间的努力，终于打造出了自己心中期待已久的产品，在没有做这样的设计之前，我认为设计只是一个简单的想法总结、建模这么简单，但是在构思-草图-修改-反思-添加解决方案—思考—解决新的问题—不断完善模型的过程中积累了很多以前所没有获得的经验，让我更加懂得一个完整的设计必须要经过一系列反复的论证、修改和推敲才能完成。虽然只是短短的一星期时间，我发现我的工作效率还有待提升，解决问题的思路也应该更广阔，应该从更多的方面入手，解决问题的同时也应该避免造成一些列新的衍生问题。 |
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