| 标题 | 幼儿园管理案例分析及对策 |
| 范文 | 黄晓群 《纲要》充分肯定了幼儿教师在教育儿童发中的作用和地位，认为教育的关键在于教师，充分表达了对教师的尊重和关怀，同时也在教师的素质修养提出了前所未有的高要求与挑战。 因此，研究、把握教师的心理，协调教师的行为活动，成为幼儿园管理中的重要环节，只有实施“以人为本”的人文化管理方法才能促进幼儿园的可续性发展。 人力资源管理的实质就是要充分调动所属工作人员的积极性，大家团结一致，达到各司其职、人尽其责，物尽其用，最大限度地发挥好人力、物力、财力的作用，提高效率，完成目标，以收到“1+1>2”的效果。除了利用健全的规章制度来严格执行外，也需要“以人为本”的管理方式，以进一步提高管理质量，优化教师队伍，取得管理者和被管理者的“共赢”。 一、通过心理接触，增进园领导与教师之间的理解和信任，建立良好的人际关系 1. 了解教师心理需要，合理地进行满足和调节 幼儿教师女性居多，女性特有的心理特征主要表现为：感情细腻、敏感、自尊心较强等特点。因此，园领导要清楚地了解每位老师的心理需要，才能有效地调动教师群体的积极性。但必须把握好分寸、恰到好处地满足教师的个体实际需要。首先是要给予阳光，让她灿烂。放大每位教师的优点，多一点鼓励。让教师充满自信和成就感，感觉自己是被需要着;其次，细微关怀，让她感动。当教师遇到困难时要及时地伸出援手，让她们产生亲切感，在情感上真正地去接受你。第三是要能做到大公无私。有宽大的胸怀去包容每一位教师的缺点。最后，要公平公正、同工同酬，以对事不对人的方式处理工作，才不会导致不公平感，严重挫伤教师个人工作的积极性和创造性。 2. 换位思考，理解教师。 教师需要被孩子理解、被家长理解，更需要园领导的理解。理解的作用甚至远远地超过了物质的力量。因此，领导对教师多一分理解，既是一种人文关怀，又是一种经济有效的管理资源开发和使用。只有设身处地地想教师之所想，产生“共情”才能避免“用我的眼光去看教师的世界”，要把“以教师的眼光去看教师的世界”牢记在心，落实于行动。 3. 讲究沟通方法，真正走近教师心灵 口头沟通是最简便易行的沟通方式。平时多听听他们的声音，为教师解除一些心理上的困惑，这样教师的委屈、不平、冲突、困扰往往会得到一定程度的化解和消除，这样无疑能起到密切干群关系的作用。而书面沟通可以作为心理沟通的补充方式。由于种种原因，有时口头沟通的效果并不好，情绪激动时还可能会激化矛盾。而书面沟通有许多独到的优点，如可以充分地交流思想，可以保持相对冷静的态度，可以避免一些不必要的尴尬等。当然领导的态度一定要真诚而坦率，而不要讲空话、套话，要讲实话、心里话。 集体沟通常常被人忽视，其实这也是非常必要的。比如教师对某些必要的管理措施、行为不理解、不支持甚至有怨言，这时就可以在大会上对教师作合乎情理的解释说明，增加透明度，这样就可以避免不必要的误会，获得教师的理解和支持。在集体沟通前一定要备好课，以保证能较好地展示自身的优秀品质和人格魅力。 总之幼儿园管理者在与下属的交往中，需要扮演许多具体的角色：在工作中是先锋角色;在学习中是模范角色;在生活中是朋友角色;在老教师面前是晚辈、新教师面前是兄长（姐妹）;在人际冲突时是调解员角色等等。只有处理好这些人际关系才是与教师建立和谐关系的先决条件。 二、讲究管理方法，促进幼儿园教师团体的心理相容 1. 正确使用权力，促进领导和教师之间的心理相容 领导是一种复杂的社会影响过程，是指一个人向其他人施加影响的过程。领导之所以能实现领导，其基础是权威。正式权威是由上级任命的法定地位的权力;非正式权威是指领导者自身在教师中的威望而产生的影响力。权力性影响产生的影响是强制性的;非权力性影响产生的影响是自然而然的。在某种意义上来说，非权力必影响更为重要。领导者要树立自身的权威，做到与群众心理相容。首先应树立服务的思想，必须确定服务的态度，即指“公仆”的角色行为思想。服务的思想是领导者获得被领导者信任与支持的主要源泉之一，是领导者增强影响力的催化剂。在服务过程中，通过心理接触，用自己的思想品德、工作作风、人格修养等方面的优良品质感化教职工，便能获得实现领导的可能。 2. 合理分配权力，促进领导之间心理的相容 分权是一种职权分散化的政策。只有合理地分权，才会使领导者之间关系融洽，心理相容，密切配合，提高整体管理水平。工作分工也必须照顾到每个教师的实际情况，了解每个人在知识、能力及兴趣爱好方面的差异，分工以扬长避短为原则，把教职工各种各样的个体潜力联合起来，让他们人尽其才，相互补足，进而形成一个健康、统一、谐调的整体。 3. 巧妙地运用“南风法则” “南风法则”也称“温暖法则”。“北风与太阳”的寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。在幼儿园管理中运用“南风法则”，尊重和关心教职工，从教师实际出发，工作上帮助其成长，生活中给予帮助，使她们真切地感觉到领导者所给予的温暖，明白“制度是绝情的，管理是无情的，领导是有情的”管理思路，从而激发工作的积极性。 三、在活动中凝聚力量，营造独特的幼儿园组织文化 组织文化的内涵是解决一个团体始终存在的内部和外部问题的方法实体，并把它作为看待、思考和感觉这些问题的正确方法去教育新成员。最主要的条件是我们称之为信念的精神力量，以及这种信念对于组织的全体人员所具有的感召力。组织文化是组织增强内聚力、创造力、适应力和持久力的各种精神因素、信念因素、道德因素、心理因素和智能因素的总和，所以可以为一个集体的长久发展提供导向功能、约束功能、凝聚功能和激励功能。通过演讲活动、多种形式的文体活动、组织教师外出参观开阔视野等活动，为教师创设开放、和谐的组织文化氛围，逐步树立起和幼儿园相一致的价值观。以价值观为核心，鼓励教师大胆创新，让教师能逐一展示自己获得的教研成果、新的创意。让教师在释放工作热情的同时，也同时能理智管理自我。通过这种宽松和谐的氛围，极大地调动教师工作的主动性和积极性，成就一支专业、敬业的教师队伍。 四、分析教师接受合理批评的管理方式 著名教育家陈鹤琴说：“无论什么人，受激励而改过，是很容易的，受责骂而改过，是比较不大容易的……”对我们成人来说更加需要注意批评的方法，留意批评的方式。如果处理不当将会产生消极的影响。为此，应注意分析教师的个性特点，把握好批评的方式、时机和分寸。 1. 批评要出自真誠 批评是对受批评人执行要求的一种评价，是对执行人需要履行规范的匡正，其目的不是要以势压人。所以一定要让人觉得真诚，要让人觉得这是一种善意的规劝、友好的提醒。 2. 批评要因人而异、因地制宜、点到为止 “凡事有法而无定法”，管理者所采取的批评方式也要因人而异，采取不同的语气和态度，做到让人能够接受意见。批评一定要言简意赅，点到为止。 幼儿园教师的管理工作当中存在着很多不同的问题。但是，只要抓住教师的心理，秉行“以人为本”的管理思想，结合心理学中种种科学的管理方式，就一定能够提高老师管理的效益，成就一支欣欣向荣、健康和谐、敬岗爱业的专业教师队伍，在民办幼 |
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