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PTCDA循环法在混合教学模式中的应用研究

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摘要：在以超星网络教学平台为基础的混合教学模式下，探究PTCDA循环法在“仓储与配送实务”课程中的应用，其中PTCDA循环法是借鉴了戴明周期管理循环（PDCA管理循环）的核心理念而创新构建的教学方法。通过该方法的应用，能解决教师在教学过程中出现的教学模式单一、教学效果不佳、学生学习效率低下、知识掌握不牢等诸多问题，从而促进教师不断总结和提升教学水平，提高学生的学习质量。

关键词：戴明周期管理循环；混合教学；PTCDA

作者简介：郭尧，硕士，江苏联合职业技术学院常州旅游商贸分院讲师，研究方向为物流管理。（江苏常州 213000）

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2018）14-0060-06

职业院校物流专业教师在运用混合教学法开展“仓储与配送实务”课程教学的过程中发现，在以项目驱动为导向的教学中存在这样一些问题：学生机械地根据任务点、技能点进行训练和学习，学习时间固定，效果不佳，学生学习后缺乏反思归纳，不能触类旁通、举一反三、主动学习；教师的教学方案陈旧，不能与时俱进地进行更新、改进和再设计，授课之后缺乏总结和反思；师生之间互动沟通的手段较少，缺乏互相评价。为了解决以上问题，我们在以超星网络教学平台为基础的混合教学模式下，应用PTCDA循环法，目的在于促进教师提升教学水平，提高自我解决问题的能力；提高学生的学习效率，增强其学习的兴趣，逐渐形成自主学习的习惯；促使师生不断学习和改进，不断更新知识结构。

一、相关概念界定

1.PTCDA循环法。PTCDA循环法借鉴了PDCA管理循环的理念精髓，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（调整），是一种把各项工作按照做出计划、实施计划、检查实施效果，然后将成功的案例纳入标准，不成功的留待下一循环去解决并且循环进行的科学程序。我们将这一管理循环的理念融入教学中并进行创新改进，提出了PTCDA循环教学模式：P（Planning） —每一项知识点目标的计划制定；T（trial and error）—按照制定的计划进行试错训练、学习；C（4C管理）—对训练、学习后的结果进行检查（Check），学生之间、师生之间沟通、评价训练和学习的得失（Communicate），将互相检查、沟通评价之后存在的错误进行清除解决（Clean），将训练和学习成效较好的案例继续保持，把控学习和训练质量（Control）；D（design）—经过前3步的学习和训练的成效，重新设计、调整计划方案，并且将成效良好的案例制定为学习和训练的标准；A（2A）—按照重新设计与调整的计划进行再学习、训练（Act），以制定的学习训练标准为目标，进一步改善和提高（Aim）。

2.混合教学法。混合教学法是在“互联网+”时代催生的一种“on-line+off-line”的全新教学模式，是将线上教学和传统教学的优势相结合的教学方法。通过两种教学组织形式的有机结合，把学生的学习由浅到深地引入深度学习。教师与学生线上用超星平台学习交流，线下进行面授讲解释疑，使线上和线下的教学和学习完美融合，突破了时间和空间的局限。

二、“仓储与配送实务”课程教学中存在的问题

1.教学计划制定中存在的问题。教学计划的制定往往局限于教材的整体架构上，教师往往按部就班地按照教材体系甚至简单地按照教材目录制定教学计划，不能结合当下先进的专业知识、企业经验、最新的技能標准来制定教学计划，缺乏对学生计划制定的合理规划与引导。学生在制定学习计划的过程中，一方面参照教材的整体结构，另一方面按照教师提供的学案来制定，整个计划内容比较单一、目标杂乱，无法体现实现学习计划的结果性考核，缺乏计划制定的监督与内容的合理性。

2.教学计划实施过程中存在的问题。教师在实施教学计划时往往形式单一，单方面强调“教”法的重要性，单方面进行教育输出，忽略了学生如何自主地“学”，不能采用形式多样的手段引导学生主动学，使学生爱上学习。学生在学习过程中机械地按照教师提供的教学计划和教学设计进行学习、训练，按部就班地掌握了某一个知识点或者某一项技能点，缺乏学习、思考的自主性。学生如不认真执行学习计划，往往在课堂上出现“教师专注传授知识，少部分学生认真思考演练，大部分学生用双眼学习，还有一部分学生偷玩手机”的现象，这都是学生放松了在学习过程中的自我管理的表现，间接造成了教学资源的浪费。

3.教学评价中存在的问题。教学评价是教学过程中非常重要的一环，目前的教学评价仅仅局限在教师自身的评价与反思，停留在简单形式上的评价与反思，缺乏过程性、实时的评价与反思。对于学生的评价与反思，教师往往利用简单的考核方式，对学生一段时间的学习进行简单的量化考核。学生缺乏考核之后的反思与改进，无法形成完整的循环学习模式。

三、PTCDA循环法在“仓储与配送实务”教学中的应用

“仓储与配送实务”是物流专业中理论性与操作性融合度较高的课程之一，要求学生在做中学、学中做；而作为教师，一方面要做到教、学、做三合一，另一方面应更加注重混合教学方法的运用，将PTCDA循环法融入网络教学互动平台中，突破重难点，达成教学目标。本文以“物流综合作业方案设计”项目为例，对该项目进行PTCDA循环教学的应用设计（见表1）。在混合教学模式中应用PTCDA循环法，包含了以下五个要素：

1.P（Planning）：项目方案制定阶段。教师通过超星网络教学平台发布物流综合作业项目任务（见图1，P62），学生可利用PC端或学习通APP登录超星教学平台进行查阅，按照项目任务的要求，学生以团队的形式，对综合作业内容、场地、货物、设备进行分析，结合团队自身情况制定弹性或者非弹性的作业实施方案，并将制定的方案上传至教学平台，与教师进行互动。学生可在任意时间段与教师在超星网络教学平台上进行沟通互动，教师实时指导，使学生对项目任务的认知与领悟呈现可控的状态。

2.T（trial and error）：试错阶段。这一阶段是学生以4人团队的形式按照制定的任务作业方案进行摸索、实施。4名学生按照项目要求，分工协作共同完成入库、补货、流通加工、出库、盘点、运输等工作，每名学生应进入不同的工作岗位，包括信息员、客服员/调度员、仓管员、叉车司机等。在岗位确定过程中，叉车岗位由团队自行指定具体队员，信息员岗位在剩余的学生中抽取一名，团队4名成员协同操作实施。学生团队在没有其他可以利用的标准与参照的前提下，根据已有经验，去尝试实施项目，摸索各种可能的答案，以期解决项目实施过程中可能遇到的问题。学生若无法解决相应的问题，或者项目完成度不高，成效不显著，则需进入下一阶段。教师在此阶段根据学生的完成情况进行过程性评价记录，并将评价结果通过网络教学平台实时反馈给学生（见图2，P63）。

3.C（4C：Check-Communicate-Clean-Control）：4C管理阶段。此阶段，每组学生团队对完成的项目进行自审、互审，对项目的结果进行检查（Check），确定团队项目的完成情况，并在网络教学平台上进行展示；由教师指导学生对各学生团队项目完成情况进行点评，学生团队之间、师生之间进行沟通、互评训练项目的得失以及经验的分享（Communicate）；之后学生团队将互相检查、沟通评价之后存在的错误及问题进行清除解决（Clean），将训练和学习成效较好的案例以及成功的经验继续保持，并将优良的经验转化技能训练的标准保存下来，这样实现了对学习和训练的质量把控（Control）（见图3，P63）。

4.D（design）：重新设计阶段。经过前3个步骤，学生团队改进方案并重新设计，并将成效良好的案例和经验制定为学习和项目完成的标准；同时教师进一步科学地分析教学行为和教学环境，通过指导教学过程进行体验和反思，不断地对项目教学计划进行微调，对项目的执行情况进行总结，将总结的优良项目标准进行固化。在本项目里，学生团队为了改进优化方案，做到了：牢记作业任务的目标和要求；认真分析并理清货物流动的完整路径；选择正确的作业设备和作业方法；严格遵守项目给定的作业顺序和要求；充分运用手持终端确认任务信息；合理的分工和协同作业（见图4，P64）。

5.A（2A：Act-Aim）：再演练-目标达成阶段。本阶段是学生团队按照重新设计与改进的项目方案进行再演练（Act），以形成项目标准为目标（Aim），并进一步改善和提高，使每一组学生团队形成方案各异但成效良好的项目成果。教师与学生对每一组的项目成果进行总评和互评，并将优秀的项目成果轉化成项目标准固化上传至超星网络教学平台，并将其应用到下一阶段的项目学习中，一些本阶段仍无法解决的问题也可到下一个PTCDA循环中解决，从而实现PTCDA模式在课程教学中循环应用（如图5所示，P64）。

综上所述，在“仓储与配送实务”的混合教学中采用PTCDA循环法，师生分别按照“计划—试错—4C管理—重新设计—再演练—目标达成”五个阶段，很好地将项目任务进行分析、实施和解决。通过该循环法的应用，一方面培养了学生自主分析项目、不断改进、合作探究并解决问题的能力，培养了学生主动学习的意识，并逐步内化为良好的职业素养；另一方面，教师很好地把上一次教学过程中转化的项目标准应用到下一次的项目教学中，上一次产生的问题和不足之处也可循环到下一次教学中寻求解决，这样便形成一个周而复始、螺旋提升的有机整体，从而不断地提高课堂教学质量。

参考文献：

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[2] 黄蓉.基于PDCA理论的高职翻转课堂教学质量诊断与改进研究[J].教育现代化，2017，（11）：39-40.

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[4] 肖序.环境管理会计的PDCA循环研究[J].会计研究，2015，（4）：62-69.

[5] 吴海瑛.PDCA工程造价专业人才培养质量评价体系研究[J].价值工程，2014，（1）.

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责任编辑秦俊嫄

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