| 标题 | 教练技术在高职学生心理健康教育中的应用及启示 |
| 范文 | 朱仙桃 戴妍妍 唐友莲 [摘 要] 目前针对高职学生心理健康教育的主要方法是发现问题、分析问题和解决问题，借助外力来改变个体的问题，这会引起部分学生的反感，觉得自己不被尊重，同时由于心理健康教育实施人及管理者本身可能存在能力不足、资源有限、建议偏差等束缚，导致效果差强人意。因此，受企业管理中教练技术的启发，探讨如何激发学生个体的潜能，支持学生个体的自我全面成长是高职院校心理健康教育的一大创新和尝试。 [关 键 词] 教练技术；心理健康；教育 [中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）33-0048-02 一、问题的提出 近些年，随着时代进步，社会开始重视经济发展中的不合理因素。作为培养职业人的职业院校开始受到各方面的关注，成为一支蓬勃发展的新兴力量。但“重分数、重牌子、重学历”的传统观念依然使得职校学生对自己的社会竞争力及前途充满困惑、恐慌和茫然，从而造成沉重的心理压力。刚进校的新生容易产生孤独焦虑、冷漠自卑、狭隘自私及狂妄自大等情绪。传统的心理健康教育模式一般都是消极的和病理式的治疗，更多的是针对个别心理问题学生不再出问题，而促进个体或团队自身成长、发展的教育模式较为少见。因此，一种有效的管理或沟通教育理念普及到职业院校的心理健康教育显得十分重要。 二、教练技术的介绍 教练是指通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心态，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。教练技术更看重的是激发个人潜能，是关于如何行动的学问，其实质是一套沟通训练。 教练技术拥有一套信念，即每个个体都拥有完整的自我系统，拥有自我所需的能力，可以自我发现并运用这些能力发展自我，这是教练技术能够成功的根本保障。 教练的基本流程： 1.建立关系：相信被教练者有无限的潜在可能，通过沟通时的肢体语言传递出尊重与信任，使学生愿意接收教练所发出的信息。 2.清晰目标：被教练者在成长过程中可能遇到很多状况，导致不清楚“自己是谁？”“自己将走向哪里？”教练的作用是通过一些恰当的提问，帮助其梳理出当下所关心的议题，通过聚集资源，协助其澄清现状。如“在今天五十分钟的时间里想要讨论或探索什么？”“今天你最关心的是什么？”“今天做些什么可以让接下来的时间对你最有价值？”“假如奇迹发生了，你最想要的实现了，那是什么？”等开放式的问题达到迅速聚焦目标的作用。 3.目标具体化：教练采用一些特定的、适合的技术将被教练者未来的目标具体化，调用其所有的感官唤起对未来的憧憬进而强化采取行动的意愿。如“如果你实现了和他在一起，会是一个什么样的场景？”“顺利毕业，你得到了一份理想中的工作，一天的生活会是什么样子？” 4.解决或绕过障碍：通过探问让被教练者了解到现已拥有的资源，再让其来决定是解决障碍还是绕过障碍。“对于要达成的目标，目前还需要做什么？”“哪些是可以做的？”“有哪些资源可以帮助到你？”等提问来获取达到目标的方法或是机会，进一步探索“前进的道路上可能会遇到什么阻碍？”“你需要什么样的支持？”等提问进一步探索和获取支持力量。 5.咨询室象征性承诺：“跨越障碍你需要做出什么行动？”“你有多大的决心做这件事情？”“你准备花多少时间去完成计划？”“做些什么可以让你的分数提升一分？”等协助被教练者制定切实可行的且到达目标的计划并督促其实现。 6.回顾教练过程：从此次教练过程中得到的收获。 三、教练技术在辅导学生时的应用示例 一名大一新生，男，19岁，艺术类考生，经辅导员多次沟通后仍要求退学，被介绍到心理室。心理教师不再与其讨论是否要报答父母恩情，是否应该退学，而是转换方式与其讨论退学后的生活。具体过程部分摘录如下： 教练：听说你要退学，老师今天不会和你说不要退学之类的话，老师相信你坚持退学一定有你的理由。这样我们可以多聊聊你退学后的生活吗？ 被教练：那好吧！ 教练：你今天退学后，从学校办理完一切手续，走出学校大门，你要做什么呢？ 被教练：当然回老家了，一路朝向火车站，飞奔向家。 教练：一路顺利回到家，见到父母，和父母说什么呢？ 被教练：我已经告诉父母我要退学了。 教练：那然后回家做什么呢？跟父母种地？ 被教练：先回家休息一段时间，然后去找工作。 教练：找什么样的工作呢？有学历要求吗？ 被教练：从基层做起，不需要学历的。 教练：比如说呢？ 被教练：饭店服务生…… 教练：你女朋友会怎么看你做这样的选择呢？ 被教练：提她干啥？她都不理我了。 教練：她怎么不理你了，因为你要退学去做服务生？ 被教练：不是，我当初成绩不好，她放下自己的学习陪我去补习美术专业课，到高考的时候她才说不报艺术类的，让我好好学，我怎么能学得下去，我对专业没有兴趣，现在上课像听天书似的？…… 教练：你退学是为了什么呢？退学能让她对你回心转意吗？ 被教练：…… 经过沟通被教练者了解到自己要退学的真正原因不是对学习没有兴趣，而是想要寻求与女友的爱情，在与女友联系后，还是决定留在学校里读书，为自己未来争取一个可能的机会。在此案例中教练并没有给被教练者制订目标，而是尊重学生的想法，了解学生的资源，协助学生解决自己的困扰。 四、对职校学生心理健康教育的启示 （一）陪伴学生寻找目标，而不是寻找问题 教练过程中讨论的焦点从问题转向问题解决。如果只是聚焦于发现问题，因环境、地位、角色、学习方法、管理方式等引发的问题，常常很难通过改变了一个因素而解决问题，甚至会导致被学生更无助与绝望。而关注于学生的目标达成，则是在协助、陪伴学生一起度过生命中困难的阶段，寻找资源，解决问题。在这个阶段可以用量化评价手段帮助学生来澄清现状及程度。 （二）寻找学生的力量替代给予资源 “授人以鱼，不如授人以渔”，让学生见证自身拥有的解决问题资源比提供给学生学校里现成的资源更能帮助学生。一方面，心理教师、思政教师或辅导员本身的资源和能力有限，且不断地给予，这会导致枯竭或无能为力。相反，让学生挖掘自身资源，再行动，这种主动地想要达到目标的力量相当大。转变观念从“老师是强有力的”转变到“教练关系是强有力的”。强有力的指导不意味着做一个强有力的、专家型的教练，而是使学生学会找到力量的方法。 （三）尊重学生的自主性，用适合行为替代应该行为 相信学生能够为自己选择恰当的方式和行为，而不是像照顾婴儿一般给予的应该行为。日常工作中我们常常表现出一种超理智的沟通方式，根据XX规定你应该如何……而忽视学生作为一个人，一个活生生的生命，有着各种需求。我们给予学生的建议行为，常常因为学生不予听从，或为而不尽力，为而不出成效的一种结果。更甚者，教育工作者花更多的精力，让室友、班干部、党员、家长等众多人员参与监督，收效也经常不显著。在这种互动中，师生之间没有建立平等的关系，教师扮演着高高在上的角色。 教练技术信奉的是俩人之间即使理想信念、价值观或规条不一致，也可以通过良好的沟通，获得对方的信任，让学生寻找自我适合行为，只有认知的一致才得到行为的落实。 （四）保持一份好奇，真诚地向学生学习 对学生的行为、态度、渴望等内容保持一份好奇心，用开放式的问话来探知。希腊哲学家柏拉图说：“很多时候，问题往往比答案更重要。”提问后真诚地聆听会让学生感受到被尊重，被接纳，从而唤起内在的主动性进而对结果负责，而教师只对教练过程负责，对提问负责。提问要注意以下几个原则： 1.提问是以结果为导向的。你想要什么？你能做什么？你将做什么？“以人为本”是教育的基本准则。在教练技术中，“以人为本”的核心原则就是激发被教练者的动机和潜力，使被教练者自己发现问题、解决问题。 2.开放式的提问。开放式的提问能够引发学生更多的思考，封闭式的问题有可能堵死沟通的渠道，如“你想要什么？”“什么对你是最重要的？”“为了实现这个目标，接下来要做些什么？”等。 3.一种积极向上的且能够引发学生觉察的提问。关注学生的“未来的”“可能的”“积极正面的力量”。 如学生说：“我跟室友关系不好。”教师可以问：“你希望和室友达成怎样的关系？你希望采取些行动跟室友有好的关系？” 如学生说：“我太害羞，不敢与人陌生人单独说话？”教师可以问：“你的害羞长什么样子，可以描述一下吗？如果害羞会讲话，害羞会告诉你关于‘与陌生人交往的什么呢？” 如学生问：“我跟同学的沟通总是很有问题。”教师可以问：在过往的经验中有过沟通比较愉快的时候？那时候你做了什么？ 总之，掌握教练技术的理念，可以使职业院校学生心理健康教育更加高效、有序。成功的企业管理经验如可以很好的渗透到学校，改变教与学的传统模式，优化师生关系，调整心态、锁定目标、价值行动和优化人格，带领学生个人和团体走出困惑、迷茫，良好地促进身心、学业、人际关系等的良性循环。 参考文献： [1][美]亨利·吉姆斯-霍斯.共创式教练：转变思维，蜕变人生[M].3版.王宇，译.电子工业出版社，2014. [2]韩威，魏搏，蔡甄.教练技术在大学生职业生涯教育中的应用与实践[J].教育与职业，2009（9）. [3]詹茂光.人本主義心理学对高职教育的启示[J].十堰职业技术学院学报，2006（10）. |
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