| 标题 | 浅谈医院人力资源管理中人本管理的应用 |
| 范文 | 麦彩玲 杨翠珊 【摘要】 人本管理这一理念的有效提出，不仅标志着现代社会观逐渐开始确立，而且人性化思想日益渗透，其中在医院人力资源方面，如果把人本理念有机融入于人力资源管理，一方面能强化医院管理现有效果，另一方面能展现医院人才价值，促进医院能够良性发展。 【关键词】 医院;人力资源管理;人本管理 【中图分类号】R197.3 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2020）12-282-01 前言：知识经济时代日益开始到来，对于医院而言，竞争方向逐渐向人才转变，在这个过程中，人力资源管理开始起到越来越突出的地位，而人本管理价值也愈发重要，所以，医院应该关注人本管理，使其融合到人力资源有关的工作中，提升对医院职工的管理。 一、人本管理在医院管理中的作用分析 人本管理主要是以人为本，通过人性化完成管理工作，其更为强调管理者能够以人为中心，可以从人性出发，学会尊重他人。对于医院来说，人本管理可以让医护人员有效尊重患者，对其需求进行掌握，这样既能让医患关系得到科学改善[1]，还能对医护人员主动性给予调动，展现其创造性，以此提升医院组织效率。相比其他行业，医疗行业工作节奏快，一方面医务工作者必须对患者予以一定负责，运用自己医学技能来治疗患者，其中在治疗期间，需要医生保持较高专注力，把握好患者病情，关注其身体变化情况，在这个过程中，医务工作者神经经常处在紧张条件下，使得他们身心不能放松。基于此，医院必须对人本管理进行重视，渗透人本思想，这样既能对医护人员紧张状态进行舒缓，还能调整其学习或者工作节奏。以人为本属于现代重要管理理念，其不但显现出人在管理中的相关地位以及作用，还能对人积极性予以调动，从而把医院目标可以与医护人员目标进行有机结合，展现管理效果，使其达到最优化。如果医院应用人本管理，可以让医院职工从要我做开始向我要做发生转变，这样既能调整他们自我管理状态，还能对医院职工予以激励，使其可以奋发向上，对医院目标进行实现，让医院可以保持活力。此外，人本管理属于现代医院管理最为重要环节，不但能对人力资源相关理念予以确定，让医院职工能够与医院进行共同发展，同时还能强化医院领导对职工关注，把其视为医院重要资产，从而重视医院职工个人发展，提高管理效率。如今医院发展开始迈向新一阶段，因此，强化人本管理，确保人本管理得以落实，体现在人力资源各项工作中，在增强医院职工成就感的同时，使其价值得到发挥，提高医护人才价值水平。 二、医院人力资源管理中人本管理的应用 （一）加强对人才的重视 要想使人本管理效用得到展现，首先，医院要对人才给予一定尊重，可以信任人才，特别在人力资源管理期间，从管理角度看，尊重人才不单单是管理手段，而是现代体现人权的重要表现形式，不但能让医院职工加入到各项组织管理中，还能确保其服从相关指令，能够对职责明晰[2]。如今医患关系仍然相对紧张，需要有高素质医学生投身医疗工作中，所以，运用人才管理，强化对医学人才重视，不仅能让医学生具有一定人文关怀，还能增强对医疗工作的信心，使其全心对待患者，从而缓解现有的医患关系，强化医患沟通。其次，要重视人才开发工作。对于现有医院人才而言，应该强化其业务培训，使他们业务素质能够提升，同时通过人本管理，一方面能让医院人员深化对组织的感情，使其自发工作，可以对各项制度或者内容进行执行，另一方面能增强其工作动力，提升对医院工作的干劲。在这个过程中，应提供相应进修机会，可以对最新医疗技术进行学习，这样既能改善医护人员认知，还能健全他们医疗知识结构。 （二）完善激励机制 激励机制属于人力资源管理重要内容，如果医院健全现有激励机制，不但能对人本理念予以有效体现，还能增强医院职工信任感，提升他们工作热情。首先，从晋升机制来看，应该把职工学历、科研成就以及临床经验相结合，在以往的职位晋升中，经常只考虑医护人员学历或者科研成果，没有对他们临床经验予以考虑，尽管有的医疗人员在学术方面有所成就，但对病人治疗需要有临床经验，所以，在对人才管理时，应该考量他们临床经验，从而予以相应职位晋升。其次，从绩效机制来看，应该渗透人本理念，结合医护人员工作能力以及认真度进行相应奖励，其中在对绩效机制进行执行时，要从两个层面落实，一是物质层面，对于一些贡献大的医护人员，可以予以一定物质奖励，尊重他们劳动成果[3];二是精神层面，部门领导应对医护人员优点进行发现，不要吝啬语言层面的赞美，让医护人员精神可以得到相应满足，从而做好对患者的有关服务工作。 （三）加强医院文化建设 医院在发展期间，需要有良好文化作为医院的支撑，所以，应该对医院文化予以建设，这样既能让医院内部拥有较强凝聚力，还能促使职工高效工作，对患者保持负责态度。其中文化活动可谓是医院文化重要载体，通过开展医院文化活动，不仅可以对医护人员进行文化素养培养，还能对职工给予正确引领，提升他们人文关怀。同时，在文化建设期间，通过人文素养层面的培养，一方面能对医疗文化进行良好营造，促使职工能够重视病人关怀，可以对病人身心进行关注，为其提供医疗服务。此外，医院可以打造文化品牌活动，通过文化艺术节进一步强化医院文化，使其文化品牌深入医院职工心中，从而借助文化活动宣传医疗知识，提升人本管理质量。 （四）尊重员工实际需求 在人本管理背景下，要对医院职工心理状态加以了解，避免医院职工把他们一些负面情绪带给患者，影响患者治疗。首先，在管理时，应该与医院現有职工构建相对良好关系，能够与职工进行有效沟通，如果发现医院职工出现情绪异动，应该对其疏导，让医务人员心理状况得到一定改善，提升与患者融洽度。其次，领导层应该主动关怀医护人员，尤其是一些基层医护者，通过对其沟通，一方面能对他们需求进行掌握，调整管理方式，另一方面能让基层医护者需求得以实现，增强对医院各项工作主动性。 结语 在新时期，管理水平开始成为制约医院发展重要因素，其中人作为整个管理工作的有效主体，必须坚持人本管理，使其可以贯穿于现代人力管理中，能够对医院职工需求予以考量，从而对人才科学且全面的培养，改善管理质量。 参考文献 [1]苏海娟. 试分析医院人力资源管理中人本理念的运用[J]. 财经界（学术版），2016（05）：366+368. [2]朱全胜. 人本理念医院在管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业，2017，14（17）：145-146. [3]严红. 高校图书馆管理中应该贯彻人本管理思想[J]. 文学教育（下），2018（01）：140-141. |
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