| 标题 | 高职商务英语专业学生跨境电商创业实践调查① |
| 范文 | 卢喜文 朱莉玲 孔嘉茵 卢志敏 李小红 曹秀明 林素奇 [摘 ? ? ? ? ? 要] ?面向广州市二十几所高职院校商务英语专业全日制在校大学生。调查目的在于了解他们对跨境电商创业的看法、意愿及实践情况。调查结果显示：该专业学生对跨境电商创业教育持积极肯定的态度;该专业大部分学生有创业想法，但对跨境电商的认知不够深入，能够真正付诸行动的人数也很少;该专业学生开展跨境电商创业实践的实例较少，且成功案例不多。另外，他们的创业方式仍较传统，缺乏创新。针对以上发现，从课程设置、师资建设及创业氛围三个方面对提高高职商务英语学生跨境电商创业实践能力提出了针对性的建议。 [关 ? ?键 ? 词] ?高职;商务英语专业;跨境电商;创业实践 [中图分类号] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文献标志码] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章编号] ?2096-0603（2019）18-0036-03 一、背景及意义 从2010年开始，国内跨境电商平台陆续出现，并迅速发展成为电子商务行业增长最快的分支。目前我国跨境电商正处于高速增长期。据艾媒咨询数据显示，2018年，中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，预计2019年将达到10.8万亿[1]。随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于选择国际贸易和电子商务以及语言类等相关专业。据调查显示，企业选择跨境电商人才多倾向于国际贸易专业（70.1%），其次是电子商务（59.9%）、外语（40.1%）、国际商务（33.6%）[2]。因此，就商务英语专业而言，开展跨境电商创业方面的教育，有利于拓宽本专业学生的就业渠道，缓解就业压力。 二、国内研究现状 近年来，国内创业教育研究方兴未艾。就跨境电商创业教育的相关研究而言，主要集中在以下几个方面：（1）对跨境电商创业课程体系的研究。杜艳红等人针对商务英语专业，提出了校企双方深度合作，共同构建基于实际工作过程的高职跨境电商专业课程体系[3]。（2）跨境电商创业教学模式的研究。吴丽芬应用工学结合教学模式对高职跨境电商课程教学进行改革和实践[4];刘可璇、马国勤则以速卖通为依托，提出了适合高职电子商务专业英语的“1+1+1”CLIL教学模式[5]。（3）对跨境电商人才需求的研究。庄小兰分析了跨境电商和跨境电商人才培养的现状，提出了定向强化、工学结合、个性化培养等人才培养对策与建议[6]。 纵观国内相关研究，更多地是从教育者的视角，对创业教育的模式、方法进行研究，从学习者视角开展研究的则较少。因此，本调查以跨境电商创业为着眼点，以广州市内的高职院校商务英语专业学生为研究对象，通过问卷调查，了解该专业学生在跨境电商创业方面的实践情况，以期为专业教学改革提供借鉴及数据参考。 三、调查设计 本调查面向广州市内二十几所高职院校的商务英语专业。其中既有国家级示范专业，也有省级示范专业，也包括普通的商务英语专业，样本覆盖面较广，具有一定的代表性，能较好地反映该专业学生对跨境电子商务创业的看法及实践情况。问卷分两部分，第一部分为被调查者的基本信息，第二部分为问卷主体。在文献研究的基础上，我们将问卷主体部分分为三维度进行调查分析： 1.学生对开展跨境电商创业教育的看法; 2.学生对跨境电商创业的意愿及认知; 3.学生个人开展跨境电商创业的经历。 问卷共19题，卷题量适中、结构合理，能够较全面地了解当前商务英语专业学生所受的创业教育、对跨境电商创业的意愿及具体实践情况。共发放和回收问卷250份，其中有效问卷219份。 四、调查结果及分析 （一）基本情况分析 本次调查共回收有效问卷219份，其中，女生166份，占75.8%;男生53份，占24.2%，符合商務英语专业女多男少的情况。从年级分布来看，大一学生115位，占比最高，为52.51%，大二学生87位，占39.73%，大三学生占比最低，共有17位，占7.76%。 （二）对跨境电商创业教育的看法 1.总体看法 认为商务英语专业有必要开展跨境电商创业教育的被调查者人数占绝大多数，达90.41%。另外，有92.24%的被调查者认为商务英语专业学生适合开展跨境电商创业实践。可见，被调查者对跨境电商创业教育是持积极肯定态度的。 首先，跨境电商与高职商务英语专业人才培养目标契合度较高。跨境电商实际上是将传统的国际贸易电子化、网络化，是国际贸易升级转型的一种重要方式[7]。其人才需求既有语言方面的要求，也有国际贸易知识技能方面的要求，因此，与商务英语人才培养目标契合度较高。 其次，跨境电商创业实践有利于商务英语专业学生发挥其专业特长。相比其他专业学生而言，商务英语专业学生从事跨境电商行业工作能发挥其英语语言方面的特长，有一定的优势。 最后，从访谈回馈来看，22个受访者均认为商务英语专业有必要开展跨境电商创业教育，也均认为商务英语专业的学生适合开展跨境电商创业实践。 2.对自身优劣势的看法 被调查者对自身从事跨境电商创业的优劣势的认识比较清楚。从优势来看，绝大多数被调查者都选择了英语能力（90.87%）和国际贸易知识（82.65%），这两方面的技能和知识正好是商务英语专业培养的重点;从劣势来看，较多的被调查者选择了缺乏网络营销知识（77.17%）及缺乏财务管理知识（71.69%）。这也反映了商务英语专业在课程设置上对这两方面的重视程度不够。 从访谈数据来看，所有受访者均认为英语语言能力是他们最大的优势，而接近90%的受访者认为缺乏跨境电商方面的知识是他们最大的劣势。这也说明，目前大部分院校的商务英语专业对跨境电商类课程设置存在不合理之处，导致学生信心不足。 3.对加强跨境电商创业教育的建议 从统计结果来看，较多的被调查者选择了提供技术支持和创业指导（82.19%）以及提供系统的创业知识教育（79%）。 原因主要有两个：（1）专业课程设置跟不上时代发展。高职商务英语专业，课程设置以英语课程为主，商务技能实践教学开展不甚理想。另外，缺乏创新创业教育方面的课程;（2）缺乏具有实践经验的教师。高职院校的商务英语教师多半是英语专业出身，缺乏跨境电商实践。 另外，有超过6成的被调查者选择了校园创业氛围、创业基地、创业补贴及企业资源四个选项，这也反映了高职商务英语专业亟须在这几个方面加强建设，以提升学生的创业热情及创业成功率。 （三）跨境电商创业意愿及认知 1.跨境电商创业意愿 超过三分之一被调查者没有创业愿望，有意愿但没尝试过的被调查者占一半以上。两者总和超过90%。有愿望但没有坚持的只占4.11%，而有愿望且仍在坚持的占4.57%。 另外，被调查者同专业学生开展跨境电商创业实践的人数不是很多。接近80%的被调查者选择了不多或很少。从访谈数据来看，只有2位受访者提到有过相关实践，其他20位要么没有意愿，要么没有过实践。 经分析，主要有如下原因： （1）缺乏系统的创业知识教育及技术支持。被调查者认为，商务英语专业最需要加强的就是系统的创业知识教育及技术支持。由于缺乏理论及实践引导，导致他们信心不足，没有这方面实践的意愿，或有意愿去尝试，但却未能付诸行动。 （2）缺乏冒险精神及承受压力的能力。从访谈回馈来看，有部分受访者提到，创业风险巨大，且需面对很多压力，一想到风险及压力，便打退堂鼓了。也有部分受访者提到，作为学生，承受不了对创业的风险和压力。 （3）缺乏资金支持。创业需要资金。虽然目前大部分高职院校均有这方面的资金支持，但更多地得靠学生自己筹措。这也极大地消退了学生的创业热情。 （4）商务英语专业学生特点所决定。商务英语专业女多男少。受传统思想影响，女生更多地愿意从事安稳的工作。高达93%的被调查女生没有创业方面的意愿或虽有意愿但没尝试过。 2.对跨境电商创业的认知 调查结果显示，对跨境电商创业非常了解的被调查者比例极少，只有1.37%;而不了解或一般了解的比例超过75%。另外，还有11.87%的被调查者表示完全不了解。接近90%的受访者认为缺乏跨境电商方面的知识是他们最大的劣势。这表明商务英语专业目前在开展跨境电商创业教育方面确实存在一定的不足。 从被调查者对跨境电商选品的认识来看，服装（69.86%）和化妆品（64.84%）高居前2位。另外，文化创意和数码电子产品也受到被调查者的青睐，分列3、4位。从访谈来看，共计有16位受访者选择了服装、化妆品及3C数码产品。但也有被调查者及受访者对选品毫无概念。 综上，可以看出被调查者对选品的了解还不够深入，只是停留在传统印象中。这也与他们缺乏专业指导有紧密联系。 （四）跨境电商创业实践情况 1.基本情况 从调查结果来看，在9位尝试但没坚持的被调查者中，有7位选择了学校及老师要求而开展跨境电商创业实践。而在坚持下来的被调查者中，没有1人选择是基于学校或老师的要求开展创业实践的。这充分说明，创业应该是自发而为，而不是被迫或为了完成任务。只有自发的创业才能持久。 从被调查者选择开展跨境电商创业的平台情况来看，没坚持的学生更多地喜欢使用亚马逊平台。亚马逊平台对卖家行为有着严格的规定，作为学生，对平台操作规程不熟悉，很容易导致账号被封。这也是这批被调查者无法坚持的原因之一。而我们也发现，仍在坚持的被调查者其实对平台的选择比较灵活，呈多样化趋势。 2.跨境电商创业项目情况 被调查者中有过跨境电商实践的学生主要选择了服装、化妆品、数码产品等传统的项目，也有选择模型、玩具、饰品作为创业项目的。总体而言，项目选择比较保守，且缺乏创新。 产品售卖只是跨境电商创业的一种方式。而且该方式当前已经到达一定的瓶颈。在如此激烈的竞争环境中，通过卖产品成功创业的几率微乎其微。因此，应该转变观念，寻找跨境电商创业新增长点。 从项目持续时长来看，大部分没坚持下来的被调查者项目持续时间基本在一个月之内。这也說明其大多是为了完成老师下达的任务，并未用心去经营。而坚持下来的被调查者中，选择一个月的比例达40%。这可能因为其项目刚开始不久，还在进行当中。但也可以看到，最长的已经坚持了1～2年。 从项目获资金支持情况来看，大部分没坚持下来的被调查者的项目无任何资金支持（44.44%），或所获支持很少（33.33%的项目所获资金支持在5000元以下）。缺乏资金也是其无法坚持的重要原因之一。而坚持下来的被调查者中，大部分都有5000以下（30%）或5000～10000元（30%）的资金支持。有1个项目甚至得到了50000元以上的资金支持。这证明了资金因素是刺激学生开展跨境电商创业的重要因素之一。 3.项目的经验教训 可以看出，缺乏资金（44.44%）、时间（44.44%）及进货渠道（44.44%）是被调查者没有坚持下去的主要原因。从前面分析结果可以得知，资金不足是学生创业最大的障碍;其次，作为学生，一方面要兼顾学业，一方面要管理店铺，其时间安排上也存在一定的困难;最后，学生缺乏较广泛的资源，其能够选择的进货渠道也极其有限。从访谈结果来看，2个有过跨境电商创业经验的受访者均未能坚持下来，他们提及的原因主要是项目发展潜力不大，同时，也缺乏资金支持。 而从成功经验来看，大部分学生还是希望能够锻炼自己（40%）。也有30%的被调查者选择了有利可图。这也显示出他们对待创业的态度比较端正，目标比较长远，并不追求短期利益，同时，也清楚创业对他们来讲还是会带来一定利益的。 五、结论及建议 （一）结论 本调查结果显示，商务英语专业学生对跨境电商创业教育持积极肯定的态度。他们认为：（1）跨境电商与商务英语专业存在一定的契合度;（2）该专业学生开展跨境电商创业具有一定的优势。但是，他们对其自身劣势认识也比较清楚，同时也希望在专业教育中能够加强系统的跨境电商创业理论及实践教育。 从调查中我们发现，商务英语专业的学生大部分有创业想法，但对跨境电商的认知不够深入，能够真正付诸行动的人数也很少。主要原因有：（1）缺乏系统的创业知识教育，也缺少必要的技术以及资金支持;（2）缺乏冒险精神及抗压能力;（3）对跨境电商创业模式的了解也比较传统，缺乏创新思维。 从调查结果来看，商务英语专业学生开展跨境电商创业实践的实例较少，且成功案例不多。但是，他们对待创业实践的态度比较端正，目标比较长远，也清楚创业能给他们带来一定的利益。 （二）建议 1.改革课程设置，创新创业思维 商务英语专业应积极适应时代发展，改革课程设置。一方面，要加强对学生创业意识的培养，通过创业理论课程，开拓学生的创新创业思维;另一方面，要完善跨境电商类课程设置，将理论与实践紧密结合，提高学生的实践能力。 与此同时，积极引导学生创新创业方式，要将跨境电商创业从传统的“卖产品”向“卖服务”转变。充分发挥商务英语专业特长，通过市场调研及导师指导，积极开拓为跨境电商卖家服务的创业项目，如语言服务、国际营销服务等，提升项目成功几率。 2.提高师资质量，加强师资队伍建设 加强师资队伍建设刻不容缓。可以通过如下方式：（1）校内挖潜。完善制度建设及激励机制，真正将教师下企业实践的项目落到实处，培养具有真正跨境电商实操能力的专任教师;（2）校外引援。积极引进有实战经验的企业兼职教师为学生授课及提供指导;（3）内外结合。校内专任教师及兼课教师合作开展项目，提升教师的实践能力及指导能力。 3.营造创业氛围，激发创业热情 具体方式可以为：（1）通过校企合作方式建设校内学生跨境电商创业基地，鼓励学生自发创业。（2）开展跨境电商创业大赛，并提供一定的资金支持，激发学生的创业热情;（3）建立跨境电商创业协会，通过社团活动培养学生的创业意识。 参考文献： [1]中国经济网.中国跨境电商市场研究报告发布[EB/OL].[2019-03-26].http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/201903/26/t20190326_ 31743255.shtml. [2]王汉榮.校企协同育人视角下高职跨境电商创新创业人才培养的探索与实践[J].沙洲职业工学院学报，2016（9）：11-13. [3]杜艳红，廖丽玲.基于产教融合的高职跨境电商专业课程体系的构建[J].牡丹江大学学报，2016（12）：151-154. [4]吴丽芬.高职跨境电商课程教学改革与实践：工学结合教学模式下[J].现代商贸工业，2016（29）：179-180. [5]刘可璇，马国勤.基于CLIL的高职专业英语与跨境电商教学实践[J].当代职业教育，2014（12）：13-16. [6]庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015（17）：178-180. [7]苏曼.跨境电商专业人才胜任素质模型研究[J].高等工程教育研究，2016（3）：170-174. 编辑 马燕萍 |
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